质检规章制度【汇编4篇】

参考资料，少熬夜！质检规章制度【汇编4篇】在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是网友分享的质检规章制度【汇编4篇】，希望对大家有所帮助。质检规章制度【第一篇】1、需要请假时，要提前到部门负责人处填写请假条后，由其审批。未经批准者每迟到或早退一次，在15分钟以内对责任人罚款5元；15--30分钟罚款10元；超过30分钟，罚款20元；超过1小时按半天未出勤考核。2、脱岗一次处以责任人10元罚款；睡岗一次罚款50元。在工作期间到餐厅吃饭或到其它部门进行工作沟通或送样品，必须尽快赶回，如果无故串岗按脱岗进行评价。3、在工作岗位看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者，每次对责任人罚款5元。4、无故串岗进行操作对责任人罚款5元，允许到其他岗位学习的除外。5、外来人员进入质检，质检人员确认其身份，方可允许进入，违反此规定对责任人罚款5元。6、当班期间未穿工作服（上衣）或未佩带工作证，每次对责任人罚款5元。7、酒后上岗者，对责任人罚款20元。部门负责人有权不允许酒后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。8、无故旷工，旷工按公司规定处理并对责任人罚款50元，超过2天者，上报公司处理。9、对挑拨事端、聚众闹事，故意打架斗殴，影响正常生活秩序者，对责任人罚款50元，同时按公司相关处罚条例执行。10、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动，迟到或早退一次或不遵守会议纪律对责任人罚款5元；无故不参加者，对责任人罚款10元。11、在部门内严禁吸烟，对违反责任人罚款20元。12、无正当理由，不服从工作分配和调动，不听从指挥，对责任人罚款10元，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。13、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要及时制止，并及时通知管理人员，对陌生人员进入质检，及时制止，通知管理人员，交由保卫处处理。参考资料，少熬夜！14、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处理。15、把本公司技术泄漏给非本公司人员的（得到相关领导批准的除外），一经查出，不论任何人都交到公司处理。16、在对外协调时，语言不文明，有损于部门形象对责任人罚款10元。17、随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，对责任人罚款5元。18、去车间现场不穿工作服者，对责任人罚款5元。19、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项，尚未对公司利益造成损害，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。20、在部门内煽动部属或他人不服从规定，扰乱人心，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。21、工作人员在做预算时不允许指定或接触生产厂家人员，也不允许外来生产厂家人员进入本部门，部门所需的备品、备件、易耗品等通过采购人员购买，部门只做接收或检验工作，违反此规定对责任人罚款50元，引起纠纷或争议后果自负。质检规章制度【第二篇】一、质检组织：1、酒店实行三级质检：一级质检为各店专人日常值班质检，每日进行；二级质检为各店长、各部门负责人质检，周三进行；三级质检为质检部专门质检，周五进行。2、质检部是质检执行管理机构。二、质检内容：1、检查预前控制情况。2、检查制度执行情况。3、检查设施设备运转和保养情况。4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。5、检查物品摆设、卫生情况。6、检查消防安全管理情况。7、检查售后服务、服务反馈意见、投诉和突发事件处理情况。8、检查工作创新及失误情况。