品质部绩效考核表

考核项目20%10%10%10%工作效率月质量检验报告出勤率（包括培训、各会议的出勤）OQCPQC检验班组长及检验员考核细则工作业绩产品质量达标情况1.PQC/OQC绩效考核表权重20%30%专业技能知识1/13考核项目10%出勤率（包括培训、各会议的出勤）2.IQC检验班／组长检验报告组织与领导能力产品质量达标情况权重30%工作业绩出勤率（包括培训、各会议的出勤）20%20%10%10%10%专业技能知识2/131.考核与当月奖金挂钩；2.考核周期以月度考核，每一月度考核由管理员根据实际情况统计并汇总；3.总分达到80分以上，享受当月全额津贴；9.以上每月考核，其成绩也将计入其个人的年终考评之中;8.班/组长离职，如当月实际出勤≤10天，不享当月奖金；如11-15天的享受1/3奖金；15天的享受全额考核奖金；7.班/组长当月事假累计天数达6-15天,享受1/3奖金；达15天以上，不享受奖金5.如连续两个月总分均70分以下，则判定为不具备检验员/班组长条件；出勤率（包括培训、各会议的出勤）4.总分在80分以下，当月享受奖金额为：考核评分/100X奖金7.新的班／组长的产生将通过平时表现和相应考核推举产生，一旦推举出新的班／组长，也将根据以上考核细则进行考核；10%考核方案例如：XX人绩效考评70分，满额奖金200元，其当月应发奖金为：70/100X200=140元3/13考核标准等级评分标准经检验出货的产品有其主要性能方面的缺陷而引起顾客投诉差60经检验出货的产品没有因其主要性能方面的缺陷而引起顾客投诉；中80经检验出货的产品无顾客投诉,且顾客反馈对此批产品质量满意；优100经检验出货的产品引起顾客投诉及OQC判定的不良，对公司造成损失的差60经检验出货的产品顾客无投诉及OQC判定的不良，未对公司造成损失的中80经检验出货的产品无顾客投诉,且顾客反馈对此批产品质量满意；优100因引起产品质量问题的错检漏检次数累计3次以上差60引起产品质量问题的错检漏检次数2次；中80无错检漏检,使不良品在出厂前均能得到处理；优100检验报告出错次数累计达3次以上差60检验报告出错次数累计达2次；中80检验报告准确无误（包括数据准确无误，无漏填、误填），且按时递交；优100完成大部分工作任务,工作效率和质量偶尔无法保证差60按质完成工作任务，工作效率基本保证中80按时按质完成工作任务优100经过适当的培训和考核，具备完成其工作所需的大部分技能差60经过适当的培训和考核,基本具备完成其工作所需的技能中80经过适当的培训和考核,完全具备完成其工作所需的一切技能优100事假累计2天以上，迟到早退3次以上差60检验班组长及检验员考核细则1.PQC/OQC绩效考核表4/13迟到早退次数1-2次，或事假累计2天以下；中80全勤（包括无迟到、早退、事假），病假除外；优100考核标准等级评分标准经本班/组检验的原辅材料出现质量问题,且对生产造成严重影响差60经本班/组检验的原辅材料出现质量问题,但未对生产造成影响；中80经本班/组检验的原辅材料无质量问题,使生产一直保持持续稳定的状态；优100工程原材料不良率大于10%差60工程原材料不良率小于5%中80工程原材料不良率小于3%优100检验报告出错次数累计达3次以上差60检验报告出错次数累计达2次；中80检验报告准确无误（包括数据准确无误，无漏填、误填），且按时递交；优100完成大部分工作任务,工作效率和质量偶尔无法保证差60按质完成工作任务，工作效率基本保证中80按时按质完成工作任务优100经过适当的培训和考核，具备完成其工作所需的大部分技能差60经过适当的培训和考核,基本具备完成其工作所需的技能中80经过适当的培训和考核,完全具备完成其工作所需的一切技能优100事假累计2天以上，迟到早退3次以上差602.IQC检验班／组长5/13迟到早退次数1-2次，或事假累计2天以下；中80全勤（包括无迟到、早退、事假），病假除外；优1001.考核与当月奖金挂钩；2.考核周期以月度考核，每一月度考核由管理员根据实际情况统计并汇总；3.总分达到80分以上，享受当月全额津贴；9.以上每月考核，其成绩也将计入其个人的年终考评之中;8.班/组长离职，如当月实际出勤≤10天，不享当月奖金；如11-15天的享受1/3奖金；15天的享受全额考核奖金；7.班/组长当月事假累计天数达6-15天,享受1/3奖金；达15天以上，不享受奖金5.如连续两个月总分均70分以下，则判定为不具备检验员/班组长条件；4.总分在80分以下，当月享受奖金额为：考核评分/100X奖金7.