推进绩效考核

2015.3.23.LOGO目录考核定义考核意义考核依据考核机制LOGO鲜到家三河速食品分公司考核定义--考核--绩效考核1LOGO考核定义考核意义考核依据考核机制考核考核——是指在一段时间内对个人的工作能力和工作成绩作出的判断。我们目前的考核是直属上级对员工工作的观察和评价（百分制）考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。企业管理要求考核体系中各级主管领导和专业部门运用正式的评价系统准确、及时、公开、公平、公正对管理人员和员工的工作成绩作出的考核和评定。LOGO鲜到家三河速食品分公司考核意义--如何认识考核--考核的根本意义2--考核的作用--指明团队的方向--为进一步实施绩效考核奠定基础LOGO考核意义2.1考核的目的如何认识考核？是为了把工作做好，把企业效益提高，实现企业的经营目标。企业效益提高了，员工的工资自然就提高了；通过考核使我们的工资薪酬得到应有的提高。不是为了扣分，扣工资。LOGO考核意义2.2建立考核体系科学、实用——考核体系建立一整套的科学的考核体系LOGO考核意义2.3考核的根本意义考核的根本意义？（三个一样——境界）【点评】拉绳实验”中出现1+1〈2的情况，说明人人都有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立操作，能竭尽全力，到了一个集体，则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。这是集体工作时存在的一个普遍特征，可以说这是一种“社会浪费”。通过考核，激发每个人都能达到自觉、自动、自发的工作热情法国农业工程师林格曼（MaxRingelmann）在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。引例：拉绳实验/林格曼效应LOGO考核意义克服三个和尚没水喝。考核意义2.4考核意义LOGO考核意义2.4考核意义消灭南郭先生避免——滥竽充数。LOGO考核定义考核机制2.5目前我们的考核【你知道吗】超额奖是对在创造超过正常劳动定额以外的有效劳动成果所给予的物质补偿。也可以说是对与生产或工作直接相关超额劳动给予的报酬。但这个补偿与报酬不一定是等价的，带有非常浓郁的奖赏色彩和精神鼓励成分，奖与罚突出的是定性，模糊的是定量。【观点】主旨提倡什么？禁止什么？指引团队的努力方向。LOGO考核意义2.6逐步通过数据积累，条件成熟时——实施绩效考核“绩”是指业绩，即工作结果；“效”是指效率，即工作过程。绩效考核就是指对员工工作业绩和工作效率的量化计分的过程和结果的评判。即：绩效=结果+过程绩效考核是考核指标不断量化的过程LOGO考核意义考核机制2-7逐步过渡到——绩效考核为什么要实施绩效考核？作用是什么？【参考】美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考评可达到八个方面的目的【个人观点】从组织的角度来说，绩效考核的目的是促进战略目标的达成；从员工的角度来说，将绩效考核的结果同员工的薪酬及晋升挂钩，实现对员工的激励。①为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；②组织对员工的绩效考评的反馈；③对员工和团队对组织的贡献进行评估；④为员工的薪酬决策提供依据；⑤对招聘选择和工作分配的决策进行评估；⑥了解员工和团队的培训和教育的需要；⑦对培训和员工职业生涯规划效果的评估；⑧对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。LOGO考核意义考核机制2.8绩效考核绩效考核考什么？全面绩效考核的观点就是：绩效是由人的能力（素质）、能力发挥（态度与行为）、能力发挥效果（结果）共同作用的过程。即：绩效＝能力（能做什么）＋态度与行为（如何做的）+结果（做到什么）。LOGO绩效概述绩效管理实施过程考核方式2.9绩效考核绩效考核存在哪些误区或问题？1绩效管理的过程烦琐，效率不高，考核成本巨大，无法将绩效考评中的很多工作都进行细化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。4考核过程中的非理性因素难以控制，如定性考核中的打分环节，“老好人”、“泄私愤”等现象难以避免，不能保证绩效考核结果的信度和效度。3绩效实现的过程缺乏沟通和监控；绩效反馈不及时，信息不通畅；绩效考核的结果没有得到及时的应用，最终失去对员工的激励作用，严重者可能导致员工大面积离职。绩效考核仅被视为一项独立的管理行为，并未与企业整体的人力资源管理工作相联系。或认为绩效管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关。2概况来说，绩效考核存在如下几点误区或问题，是需要我们实施绩效考核过程中要避免的：LOGO考核意义2.10绩效考核的推进规划1.台账有几本？2、原始记录是否完善？3、日报？周报？月报？年报？4、指标的分解量化？绩效考核是我们考核体系的理想方向，结合我们企业实际，适时、适度推进。