三、质检方式：1、日常质检：三级质检人员都有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是各店安排专人检查的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。参考资料，少熬夜！2、周三部门质检：每周三各部门经理或各店长对本部门的所有情况进行质检，详细填制部门质检表，限时落实问题解决。3、周五经理质检：时间定为周五由质检部负责人带队，各部门经理和店长参加的分组检查；质检部负责人将质检完毕后向总经理汇报结果，并作出处理意见；4、明察暗访：质检部负责人和总经理可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调查落实和处理。四、质检处理：1、各部门对于各级质检可以根据员工手册进行处理；2、对周五质检部的处理意见，经总经理同意后，将反馈给各部门在限定的时间里按要求认真整改；3、对周五质检结果，由质检部整理归类，为各部门做出加减分记录，作为年终部门评比评奖的依据；4、质检部对各级质检发现的问题，可书面通知部门处理，对严重的或共性的问题下发质检通报，并按员工手册的规定予以处理。五、评分标准：1、各项目设优、良、一般、差四个等级，在基本分的基础上，按四个等级加减分；2、对于管理到位，产品质量好，好人好事，宾客表杨等方面均在优、良范围内；对于管理差、服务质量跟不上，员工违纪，宾客投诉等均在一般、差范围内；3、细节打分：优每例加5分、良每例加3分、一般每例扣2分、差每例扣3分，打分按轻、重、大、小事适当在1－5分内浮动，最低每例按1分扣减。六、评分方式：1、以事实为依据，按照上述评分标准，质检部对部门给予加分或减分；2、各部门的“创新”和“优秀”工作项目，经质检部审查后，将酌情给予加分；3、质检部每月汇总各部门的评分并年终累计，作为年终评比考核的主要依据。质检规章制度【第三篇】一、目的规范、统一执行公司各项管理制度，监督各项工作，增强员工服务意识，提高工作效率及服务质量。二、适用范围公司职能部门及各项目管理处，根据公司各项规章制度及各项目管理处内部的管理制度，对工作规范、工作程序进行监督、检查。三、质检的种类日检:《质检工作记录表》《质检日报汇总表》参考资料，少熬夜！月检:《月检工作汇总》《不合格报告》季检:《季度检查表》《不合格报告》四、质检结果跟踪验证1、数据分析《纠正措施报告》《预防措施报告》2、再次验证检查整改再检查的循环体系3、自检、互检相互结合;质检和培训相结合五、质检处罚依据质检处罚依据奖励条款1、关心公司和部门的工作，提出合理化建议和意见，起到促进工作的作用;2、修旧利废、节能降耗、节约经费和物品者;3、本职工作完成突出、超额完成工作任务者;4、及时发现和排除事故隐患，避免产生不良后果者;5、拾金不昧、助人为乐，该公司争得荣誉者;6、发现和批评不良行为，主持正义、维护公司利益者;7、采用科学的管理方法，对提高经济效益和管理水平做出成绩者;8、认真履行职责，作好本职工作，受到业主表扬者;9、其他应予通报表扬的优良行为者。10、在本职工作中兢兢业业、勤奋踏实，年度内超额完成工作指标，并(三次以上)受到公司通报表扬者;11、努力钻研专业技术，工作质量好、效率高，在服务质量12、设备维保、安全保障等工作中做出提出贡献者;13、具有创新意识，采用科学的管理方法，提出合理化建议被采纳，对于提高公司的管理水平和经济效益做出突出贡献者;14、分管工作完成突出，成绩显著者;15、在制止重大责任事故等方面做出突出贡献者;16、严以律己、廉洁奉公、节约经费、节省开支、革新挖潜等方面做出突出贡献者;17、坚持原则、不徇私情，敢于批评坏人坏事，敢于大胆管理，维护公司利益者;行为规范1、工作时间应着工装并佩戴胸牌、着装整齐;2、未经上级领导批准，工作时间禁止穿工服离开厂区;3、禁止在禁烟区(办公室、各机房、公共区域)吸参考资料，少熬夜！烟或乱丢杂物;4、上班时禁止互相争吵，影响工作;5、在公共区域内禁止有双手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理头发、挖耳、打响指等有损职业风度、影响他人工作的动作;6、工作时间禁止大声说笑、追随打闹、勾肩搭背、吹口哨;7、未注意节约用水、电，爱护公共设施、工具、设备器材等;8、在厂区内遇到上级领导未主动问好;9、禁止随地吐痰，乱扔废弃物;10、禁止在办公区域摆放私人物品;14、禁止私自带领亲朋好友进入厂区(宿舍内)洗澡、参观等。