心理契约、工作满意度及离职倾向的关系研究

西南财经大学硕士学位论文心理契约、工作满意度及离职倾向的关系研究姓名：罗予晨申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：石磊20081101心理契约、工作满意度及离职倾向的关系研究作者：罗予晨学位授予单位：西南财经大学相似文献(10条)1.期刊论文周广华.王霞.ZhouGuanghua.WangXia聘用制护士心理契约对工作满意度的影响研究-护理学杂志2010,25(4)目的了解聘用制护士心理契约和工作满意度现状,探讨两者的关系,为护理管理者采取措施提高护士的工作满意度提供依据.方法采用护士心理契约调查问卷、护士工作满意度调查问卷对242名聘用制护士进行调查.结果聘用制护士心理契约总分40.21±11.09,条目均分2.51±0.69,其中135人(55.79%)得分低于平均水平;其工作满意度总分92.89±13.65,条目均分3.20±0.47,其中125人(51.65%)得分低于平均水平.护士心理契约与其工作满意度呈显著正相关(r=0.530～0.783,均P0.01);心理契约组织责任3个维度共同解释工作满意度63.9%的变异性,环境支持影响最为显著.结论聘用制护士感知到的心理契约组织责任履行程度较低,医院应提高聘用制护士心理契约组织责任的履行程度,特别是着重改善薪酬分配机制和待遇,采取多种措施减轻他们的工作压力,以提升其工作满意度.2.学位论文张烁中小企业员工心理契约与工作满意度的关系研究——以山东省为例2009心理契约和工作满意度都是管理学领域的研究热点，它们共同影响着员工对工作的态度和行为。当前，中小企业与员工间雇佣关系的不稳定性日益显露，如何吸引、留住并激励员工，是中小企业在激烈市场竞争中取胜的关键。因此，在我国特有的经济文化背景下，结合中小企业的特点，用理论分析与实证研究相结合的方法对员工心理契约与工作满意度的关系进行探索与研究，不仅有助于进一步深化心理契约在组织效果领域的本土化研究，而且对中小企业的人力资源管理及其自身发展具有重要的理论价值和现实意义。本研究在对心理契约和工作满意度的理论发展和研究现状进行系统梳理的基础上，通过参考相关研究中的典型问卷并结合半结构式访谈，经过项目收集、修订、预试等程序自主编制了调查问卷，对山东省内具有代表性的10家中小企业中的550名员工进行了实证调查。本研究运用统计软件SPSS13.0，通过因素分析、信度分析、描述性统计分析、T检验、方差分析、相关分析和回归分析等统计方法对回收的有效问卷进行了数据分析，考察了中小企业中员工心理契约、工作满意度的结构维度、现状和人口统计变量的差异性，着重探讨了员工心理契约与工作满意度之间的内在关系和影响机理，建立了员工心理契约对工作满意度的有效预测模型，并据此就中小企业员工的心理契约管理和工作满意度的提高给出了相应的对策和建议。本研究通过实证分析在中小企业中得出的主要结论如下：第一，员工心理契约的两个方面--“组织对员工的责任”和“员工对组织的责任”均由“交易责任”、“人际责任”、“发展责任”三个维度构成。工作满意度由“工作本身”、“工作回报”、“工作群体”、“工作条件”和“企业管理”五个维度构成。第二，员工心理契约的状态处于中等偏上水平，工作满意度处于中等水平。第三，性别在员工心理契约、工作满意度及它们的各维度(共15个研究变量)上无显著性差异；年龄、文化程度、本单位工龄、工作性质分别在部分研究变量上存在显著性差异。第四，员工心理契约与工作满意度之间存在显著正相关，且员工心理契约对工作满意度具有显著预测力。第五，员工心理契约的各维度与工作满意度之间均存在显著正相关。其中，组织交易责任、组织发展责任、员工发展责任、组织人际责任对工作满意度具有显著预测力。第六，员工心理契约的各维度与工作满意度的各维度之间均存在正相关。