XXXX年行政部与人事部总结与规划

OffiePLUS2015年工作总结2016年工作规划OfficePLUSFocusingonHealth&[e-mail]:PreprietaryandConfidential部门：人力资源部时间：2016/12/10报告人：***行政中心OffiePLUS2015年行政中心工作总结[A]OffiePLUSHR数据人员结构分析招聘数据分析人事变动数据培训数据薪酬绩效数据员工关系&团队建设OffiePLUS人员结构分析OffiePLUS截止至2015年底，员工总人数达到113人，对比2013年底的67人，增加46人，比去年同期增长68.65%。OffiePLUS2014年各层级人员结构对比2013年也有较大变动，其中主管与组长层均有40%的增幅；P4~P7级高P人员增幅明显，随着公司高端业务的发展，对人才的要求也越来越高，高端人员逐渐上涨；OffiePLUS0102030405060本科大专高中中专初中2013年底113611182014年底345521392013年与2014年员工学历结构分布本科大专高中中专初中13年占比19.40%50.75%1.49%16.42%11.94%14年占比30.09%48.67%1.77%11.50%7.96%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%13、14年员工学历情况对比截止到14年年底，在职的113名员工中有89人为大专以上学历，占到了总人数的78.76%，与13年的70.15%上涨了8.01%，公司优秀的文化、价值观、巨大发展空间、良好的薪酬福利待遇，吸引了越来越多高素质、高学历的优秀人才加入到卓益的队伍中~OffiePLUS1个月以内7%1~3个月20%4~6个月17%7~12个月10%1~2年11%2~3年13%3年以上22%2014年度公司员工工龄分布截止到14年年底，1~3个月工龄的员工占到了20%左右，大批量的新人入驻公司4~12个月的占到27%，公司下半年急招人员已正式到岗工作；1~3年的员工占到46%，员工结构稳定性较强；13年与14年员工工龄情况对比：与13年相比1~3个月工龄的员工增长了20%以上，1年以上的工龄的员工比例有所下降，14年公司业务快速发展，招录新人较多，这也是1年以上工龄员工占比下降的主要原因~OffiePLUS010203040506020~2526~3132~3738~452013年2924582014年5740792013年2014年员工年龄结构对比员工年龄结构分析：从左图可以看出90后正式进入职场，80后为集团工作主力军，其中85后-90后更是占到公司整体的86%，90后员工的加入为公司注入新的血液、新的活力，但90后注重张扬个性、追求自我，因此也是离职率最高的人群之一，因此，人力资源工作需要更关注这一类员工。从13、14年的对比折线图上可以看出，13、14年各年龄段的人员数量没有太大的变化，这与电子商务这个行业有着直接的联系，作为德州市电子商务的领军企业，将会有更多素质、有思想的年轻人加入到我们的团队中，实现他们自身的价值~OffiePLUS截止2014年年底，公司共有男性员工37人，占总人数的32.74%，女性员工76人，占总人数的67.26%，13年男女员工占比分别为31.34%和68.66%，14年与13年相比男性员工占比有所增长，但增长不明显，日后招聘工作中还应多多招聘男同胞~01020304050607080男女2013年21462014年37762013年与2014年员工性别分析OffiePLUS010203040506070未婚已婚2013年33342014年67462013年与2014年员工婚育情况分析截止14年年底，公司113名员工中，未婚人数67人，占到总人数的59.29%，已婚人数46人，占到总人数的40.70%，与13年的50.75%和49.25%相比，未婚人数增长了8.55%，未婚人数有所增长，但增长的幅度不大~从人员的稳定性上来考虑，已婚人员的稳定性相对未婚人员要高一些，所以，人力资源部在日常的工作中也多注意~OffiePLUS招聘数据分析OffiePLUS1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月招聘计划49108811142117252028实招人数0663410157917914完成率0.00%66.67%60.00%37.50%50.00%90.91%107.14%33.33%52.94%68.00%45.00%50.00%0510152025302014年度每月招聘计划完成情况2014年平均每月招聘达成率在55.1%。其中2014.6~2014.12，公司业务急剧增长，人员编制突增的情况下，下半年招聘达成率63.9%；OffiePLUS渠道月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数面试人数录用人数智联招聘1133192212343414106163215165182176安然人才网14122411128281353152华劳就业网614392518141864158同城818917352124482313497112212线下招聘（其他）2465396342105115203153赶集1前程无忧21总计40356357393574105107015907649891758862142014年各渠道招聘情况汇总月份渠道OffiePLUS0501001502001月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份筛选简历数3515195147131121186137156117153面试人数435353957105709062895862录用人数0673410157917814山东卓益-2014年全年招聘明细截止2014年年底公司共有113名员工，14年全面共筛选简历1348份，面试706人，录用100人，录用率为14.16%。