蹲点工作总结范文（精编4篇）

蹲点工作总结范文（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“蹲点工作总结范文（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！收费处蹲点工作总结1下基层工作总结我院开始实施职能科室负责人下基层蹲点以来，我在收费处蹲点已有一段时间了，现在我对我在下基层期间的工作做了此次的全面总结：我在下基层蹲点工作之前，先按照PDCA循环管理模式制定了工作计划。首先确定工作中的重点和难点，收费处的工作重点在于一直保持收费的准确度，发生多收漏收等事件的次数必须控制在合理的范围内；其次，收费处工作的难点在于稳定并提升自身的服务满意度，因为收费处作为医院的前台部门，收费处给病人以及病人家属的印象往往就是他们对医院的印象。最后，收费处也要与时俱进，吸纳同行医院的优点，简化自身的流程，更好的方便群众，为群众服务。针对这些问题，我在收费处蹲点工作时，做了以下一些工作：1对于保持收费准确度的问题，一方面，对收费处工作人员进行现场监督，让她们在工作时没有半点懈怠之心，注意力集中自然错误率就少；一方面对个别业务不够娴熟或者有些地方工作的不够到位的员工进行单独的辅导；一方面，我督促她们每天进行现金和发票的盘点，同时我会进行定期、不定期的现金盘点，对于多收、少收，现金不准现象都会留下记录，对收费处人员进行考核的时候这些记录也将影响她们的考核分数。当然，是有奖有惩的，这样，能调动她们的积极性，更好的减少错误的发生。2对于提高服务满意度的问题，收费处病人满意度低于其他科室一直是摆在收费处面前的难题。作为医院的前台科室，收费处的表现直接影响病人对我们医院的第一印象。针对这一情况，收费处参考了银行的服务理念，结合自身的实际情况，推出了站立式服务的措施。我们收费处的站立式服务的形式是在病人前来缴费时，起身，举手指引病人到指定的柜台，微笑对病人示意，然后再坐下进行收费服务。这样的服务形式，一方面能更好的展现收费处日益良好的精神风貌，另一方面，我觉得也能安抚病人、病人家属或者因为病情或者因为排队等待引起的焦躁情绪。3在收费处蹲点期间，我也针对医院服务的高峰时段对收费处作息时间进行了一些改动，例如在高峰时段增加了备班，同时住院收费处也增加到了两人。并且收费处与信息科合作，推出了床边结算项目，能够极大的方便住院病人的出院手续，并且能够利用好收费处较空闲的时段。这一段时间下来，收费处多收少收的现象明显减少，收费处员工的技能和工作热情也有明显的提高。收费处引入站立式服务的理念后，经过几周的培训、教导、监督，收费处员工除了在繁忙时段外，基本上能做到对所有病人进行站立式微笑服务。在几次的满意度调查中，收费处的满意度也有所上升，说明了我们的服务理念是正确的。收费处在增加了床边结算的项目后，进行了数次的床边结算，也获得了病人们的好评。在今后的工作中，我们收费处也一定上下一心，坚持以病人为中心，提供一流服务为目标，做一个合格的XX医院员工，为医院争光添彩。蹲点总结2香格里拉县建塘镇建塘小学蹲点工作总结迪庆州少先队总辅导员徐建英为进一步深入了解迪庆州内小学少先队工作的开展情况以及存在问题，作为迪庆州少先队总辅导员，我于2014年10月至2014年11月到香格里拉县建塘镇建塘小学开展蹲点工作。下面针对这一个月的蹲点情况作如下总结：一、学校情况简介香格里拉县建塘镇建塘小学创建于1996年，学校位于香格里拉县建塘镇中心，校园占地面积30亩。现在共有26个教学班，1315名学生，81位教师。现任校长苏藻同志有着较强的综合素质以及先进的办学理念，自苏校长上任以来学校非常注重培养学生综合素质，一直以来非常关心和支持少先队工作，所以学校少先队大队部本着务实、创新、以人为本这一思想，充分开展少先队活动，让学生在活动中发挥自己的特长。通过活动让学生学会创新、学会生存、学会求知。以培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。