中铁快运华南分公司绩效考核研究

北京交通大学硕士学位论文中铁快运华南分公司绩效考核研究姓名：杨道远申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刘延平20050301中铁快运华南分公司绩效考核研究作者：杨道远学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文韩军兰州石化生产性企业运营绩效改善研究2009中国石油兰州石化是中国石油下属8个大型炼油基地之一，具有规模大、产量高、员工多等特点。在2006年，中国石油引入并在所属地区公司中推广绩效管理，建立了以“完善、统一、合理、平衡，不断强化公司整体核心竞争力”和以“责任结果”为导向的价值评价体系，绩效管理日益成为保证企业持续有效发展、提高企业经营绩效、对员工实施有效激励的直接手段，因此，下属企业为了能够建立有效、灵活、过程完全受控、能够贴合实际的绩效管理方法采取了很多不同的形式，兰州石化公司的绩效管理根据不同的工作性质同样采用了多种绩效管理的方法来实现目标。兰州石化公司生产性企业占到了整个公司的核心部分，所以首先对其进行绩效管理的工作开展。但是传统的绩效管理在应对石化生产性企业时在很多方面产生了一些无法直接应用和冲突的地方，这里最大的问题有两个：(1)在石化生产性企业生产方面如何对绩效管理进行改进；(2)对于特定的石化生产性企业而言，影响KPI指标正常运行的因素。本文针对传统方法在特定企业中的应用进行了结合实际的改进，通过系统建立完善的绩效考核的流程对提出的问题进行了解决。本文共分六章：第一章介绍了研究对象-兰州石化公司，开展绩效管理的现状，并对其在运行过程中的优缺点进行了提纲式介绍性说明。第二章对兰州石化绩效管理运行中存在的问题进行了提出和分析。第三章就解决问题所用到的工具和方法进行了列举和解释。第四章对兰州石化绩效管理的建立流程进行了系统性改善，并在改善过程中采取：企业战略分解、岗位职责分析、标准化操作的设计、工时研究等科学的方法，并对完善系统的改善提出了改进的措施。第五章对绩效考核、绩效结果应用及绩效反馈采用SMART原则、PDCA循环、过程控制、动态确认等方法进行了详细的考核结果验证，对国有企业建立绩效考核体系具有参考价值。第六章总结了兰州石化公司在绩效管理改善前后取得的成绩，并对存在的问题进行了分析说明，有利于在以后的工作中进行持续改进。关键词：兰州石化绩效管理绩效改善绩效考核激励分析KPI优化2.学位论文于冰我省国有商业银行的全面绩效考核案例研究2003该论文为《我省国有商业银行的全面绩效考核》,旨在研究该省国有商业银行的系统化绩效考核,探索通过对银行员工的考核和评价来提高商业银行运营绩效的模式.作者以其在管理咨询工作中该省某国有商业银行县级支行的具体案例为背景,阐述该支行全面的绩效考核模式,这一模式应该既具备理论的系统性,又具有较强的可操作性.该论文对国有商业银行的绩效考核理论及实际操作均进行的阐述,既能为国有商业银行的绩效考核提供较强的指导性,又可直接运用的国有商业银行的人力资源评价体系之中.3.期刊论文张丽君.石立宣.栾立柱.李凤祥数字化医院运营绩效评估方法的研究与实践-中国数字医学2007,2(2)本文依托医院网络系统数据资源,依据医院管理者对运营绩效评价的内容需求,探索出一套数字化医院网络条件下运营绩效评估方法,旨在充分发挥网络信息资源在医院运营管理决策中的支持作用,为建立科学高效的运营绩效考核评估机制,提供客观、量化、准确、真实的数据.4.学位论文狄剑英应用平衡计分卡对供水企业的绩效评估2009随着城市对水资源需求的急剧增长，引发了城市水资源短缺、地下水严重超采和水质、水生态恶化等诸多问题，中国城市尤其在北方城市中面临着世界上最严峻的水环境质量管理问题，城市供水企业作为社会性较强的公益事业单位，发挥着重要的作用。尽管供水企业在改制上，资金筹措上存在一定的困难，但是在管理上如果我们能够从政府和企业自身两方面对管理进行考核，提高供水企业的管理水平，那么我们就可以把有限的资源发挥到最大的效用，从而提高我国供水企业的供水和服务质量。