人力资源管理视频案例简介

人力资源管理视频案例简介体验式培训项目：团队组建人力资源管理既是科学也是艺术。其科学性既体现在反映人力资源管理活动规律的原理中也体现在其专业性、职能性技术上。前者通过人力资源管理各个专业课程的课堂讲授已经比较系统地介绍给大家；后者不仅通过技术性较强的几门专业课的讲解（如招聘与选拔、人员素质测评、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等）使学生“知”，还要通过与这些专业课相应配置的“实验课”，通过学生的参与、体验、动手“实操”，使其“会”与“悟”。而艺术性则主要靠在实际工作中学习、体悟、总结。人力资源管理专业课程系列相应实验课体系按照人力资源管理专业课程体系的进程安排，学生们在学习了招聘与选拔、人员素质测评和薪酬管理专业课和相应实验课后，进入了培训与开发专业课及相应实验课的学习阶段。培训与开发实验课的开设目的是：ƒ了解、参与、感受体验式培训，学习体验式培训的实操方法。ƒ通过多种体验式培训项目的参与，感受通过这种方式改变观念、态度与行为的特殊效果。ƒ比较体验式培训方法与其他培训方法的特点。培训与开发课上已讲授的培训方法z适宜知识类培训的直接传授培训方式。z以掌握技能为目的的实践性培训法。z适宜综合性能力提高和开发的参与式培训。z适宜行为调整和心理训练的培训方法。z基于高科技的培训方式。本次培训实验课就是对上述第三种培训方法进行实操学习和体验。体验式培训的意义ƒ“阅读的信息，我们能记得10%；听到的信息，我们能记得20%；但所经历过的事，我们却能记得80%。”培训中的亲身经历会使经历者对培训内容有更深入地了解和认识，这是体验式培训的优势所在。体验式培训强调即时的感受，让学生在个性化的学习中自己生发出一定的领悟和体验，而且团队的互动学习方式也让人们加强了沟通和认知。ƒ体验式培训注重的不是个人知识技能的提升，而是人们最终在观念和态度上的转变，而对观念和态度的培训几乎是最难的。在教室里讲出来的“团队精神”，永远都没有大家在一起肩挑背扛、互相帮助的体会深。ƒ传统的教室教育，老师是主角，是“表演者”。而体验式培训的主角是学生自己，每个参加的人都是“表演者”。在培训过程中，学生是在教师引导下进行“学习”，而不是被“教”。学生自己消化信息、讨论分享，对比已有的知识，寻找答案。该次体验式培训所需的实验条件该次体验式培训是在我们的组织行为与人力资源互动实验室条件下进行的。通过实验室特定的灯光调节设备、数字化音响发生设备（计算机控制）、投影设备、录像及视频监控设备以及各实验项目所需其他材料，营造培训所需的情境暗示条件，有助于收到特有的体验式培训效果。今天培训实验课进行的项目是团队建设项目——破冰热身和团队活动体验破冰热身破冰热身项目包括疯狂兔子舞和雨点变奏曲两个项目，团队活动体验包括团队构建和团队效能——人椅两个项目。培训之初，我们要先对学生进行破冰训练。破冰之意，是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的篱樊，就像打破严冬厚厚的冰层。我们的主旨是通过破冰游戏，短时间内让学生情绪兴奋高涨起来，以积极地投入到接下来的培训项目中。比较常用的破冰项目有《疯狂兔子舞》，即由教师带领学生在灯光音乐的配合下，围成一圈一起跳兔子舞。这是一个短暂的热身活动，时间不长，通常也不做分享，目的是通过活动让学生可以在短时间内增进熟识度，尽快融入课程。《雨点变奏曲》也是破冰常用的项目。这个项目是通过对学生进行情绪上的引导，让学生感受团体作用的威力；体验自我防卫和监控解除效果。同时，灵活利用雨点变奏曲，可以产生不同心理效果。在《雨点变奏曲》中，教师会引导大家形成多种声音发出方式，匹配多种自然界的声音，即：两手掌相互摩擦，频率由低到高，强度由弱到强，模仿下雨之前的风吹在树上发出的声音；低频率单手指敲击手掌代表“雨滴初下”，两指头敲击手掌并增加频率代表“雨滴渐大的小雨”；两手轮拍大腿代表大雨滴打在顶棚和窗户上的“中雨声”；大力鼓掌代表“大雨”，跺脚代表“雷声隆隆”。教师会给出学生不同的意境，让学生通过不同的声音来表现。