二、学校少先队组织建设情况建塘小学少先队大队现有中队24个，少先队员1200名，中队辅导员30位，校外辅导员3名，近年来，学校少先队大队部始终坚持以人为本的三主教育原则，即少先队员是学校的主人，少先队员是活动的主体努力为队员搭建参与管理、锻炼能力、张扬个性、展示自我、促进学生全面发展的平台。加强中队辅导员队伍建设。在少先队基础建设上，学校少先队始终不渝的抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关职责，为辅导员的学习、工作创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的工作水平。几年来，学校少先队队室作为少先队活动的基础阵地，建立和完善少先队的各种制度，如：“升降国旗制度”、“大中队长岗位职责”、“雪域雏鹰广播人员职责”、“值周班委制度”等为少先队工作顺利进行奠定了基础。为达到学校教育与家庭教育、社会教育协调统一，学校建立了以校长为首，各方参与的德育组织机构，在社会上建立了以家长代表为首，由教师、辅导员及家长代表参加的社会德育辅导站，并且实行三级管制，整合了德育力量。三、少先队活动课程实施情况根据《教育部关于加强中小学少先队活动的通知》、《少先队活动课指导纲要（试行）》的相关要求，学校积极响应、统筹安排，以“勤奋学习、快乐成长、全面发展”的寄语要求和指导，深入贯彻党的十八大精神，紧紧围绕少先队组织的根本任务，与时俱进，更新观念，创新方法，努力为素质教育服务，大力推进学校少先队活动课程建设。1、推进少先队活动课程进课表工作。学校小学一年级至六年级每周一节少先队活动课，有力的推进了少先队活动课程的开展。要求各中队制定《中队活动计划》并严格按照计划开展活动，加强对班队会的检查，注重过程管理。加大对中队辅导员的培训力度，进一步加强和规范了主题队会的程序和仪式。我校加强了制度建设和活动方案的设计，注意资料的积累，每次活动前都做到活动前有方案，活动后有反思，并及时写出总结性材料。2、落实少先队活动课程工作的内容。学校少先队课程在活动内容、形式上，主动贴近少先队员特点，体现时代感、互动性，把有意义的少先队活动做得有意思。要求各中队辅导员积极引导学生开展以少先队员为主体的活动，体现出小队、中队的作用。在各中队开展了一系列主题活动，灌输培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情，以及培养少年儿童树立自己的“中国梦”，并鼓励他们为了自己的梦想努力学习。3、狠抓少先队课程工作的特色建设。学校少先队活动课程各月均有活动主题，如三月份学校就以“雷锋精神伴我成长”开展大中队系列活动，引导队员寻找身边榜样，做新时代的雷锋；四月份以“承先烈遗志，做时代骄子”为主题，对队员进行革命传统教育；五月份则以“红领巾相约中国梦”为主题开展爱国精神的教育和熏陶；六月份以欢庆“六一”为主题，九月以民族团结教育为主题，十月以爱国主义教育为主题„„通过该校全体师生的共同努力，学校的少先队工作已取得了阶段性的成果，在今后的工作中，还要继续总结经验，找出不足，再接再励，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动素质教育的实施，为学校少先队工作的发展做出更大的贡献。2014年11月蹲点总结3蹲点总结4月9日到四间村后，就积极主动与村委会张宏伟书记了解四间村的基本情况。四间村现有人口2千多人，耕地8千多亩，以种植业为主，另有大棚蔬菜，大棚蘑菇等。村上有几家以木材加工为主的小型木材加工厂，现在留在村里的村民多为老人和孩子，年轻人多数在外务工。到村里后的主要工作如下：换身份，融入式体验。与百姓“零距离”接触，吃百姓饭、说百姓话、办百姓事，时刻牢记“要想真蹲点，先当真农民”，切实改掉自身“四风”陋习。在与村民杜德奎同吃、同住、同劳动过程中使自己远离了饭局、酒局的困扰，在不知不觉中丢弃了奢靡之风，更加克服了享乐主义的思想，特别是通过下地与村民同劳动，使自己的身子轻了，腿脚勤了，与老百姓的心贴的更近了，对农民的辛苦劳作有了更感性的体会，对官僚主义，形式主义有了近乎本能的反感。