组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系

组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系作者：郁朝阳学位授予单位：浙江大学理学院相似文献(10条)1.学位论文陈景刚国企员工组织信任知觉、公平感与组织公民行为关系研究2006根据社会交换理论，组织中成员与组织之间的互动关系是基于互惠的基础，双方可能形成社会性契约，维系这个契约的关键在于成员与组织之间是否彼此信任。在组织中，组织信任知觉对员工个体的工作满意度、组织承诺以及组织公民行为都有不同程度的影响。回顾以往的研究，我们发现组织公平是造成组织信任的重要因素，而组织公民行为又是组织信任的重要结果变量，有鉴于此，为了进一步研究三者之间的相互关系，本文以国企员工为研究对象，探讨组织信任、组织公平与组织公民行为之间的相互关系，以及组织信任在组织公平和组织公民行为之间的中介作用。本文在组织信任上选取了企业信任、领导信任和同事信任三个维度；组织公民行为的维度结构上采用了樊景立教授的五维结构，即：人际和睦、协助同事、敬业精神、认同组织和公私分明，组织公平选用分配公平、程序公平和互动公平三个维度。通过对3家大型国有企业，共计217名员工的有效问卷调查，得到以下发现：员工不同的个体统计变量对于员工组织信任、组织公平和组织公民行为的认知上存在一定的差异，其中以员工的月收入水平对各研究变量的影响最大；相关分析发现组织信任、组织公平和组织公民行为两两之间均存在显著的相关性；而回归分析则显示了组织信任在组织公平和组织公民行为之间存在着一定的中介作用。2.学位论文刘慧杰员工视角的企业声誉对员工组织公民行为的影响研究2009企业声誉作为企业的一项重要的无形资产，已有的诸多研究证实其对企业经济绩效、外部利益相关者的态度和行为等都具有重要影响。本研究基于内部利益相关者的视角，研究了企业声誉对于员工心理和行为的影响。br　　本研究在回顾了企业声誉、组织信任、组织认同和组织公民行为的相关研究的基础上，以企业声誉为自变量，组织信任、组织认同作为中介变量，利他人组织公民行为和利组织组织公民行为为因变量构建了理论模型。研究了企业声誉对员工组织公民行为的影响机制，比较了企业声誉的不同构成模块对组织信任、组织认同和组织公民行为的影响作用，最后根据研究结论阐述了对管理实践的启示。br　　本研究得出以下主要结论：br　　1.企业声誉对员工组织公民行为表现存在显著的影响。其中企业社会责任声誉、工作环境声誉正向影响员工的利他人组织公民行为表现，影响作用依次减弱；工作待遇声誉、企业社会责任声誉、工作环境声誉正向影响员工的利组织组织公民行为表现，影响作用依次减弱；相对而言企业声誉对于利组织组织公民行为的影响比其对利他人组织公民行为的影响显著。br　　2.企业声誉对组织公民行为的影响主要是通过影响员工对组织的信任和认同实现的。其中组织信任在二者之间关系中体现了较组织认同更强的中介作用。br　　3.企业工作待遇、工作环境、企业社会责任、企业经营绩效等方面的声誉对员工的组织信任具有显著的正向影响，影响作用依次减弱。br　　4.企业的工作环境声誉和社会责任声誉对员工的组织认同具有显著的正向影响，影响作用依次减弱。br　　5.组织认同是较组织信任更深层次的心理因素，组织信任正向影响组织认同。br　　6.组织信任和组织认同对利他人组织公民行为和利组织组织公民行为都有直接的正向影响，对利组织组织公民行为的影响更为显著。其中组织认同对利他人组织公民行为和利组织组织公民行为均表现出较组织信任更强的影响力。br　　7.员工的组织信任、组织认同和利组织组织公民行为表现水平受在本企业工作时间的影响，一般随着工作时间的延长而下降，在5-7年时达到最低点，之后开始回升。3.学位论文张鹏组织公平对组织公民行为的影响——基于杭州企业员工的实证研究2007组织公平和组织公民行为都是组织行为学研究的热点问题。