考核思路

考核思路考核类别年度别考核月度别考核日度别考核年度别考核年度别工作项目年度别项目指标年度工作计划年度工作总结各季度考核结果各月度考核结果月度别考核月度别工作项目月度别项目指标月度工作计划月度工作总结日度别考核日度别工作项目日度别项目指标日度工作项目日度工作总结考核指标类别单位别个人别单位别考核指标类别年度别考核指标月度别考核指标日度别考核指标个人别考核指标类别年度别考核指标月度别考核指标日度别考核指标单位别考核指标年度别工作项目指标各季度别工作项目指标各月度别工作项目指标个人别考核指标年度别工作项目指标季度别工作项目指标月度别工作项目指标日度别工作项目指标共同指标业务支援力：部门间服务投诉（限行政后勤、幕僚部门）管理能力：员工投诉员工流动率＝当期流失人数/【（期初＋期末）/2】员工出勤率＝实际出勤人天数/应出勤人天数成本预算达成率＝实际成本预算差/预算成本额教育训练出席率＝（实际出席人次/应出席人次）提案件数或价值成长率5S活动评核合格率人力资源工资增加率＝（本年度平均工资－上年度）÷上年度×100%间接人工比率＝间接人工/员工总数加班工资率＝加班工资数/工资总数离职率＝每年离职人数/员工总数离职增加率＝（本年度离职人数－上年度）÷上年度×100%出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）/员工总数迟到或早退＝迟到早退人数/员工总数员工平均工资＝工资总数/员工总数招募成本率＝招募成本/招募人数训练成本率＝训练成本/平均雇用人数平均训练成本＝训练成本/训练天数受训比率＝受训员工人数/学员人数平均每位员工的附加价值财务部门帐务、报表及统计数据出错次数帐务、报表及统计数据出错金额比例上报迟交天数，内容包括：各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等）成本分析（直接成本、间接成本、制造费用）现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：流动比率（经济偿还短期负债能力）连动比率（一般认为大于200%为佳，资产负债表存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例）现金运转次数＝销售额/现金总数应收账款分析表上报迟交天数应收款帐龄比例分析应收款周转率应收款周转天数营运周期等指标财务部门库存情况分析表上报迟交天数库存总量库存增长库存周转率＝销货成本/存货库存周转天数营运周期利润及相关报表上报迟交天数利润表费用表净利表毛利率利润指标完成率资金收益率等报表及指标财税政府部门相关报表上报迟交天数行政管理环境卫生：不定期抽检食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表/不定期抽检宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检消防安全教育落实：不定期抽检演练评分消防设备合格率：不定期抽检汽车调度：部门间服务满意度调查项目汽车安全事故的次数及金额員工提案制度采购供应供货交期准时率：交期准时批次数/总批次数供货批合格率：合格批次数/总批次数采购数量相符率：采购实际金额/计划金额采购成本相符率：价差/预算预算费用控制率：超出的费用/预算费用采购计划不符率：交付数量不符批次数/总交付批次数供方合格审定率：供方审定合格数/审定数新增通过ISO9000供方数家数比率：新增家数/供应商总数生产部门机台生产绩效：机台开动率×机台动用率×产量达成率机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、其他生产异常所发生的处理时间）。目标线速：不受非生产时间影响之机台正常时间之规定产速。目标收率：投入相关正常损耗后数量率人员效率＝人员出勤率×人员产量效率消耗率＝损耗量/总原料量包括合格成品、次数品质不良品量含主、副料及各次添加料品。