比如：教师说：“风吹在树上，微风，风越来越大”“现在开始下起雨点，雨点越来越大、越来越密变成小雨，小雨变成中雨，中雨变成大雨夹杂着雷声，变成雷阵雨、暴风雨；（暴风雨变成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨……最后雨过天晴。）”随着不断变化的手势，让学生发出的声音不断变化，场面非常热烈。在达到暴风雨的高潮后，如果后面安排需要心态“静”的体验项目，可以作括号里的处理。团队活动体验完成了破冰项目，学生从情绪上已经到达了一个高潮，这个时候，教师就可以带领学生进入团队活动体验的环节了。本次实验的团队活动共分两项，第一个项目是建构团队。团队建构的主题是：我们是一个团队。教师会将全体学生分成4个团队。给每个团队一定的任务，包括：选队长，起队名，提队训，设计制作队旗，团队展示等。每个团队的组建，都经历了从无到有，从陌生到熟悉的过程，在规定的时间内完成规定的任务，每个团队都经历了选择、领导、争论、妥协、共识、协作的过程。这期间，学生们初步体验了团队的概念，了解了团队环境下的工作方式。团队建构完成之后，教师就开始指导学生进行团队活动了。本次实验的团队活动是人椅。首先，各队学生以团队为单位围成一圈，互相靠拢，缩小圆圈范围；然后，每位学生将双手放在前面一位同学的双肩上，同时每个人让自己的脚尖顶在前面人的脚后跟上，在教师的指导下，缓缓地坐在身后同学的大腿上；当全组能够成功坐下后，教师开始给各团队计时，以团队竞赛的形式进行，看看哪个团队可以坚持最长时间不松垮。人椅项目，旨在打破肢体接触障碍，培养团队的信任、支持与协作，增强团队凝聚力和个人集体荣誉感。在项目进行中，由于引入了PK竞争机制，各团队为了夺冠，也是使出了浑身解数。可以看到，一开始很多人都没有完全做到身后同学的腿上，但是随着时间的延续，学生们开始坐在了后面人的腿上，已经忽略了男女的界限了。此刻他们，心里只有一个目标：“完成任务！”虽然很多人腿抖得很厉害了，但是为了团队夺冠，实现团队的目标，大家都在无怨无悔的坚持！分享与点评这一实验步骤非常关键。体验中得到的一些模糊的东西可以通过分享与点评，使之清晰、条理和融通理解。在上述项目进行后实际上都有分享与点评，但为了节约时间，可把分享和点评集中到最后。将各个项目后学生分享和教师点评的画面和声音挑选，集中在这里展现。注意！这里的分享和点评都是每个具体项目传达的内容，比如针对信任、沟通、协作、激励、凝聚力、潜力与效能等等。体验式培训总结体验式培训是把教学方面的一些内容：一些内涵意义很深、有时候很难用语言表达的知识，一些隐含的知识，通过具体的培训活动体现出来了。在体验式培训过程中，学习者的思维与行动结合在一起，并在这一过程中促使学习者的角色发生转换，成为积极主动的学习主体，使学习者在通过体验获得效果持久的知识的同时，也体会到了学习的乐趣。总结一下体验式培训的过程经过亲身参与体验、回味体验、反思感悟、归纳概括，最后达到学以致用的目的。最后，让我们记住体验式培训的教育理念：Thereismoreinyouthanyouthink（你的拥有超过你意识到的）。体验式培训可以帮助学生认识到这点。附录二体验式培训项目：团队组建实验指导书项目一破冰时间：10分钟道具：快节奏乐曲（wewillrockyou、兔子舞）和音响器材形式：集体参与目的：活跃现场气氛，打破人际交往障碍，调动学员积极性；通过活动让学员可以在短时间内增进熟识度，尽快融入课程。程序：1、培训师将一套动作分解，给全体学员示范；2、在音乐（wewillrockyou）的伴奏下，培训师将动作完整地展示，加深学员印象；3、培训师邀请、鼓励部分学员上台，和培训师一起跟随刚才的音乐向大家展示,以台上带动台下，并借此发现外向型学员；4、在前面互动的基础上，培训师邀请所有学员上台围成一大圈，后面学员双手搭在前一位学员的双肩上，此时培训师给出兔子舞的动作指令：左脚跳两下，右脚跳两下，双脚合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳三下；5、培训师带领全体学员跟随兔子舞的欢快节奏一起跳起来，以外向者带动内向者，将破冰效果发挥到极致。