低压监察行为规范考评方案

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座工作内容B工作量分值C工作的及时性分值D工作规范性分值E工作结果有效性分值H学习成长分值定期下厂1、对实行两部制电价的100KW低压大量客户每年一次定期检查。2、对不实行两部制电价的100KW低压大量客户每二年一次定期检查。1、完善更新客户随手档，落实发放整改通知书落实情况。1、在100KW低压大量客户每年一次（每二年一次）定期检查前，首先对有关资料与营业和帐务等有关部门核对无误2、带好《用电检查证》、客户随手档以及封印钳、封印、电筒、电笔等必要的工具。3、下厂检查内容：进户及量配电设备运行情况（有无过负荷发热、绝缘破坏等情况）。抄读电表读数、核对表计倍率、检查封印、核对最高需量、契约限额、核对电价、绘制或修改单线图等。违章用电情况，配电室是否渗水、漏水、乱堆杂物、有无积尘，是否定期清扫。4、执行定期用电检查任务后的工作：完善客户随手档的各项记录，客户的实际情况与用电档案记录有误时，应查明原因、写更改说明、提出防范措施，发客户检查整改通知书，提供内部有关部门进行更改并完善管理；监督客客户正确执行国家电价。1、客户投拆2、定期抽查业扩与改性1、用电组长将工作单的地段，数量派单给各个用电检查人员，要求当天完成派工单。若不能当日完成，请在工作单内容里写明不能完成的原因，并输入到电脑内，并且把不能完成的单子交给用电组长作为下次派单。2、单位50KW以下、居民业扩流程超期每个工作日，扣3、单位50-100KW业扩流程超期每个工作日，扣4、单位100KW以上业扩流程超期每个工作日，扣1、对客户故障，用电检查人员应积极参与用户事故分析，督促客户按“三不放过原则”总结经验教训并做好安全用电宣传工作。什项单1、每月考核每人不能完成的单子数量1、什项单流程超期二个工作日以下。扣2、什项单流程超期二个工作日以上，扣1、因用电检查人员原因造成装接班无法调表。2、因用电检查人员查勘内容填写不明，造成下道工序不能正常工作。低压监察行为规范考评方案事故处理1、客户事故停电调度通知应在45分钟内到现场。2、及时帮助、指导、组织工程队对用户故障的修复。1、对客户故障，用电检查人员应积极参与用户事故分析，督促客户按“三不放过原则”总结经验教训并做好安全用电宣传工作。施工用电管理1、施工用电用户每半年一次定期检查。1、在正式用电实施并供电正常后，用电检查人员在七个工作内完成督促客户的施工用电申请、拆表、销户工作。1、建立施工用电客户随手档2、每位用电检查人员，列出全年的施工用电客户下厂计划表3、带好《用电检查证》、客户随手档以及封印钳、封印、电筒、电笔等必要的工具.4、下厂检查内容：进户及量配电设备运行情况（有无过负荷发热、绝缘破坏等情况）。抄读电表读数、核对表计倍率、检查封印、、核对电价、绘制或修改单线图等。违章用电情况，配电室是否渗水、漏水、乱堆杂物、有无积尘，是否定期清扫5、执行定期用电检查任务后的工作：完善用户随手档的各项记录，客户的实际情况与用电档案记录有误时，应查明原因、写更改说明、提出防范措施，发用户检查整改通知书，提供内部有关部门进行更改并完善管理；监督客户正确执行国家电价。6、完善更新用户随手档，落实发放整改通知书落实情况突击检查1、按时完成上级布置的各类突击检查任务。退补电量1、电表烧坏、停走退补电量2、电能表申校电量退补按照上海市电力公司（电能表表计故障电费“退、补”办法）执行1、要求在三个工作日完成2、接到申校单要求在5个工作日内完成。1、要求上门正确按照上海市电力公司（电能表表计故障电费“退、补”办法）执行1、减少用户对退补电量的投诉。来信处理1、接到人民来信要求在二个工作日完成。1、不能处理应立即向主管人员汇报其他1、对用电检查人员投诉的考核包栝行风、态度等