航空物流公司维修学员绩效考核表

项目指标财务指标缩短因维修原因所引起的飞机利用率下降杜绝人为原因引起的飞机非计划停场15%全年提高客户满意度人为原因造成的有效投诉为零15%年降低维修对航班正点率的影响因本人原因引起航班延误低于0.1%10%全年提升对内服务品质机组有效故障报告率低于0.1%5%全年体系建设推进工作中与公司ISO9000和SMS手册的不符合次数为零10%全年保证安全工作状态一般维修差错为零20%年提升自我技能考核得分不低于90分；组内评价无差评15%年提高维修深度，对外提供维修服务按时按质完成对外维修任务10%全年否定指标保证安全指标实现杜绝因维修所引起的责任安全事故、安全事故征候及严重差错100%全年目标监控人：目标执行人：发展目标内部流程指标严格按照管理体系作业并积极的进行优化改进提高工作责任心；加强业务技能培训；严格按照手册进行操作合理调配人力资源，在保证公司飞机运行的基础上，完成对外维修服务；完成高检维修（1000小时以上）；完成发动机更换、起落架、协助其他部门工作严格按照行业标准以及工卡作业减少人为原因引起的差错导致飞机停场客户指标加强与公司相关部门的沟通积极的提供服务并且航线主任下达的任务能够按时积极去完成准确分析维修原因引起延误的频次和方法；制定并实施工作标准和措施；提高对对紧急维修得预见性和应变能力；熟练运用放行标准MEL、及时处理机组报告严格操作规程；定期安全教育培训，提高责任心；建立维修抽检制度航线分部绩效目标目标类型目标描述权重完成时限目标关键控制点计划分部发生1次，该项指标得分为零该指标需要与航线商榷人事行政部、航线主任发生1次有效投诉，该项指标得分为零运控部超过指标，得分为零；[1+(KPI目标值－KPI完成值)/KPI目标值]×100%安全质量标准部超过指标，得分为零；[1+(KPI目标值－KPI完成值)/KPI目标值]×100%安全质量标准部超过指标，得分为零；安全质量标准部发生1次，该项指标得分为零航线分部[1+(KPI完成值－KPI目标值)/KPI目标值]×100%；出现差评该项得分为零计划分部未按时完成分配维修任务，该项指标得分为零无事故征候以上安全事件出现该项指标规定的事项，全部绩效为零目标监控人：目标执行人：航线分部绩效目标信息来源计算公式备注