公司司机绩效考核方案

********公司司机考核标准方案名称司机绩效考核标准共05页编号一、总体设计思路（一）考核目的为了全面并简洁地评价公司司机的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合司机的工作特点，制定本方案。（二）适用范围本公司所有司机。（三）考核指标及考核周期针对司机的工作性质，将司机的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。考核周期分布表考核指标类型工作业绩工作态度工作能力考核周期月度年度/周考月度/年度（四）考核关系由品质检验部门主管会同企管部部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。二、考核内容设计（一）工作业绩指标工作业绩考核表人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分司机/司机跟单员车辆百公里油耗百公里油耗标准：*****车型（车牌号）=***L*****车型（车牌号）=***L*****车型（车牌号）=***L……每月超标一次扣除5分。25车辆万公里维修成本万公里维修费用标准：*****车型（车牌号）=***元*****车型（车牌号）=***元*****车型（车牌号）=***元……没万公里超标一次扣除5分。30肇事次数肇事一次扣10分，一年不得超过三次。20违章次数违章一次扣5分15出车里程月度出车里程符合百公里油耗标准，出车里程数不低于月总出车里程人均数。不符合一项扣除5分10车辆日常维护和保养对车辆进行外观和功能性维护保养。每不符合一项扣除5分。40运输（搬运）产品防护产品（货物）运输途中防护不到位造成产品（货物）损坏、包装破损。每出现一次扣除2分10接货方（客户方）满意度接货方（客户）满意度调查被评为差、投诉。每出现一次扣除5分15运输周期控制*****车型（车牌号）=*时/百公里*****车型（车牌号）=*时/百公里*****车型（车牌号）=*时/百公里……没不达标一次扣除5分25各部门服务满意度相关部门对服务满意度评价的评分在90分以上。不达标一次扣除2分。10说明：1、考核标准中提到的车型和车牌可替换为车辆排量2、司机考核中涉及到的调查和稽核均有行政部完成并审核，人事部核准后抄送企管部、计财部（二）工作态度指标工作态度考核表指标名称考核标准总分得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分工作责任心强烈30有24一般18无630工作积极性非常高25很高20一般15无525团队意识强烈25有20一般15无525学习意识强烈20有16一般12无420（三）工作能力指标工作能力考核表指标名称考核标准总分得分优良中差标准得分标准得分标准得分标准得分分析能力非常强20较强16一般12较弱420判断能力非常强20较强16一般12较弱420计划能力非常强20较强16一般12较弱420创新能力非常强15较强12一般8较弱315学习能力非常强15较强12一般8较弱315应变能力非常强10较强8一般6较弱210理解能力非常强10较强8一般6较弱210（四）年度绩效考核年度绩效考核表被考核者部门岗位考核者部门岗位指标类型平均得分所占权重折合分数工作业绩70%工作态度15%工作能力15%合计100%特别加分事项分数证明人注：特别加分事项需要附相关证明材料绩效考核总评绩效改进意见期末评价□优秀：出色完成工作任务□符合要求：完成工作任务□尚待改进：与工作目标相比有差距考核者：被考核者：年月日三、考核实施司机的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。（一）计划沟通阶段①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。②考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。（二）计划实施阶段①被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。②考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。（三）考核阶段考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。1.绩效评估考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。2.结果审核企管部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。3.结果反馈企管部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。四、绩效结果运用（一）绩效面谈考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。（二）绩效结果运用1.薪酬调整司机工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。①年度绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。②年度绩效考核得分在80分到95分（含）的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。③年度绩效考核得分在60分到80分（含）的，薪资等级不变；④年度绩效考核得分在60分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。2.培训年度绩效考核得分在80分（含）以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在70分（含）以上的员工，可以申请相关培训，经企管部批准后参加。年度绩效考核得分在60分（含）以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。五、绩效申诉（一）申诉受理被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向企管部绩效考核管理人员申诉。（二）提交申诉员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。（三）申诉受理企管部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司企管部进行协调。（四）申诉处理答复企管部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期