随着全球经济一体化的发展、科技进步加快,企业竞争加剧。企业要想在这种环境中生存和发展,必须改变原有的机械、古板的组织机构和机能,而采用灵活、弹性的管理方式。在这样的管理模式下,员工的组织公民行为是企业正常运行不可或缺的行为,只有当员工做出更多的角色内行为和角色外行为的时候,企业的发展才能更好的适应环境的变化,所以对组织公民行为的研究具有一定的理论和现实意义。目前国内、外对组织公民行为前因变量的研究已经不少,主要有组织公平、组织承诺、组织信任等,在众多影响组织公民行为的因素中,又以组织公平最为重要。本文主要探讨组织公平、组织信任、组织承诺和组织公民行为等变量之间的关系,并针对组织公平对组织公民行为的影响历程,分析组织信任和组织承诺的中介作用。本文将以杭州企业员工为代表,采用实证研究方法来分析企业员工组织公平对组织公民行为的影响,根据理论分析,进一步探讨组织信任和组织承诺的中介作用。同时本文也将针对不同的个体统计变量考察企业员工的组织公平、组织信任、组织承诺和组织公民行为的状况。本研究得出了一些有价值的结论,为企业员工的组织公民行为管理提供一定的理论依据。本研究的主要结论：1、就组织公民行为的整体影响而言,本研究结果显示,组织公平、组织信任、组织承诺都是其重要的影响变量,其中组织承诺对组织公民行为的影响最大,这就表明组织承诺是员工行动和决心的关键因素。2、组织公平对组织公民行为存在直接的影响作用,但是通过组织信任和组织承诺两个中介变量的间接影响作用更大。这就表明,组织公平对组织公民行为的影响过程是：员工对组织产生公平的认知之后产生信任的心理状态以及承诺的决心,从而会影响其组织公民行为的表现。3、组织信任是组织承诺的重要影响变量,组织信任通过承诺这-中介变量的作用对组织公民行为的影响显著。4、组织公平是组织信任的重要影响变量,组织公平通过组织信任这一中介变量的作用对组织承诺产生影响。4.期刊论文魏钧.张德.WEIJun.ZHANGDe中国传统文化影响下的个人与组织契合度研究-管理科学学报2006,9(6)个人与组织契合度已经成为组织文化研究的热点,许多研究发现员工的个人与组织契合度越高,员工的组织承诺、工作满意度、组织信任也越高.中国传统文化对组织价值观影响深远,为此,开发了中国传统文化影响下的个人与组织契合度量表.通过探索性因素分析和验证性因素分析显示,中国传统文化影响下的个人与组织契合度为8维度结构,分别命名为客户导向、社会责任、创新精神、变中求胜、争创一流、遵从制度、平衡兼顾、和谐仁义,不同维度上的个人与组织契合度对组织承诺、工作满意度、组织公民行为、离职意愿均有显著的预测力.同时,量表的信度和效度也得到了证实.5.学位论文许可佳民营企业组织公平、信任和组织公民行为关系研究2007员工的个人绩效并不等同于任务的完成、目标的实现等任务绩效，还包含另外一个重要的因素，即行为绩效。研究和实践已经证明，尽管这些行为绩效并不是工作的正式组成部分，但是他们对于个人的任务绩效乃至整个组织的发展具有举足轻重的作用。组织公民行为就是这样一种行为绩效，它是自发的行为，不被组织正式奖励系统直接或明确识别，但有利于提高组织功能和效率。通过对文献的回顾，发现组织公民行为受到来自组织信任知觉等多个组织变量不同程度的影响，同时我们发现组织公平是形成组织信任的重要因素，而国内外相关研究主要以公共部门工作人员为研究对象。因此，为了进一步研究三者之间的相互关系，本文以江苏民营企业员工为研究对象，探讨中国民营企业背景下组织公平、信任与组织公民行为之间的相互关系，以及信任在组织公平和组织公民行为之间的中介作用。在参考国内外成熟量表的基础上，本文通过问卷调查的方法，运用层级回归分析、相关性分析、方差分析等统计学原理和方法，得出以下结果：(1)组织公平、信任和组织公民行为之间均存在显著的相关性；(2)组织公平、信任均对组织公民行为产生正向影响；(3)信任在组织公平和组织公民行为之间存在着一定的中介作用；(4)人口统计学变量中的学历在组织公民行为的“不生事争利”维度上产生差异，而工作年限在组织公民行为的“敬业精神”维度上产生差异。