建立健全各项基础台账、原始记录和报表制度，这是最基础的工作；逐步建立数据库，形成数据阵；各专业部门要对数据阵进行定期分析，分解量化，提出意见并上传；这是我们做好绩效考核的前提，也是各级经理职责之一。绩效考核不是一个一蹴而就的过程，是一个循序渐进，逐渐调整与完善的过程。月初有计划、月中有检查、月末有考核。（《月计划》根据公司年度计划分解和月度重点工作项形成；月末考核要用数据说话，每月考核要对“德”、“能”、“勤”、“绩”等诸方面进行综合评价。）1、月度计划？2、计划变更是否及时？LOGO鲜到家三河速食品分公司考核依据--《考核管理制度》--《岗位责任制》3--《月度工作计划》LOGO考核定义考核意义考核依据考核机制3.1考核管理制度根据《考核通则》相关规定执行；随着公司制度建设的完善以及量化指标的明确，特别是岗位说明书的完善；最终逐步确定（kpi）《考核管理细则》LOGO考核定义考核意义考核依据考核机制岗位责任制《岗位责任制》与岗位说明书岗位说明书3.2岗位责任制LOGO3.3《考核管理细则》考核定义考核意义考核依据考核机制内涵明确清晰：每个事项绩效评价指标有明确的含义，避免不同评价者对评价指标内容产生不同的理解，减少评价误差产生。具有针对性：指标应针对某个特定绩效目标，反映相应的绩效标准。指标导向原则：不是单纯为了评出名次和优劣，重要的是引导和鼓励朝着正确的方向和目标发展，经济杠杆原理。根据岗位的具体情况具体分析。比如，是坚持结果导向还是技能导向？（结果导向适用于：对结果很容易测量的人员，如销售；技能导向适应于：业绩不易衡量或资格对专业技能有相当的要求，如研发人员。贵精不贵多，关键而不宽泛；每个指标一定要有独立的内容，有独立的含义和界定。系统优化原则：由总指标分解成次级指标，次级指标再分解成第三极指标……组成树状结构的指标体系。《考核管理细则》制订应遵循以下原则进行LOGO3.4确定考核评价模型考核定义考核意义考核依据考核机制确定考核指标考核指标是对考核内容的具体表述，如部门费用指标、业绩提升指标、管理效益指标等以及工作达成率。3.4定性指标1定性指标，是无法具体量化的指标，可以用文字语言进行相关描述。定量指标2定量指标，是指可以量化的指标，可以用数学语言进行描述。考核指标包括定性指标与定量指标。LOGO3.5《月度工作计划》制订考核定义考核意义考核依据考核机制1、《年度工作计划》指标的分解和计划项目的落实，是制订《月度工作计划》的基础，是保障实现公司年度经营目标的基点。3、《月度工作计划》上交后要由上一级确认批准，不完整（缺失与丢项）部分主管上级要给予补充或下达，并明确完成时限、标准和要求。2、《月度工作计划》包括公司经济指标、本部门日常工作指标，重点工作指标；日常基本职责所规定的工作和任务；月度重点工作或任务；（要求：有事项、有数据、有指标、有时限）。LOGO3.6《月度工作计划》样表考核定义考核意义考核依据考核机制LOGO鲜到家三河速食品分公司考核机制--逐级考核--专业监督4LOGO4.确定考核评价模型，建立考核体系考核定义考核意义考核程序考核机制23明确岗位职责，分解计划任务、指标，确定KPI考核指标制订月度工作计划进入考核程序1确定考核评价模型LOGO考核机制自我考核打分1营运类KPI（权重30%）23考核程序4直接上级考评专业监督复核总经理考核确认LOGO考核定义考核意义考核程序考核机制自我考核打分4.1LOGO如何填好《考核表》考核定义考核意义考核依据考核方式《考核表》——案例4.1.1LOGO4.1.2《月度工作计划》样表考核定义考核意义考核依据考核机制LOGO考核定义考核意义考核程序考核机制直接上级领导考评4.2LOGO考核定义考核意义考核程序考核机制专业部门复核4.3LOGO考核定义考核意义考核程序考核机制总经理考核评定4.4LOGO4.5考核机制绩效概述绩效管理实施过程考核方式客观评价自我横向考核为辅专业考核纵向考核为主主管上级考核最终评定总经理考核交叉考核考核机制：纵向考核为主，横向考核为辅；主管考核为主，交叉考核为辅。LOGO4.6由财务计算核发工资由财务按考核结果核发工资薪酬LOGO考核定义考核意义考核依据考核方式4.7绩效考核绩效结果可运用在哪些方面？奖惩或评优培训提升（为培训提升提供需求信息，同时也提供培训与开发有效性的建议）绩效工资或奖金晋升、调职、降级或淘汰（如试用期考核）岗位任职资格调整（也是招聘与甄选有效性的依据）等薪酬调整绩效考核结果必须与有效的人力资源管理决策挂钩，才能真正发挥作用。绩效结果的主要应用有：考核后需要在奖惩上跟上，没有实惠的东西员工是不会主动自觉去做的。观点LOGO考核定义考核意义考核依据考核机制落伍了——约谈4.8LOGO考核定义考核意义考核程序考核机制约谈后仍无起色——淘汰出局4.9LOGO4.10考核资料归档——文档管理考核表每月5号前上交至人力资源部，由人力资源部集中上传。考核文档统一由人力资源部进行保管，最终考核结果由人力资源部归档。人力资源部根据公司档案管理方案，对考核文档进行归类和标识以方便查阅，妥善保存考核文档。考核文档是重要的人事档案，人力资源部要防止考核文档被无关者查阅。课件制作————刘保东2015.3.23.