j经验分享：我个人整理的一份关于离职面谈的资料

我个人整理的一份关于离职面谈的资料一、首先要探明离职原因一般我会从以下三个方面来和离职者沟通面谈的原因：1、社会以及家庭原因探究（社会价值观、经济、法律、交通以及人才市场竞争还有家庭状况等）；2、原因是否是来源于企业（问题一般会包括：薪资福利不佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等）；3、是个人因素导致离职吗？（是否是个人成就动机因素造成等）。二、离职程序提交离职申请、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、开具离职证明、离职生效、资料存档、离职原因分析。三、离职面谈应当注意的几点：1、面谈准备在进行离职面谈的地点选择上我会选择轻松、明亮的空间，面谈时间以20分钟至40分钟之间较为恰当。另外，我会准备好离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表，以正确掌握离职真正原因，这也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。2、面谈技巧我会先先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。3、面谈结束面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。员工离职对企业会造成很多影响，一旦离职的事实发生双方也都应以开阔的胸襟坦然面对，共同找出问题症结。即使公司与员工双方无法再继续共事下去，也不应有产生伤害对方的情形发生。由于离职者的心态多半是对公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职管理可以预防很多不利于公司的行为发生。