因此，如何提高供水企业的绩效对于提升我国供水企业运行质量具有极大的现实意义。为此，本文从绩效考核的理论和方法出发，以平衡计分卡为主要工具，结合我国供水企业的具体实践，探讨并实验性应用了绩效指标评估系统。首先，本文简要概述了绩效评价涵义和绩效评价的理论基础，又简单介绍了绩效评价的常规和新兴方法，对多种绩效评估方法进行分析、评价，建立了一套供水企业的复合指标体系，该指标数据是绩效对比分析的基础，体系中有定量的指标也有定性的描述，既包含了财务指标又包含了非财务指标，该体系为解决水厂绩效考核方法选择和考核体系的设计提供了基本理论依据。然后，在建立的复合指标体系中，根据专家的建议以平衡计分卡为基础选择了一套相对权重靠前的供水企业经营绩效评价的指标体系，对城市供水企业的绩效进行分析。这个体系从财务、客户、内部运营、学习和成长四个方面全面展开来评价我国供水企业运营绩效。最后，采用AHP法对指标体系的权值进行分析，确定了各个层面不同层级的指标权重，并综合各层次指标。然后，简要介绍了现在城市供水企业绩效评价体系的不足，运用基于平衡计分卡构建的绩效评价指标体系对天津市和邯郸市供水企业经营绩效进行评价分析，得出结论。5.学位论文马佳基于DEA的移动运营企业固定资产投资绩效考核2007随着电信运营行业竞争局面的白热化，各运营商为控制成本，引入KPI绩效考核体系，并以此为手段促使各子公司提高投资效率，减少投资成本，提高企业竞争能力。而传统的KPI指标考核企业运营绩效方法存在一定的主观因素，不能很好的支撑投资决策。基于此，本论文引入DEA方法。DEA方法不通过建立投入与产出之间的函数关系来对投入效率进行评价，不需要确定权重，因此它能够更科学的对多投入多产出的经济问题进行评价。并结合移动运营企业的固定资产投资绩效考核特性，以及投资绩效考核的目的，本论文建立了基于DEA的投资绩效考核模型。本文取得了以下三个方面的研究成果：一、引入DEA模型并介绍如何使用DEA模型对电信运营企业进行绩效考核，这种方法是一种非参数生产分析方法，可以不直接建立投入产出的关系而进行绩效评价，相对于传统的预先设定各绩效指标权重方法，这种方法更科学有效。二、建立基于DEA的绩效评价指标体系。基于移动运营商的网络结构，建立投入指标体系，基于运营商整体的盈利能力，市场能力，成长能力，财务安全能力，企业网络能力建立产出指标体系。同时引入综合造价的概念作为造价指标。三、通过对总体效率的分解，结合投资-效益实现过程分解，构建基于效率模型的分析路径，并对分析路径中的各个分析点进行拓展，分别建立了造价分析，话务忙时特性分析，忙时话务量分析，网络资源预警，业务收入分析五条分析路径，使得绩效考核能更好的指导计划工作。本文的研究还有待深入，但是作者坚信这一问题的重要性和紧迫性．从这一意义上讲，无论如何，本文的研究都是一种有益的尝试．相信随着越来越多研究者的加入，一个完善的DEA投资绩效考核模型的建立指日可待．6.学位论文马根萍制造企业物流管理模式选择有关问题研究2007合理、高效、科学的物流管理模式是制造企业提高物流运作效率、降低物流运营成本、增强市场竞争力的关键。当前能够为企业采纳的物流管理模式有多种组合形式，且每种形式都有各自的优劣势和适应条件，企业只有选择到真正适合自身的物流管理模式，才能帮助企业构建和形成高效的物流系统。目前企业界尚未形成一套成熟的企业物流管理模式选择思路与方法体系，主要依靠企业决策者的个人经验和能力进行选择，这种非系统的选择决策方式存在严重的缺陷，会给企业经营带来较大的风险。基于此，本论文拟对制造企业物流管理模式选择应重点关注的问题进行理论和实证两个层面的研究。论文介绍了企业物流管理相关理论，其中重点阐述了企业物流管理模式的内涵；详细分析了我国制造企业物流管理的发展现状及其发展趋势，这部分的研究工作旨在为后文制造企业物流管理模式选择相关问题研究做铺垫；在总结和分析各种可供企业选择的物流业务运作模式的基础上深入探讨了制造企业物流管理模式选择应重点关注的问题，即企业物流业务运作模式的确定、企业物流组织机构的设计以及企业物流运营绩效考核体系的构建，这也是本论文的核心部分；最后，结合实际案例对本文所提出的制造企业物流管理模式选择的思路和方法进行实证分析，以说明其实用性与可操作性。