6.学位论文贺邵兵组织政治的影响机制和路径研究2008组织政治理论已成为21世纪人力资源管理重要的研究方向。在任何的组织中，政治行为随处可见，心理学家卢因认为个人采取行动的依据是对事实的知觉，而并非是事实的真相，所以对组织政治的研究主要集中于组织政治知觉。大多数研究者认为组织政治知觉对于整个组织和员工的效能来说都是一个潜在的威胁，但是人们对于组织政治知觉如何发挥作用还缺乏全面的认识。本文对此问题进行了实证研究，试图去揭开其中的秘密。本文首先对组织政治理论、组织公平理论、组织信任理论以及员工效能的相关理论进行了综述，并用社会交换理论分析了组织政治行为与组织公平、组织信任之间的密切联系，阐明员工的组织公平感和信任感将对员工的工作态度和行为产生极大的影响。在文献研究的基础上，提出了一个包含组织政治知觉、组织公平、组织信任、组织承诺、工作绩效和组织公民行为等变量的综合的理论模型，并提出研究假设。在研究过程中，本文采用问卷调查的方式收集到上海、浙江等地400多位企业员工的调查结果，在对数据进行整理、录入后，运用SPSS12.0和AMOS7.0统计软件，采用相关分析、回归分析以及结构方程模型分析等方法和技术，对组织政治知觉、组织公平、组织信任以及组织承诺、组织公民行为、工作绩效等员工效能变量的关系进行研究，检验了组织政治知觉通过组织公平和组织信任的中介对员工的效能产生影响的作用机制。本研究发现：(1)组织政治知觉对组织承诺、组织公民行为和工作绩效都有负向影响作用。(2)一般政治行为、薪资与升迁政策的政治知觉对分配公平具有显著负向影响，而保持沉默静待好处的政治知觉对分配公平没有显著影响关系；一般政治行为、薪资与升迁政策和保持沉默静待好处政治知觉都对程序公平产生负向影响；薪资与升迁政策和保持沉默静待好处政治知觉对互动公平有显著负向影响，而一般政治行为政治知觉对互动公平没有显著影响关系。(3)分配公平、程序公平和互动公平对上司信任具有显著的正向作用，程序公平和互动公平对同事信任具有显著的正向作用，而分配公平对同事信任影响并不显著。(4)上司信任对组织公民行为、组织承诺和工作绩效的员工效能变量都有显著正向影响，同事信任对组织公民行为和工作绩效具有显著正向影响，但对组织承诺影响不显著。最后，本研究利用结构方程模型通过整体建模验证了组织政治知觉是通过组织公平(分配公平、程序公平和互动公平)和组织信任(对上司的信任和对同事的信任)对员工效能产生影响的作用机制和途径。然后根据研究结果对人力资源管理提出了一些启示性建议。7.学位论文王磊企业群体层次组织公民行为前因变量研究2008一般而言，组织公民行为(Organizationalcitizenshipbehavior)是一种有利于组织的角色外行为和姿态，既非正式角色所强调的，也不是劳动报酬合同所约定的，而是由一系列非正式的合作行为所构成。它是与上作有关的员工自主行为，既与正式奖励制度无任何联系，又非角色内所要求的行为，但能从整体上有效地提高组织效能(Organ，1983)。为了应对愈演愈烈的竞争，越来越多的组织采用团队的形式提高组织绩效。组织结构正在从传统的金字塔式的层级结构向团队式平行结构演进，工作团队或群体成为组织中重要的社会单元，因此工作团队或群体层面的组织公民行为研究成为一个非常有前景的研究方向。本论文旨在探索在中国文化背景下影响群体层次组织公民行为的影响因素，以更好地了解群体层次组织公民行为缘何而起，为人力资源管理提供理论依据。在回顾组织公民行为研究文献的基础之上，本研究假设程序公平气氛、群体凝聚力、组织信任、人际信任、任务依存性特征是群体层次组织公民行为的前因变量。其中群体与组织目标一致性是群体凝聚力与群体层次组织公民行为的中介变量。研究采用问卷法对西安市7家企业85个群体共计428名员T进行了调查。该研究采用相关分析、回归分析、路径分析等统计方法分析了程序公平气氛、群体凝聚力、组织信任、人际信任、任务依存性特征与群体层次组织公