北京歌华文化集团考核与薪酬报告2-九略

北京歌华文化发展集团绩效考核与薪酬管理体系设计博思智联管理顾问公司BOTHWITZCONSULTINGBOTHWITZCONSULTING2主要内容一、基础调研结果二、绩效考核体系特色与要点三、薪资体系特色与要点四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度BOTHWITZCONSULTING3问卷调查结果基本同意56%非常同意42%基本不同意2%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意希望对自己的工作绩效进行考核结果表明，有98%的员工希望对自己的工作绩效进行考核，员工对考核的支持程度很高。BOTHWITZCONSULTING4问卷调查结果绩效考核意义的认同00.20.40.60.81工作提高个人成长员工管理认同者百分比大部分员工对绩效考核的积极意义认同感较低，表现出对考核的信心不足；尤其在考核有利于个人的成长和提高方面认同最低。在新的考核体系中应加强促进个人成长与提高方面的作用。BOTHWITZCONSULTING5问卷调查结果绩效考核的负面影响00.20.40.60.81带来压力部门矛盾上下级矛盾员工矛盾认同者百分比86.1%的员工认为考核会带来员工之间的矛盾；90.7%的员工认为考核会带来上下级之间的矛盾；60.5%的员工认为考核会带来部门之间的矛盾；34.7%的员工认为考核会给自己带来过多的压力。BOTHWITZCONSULTING6问卷调查结果说不清5%基本同意62%非常同意28%基本不同意5%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意希望了解自己的考核结果结果表明，有90%的员工希望了解自己的绩效考核结果，因此在新的绩效考核体系中应加强绩效反馈与沟通。BOTHWITZCONSULTING7问卷调查结果考核者角色意识00.20.40.60.81人力资源部部门主管认同者百分比86.1%的管理人员认为认为考核主要是部门主管的工作职责；23.2%的管理人员认为考核主要是人力资源部的工作职责。结果表明考核者的角色意识比较到位。BOTHWITZCONSULTING8问卷调查结果非常不同意2%说不清2%基本同意56%非常同意28%基本不同意12%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意考核者的知识和技能——“我缺乏绩效考核的知识和技能”结果表明，有84%的管理人员基本认为自己缺乏绩效考核的知识和技能，因此，加强对管理人员的考核技能培训是非常必要的。BOTHWITZCONSULTING9问卷调查结果目标沟通愿望——希望主管人员与自己沟通工作目标结果表明，有45%的员工认为希望主管人员与自己沟通工作目标；50%的员工没有明确的态度。50%基本同意26%非常同意19%基本不同意5%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意说不清BOTHWITZCONSULTING10问卷调查结果管理人员对绩效面谈的接纳程度结果表明，有88%的管理人员表示愿意每个月花费一定的时间与下属沟通工作目标和工作结果。非常不同意2%5%基本同意60%非常同意28%基本不同意5%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意说不清BOTHWITZCONSULTING11问卷调查结果说不清5%基本同意48%非常同意42%基本不同意5%非常不同意基本不同意说不清基本同意非常同意绩效与薪酬的关系——无论工作做得好坏，对薪水没有直接影响结果表明，有91%的员工目前的工作绩效与薪酬没有直接的关系。BOTHWITZCONSULTING12问卷调查结果薪酬满意度00.20.40.60.81离职可能同工高薪薪酬低于付出薪酬体系个人薪酬认同者百分比46.4%的员工对目前的薪酬表示满意；而只有9.3%的员工对薪酬体系表示满意。可见，员工主要感到不满意的不是薪酬的绝对数额，而是分配体系的相对公平性。65.1%的员工认为薪酬低于付出的努力；86.3%的员工认为在别的公司做类似的工作会得到更高的薪水。但只有20.9%的员工表示可能会由于薪酬的原因离开公司，说明其它原因对员工具有凝聚力。