某外贸公司制度(完整版)

1温州××贸易有限公司2017年5月修订XX公司员工手册2温州××贸易有限公司目录第一章公司简介5第二章组织架构5第三章企业文化6第四章员工守则8一、员工行为守则8二、基本礼仪守则8第五章人力资源管理9（一）、入职与离职9一、新员工入职9二、试用与转正11三、离职12（二）、岗位说明书管理制度12一、总则12二、权责12三、使用范围及守则13四、制定办法和程序13五、存档与保管15六、修订15七、附则15（三）、劳动合同管理制度15一、总则15二、权责16三、劳动合同的签订16四、劳动合同的续签16五、劳动合同的变更17六、劳动合同的终止与解除17七、违约责任17八、附则18（四）、员工考勤管理制度18一、总则18二、工作时间18三、考勤规定18四、迟到、早退与旷工19五、附则20（五）、员工假务管理制度20一、总则20二、休假审批权限21三、假期的种类21四、法定公休日21五、年假223温州××贸易有限公司六、婚假22七、产假及陪护假23八、事假23九、病假23十、工伤假24十一、丧假24十二、附则24（六）、薪酬管理制度24一、总则24二、员工薪金类别25三、员工薪金管理25四、员工薪金发放26五、《职薪等级表》26六、附则27（七）福利管理制度27一、总则27二、福利类别27第六章行政管理制度28（一）、工服管理制度28一、总则28二、职责29三、工作服制作规定29四、工作服穿着规定29五、使用年限及管理规定29六、附则30（二）、办公物品管理制度30一、总则30二、办公物品的申购30三、办公物品的购买30四、办公物品的核发31五、办公物品的报废处理31六、办公用品的库存管理32七、办公物品使用的监督32八、附则32（三）、车辆管理制度32一、总则32二、适用范围32三、岗位职责32四、工作内容33五、违规与事故处理34六、附则35（四）、卫生检查管理制度35一、总则35二、卫生检查标准354温州××贸易有限公司三、卫生检查流程36四、卫生检查奖惩37五、附则37（五）、样品室管理制度37一、总则37二、样品管理员的职责37三、出库管理38四、入库管理38五、罚责38六、附则39（六）、出差及差旅费报销管理规定39一、总则39二、办理程序39三、费用标准40四、报销办法40五、补充规定43六、附则43（七）、奖惩制度43一、总则43二、奖励制度44三、处罚制度46四、附则53第七章结束语535温州××贸易有限公司第一章公司简介温州XX贸易有限公司成立于2006年，本公司系一家国际贸易企业，主营XX、XX两款中高档厨具产品，包括不锈钢锅，不锈钢刀叉勺，铝锅，厨房小器械等，主要出口市场为俄罗斯、西欧、美国等。公司现有职员30余人，设有业务部、采购部、财务部、设计部、行政部、品质部等部门，公司坚持“以人为本、务实创新”的内部管理理念，“诚信为本、互惠双赢”的对外经营理念，倡导“尊重人才，人尽其才，才尽其用”的用人原则，不断强化激励与约束相结合的人才管理机制，打造精英化管理团队。积极进取、开拓创新，继续以优质的产品服务广大客户，使之成为具有影响力的国际品牌。第二章组织架构总经理室采购部财务部行政部品质部业务部业务部经理业务部主管跟单员经理助理单证员平面设计办公室主任采购助理采购员产品设计主办会计外帐会计应付会计品质部经理品质部主管验货员品质文员6温州××贸易有限公司第三章企业文化1、企业宗旨营造美好生活公司倡导“以人为本，和谐共存”的理念，致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢。通过创造更多财富、扩大品牌影响、回报社会各界对公司发展的关爱和支持，为百姓营造美好生活；通过在各产业领域为客户提供超越期望的产品和服务，回报客户对企业的信任和追随，为客户营造美好生活；通过企业的持续快速健康发展和企业文化建设、体制机制的持续完善，为员工提供理想的发展空间、工作环境和报酬收入，回报员工的忠诚和付出，为员工营造美好生活。2、战略目标跻身全球500强，培育绿地常青树全面提升公司核心竞争力，力争成长为国际知名、管理科学、发展有序，跨地区、跨行业、跨国经营，具有一流价值创造力和可持续发展力，由多个在国内外相关行业中占领先地位的产业集团组成的大型企业集团。