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百货营运主管岗位职责【最新4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“百货营运主管岗位职责【最新4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!岗位职责营运主管【第一篇】运营部(楼层主管)岗位:楼层主管直接上级:运营经理直接下级:营业员岗位职责1、在运营部经理指导下,完成本楼层的营运管理和维护营业秩序;2、执行营运部管理流程,做好对营业员和保洁员的日常管理工作;3、负责商场各类运营设备设施状况的监管,一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决;4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件,如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题;7、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通,及时向公司反馈商户的意见和建议;9、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素,并及时、全面地向上级领导反应和请示10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作,组织员工培训;11、完成上级领导临时交办的各项任务。工作制度1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门;2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评;3、每班次最少4次卖场巡检,查人员、卫生、陈列,发现问题及时纠正;4、每天上下午检核各楼层洗手间的卫生;5、每周对本楼层的消防栓、灭火器进行检查;6、每次活动前后检查宣传品和临时柜组的到位和撤离;7、每周安排一次市场调研,向部门经理呈报调查报告(主调内容:竞争店活动安排、竞争商品采价);8、每周至少与本楼层两名商户进行座谈沟通;9、每周向部门经理上报楼层销售分析,每月上报分析总表;10、每月至少走访五家场外商户,了解销售动态,储备商户资源;11、每月对柜组陈列及库存进行两次抽查。工作表单《周记及月记》《调研表》《商户访问记录》《经营分析表》《员工考勤表》《楼层巡检表》《消防设施检核表》《清场记录表》《卫生巡检表》《员工违纪整改单》营运主管岗位职责【第二篇】营运主管岗位职责1、对经理负责,对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况,全面负责本柜组的人事调动和工作安排,直接向主管负责。3、协调本区域与各职能部门间的关系。4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。5、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。6、及时解决当班期间部门出现的问题,属权限范围内的应及时答复,报损等基本工作。7、督促检查本区域的盘点工作进度。8、组识实施本区域的盘点工作。9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。10、审阅本区域各类报告,单据、文稿、主持区域例会、领班例会。11、对员工进行管理和培训,并指导领班的日常工作。12、经常性地对柜组人员进行商品知识,三防知识,安全知识的现场指导和培训。13、对本部门发生的重大违纪,违规事故负领导责任。14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。15、完成经理交办的其他事宜。营运领班岗位职责1、对主管负责,协助主管工作。2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负领导责任。3、协调本部门与其他部门的关系,最大程度地使用各种资流,紧密合作,完成各项合作作业,确保工作正常运行。4、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,POP等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。6、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。7、负责本部门单据的审核,传递。8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。9、负责员工的日常培训指导,包括商品知识,防盗知识,安全知识,公司规章制度。10、负责本部门商品的陈列和展示,检查货架的存货,做到仓有架有,所有商品无一遗漏。11、及时解决当班期间部门出现的问题,无权限处理及时上报解决。12、负责部门员工的缺岗补位工作。13、按公司规范对促销人员进行纪律,仪容,卫生和排面等各方面管理。14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。15、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合主管及时处理经营活动中的各类问题。16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。营业员岗位职责01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种同场作业。02、配合部门负责人工作,确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。03、熟悉部门商品的名称,条码,规格,产地,功能及用途做专业的销售人员和顾问。04、掌握商品的陈列方法和技巧,在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。05、根据卖场的实际销量和仓库存货,及时准确地进行商品的补货,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销。06、熟悉使用的商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客。07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准,并对卫状况负全部责任。08、保证卖场商品安全,提高自身防损意识,防止不良顾客的偷窃。09、按照公司的各项规定和退换货管理方法,对卖场的商品进行定期和不定期的检查,对异常商品进行退货,换货,报损的申请填写,确保物流畅通,合格商品上架,并对工作失误产生的后果负主要责任。10、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止商品实物数量与调拔单数量不符,量少,破损过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的完美,对消费者负责。