品质不良率交期达成率安全事故次数设备故障停机率：停机时间/设备应运转时间研发工艺样品开发完成率：完成件数/总件数新产品开发成功率：成功件数/总件数技术资料发放不及时率：应发件数/总件数生产工艺处理率：工艺处理件数/应处理件数新款式样一次成功率：一次成功件数/总件数不合格异常处理率：不合格异常处理件数/总不合格数顾客抱怨次数品管检验错误率：检验错误批数/检验总批数出厂退货率：退货数/总出货数检验延误率原辅料合格率退货率首件产品的合格率作业标准未执行率半成品漏检率成品漏检率次品率（半成品）完成抽查计划率次品率（成品）销售销售量之促进销售成长率：销售量/去年同期销售量销售目标达成率：销售量/今年销售目标量产品之利润销售毛利率＝（销售金额－费用）/销售金额销售成本率＝（广告＋零售＋管理）/销售金额销售利润成长率＝销售利润/去年同期销售利润销售毛利成长率＝销售毛利/去年同期销售毛利销售利润达成率＝销售利润/今年销售利润目标销售折扣率＝销售折扣金额/销货金额客诉赔偿率＝客户赔偿额/销售金额收款应收账款回收率＝回收金额/应收账款金额（上月应收未收＋上月销售额）呆帐率＝呆帐金额/销售金额新客户之增加访问家数成长率＝访问家数/去年同期家数受订家数成功率＝受订家数/访问家数销售1.客户服务品质（顾客关系）1.订单延迟率＝延迟交货订单数（金额）/订单数（金额）2.订单交货延迟率＝延迟交货数（金额）/出货数（金额）3.客户退货率＝退货件数（金额）/出货件数（金额）4.客户抱怨率＝客户抱怨次数/订单数量5.缺货率＝接受缺货权/出货量6.出货短缺率＝出货品缺数/出货量7.顾客满意度8.忠诚度9.市场占有率2.库存管理1.库存周转天数＝365/（销售成本/库存平均金额）3.管理费用管理1.管理费用率＝管理费用（除运费、装卸费之固定管理费及资金利息）/销售额2.投资报酬率3.经济附加价值进出口进出口单证差错率进出口通关及时率：工作天数进出口退单延误率：天数行政部1.招聘达成率2.人事调动完成率3.教育培训达成率4.整改(验厂不合格项)完成率5.后勤服务满意率6.例会参与率7.完成上级交办事项技术部1.样品交期达成率2.工艺纪律检查合格率3.样品下单成功率4.原料明细表5.工艺样品错误率6.样品修改率7.样品、工艺件数8.首件执行率9.事故件数10.首件合格率11.到会率12.出席率13.目标达成率14.完成件数采购部1.仓库周转率2.采购质量合格率3.采购效益率4.下单完成率5.计划交期完成率6.采购数量入库率7.合同履行率8.进厂物料的点收入库9.呆料及不合格品的处理10.对仓库的规划工作11.三个月以上存量的控制率12.供应商的选择、评定13.市场的调研、提供价目表14.对人员规划调度及教育培训训练15.采购科文件的整理保管工作设备部1.设备采购合同达成率2.设备完好率3.帐物正确率4.操作规程编制修订完成率5.新设备合格率6.设备故障率7.月报表如期完成率8.安检合格率9.计量器具周检率10.日常维修费用控制率11.大修理费用控制率12.能源控制率13.报废件数14.资料件数15.目标达成率财务部流动比例速动比例应收存货周转率（次）资产负债率产权比率产品销售率成本费用率利润及利润分配生产部生产计划完成率产品正品率质量事故处理设备的使用、维护、保养接交的错误件数标识盘点的错误环境维护与改善单位产品的成本出勤率新进员工培训达成率安全事故例会参与率年度目标达成率管理者的职责与工作管理者的职责Amanagerisapersonwhoisresponsiblefortheperformanceofanareainasystem.Amanager’sroleistoconstantlyimprovetheperformanceoftheareaunderhisorherresponsibility.管理者是负责系统里某一个区域的绩效的人。一位管理者的职责就是要不断地提升他或她负责区域的绩效。取材自〝DemingandGoldratt〞一书管理者的工作Itisthemanager’sjobtounderstandthekindofvariationintheprocessesinordertotaketheappropriateactionstoimprovethem.管理者的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取合适的行动去改进它。取材自〝DemingandGoldratt〞一书