其中，组织发展责任、员工发展责任对“工作本身”具有显著预测力；组织交易责任、组织发展责任对“工作回报”具有显著预测力；组织人际责任、员工人际责任对“工作群体”具有显著预测力；组织交易责任、组织人际责任对“工作条件”具有显著预测力；组织人际责任、组织发展责任和组织交易责任对“企业管理”具有显著预测力。3.期刊论文彭川宇.PENGChuanyu职业承诺对知识员工心理契约、工作满意度及离职倾向关系的研究-科学学与科学技术管理2008,29(12)从知识员工个体感知角度出发,探讨知识员工心理契约与工作满意度和离职倾向的关系及职业承诺的调节作用.通过对成都和苏州地区16家高科技企业的368名知识员工的实证研究得出:知识员工的心理契约包括交易型心理契约、关系型心理契约和发展型心理契约三个维度,并且知识员工感知到的发展型心理契约履约程度和工作满意度存在显著相关关系,知识员工的工作满意度又与离职倾向显著负相关,职业承诺在知识员工感知到的发展型心理契约与工作满意度关系中起调节作用.4.学位论文孙方远基于心理契约的企业员工工作满意度和工作绩效的关系2008随着我国市场化改革的快速推进，房地产行业已经成为拉动经济增长的支柱产业。然而，当今的房地产企业却面临着行业发展前景不明朗、受宏观政策影响巨大、开发商整体社会形象负面等诸多严峻考验，这其中由于人才流动频繁造成人才短缺的现象尤为严重。二十一世纪竞争的核心在对人才的竞争。留住员工，特别是核心员工，企业才能在未来的竞争中处于不败之地。要想吸引和留住人才，就必须培养员工对企业的归属感。作为联系员工与组织之间的心理纽带，“心理契约”是影响员工满意度和绩效的重要因素。笔者就此问题进行探讨，旨在借前人研究的基础上从深层次上去挖掘影响员工工作满意度、工作绩效的主要心理契约的内容，将隐性的影响员工水平发挥的内在因素显性化，明晰其关系，并建立心理契约与员工满意度、工作绩效的关系模型。本文以西安市房地产销售人员为对象，对心理契约、员工工作满意度和工作绩效之间的关系进行实证研究，通过提出相应的理论框架来理清它们之间的影响关系和影响机理，从而为房地产企业的相关管理实践提供有价值的参考。结果表明：(1)西安市房地产销售人员的心理契约可以从“规范责任”、“能力提升”和“组织团队”这三个维度来衡量；员工工作满意度可以从“外部工作满意度”和“内部工作满意度”两个方面衡量；工作绩效可以从“任务绩效和“关联绩效两个方面衡量。(2)房地产销售人员性别、职务层次的不同对心理契约、员工工作满意度和工作绩效并没有显著性影响；而年龄、工龄的不同对三者都有显著影响；受教育程度的不同对心理契约没有显著影响，但是对工作满意度和工作绩效都有显著影响。(3)房地产销售人员心理契约的满足对其外部工作满意度和内部工作满意度均存在正向影响。其中心理契约的满足对其内部工作满意度的影响要大于对外部工作满意度的影响。(4)房地产销售人员心理契约的满足对其任务绩效和关联绩效均存在正向影响。其中心理契约的满足对关联绩效的影响要大于对任务绩效的影响。(5)房地产销售人员的外部工作满意度导致任务绩效，任务绩效导致内部工作满意度；且外部工作满意度对任务绩效的作用力小于任务绩效对内部工作满意度的作用力。(6)房地产销售人员的内部和外部工作满意度共同导致关联绩效的积极变化，且内部工作满意度对关联绩效的作用力大于外部工作满意度对关联绩效的作用力。5.学位论文周玉贞基于心理契约破裂的护士长工作倦怠与工作满意度研究2009目的：了解福州市和南昌市综合性三级甲等医院护士长心理契约破裂现状及其内部关系，以及心理契约破裂对护士长工作倦怠和工作满意度的影响，为医院管理者针对护士长心理契约进行有效管理，降低工作倦怠水平，提高工作满意度，促进护士长的身心健康，提高整个医院的护理质量提供依据。方法：选取福州市和南昌市8家综合性三级甲等医院的246名护士长作为调查对象，使用护士长心理契约问卷、工作倦怠量表、护士工作满意度量表和人口学资料问卷为工具进行调查研究。应用均数、标准差、独立样本t检验、单因素方差分析及多元逐步回归进行统计分析。