论文在研究的过程中始终遵循系统与局部相结合、理论联系实际的原则；在研究方法的运用上，主要采用定性和定量分析相结合的方法。7.期刊论文郭世明.郑国华.李艺仓储企业运营绩效考核模型探讨-中国储运2007,(4)当人类社会跨入21世纪,以信息技术为引导的现代物流在社会经济中的地位日益突现,而作为物流系统重要环节的物流仓储正在发生巨大变革,成为追求第三利润的重要来源.仓储是物流中的重要环节,储存功能相对于整个物流体系来说,既有缓冲与调节的作用,也有创值与增效的功能,因此,仓储企业的运营效率直接影响到整个物流系统的运行.本文通过DEA/AHP模型实现了对仓储企业运营绩效的客观评价,为物流管理人员进行科学决策提供了依据.8.学位论文涂翀湖南衡枣高速公路运营绩效考评研究2005绩效考评是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，我国大部分高速公路管理部门尽管目前已经认识到其对自身发展的重要影响，但是在具体的实施与操作过程中却存在许多的误区和问题，结果导致绩效考核的实施效果不佳。本文以现代绩效考核理论为研究基础平台，针对湖南衡枣高速公路管理机构、人力资源和现行运营管理模式等现状，对衡枣高速公路现行运营管理进行了诊断。并通过开展衡枣高速公路员工调查、工作分析等，评价了现有的绩效考核办法。在此基础上，以团体绩效相关性、信度与效度、规范性与可操作性为指导原则，从各收费站部绩效和各岗位员工个人绩效两方面着手，基于绩效考核与工资待遇、奖金挂钩的设计思路，探讨并设计了包括站部绩效评估指标体系、管理人员个人绩效考评指标体系和基层员工个人绩效考核系统设计在内的一套完整的适用于湖南衡枣高速公路运营管理绩效考核的新系统。此系统打破了企事业单位考核形式重于结果的传统，给了员工以合理的回报与充分的激励，从而激发了单位员工的活力。最后，提出了新系统实施的保障并对新系统实施产生的效应作出了预想。9.学位论文张慧制造型企业供应商管理体系设计——以G公司为例2006随着全球经济一体化进程的加快，企业之间的竞争已逐步进入到一个全新的供应链的竞争阶段中。在这个新的竞争环境下，更强调的是依靠企业间的合作来打造在交货期，质量，成本，服务等方面的竞争优势。除了企业供应链后端的研究之外，目前人们逐步开始更加注重上游供应商关系的管理水平对企业运营绩效的影响。人们逐步认识到企业的60﹪以上都是属于采购成本，因此加强供应商管理水平，降低采购成本，对于提高整个供应链管理水平具有非常重大的意义。如何提高供应商管理水平成为大家迫切需要学习和研究的课题。本文以某瑞士卫浴产品制造商G公司在模具采购行为和供应商管理中存在的一些问题，诸如缺乏有效管理体系，采购成本及质量无法控制等为研究对象，应用目前国内外供应商管理的理论，技术和应用方法进行分析，提出相关供应商管理基本体系和流程设计解决方案，以期能够适应G公司进一步发展对提高供应商管理水平的需求。设计方案涵盖供应商能力评估，绩效考核和持续改进，供应商关系管理，跨部门团队的建立，供应商早期介入等各个方面，希望籍此能给大家研究如何提高供应商管理实务水平提供一些个人的参考意见。10.学位论文李思睿某医院合理缩短术前平均住院日的干预研究2009平均住院日是一项全面反映医院工作效率、管理水平、工作质量、医疗护理技术水平、各科室之间配合程度、医院运营绩效等多方面状况的综合性指标。随着社会发展和进步，抑制医疗费用增长，充分利用有限的医疗资源，解决人民群众看病就医问题已经成为社会的热点。近年来，越来越多的医院领导从自身经验认识到通过自身挖潜，缩短平均住院日，有效增加医院资源的利用率，提高医院的效率是达成该目标措施之一。本论文正是基于这一背景，从某术前平均住院日这一角度切入进行针对性