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参考资料,少熬夜!苏宁实习报告范文范例(最新4篇)【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“苏宁实习报告范文范例(最新4篇)”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持呢!苏宁电器实习报告————学知识、学做人的另一开始【第一篇】苏宁电器实习报告————学知识、学做人的另一开始03工商(1)张耀柱2003534114步入大学生活的那一瞬间,我们丢弃的是以往一直以来应试教育式的麻木生活,迎接的是灵活的丰富多彩的大学生涯。有人曾说过“走进大学,这预示着你已有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴”起初,我还对此话不太明白,但慢慢的我也似乎略懂个中含义….“你们学管理的,首先要具备的专长是:能说会道,做人的知识!我建议你们毕业后最好是先做一年销售,从中学会做人的知识….”生产运营老师曾教授经常耳提面命的提醒我们学好管理的方法,还分享他的人生经验!但“读万卷书不如走万里路”,只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。五一期间放了7天的长假,我有幸被选中了做“松下空调”的临时促销员。销售是我们管理专业的知识之一,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的假期工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。祖庙路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的原因(或许是吧),在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家,还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜,因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的,惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机参考资料,少熬夜!等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。再且,手机与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。从上面的一桩小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。正如曾应老师所说“善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于创造,善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍,那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术,的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考——发现问题,善于创造——解决问题,善于归纳——总结知识,这样才能了解到实习的意义,做到事半功倍、有较大的收获!这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。在第二天的工作里,我们四个被分成两组,一组在三楼柜台,一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。这个五一假期的销售旺季,苏宁的松下空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比(eer)都将不符合国家推出的新标准——所有空调的能效比都要达到,否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而松下的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也可以手控换气。其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内,要主动的跟他们打招呼“欢迎光临苏宁电器!先生,小姐,打算买空调吧,参考资料,少熬夜!欢迎到‘松下’专柜看一下”口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,例如:他们有些都不喜欢安装换气扇,那可以说“这个是额外的,也可以不装上去,只是装了效果更好”同时我们要不断的向他们宣传购买松下空调的好处:质量上的保证(松下是空调专家),指定机型是整机免费包修6年,而且还可以参加现金返还活动,最高返现500元。。。短短的假日推销,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让的企业、老板。。。接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,怪不得曾应老师一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!发现的问题:1.对于松下这一款新机,我个人认为换气扇是它的特点但也是它的缺点,因为当时绝大多数品牌的空调都避开了“装换气扇”这个大家都觉得麻烦的区域,而直接在主机上改进换、富氧功能。在我们整个推销期间,很多顾客都是不太喜欢要额外的装上这个“换气扇”,除了要多费工夫安装之外,而且要额外加钱购买,同时某些顾客要求的是房间的完整美观性,装“换气扇”需要在墙角开洞,搞不好的话会破坏房间的装修。这就让很多顾客对此新产品不感恭维。2.对于苏宁的电器摆放,他们这样的布局是否合理,是否最优呢?3.老师一直要求我们毕业后最好先去做一年销售,那么从销售里,我们学到主要是口才,与人交际能力,做人的道理之外,还需要从中领会些什么要点呢?苏宁易购实习报告范文【第二篇】一、实习目的实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学参考资料,少熬夜!环节。在实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过这次实习,使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。二、实习单位介绍苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代b2c网上商城,于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的b2c网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务b-t-c领域。2011年5月25日正式启用.com域名,原.cn域名跳转至.com域名。“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”ibm大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。对于苏宁易购的未来发展战略,苏宁电器营销总部执行总裁金明表示,苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的b2c专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍,和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3c家电b2c网站。据了解,苏宁从准备到发展b2c业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购,但主要目的还是在于宣传;之后自立门户、树立网络销售形象,同期线下实体网络建设不断加速;随着全国实体参考资料,少熬夜!网络的建立以及会员制数据库营销的建立,初步启动网上平台的运营,探索经验,优化系统平台;最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下,全面升级、力推网购,苏宁连锁网络的“空军”兵种全面起飞。三、实习任务1、在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。2、积累一定的工作经验和社会经验,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。四、实习小结在苏宁易购一个多月的实习中,起初接受了企业的培训,走进苏宁,了解苏宁,学习苏宁的企业文化,明白它的发展战略,员工礼仪和办公应知应会,以及它的考勤制度!结合培训课件与实际操作的学习,熟悉了部门的工作环境,了解本部门的工作职责,初步接触本部门在工作中所使用的一些管理系统,包括sap、bo、经营绩效管理平台等,同时还包括苏宁电器的一些其它系统!实习中,带教人也耐心地给我安排一些操作的任务,能让我尽快的去适应自己的岗位,适应我们绩效优化部门的这个团队。通过这段时间的学习,我了解了苏宁易购的考勤制度、员工礼仪,以及办公应知应会!通过前期的培训,我对苏宁易购的组织架构和集团的高管有所认识,我适应了我的部门,了解我将在这个部门的工作职责!通过培训课件的学习,我对绩效管理有了更深的认识,为后期的实践提供了扎实的理论基础,同时,我也熟悉了苏宁的一些常用的系统以及本部门的一些信息系统,初步认识它们在工作中的作用,我将要做的是掌握实际的操作,尽快融入我们的团队。实习中,部门中融洽的工作环境给我营造了一个良好的工作氛围,可以让我在面对日常的学习中保持一个轻松的心态,更好的投入工作。带教人和同事细心地帮助,他们教我关于一些数据的测试和excel表格数据的整理,带我熟悉那些部门所使用的信息系统,对应着会给我相应的培训课件,能够让我理论结合实际,将之前的所学知识运用到实践中去,提升自己的技能。与此同时,会帮助我去排除工作当中的疑难,能够让我更好、更快的去完成某项工作任务,提高工作效率,让我有了更加积极的心态去迎接工作。快速发展中的苏宁易购给我提供了一个非常好的发展平台,我有幸成为“1200工程”的一员,我会积参考资料,少熬夜!极进取,向苏宁的事业经理人看齐,尽心投入工作,为苏宁易购的发展贡献自己的一份力量,实现自己的价值。苏宁易购顶岗实习报告【第三篇
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