争取政府和社会各界的关心支持，激励全体员工坚持不懈努力，不断做强、做大、做响、做久。3、企业精神永不满足、思变图强；永不止步，争创一流倡导树立危机意识、“慢进也是退”的理念，将变革创新、争做第一作为企业持续快速健康发展的原动力，在一个个更新更高的起点上不断进步。4、市场理念诚信经营，客户至上倡导以市场需要、政府导向为核心的市场理念，擅于理解、把握并顺应大势的变化。诚信做人，用心做事，尊重并理解客户的需求，提供超越客户期望的产品和服务。5、工作理念睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献倡导员工“做正确的事，正确地做事”，始终保持创业的激情和工作的快乐。勇于反省，坚韧不拔，不断实现自我完善和提升。忠于事业，建立企业共同的情感、责任和追求。6、企业作风7温州××贸易有限公司步调一致，雷厉风行！7、企业性格坚韧、勤奋、谦虚、自信！8、职业道德我是XX人，XX是我家！一言一行树XX形象，全心全意为XX发展！9、核心理念自强不息，奋进不止，敢为人先，勇攀高峰！10、形象理念知礼达仪，严谨行恭！11、发展理念不干则已，干必一流；追求发展，永无止境！12、经营理念突出主业，链式运作，稳步发展，做强做实！13、安全理念安全为我，我要安全！14、管理理念精益取决精细，细节决定成败！15、产品理念人无我有，人有我新！16、质量理念质量就是企业的生命！17、行为准则没有任何借口！8温州××贸易有限公司第四章员工守则一、员工行为守则1、一切以维护公司利益、对工作负责为前提。倡导廉洁、守法、诚信、敬业的职业道德。2、自觉遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。3、每位员工必须服从公司“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。4、全体员工要充分发挥自身的积极性、创造性，努力提高技术、管理、经营水平，为进一步完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益而献计献策。5、全体员工要刻苦学习科学技术和文化知识，切实提高自身的整体素质和水平，是自己做到思想新、作风硬、业务强、技术精的好员工。6、自觉遵守公司各项工作流程，尽忠职守，服从上级安排，具备高效的执行力和团队意识。7、不得经营与职务类似的业务，或兼任其他同行业、企业的职务。8、不得泄露公司各项工作机密，或借职务之便，徇私舞弊，收受贿赂，不做任何影响公司形象的事情。9、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。所有员工在工作中因为个人而影响到公司的形象、公司声誉、公司利益等视情况而做出相应的处罚。二、基本礼仪守则1、职员仪表应端庄、得体。男职员头发不宜留长发、胡须。2、女职员上班应画淡妆，不宜用香味浓烈的香水。3、工作时着装应保持清洁、大方。4、员工外出或参加公众会议时，衣着要符合场合需要，言行举止要维护并展示公司及个人的良好形象。5、员工在正常上班时间内需穿工作服，并保持整洁干净。9温州××贸易有限公司6、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意，遇到领导及来访客人应主动问好。7、进他人办公室，要先轻敲门，听到应答后再进入，不得随意打断他人谈话。8、不在办公场所大声吵闹喧哗，低交谈，轻脚步，以免影响他人正常工作。9、接、打电话时应使用礼貌用语。电话内容要及时反馈落实，重要的事要做好记录。禁止闲聊或公话私用。10、不得擅自离岗、串岗、脱岗、睡岗等，有客户来访，应主动、热情、大方、微笑服务。第五章人力资源管理（一）、入职与离职一、新员工入职1、新员工入职程序新员工入职后，按以下流程进行：开始到人事行政部报到接受证件审核填写《应聘登记表》考勤指纹录入领取员工手册和办公用品到相关部门报道结束10温州××贸易有限公司2、人员甄选条件1)、是否年满16周岁；2)、是否曾被公司开除或未经批准自动离职；3)、是否有多次跳槽经历；4)、是否有拖欠公款尚未偿还的情况；5)、所提供资料是否有虚假或隐瞒。