仪容仪表1、工作时间一律着工装，且规范;2、胸卡统一佩带在左胸前;3、工装保持干净整洁，不得有明显污迹;4、男员工头发不过耳及衣领;5、女员工不可化浓妆，保持面部、手部的干净;6、不得留长指甲(特别是前台人员)不得涂深色指甲油7、不可佩带过多的饰物，特别是前台人员;8、工作时间禁止使用办公电话打私人电话，禁止长时间占用电话线路。交接班、值班1、各个工作岗位严格按照交接手续进行交接;(适用于各岗)2、值班人员除了解决一些突发事情以外，还需对各个工作岗位进行巡视检查，对不符合工作标准及要求的行为要给予批评纠正，直接进行相关处罚;(只适用于值班经理岗)3、值班人员，除必须亲自解决的问题，其他时间一律不准离开值班电话;(适用于各岗)4、值班人员，如工作需要离开岗位时，须有公司其他人员代替值班人员接听电话;(适用于各岗)5、接班人未到岗之前，值班、当班人员不得离开工作岗位;(适用于各岗)6、当班人必须做好有关事宜的交接，以确保事故处理的连续性;(适用于各岗)7、交接班记录必须有双方的签字。(适用于各岗)巡视要求1、各部门要建立巡视路线图，并且要有巡视记录;2、巡视记录须由巡视人按实际巡视结果填写，再参考资料，少熬夜！由主管负责人签字确认，出现问题要及时与相关部门沟通解决;3、各部门规定好每天或每周的巡视次数，巡视人不得抄写或虚造巡视记录;4、巡视人的主管负责人须每周对巡视人的巡视情况做抽查。劳动纪律1、禁止无故迟到、早退，不按公司考勤制度请假;2、禁止工作期间吃零食，不按规定时间用餐;3、禁止工作期间翻阅与工作无关的书刊、报纸;4、禁止工作期间不按要求乘坐货梯，使用客用卫生间及其它客用设施;5、不遵守公司规定的作息时间;6、禁止非当班时间内私自在园区内逗留、游逛;7、禁止当班时间不坚守岗位，脱岗、窜岗;8、非公事或上级批准，禁止私自带他人在公司宿舍内留宿;9、禁止委托他人或替他人打卡;10、禁止工作时间办理其它与工作无关的事情;11、禁止上班时间利用公司电脑玩游戏，听音乐、听录音机等;12、禁止将公司用具、工具带回家使用;13、禁止在园区内骑自行车;14、禁止使用为业主提供的任何物品;15、禁止着工服回家;16、公司统一培训要求准时参加，禁止培训期间早退;17、禁止下班后在园区内逗留，并且禁止出入各办公场所。工作态度1、工作态度不端正，因个人情绪及琐碎小事影响工作;2、因工作不负责任或失误，引起业户投诉;3、因工作态度差，消极怠工、未按时完成工作;4、因工作不负责任，对下属袒护、包庇，不严格管理，给工作带来损失，给公司带来不良影响者;5、要求业主或客人为自己求情开脱者;6、见到业主有困难不相助，造成不良影响者;7、拒绝执行公司有关规定，拒绝服从管理无理取闹，不按正常程序标准工作;8、禁止非工作需要擅自去业主家中者;9、不认真履行岗位职责，出现问题不及时处理者;10、工作完成或中途暂停应做到活完料净场地清;11、工作态度不积极，扰乱公司正常的工作秩序。参考资料，少熬夜！严重违纪1.利用工作职权收赂等，将公司财物千元以上据为己有者;2.工作态度恶劣，拒绝执行公司有关规定，不服从管理无理取闹，严重影响正常的工作秩序;3.不按工作标准操作，导致业主严重投诉或造成经济损失;4.搬弄是非，煽动员工不满情绪，聚众闹事者;5.蓄意破坏公共财物或业主财产达千元以上者;6.有偷窃、xxxx、流氓行为，给公司造成恶劣影响;7.遇到事件退缩、玩忽职守造成经济损失或意外事故;8.故意刁难业主、客人，给公司造成不良影响;9.未经允许，从事第二职业;10.打架斗殴、态度恶劣，不接受批评教育;11.利用职权，隐上瞒下、打击报复公报私仇;12.不如实汇报问题，隐瞒事实真相;13.下班后在园区内逗留，并在办公区域内喝酒者;14.同业主发生争执，出言不逊，给公司造成影响者;15.私自收藏小费或业主的赠品不上交者;16.泄露机密或编造、传播有损于公司利益的谣言;17.违反国家法律、财经纪律，给国家和公司造成损失。质检规章制度【第四篇】一、建立质量控制系统，制定现场质量管理制度(会议制度、现场质量检验制度、质量统计台账、报表、质量事故报告处理