BOTHWITZCONSULTING13问卷调查结果薪酬决定因素的认同00.10.20.30.40.50.60.70.80.91团队绩效个人绩效职位评估认同者百分比97.6%的员工同意评估职位的价值大小来决定薪酬；90.9%的员工同意对个人绩效进行评估来决定薪酬；95.3%的员工同意将个人的薪酬与团队绩效联系起来。BOTHWITZCONSULTING14调研基本结论集团员工对绩效考核持支持态度，但由于相关的知识技能不足而对考核缺乏信心。管理者的角色意识比较到位，能够在绩效考核中充当比较主动的角色。管理人员和基层员工都愿意在考核过程中进行工作目标与绩效的沟通；员工希望了解自己的工作绩效。集团员工对目前的薪酬体系满意度很低。集团员工能够接纳通过对职位的价值进行评估和绩效考核来决定薪酬。BOTHWITZCONSULTING15主要内容一、基础调研结果二、绩效考核体系特色与要点三、薪资体系特色与要点四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度BOTHWITZCONSULTING16歌华绩效考核体系的主要特色充分发挥各个层次管理者的主动性，使考核成为管理过程中必不可少的环节将自我评估纳入到考核体系，形成自我激励、自我监控的工作风格将管理沟通贯穿始终，促进信息沟通，推动工作改善将服务的满意度作为重要的考核内容，促进企业的全面质量管理注重对实际工作行为的评价，用事实说话给被考核者了解考核结果和申诉的机会将考核结果与相关的激励手段紧密相联BOTHWITZCONSULTING17绩效考核体制绩效考核实行以上级考核下级、直接主管负责的二级考核体制为主，结合其它部门对工作产出的满意度评估的全方位的绩效考核体制。BOTHWITZCONSULTING18绩效管理流程示意图绩效管理循环绩效考核——绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用——薪酬、奖金职务调整培训、教育……工作实施——任务执行任务指导岗位职责组织目标目标沟通——目标确认任务确认指标&标准确认BOTHWITZCONSULTING19步骤I：目标沟通公司的要求双方同意个人的理解分配工作职责任务澄清沟通承诺达成目标BOTHWITZCONSULTING20步骤II：工作实施任务执行监控与指导任务变更考核对象按照本工作期的工作计划书开展工作，达到工作目标。在考核期内，考核对象按照确定的计划任务书开展工作，主管实施监督与指导——管理人员依据下属的工作计划书指导、监督下属的工作进展；同时依照组织目标和任务的调整，协调、变更下属工作任务。原则上，任务调整和变更都应当以书面的形式记录和备案。实际操作中，可以根据情况作相应的调整。BOTHWITZCONSULTING21步骤III：绩效考核在考核期结束后，按照以下程序评估本阶段的绩效表现——绩效评估绩效面谈绩效审定依据计划任务书和任务变更记录——主管和考核对象分别填写绩效评估表；针对考核对象的实际增值产出，主管和考核对象进行面对面的沟通，确定绩效评定的一致意见，并讨论绩效改进的方式和途径。越级主管负责审定隔级下属的工作绩效，并负责处理绩效评估过程中的争议。BOTHWITZCONSULTING22考核类别管理类业务类职能类BOTHWITZCONSULTING23考核层次非管理人员考核：月度、年度管理人员与部门考核：月度、年度部门满意度评估：针对职能部门BOTHWITZCONSULTING24主要内容一、基础调研结果二、绩效考核体系特色与要点三、薪资体系特色与要点四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度BOTHWITZCONSULTING25歌华薪酬体系的主要特色基于客观的职位评估结果取消行政级别与薪酬的绝对对应关系随着岗位薪资等级加速递增的薪点值不同类型的职位实行不同的薪资结构对待特殊职位采取灵活的特殊处理方式推行自助式福利措施BOTHWITZCONSULTING26职位评估因素体系（职位所需的）知识和技能人员监管的责任管理跨度职位结果思考的复杂性人际交往的特征思考和行动的自由度工作环境特征BOTHWITZCONSULTING27薪酬结构岗位工资奖金：月度奖金、年度奖金、项目奖金、总经理奖福利不同类型的职位实行不同的薪资结构管理类与职能类：工资奖金比为8：2业务类：工资奖金比为6：4BOTHWITZCONSULTING28主要内容一、基础调研结果二、绩效考核体系特色与要点三、薪资体系特色与要点四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度