11、了解顾客对商品的要求和意见,信息及时反馈。12、按调价作业程序,及时地调整标价签和跟进POP广告牌。13、对上级领导工作人员的工作安排,认真执行,并及时报告。14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。促销员岗位职责1、利用自己的促销技巧全力推销商品,做好销售工作。2、负责条柜商品的陈列和展示,但不能自行减整商品的存货与陈列位置。3、将到货商品上柜,按商品陈列要求整理排面。4、及时反映促销商品情况,不得出现促销商品或赠品断货现象。5、服从区域、促销的统一调配管理。6、在推销商品时,不得贬低其它商品,做到无拉单,抢单现象。7、无条件的遵守商场的各项规章制度。8、未经允许不得随意离开工作岗位。百货主管岗位职责【第三篇】1.协助营运部经理做好楼层的管理工作,对营运部副经理负责。2.负责卖场主管的工作质量及工作进度,负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。3.审核、分析所属楼层相关报告。4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。5.监督实施楼层盘点。6.负责监督实施卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范管理。7.帮助下属解决工作上的问题,培训下属并跟进检查培训效果。8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。9.处理顾客投诉。10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司。11.跟进公司促销活动的执行、宣导。12.根据卖场实际情况,做适当人员调配。13.按时完成上级领导交办的各项工作,并及时反馈执行情况。营运主管岗位职责【第四篇】营运主管岗位职责1、对经理负责,对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况,全面负责本柜组的人事调动和工作安排,直接向主管负责。3、协调本区域与各职能部门间的关系。4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。5、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。6、及时解决当班期间部门出现的问题,属权限范围内的应及时答复,报损等基本工作。7、督促检查本区域的盘点工作进度。8、组识实施本区域的盘点工作。9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。10、审阅本区域各类报告,单据、文稿、主持区域例会、领班例会。11、对员工进行管理和培训,并指导领班的日常工作。12、经常性地对柜组人员进行商品知识,三防知识,安全知识的现场指导和培训。13、对本部门发生的重大违纪,违规事故负领导责任。14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。15、完成经理交办的其他事宜。营运领班岗位职责1、对主管负责,协助主管工作。2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负领导责任。3、协调本部门与其他部门的关系,最大程度地使用各种资流,紧密合作,完成各项合作作业,确保工作正常运行。4、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,POP等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。6、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。7、负责本部门单据的审核,传递。8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。9、负责员工的日常培训指导,包括商品知识,防盗知识,安全知识,公司规章制度。10、负责本部门商品的陈列和展示,检查货架的存货,做到仓有架有,所有商品无一遗漏。11、及时解决当班期间部门出现的问题,无权限处理及时上报解决。12、负责部门员工的缺岗补位工作。13、按公司规范对促销人员进行纪律,仪容,卫生和排面等各方面管理。14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。15、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合主管及时处理经营活动中的各类问题。16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。营业员岗位职责01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种同场作业。02、配合部门负责人工作,确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。03、熟悉部门商品的名称,条码,规格,产地,功能及用途做专业的销售人员和顾问。04、掌握商品的陈列方法和技巧,在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。05、根据卖场的实际销量和仓库存货,及时准确地进行商品的补货,维持货架商品的销售,防止存货过多或脱销。06、熟悉使用的商品标价知识,正确标价,一物一签,货签对位,以免误导顾客。07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准,并对卫状况负全部责任。08、保证卖场商品安全,提高自身防损意识,防止不良顾客的偷窃。09、按照公司的各项规定和退换货管理方法,对卖场的商品进行定期和不定期的检查,对异常商品进行退货,换货,报损的申请填写,确保物流畅通,合格商品上架,并对工作失误产生的后果负主要责任。10、按作业程序检查进入卖场的商品质量,防止商品实物数量与调拔单数量不符,量少,破损过期等质量欠佳的商品上架销售,确保商品的完美,对消费者负责。11、了解顾客对商品的要求和意见,信息及时反馈。12、按调价作业程序,及时地调整标价签和跟进POP广告牌。13、对上级领导工作人员的工作安排,认真执行,并及时报告。14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。促销员岗位职责1、利用自己的促销技巧全力推销商品,做好销售工作。2、负责条柜商品的陈列和展示,但不能自行减整商品的存货与陈列位置。3、将到货商品上柜,按商品陈列要求整理排面。4、及时反映促销商品情况,不得出现促销商品或赠品断货现象。5、服从区域、促销的统一调配管理。6、在推销商品时,不得贬低其它商品,做到无拉单,抢单现象。7、无条件的遵守商场的各项规章制度。8、未经允许不得随意离开工作岗位。9、当有紧急情况发生,立即向领班或主管汇报。
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