烟草销售工作总结范文【参考4篇】

烟草销售工作总结范文【参考4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“烟草销售工作总结范文【参考4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！烟草销售工作总结【第一篇】TK县局（分公司）客服中心2015年上半年工作总结今年上半年以来，客服中心在公司党组的正确领导下，紧紧围绕年初公司下达的各项指标及要求，把握工作重点，统一思想，锐意进取，严格按照上级要求，结合工作实际，克服工作中存在的困难，较好的推进了各项工作。现将2015年上半年工作开展情况汇报如下：一、上半年主要业务情况1、各项经济指标完成情况2015年1-6月份，销售卷烟XXXX箱，同比减少%；税额XXXX万元，同比增长XXXX；毛利XXXX万元，同比增长XXXX；单箱毛利XXXX万元，同比增长XXXX；单箱销售额XXXX万元，同比增长XXXX。2、队伍建设情况（一）筑牢“规范经营”红线。加强对客户经理的教育培训，强调规范经营的重要性，使规范经营的理念入脑入心。高度重视规范工作，加强制度上、源头上、关键环节上的检查力度，坚决把营销任务指标的完成建立在规范经营的基础之上。（二）提高销售队伍整体素质。1、加强对员工的思想政治教育。一是参加了“三严三实”主题教育，反复学习习近平总书记系列讲话精神，积极开展学习成果交流，切实把教育活动转化为改进工作作风，推进工作的内在动力。二是参加了“个人成长靠什么”大讨论活动，把大讨论活动同“四个三”教育相结合，牢记“五个树立、五个克服”的要求，引导职工认真查找差距，进一步夯实思想基础。三是参加了“安全生产月”活动，组织学习了新《安全生产法》和上级有关文件，使员工牢记安全工作的重要性，进一步提升了安全意识。四是参加了“学雷锋志愿服务”活动，走进社区、街道等地打扫卫生，清理卫生死角，用实际行动展示了行业的良好形象。2、加强对客户经理业务技能和服务水平的培训学习。加强终端建设、品牌培育、行业形势等方面的教育学习，提高客户经理掌握市场规律的能力。强化服务意识，提高客户经理对零售户的经营指导能力，切实提高零售户和消费者的满意度。3、组织客户经理参加了全市行业营销人员市场化取向改革培训班。明确了卷烟营销市场化取向改革试点工作要点，了解了行业发展趋势、改革方向、改革内容和路径、卷烟营销模式转型等内容，进一步提升了营销队伍业务素质和服务水平。4、组织客户经理参加了卷烟规范经营管理系统培训。使客户经理对描点拜访流程有了详细的了解，为下一步卷烟规范经营管理系统的运行打下了坚实的基础。5、组织客户经理参加了扫码枪系统培训。使客户经理对扫码枪的安装、系统的使用有了全面的了解，引导商户正确使用扫码枪系统。（三）网络建设情况1、零售商户情况截止6月底，针对客户经理日常走访情况，为59个电话出现故障的零售户修改了电话信息，为30个线路不正确的零售户修改了访销线路，为111个新入网商户归属了线路，为112个商户办理了网上订货业务。2、扫码枪系统使用情况为第一季度101个核心商户，第二季度138个核心商户配备了扫码枪管理系统，组织客户经理对商户进行系统使用指导，有效推进了扫码枪系统的使用。3、现代零售终端建设情况4、卷烟规范经理管理系统情况二、存在问题：（一）需进一步强化制度落实。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者；二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性；三是要强化监督制约，加强检查督促，增强员工执行制度的外在动力。（二）需进一步提升员工素质。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。（三）需进一步强化监督考核。考核奖惩上，对员工的奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。三、下半年工作打算（一）进一步提升营销网建水平。一是继续加强市场研究。加强对市场的调研和分析，根据市场动态及走势，科学调整营销策略，抓好卷烟销售工作，促进销量稳步增长。二是继续强化品牌培育。把培育重点骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商协同营销，继续加强沟通交流。三是重点提升服务质量。围绕提高服务标准、规范服务流程、提升服务质量的要求，紧贴实际，积极开展讨论，广泛征集意见，打开新思路、丰富新内涵、创建新模式，不断提高服务质量。（二）进一步强化内部监管，夯实内部管理基础。要加强教育培训，提升员工规范意识。我们将对内部管理监督工作重要性进行再认识和再深化，继续开展多层次、多岗位的教育培训，进一步夯实内部管理监督工作的基础。（三）进一步加强员工队伍的建设。一要加强对员工的职业道德的教育。通过加强思想教育工作，树立正确的人生观、道德观和价值观，形成积极向上的良好风气，增强自觉抵御能力。二要采取灵活多样的方式，积极开展内部培训工作，提高员工的业务素质。开展员工岗位技能培训，重点开展品牌培育、客户服务方面的工作技巧，提高客户经理掌控市场规律，服务客户的能力，打造一支精干、灵活、稳定的高素质营销队伍。烟草销售工作总结【第二篇】今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况2.销售卷烟箱，较上年同期增加339箱，增长%；实现销售收入万元，同比增加万元，增长%。回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。〖您正浏览的文章由第一＇范文网整理，版权归原作者、原出处所有。〗二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。2.整合营销，优化结构，实现三个转变。共3页,当前第1页123烟草销售工作总结【第三篇】卷烟销售管理科2013年工作总结2013年，卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下，紧紧围绕省局“11158”发展思路，把握“稳中求进”的总基调，面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康发展，进一步提升卷烟营销工作水平，为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。一、预测调控，均衡销售，经济运行质量稳中有升（一）卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟箱，执行进度为，省内箱，执行进度为，省外箱，执行进度为。其中一类烟箱，执行进度为，二类烟箱，执行进度为，三类烟箱，执行进度为，四类烟箱，执行进度为，五类烟箱，执行进度为。（二）卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟箱，同比增加箱，增长。其中一类烟箱，同比增加箱，增长；二类烟箱，同比增加箱，增长；三类烟箱，同比增加箱，增长；四类烟箱，同比减少箱，降低；五类烟箱，同比减少箱，降低。1-11月份人均单条为条，同比增加条，增长。省产烟累计销售箱，同比增加箱，增长，销售比重，基本与去年持平；钻石品牌累计销售箱，同比增加箱，增长。（三）销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入元，同比增加元，增长，其中钻石品牌累计单箱收入元，同比元，增长。低档烟销售比重为，同比减少。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为元/条，同比增加元，增长。（四）重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌箱，同比增加箱，增长，销售比重为，同比增加。低焦油（6mg以下）累计销售箱，完成省局下达最高完成任务箱的。（五）经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利万元，同比增长；实现利税万元，同比增长。二、丰富方法，协同运作，品牌培育成效显著（一）以农村大宗用烟为基础，创新品牌培育模式。2013年我们