3、人员录用标准1)、认同XX的企业文化和价值观；2)、基本素质、工作心态、综合素质符合岗位要求；3)、具备岗位所需的知识、经验和技能。4、入职所需材料1)、身份证、最高学历证书、学位证书的复印件各一份；2)、职称证书、资格证书的复印件各一份；3)、免冠一寸照3张。5、入职培训1)、新员工办完入职手续后，到人事行政部领取《员工手册》，至相关部门报道，确定工作场所、领取办公用品，落实岗位培训入职指引人员。2)、入职指引人向新员工介绍公司、部门基本情况和试用期间的工作任务，指导新员工以最短时间熟悉工作内容和工作环境。6、入职培训奖金制度新员工通过老员工的带领，达到新员工快速进入工作状态、有效的掌握本职工作、出色独立地完成本职工作并顺利转正的目的，为奖励老员工带新员工做出的贡献，特制订此奖励方案。11温州××贸易有限公司老员工带新员工的主要范围：督促岗位交接工作的进行或指派新员工工作。一、奖励标准：（1）、老员工带新员工（无此岗位工作经验），如评分得满分，奖励500元，未得满分者按得分比例奖励。（2）、老员工带新员工（有此岗位工作经验），如评分得满分，奖励300元，未得满分者按得分比例奖励。二、打分评定标准（1）、新员工对公司各项规章制度的执行能力；（2）、新员工对岗位作业流程的知晓度、掌握度以及执行能力；（3）、新员工能够严格执行工作流程，工作差错率；（4）、新员工行业规范。三、否决项（1）、新员工有严重违规违纪记录；（2）、新员工入职后转正前的每月绩效考核分数；（3）、新员工转正前的员工行业规范；（4）、由公司指定员工带领新员工的工作，主要范围：督促工作交接；指导新员工工作；二、试用与转正（1）、新员工自入职之日起，即与公司形成事实劳动关系，须经过1-3个月的试用期，公司根据员工试用期内的表现进行考核，经试用期不合格者公司将予以辞退。（2）、新员工在试用期内，因私事请假超过10天的，视为自动离职；无故旷工达2天，迟到或早退累计达5次的，公司将予以辞退。（3）、部门主管或经理对新员工在试用期的工作表现给出客观、正确的评价，确定该员工是否符合岗位工作要求，并在《员工转正表》上签署意见。12温州××贸易有限公司三、离职（1）、离职主要包括辞职、辞退、自动离职、开除等形式。（2）、辞职员工应提前30天提出书面申请，并填写《辞职申请书》，经部门经理行政部、财务部和总经理签字后生效。（3）、员工最后工作日后可办理离职手续，需填写《员工离职交接单》，归还所有物品和资料，行政部通知财务部结算工资。（4）、员工被辞退应在当天办理完离职手续，不得延误。（5）、员工自动离职公司将予以除名，列入黑名单。（6）、员工因严重违反公司规章制度或泄露公司机密造成恶劣影响的，公司将予以开除，对公司造成经济损失的，公司有权要求其赔偿。（二）、岗位说明书管理制度一、总则第一条为完善公司体制，规范员工管理，明确岗位职责，杜绝人浮于事、相互扯皮、相互推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职、各负其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，建设快速、高效、有序、严谨的工作作风，特制定本管理制度。第二条本制度适合公司所有员工的岗位职责确立及权限的管理。二、权责第三条行政部负责《岗位说明书管理制度》的起草与修订。第四条各部门负责人对本部门所有岗位的岗位职责提供可行性建言并提供给行政部参考。第五条各部门负责人应严格按照《岗位说明书》对本部门人员进行管理、评估。13温州××贸易有限公司三、使用范围及守则第六条岗位说明书主要在下列情况下使用，且必须遵守相应的规则。(一)、公司招聘员工或用人部门提出用人计划时，其招聘任用条件,应按《岗位说明书》的工作责任、任职资格、岗位待遇等执行。(二)、公司在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书清晰、明确地给员工