结果：1、修订后的护士长心理契约问卷包括医院责任和护士长责任两部分，各部分均包括现实责任、发展责任和团队责任三纬度，共解释的总变异量分别为57.859％和59.952％；问卷及各纬度Cronbach'a系数位于0.894-0.932之间。2、护士长心理契约存在一定程度的破裂，其中破裂程度最严重的是医院现实责任，其次是医院发展责任、医院团队责任、护士长发展责任、护士长团队责任和护士长现实责任。护士长心理契约的内部关系中，医院团队责任破裂对护士长责任各纬度破裂的影响均具有统计学意义；医院发展责任破裂对护士长现实和团队责任破裂的影响具有统计学意义；医院现实责任破裂对护士长责任各纬度破裂的影响均无统计学意义。3、独立样本t检验和单因素方差分析显示，不同年龄组、任职年限组、月收入组和职称的护士长心理契约破裂程度不同，差异具有统计学意义；而不同婚姻状况、学历、工作年限组和城市的护士长心理契约破裂程度差异不具有统计学意义。4、护士长工作倦怠各纬度中，情感枯竭最严重，其次是玩世不恭和成就感低落。心理契约医院团队责任破裂对护士长情感枯竭和玩世不恭的影响具有统计学意义；医院发展责任破裂对护士长情感枯竭的影响具有统计学意义；护士长团队责任破裂对护士长玩世不恭的影响具有统计学意义；护士长发展责任破裂对护士长成就感低落的影响具有统计学意义；而医院现实责任和护士长现实责任破裂对护士长工作倦怠各纬度的影响均无统计学意义。5、护士长对工作中的社交机会最不满意，其次是排班、家庭与工作平衡、福利待遇、专业发展与工作认可、对工作的控制、同事关系。除同事关系外，心理契约医院现实责任破裂对护士长工作满意度的影响均有统计学意义；医院团队责任破裂对护士长在福利待遇、专业发展与工作认可、同事关系满意度的影响具有统计学意义；护士长团队责任破裂对护士长在社交机会、专业发展与工作认可、同事关系满意度的影响具有统计学意义；医院发展责任、护士长现实责任和护士长发展责任破裂对护士长工作满意度各纬度的影响不具有统计学意义。结论：1、护士长心理契约问卷具有良好的效度和信度。2、护士长心理契约存在一定程度的破裂，在其内部关系中，医院责任破裂对护士长责任破裂具有显著影响。医院团队责任破裂对护士长责任三纬度破裂均有显著预测力；医院发展责任破裂对护士长现实责任和团队责任破裂具有显著预测力。3、医院管理者应根据不同的个人特征对护士长心理契约进行管理，合理履行医院责任，降低护士长心理契约的破裂程度。4、心理契约医院团队责任对护士长情感枯竭和玩世不恭具有显著预测力：医院发展责任破裂对护士长情感枯竭具有显著预测力；护士长团队责任破裂对护士长玩世不恭具有显著预测力；护士长发展责任破裂对护士长成就感低落具有显著预测力。5、心理契约医院现实责任破裂对护士长工作满意度各纬度除同事关系外均有显著预测力；医院团队责任破裂对护士长在福利待遇、专业发展与工作认可、同事关系的满意度具有显著预测力；护士长团队责任破裂对护士长在社交机会、专业发展与工作认可、同事关系的满意度具有显著预测力。6.期刊论文苏贵斌心理契约与体育教师工作满意度-黑龙江高教研究2009,(6)体育教师与学校之间的心理契约是体育教师与学校关系的心理纽带,对体育教师的工作态度和行为都有一定的影响作用.文章探讨了学校与体育教师之间心理契约的满足和违背对体育教师工作满意度产生的影响,从隐藏的心理关系上把握体育教师的心态变化.并基于心理契约理论提出提高体育教师工作满意度可操作性建议.指出,建立和谐的心理契约是增强学校凝聚力、提高体育教师工作满意度、构建学校与体育教师之间良好劳资关系的根本.7.学位论文王梅我国知识型员工工作满意度与心理契约关系实证研究2007随着知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为企业形成持续竞争优势的重要资本之一。在这种情况下，如何维持和发展员工与组织的正常关系，提高员工工作满意度成为企业面临的严峻挑战。心理契约作为员工和企业之间隐性的、非正式的、未公开说明的相互期望，在很大程度上影响了员工和企业之间的关系。有效地提高知识型员工心理契约的满足程度，能更好地提高工作满意度，降低员