新的班／组长的产生将通过平时表现和相应考核推举产生，一旦推举出新的班／组长，也将根据以上考核细则进行考核；考核方案例如：XX人绩效考评70分，满额奖金200元，其当月应发奖金为：70/100X200=140元6/13分数7/13分数8/139.以上每月考核，其成绩也将计入其个人的年终考评之中;8.班/组长离职，如当月实际出勤≤10天，不享当月奖金；如11-15天的享受1/3奖金；15天的享受全额考核奖金；7.班/组长当月事假累计天数达6-15天,享受1/3奖金；达15天以上，不享受奖金5.如连续两个月总分均70分以下，则判定为不具备检验员/班组长条件；4.总分在80分以下，当月享受奖金额为：考核评分/100X奖金7.新的班／组长的产生将通过平时表现和相应考核推举产生，一旦推举出新的班／组长，也将根据以上考核细则进行考核；考核方案9/1354321服务的主动性10%响应时间10%解决问题的时间15%信息反馈及时性15%服务结果与质量30%工作流程与方法规范性10%部门专业技能水平5%工作改进与提升程度5%合计100%考核指标权重主管绩效考核表见主管绩效考核表说明考核项目考核指标（举实例说明）考核人员：被考核人员：考核时间：客户意识与服务(80%)部门内部管理(20%)本考核期内该主管表现较好的方面（举实例说明）本考核期内该主管还应重点加强的方面超出期望（4－5分）达到期望（3分）主管绩效考核表填写说明1、考核指标评分标准说明如下表：主管绩效反馈与综合评估评分（√）评价标准权重见主管绩效考核表说明服务的主动性10%响应时间10%解决问题的时间15%信息反馈及时性15%服务结果与质量30%工作流程与方法规范性10%部门专业技能水平5%工作改进与提升程度5%2、主管绩效考核采用5分制评分系统，4－5分代表超出期望，3分代表达到期望，2分代表接近期望，1分代表远低于期望。3、考核人员在对各项考核指标评分时，应在评价说明项描述评分理由，尽量以实例说明。4、绩效考核周期为每月考核一次。部门整体工作表现与上个考核期相比有一定的进步和提升协助工作进行过程中及完成后，每次都及时将情况反馈到要求协助的部门/人员达到信息共享其他部门及客户对协助工作结果和服务质量非常满意部门内部各项工作流程非常完整、清晰和顺畅，工作方法科学规范部门专业技能水平能满足提出的各项须协助的服务和支持部门整体工作表现与上个考核期相比有明显的进步和提升协助工作进行过程中及完成后，多数能及时将情况反馈到要求协助部门/人员其他部门对协助工作结果和服务质量比较满意部门内部各项工作流程比较完整、清晰和顺畅，工作方法比较科学规范部门专业技能水平能多数满足提出的须协助的服务和支持经常主动与其他部门及客户沟通其它部门/人员及客户提出的问题，每次迅速作出响应对其他部门及客户提出的合理工作协助能迅速落实，解决问题远低于预期时间有时主动与其他部门及客户沟通其它部门/人员客户提出的问题，多数作出及时响应对其他部门及客户提出的合理工作协助能尽快落实，解决问题在预期时间内主管绩效考核表评价说明（列举事实或实例）备注考核人员：被考核人员：考核时间：达到期望（3分）远低于期望（1分）接近期望（2分）主管绩效反馈与综合评估2、主管绩效考核采用5分制评分系统，4－5分代表超出期望，3分代表达到期望，2分代表接近期望，1分代表远低于期望。部门专业技能水平较低，不足以为其他部门提供服务和支持部门整体工作表现与上个考核期相比没有任何进步和提升几乎不去与其他部门及客户沟通其它部门/人员客户提出的问题，少数及时响应对其他部门及客户提出的合理工作协助能尽快落实，解决问题超出预期时间协助工作进行过程中及完成后，偶尔能及时将情况反馈到要求协助部门/人员其他部门对协助工作结果和服务质量不太满意部门内部缺乏部分清晰的工作流程，工作方法不够科学规范部门专业技能水平只能满足提出的少数须协助的服务和支持部门整体工作表现与上个考核期相比有少量的进步和提升从来不与其他部门沟通其它部门/人员客户提出的问题，从不及时响应对于其他部门及客户提出需协助解决的问题根本不处理协助工作进行过程中及完成后，从来没有及时将情况反馈到要求协助部门/人员其他部门对协助工作结果和服务质量很不满意部门内部工作流程严重缺乏或效率不高，工作方法不规范部门整体工作表现与上个考核期相比有一定的进步和提升协助工作进行过程中及完成后，多数能及时将情况反馈到要求协助部门/人员其他部门对协助工作结果和服务质量比较满意部门内部各项工作流程比较完整、清晰和顺畅，工作方法比较科学规范部门专业技能水平能多数满足提出的须协助的服务和支持有时主动与其他部门及客户沟通其它部门/人员客户提出的问题，多数作出及时响应对其他部门及客户提出的合理工作协助能尽快落实，解决问题在预期时间内