当学生，倾听式调研。俯下身去，倾听百姓的呼声，了解他们的所思、所困、所盼，立足本职、历尽所能的解决百姓生产生活中遇到的问题，是我此行的又一个目的。领导干部只有真正在百姓中间，才能摆脱从汇报、请示、会议中得来的别人“嚼过的”情况，才能真正了解到鲜活的、原生态的、第一手的资料，才能在群众中，真正学到群众的智慧和方法，才能真正因地制宜地为百姓服务、为发展谋划。在蹲点过程中，我利用大量业余时间，到村民家走访，发现很多村民都会跟自己提出一些法律、法规方1面的问题，结合工作实际，做到能答必答，不能当面答复的一定做好记录，查阅相关资料后必有回复。当听到有一户张氏兄弟因为村里一块土地承包权问题发生纠纷时，主动到两兄弟家走访了解情况，经过不下十余次的劝说、调解，使兄弟二人终于握手言和。群众的眼睛是雪亮的，你是否真心实意地为百姓办事，他一眼就能看出来，自此以后我蹲点的老杜家，每到晚上就特别热闹，每晚都会有村民来询问关于法律方面的问题，这也促使我产生了为村里建一个法律援助站和人民调解室的想法，在村委会和广大村民的共同帮助下，现在四间村的法律援助站和人民调解室已经建了起来。动脑筋，跟踪式服务。当询问村民对村里的村容、村貌改造有什么建议时，很多村民都反映村里的路太难走了，村委会正准备给村里修建一条三公里的水泥路，虽然路面由交通部门投资，但路基础要由村里自行平整完，需要动用土石方10万余立方米，需要资金30余万元，村里目前无法筹集这笔资金。经过多次与朋友沟通，求来一台闲置的小型挖掘机帮助村里平整路基，村里只负责给挖掘机加油即可，油款预计在5万元左右。现这段路基础工程现正施工中。蹲点学习虽然结束了，但践行群众路线的实践永无止境。回过头来看这次蹲点活动，我感觉有三点体会。一、蹲点的村虽不敢说发生了翻天覆地的变化，但至少因为我的存在，带来了新的气象；二、自己在蹲点活动中，虽不敢说发生了质的飞跃，但至少身心得到了洁净，人生得到了一次正能量的充电；三、对于这次全市组织的年轻干部下基层蹲点活动，我想说，活动内涵丰富、定位精准、开展及时，希望这个活动能不断深化、形成制度，成为践行群众路线的有力抓手，成为建设美丽富饶新锦州的有力推手，成为年轻干部迅速成长的有力助手。蹲点总结4付出的是辛劳，收获的是幸福---2009—2010第二学期五年级蹲点工作汇报廖晓群本学期我继续蹲点五年级。我深知要做好检测年级的工作必须心思细密且具有出色的协调沟通能力和超强的教育教学技能，这对我来说，无疑是一个极大的挑战。幸运的是我们五年级全体教师齐心协力、同舟共济、永不言败，老师们的支持与信任一路与我相伴，在我们的共同努力下，本年级一直洋溢着和谐、向上、争先的团队氛围，保持着饱满的工作热情。我们付出的是辛劳，收获的是幸福。一、大局为重，蔚然成风“质量第一、安全超第一”是我们年级组每一位成员所坚持的工作原则，正是在这一信念的支撑下，才涌现出了许多感人的事迹。1.一人登台众人搭台本学期，我们组教师外出学习、支教、比赛的次数较多，方振明、宋晓红、钟莉、陈旭芳、钟起评、赖莉京、何小红等老师下乡教材培训和支教两次，何小红、林洁参加县师徒教学竞赛，刘芸参加省课堂教学比赛。无论在准备阶段，还是在正式活动期间，面对五年级本身可务多、质量压力大如此困境，我们组内教师没有向学校求援，而是尽量利用空堂与其他任课教师协调，有时甚至是需要两个班跑来跑去。老师们没喊冤叫累，只是用自己柔弱的双肩默默地扛着。2.割舍小家点亮大家本学期活动较多，我们组教师没有一个因个人私事而落下学校交给的任务。三八妇女节拔河比赛林洁老师家水管突然爆裂，她没选择回家请师傅修理，而是自己紧急关掉总闸，马上跑来比赛。学期中途叶群英强忍失去亲人的痛苦，半天在家处理家事，半天在校上班。学期末刘小玉家父不慎摔倒，为了不影响五年级模考，她把去看望的心愿深埋于心，把应尽的儿女之责交与丈夫完成。3.政务教务两头不误本年级行政人员较多，但没有一人因身兼多职而落下或耽误某一方的工作。郭月荣主任总是利用双休日完成办公室的相关工作；钟起评主任总是利用晚上加班加点。他们还每天坚持协助班主任指导学生扫地、除杂1草等班务工作。年