分享：短暂的热身活动，让学员情绪兴奋高涨，能积极投入接下来的培训项目。通过体验破冰项目的效果，体验howtodo,使人力资源管理专业的学员，理解和学会破冰项目的功能和做法。项目二团队风暴——雨点变奏曲时间：10分钟道具：无形式：集体参与目的：让学员深刻体验集体力量的强大和奇妙，增强团队成员的协作意识，鼓励学员充分发挥想象力和创造力，一起演奏并尽情享受动听的团队交响曲。程序：1、让所有学员利用身体的任何部分碰撞发出两种以上的声音（会发现学员发出各种各样的声音，场面一片混乱。联系到组织中，若缺乏统一的指挥和领导，没有分工和协作，任由个体随意发挥，将会导致组织处于散乱无序的失控状态）2、让所有学员用自己最擅长的方式发出声音（这时，会发现学员的声音会进行汇合，形成几个主流的声音，显示出个体的共性所在，为进一步的团队协作奠定基础）3、培训师引导大家用五种方式发出声音：（1）两手互相摩擦（2）用一手指轻敲另一手手掌（3）两手轮拍大腿（4）大力鼓掌（5）跺脚（此时，集体的力量和团队配合的优势逐步显露）4、培训师引导：如何将我们发出的声音变得更有节奏呢？提醒学员是不是可以利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听。想象一下，我们发出的声音和下雨会不会有许多相似的地方：（1）“风声”——两手互相摩擦（2）“小雨”——手指轻敲手掌（3）“中雨”——两手轮拍大腿（4）“大雨”——大力鼓掌（5）“暴雨”——跺脚（激发学员的想象力和创造力）5、在培训师的指挥下，全体学员共同演奏团队交响乐——“雨点变奏曲”。“请全体学员闭上眼睛静心感受”,培训师开始引导：“傍晚时分，外面起风了，淅淅沥沥下起了小雨，小雨逐渐变大变成中雨，中雨越下越急变成大雨，大雨最后转成暴风雨（持续片刻），暴风雨有减弱的趋势，慢慢变成大雨，大雨变成中雨，又逐渐变成小雨（再持续片刻）……最后雨过天晴。”随着不断变化的手势，学员发出的声音不断变化，场面会非常热烈。另外，还可安排部分学员模仿各种动物的声音穿插其中，营造出独特的意境，效果更佳。（让学员深刻体会集体力量的强大及团队协作产生的奇妙效果，这些是单凭个人力量所远远不能达到的，个人必须服从集体并很好地融入其中，遵循统一的规则，与其他成员默契配合才能有效实现团队目标）分享：1、日常生活中，动词和动作之间可以建立自然的联系，但名词和动作之间建立联系就相对困难，这是语言学上的一个有趣的现象。要快速熟记这些名词对应的动作，并敏捷地做出相应动作。2、如何使散乱变得有序？（组织结构、制度、机制、目标、理念、企业文化、习惯、领导、团队协作）项目三人椅时间：15分钟道具：无形式：分组参与(人数以十人以上为佳)目的：打破肢体接触障碍，培养团队的信任、支持与协作，增强团队凝聚力和个人集体荣誉感。程序：1、让各组学员以小组为单位围成一圈，互相靠拢，缩小圆圈范围。（视场地大小安排组数，至少安排两个组）（第1步，最初的站位很重要，团队成员的布局是否合理很大程度上影响了该项目能否成功。根据学员不同的身体特征合理排位，使得各个方向受力均衡，才能保证人椅的坚牢稳固。联系到组织中，应把合适的人放在合适的岗位上，使个体能充分发挥自己的优势，个体之间取长补短，从而扩大整体优势，让团队效用发挥到最大。）2、要求每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上，同时每个人让自己的脚尖顶在前面人的脚后跟上。（这一步骤要求学员打破肢体接触障碍，加强沟通，寻求解决问题的最佳途径。）3、听从培训师的指令（坐下），缓缓地坐在身后学员的大腿上。（这一步，通过尝试全组成功坐下，培养团队的支持与信任。个体差异决定了每个人的承受力是不同的，此时需要的是团队的协作和凝聚力、成员之间的互相信任与鼓励、个人的坚持和集体荣誉感，这些也是一个组织获得成功所必不可少的。）4、当全组能够成功坐下后，培训师营造团队展现和团队之间的竞争情境。要求各组学员为自己的小组设计能表现大家愿望和小组特点的展现形式，如喊出自己小组的口号，例如“齐心协