OffiePLUS年份新招人数总人数13年436714年10111314年增长率57.43%40.71%14年全年招录新员工共100人，比13年的43人多57人，增长率为132%，公司总人数也由13年的67人增长到113人，增长率为68.65%。整个14年，公司都处于快速发展的状态，人员需求较大，未来的15年也将是公司快速发展的一年，人员需求较大，对与招聘工作是一个考验~02040608010012013年14年新招人数43100总人数6711313年&14年新招人数与总人数对比OffiePLUS目前95%的招聘渠道来源于网络，目前公司与智联招聘、58同城、安然有合作关系，其中效果最好的为智联招聘，其次为58同城，华劳和安然的效果非常一般，且58、简历质量较低，主要是针对基层人员招聘开通的渠道，但随着公司业务的发展，在人员素质上有了更高的要求，基层人员招聘渠道只保留58一个，另再开辟一些简历质量较高的网站。14年参与招聘会8场，虽然招聘效果一般，但参与的同时提升了企业的知名度~050100150200250300350通知人数面试人数录用人数OffiePLUS岗位渠道分析：智联招聘优势：1、知名度高，专业性强；2、主要针对中高端应聘者，简历数量较多、质量较好；3、网站内有附加的人员测评、薪酬查询等工具。劣势：1、价格较贵；2、全国性网站，地区针对性较弱。劣势：1、简历质量较差2、网站不稳定，经常打不开。安然、华劳、58优势：1、当地的招聘网站，针对性较强；2、可参与在当地组织的招聘会；3、相对而言，价格上有优势；4、简历量较大，低端人才居多。移动端招聘今年开始尝试用移动端进行招聘，QQ群、微博、微信，毕竟人流量不多，但是QQ群的效果也不错。OffiePLUS2014.8完善招聘标准面试记录表2014.9各部门专业笔试测试题库建立2014.9招聘笔试专业技能及能力素质模型建立2014.9面试官行为规范2014.10招聘电话约见标准2014.10招聘口径一致性管理2014.11招聘专业测评工具完善MBTI职业性格测试、PDP职场人物性格分析、贝尔宾团队角色自测问卷、国标IQ、EQ测试等~面试、笔试对于人员招聘是常规的操作模式，采用测评可以使招聘结果更具科学性，几个方面需做好结合，使之相互衔接、相互促进，补缺拾遗，确保整个招聘工作成为一个可控的操作过程。2014年招聘标准化OffiePLUS人事变动数据OffiePLUS14年下半年新进员工较多，故10~12月人员转正数量较多；14年9月份开始试行层级评定，10月份晋升人数为全年度晋升人数最高的一个月；OffiePLUS13年平均每月离职率为5.48%，14年平均每月离职率为4.76%，整体下降了0.72%。由上图可以看出每年的4、8、9月份为离职的高峰期，应提前做好人员的储备工作~OffiePLUS1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月离职率0.00%4.11%2.67%4.00%6.49%6.02%5.38%3.09%8.82%6.25%3.64%3.42%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%2014年每月离职率分析1周内1个月内1~3个…1年内1~2年2年以上占比45.10%11.76%17.65%9.80%9.80%5.88%0.00%50.00%14年离职人员工龄情况一览表2014年全年共离职21人，平均每月的离职率都控制在3.7%左右。离职人员工龄分析中，1周内离职人员最多为22人，占离职总人数的44%，其次为1~3个月内离职的人数，共6人，占离职总人数的12%。离职人数最少的为2年以上工龄的人员，只有3人，占离职总人数的3%。由以上两组数据可以得出：1~3月内的员工是离职的主要群体，为了减少此部分人员的离职率应从招聘抓起，使招聘更规范化、科学化，从源头上降低这类人群的离职率。OffiePLUS024680202344286440121211111102014年每月试用期员工与正式员工离职统计试用期正式工个人因素45%家庭因素14%找到别的工作4%无法胜任现有工作0%自离37%2014年员工离职原因分析员工离职因素比例最大的为个人因素，其中包括距离原因、薪资原因、工作强度、上学进修等等，与13年相比自离的人员比例上涨了30%，自离人员多为入职不满一周者，因14年招录新人较多，自离人员的比例也随之上升，针对这部分人应从招聘的源头抓起，使招聘更趋于规范化、科学化，在面试的过程中就将一些存在不稳定因素的人员pass掉~OffiePLUS从14年各部门人员的离职情况一览表可以看出，离职率较高的四个部门为：商品中心、行政中心、客服中心、市场中心离职的主要原因大多为：压力大、上夜班、工作内容与自己想的存在差异、离家距离远等，分析上述原因，避免此类情况的离职，应从招聘的源头做起，在面试的过程中把一些风险回避掉，节约公司的人力成本支出~并与部门负责人多沟通、多交流，保证人员的稳定性。OffiePLUS24262830322014年员工社保缴纳情况一览表缴纳社保人数①新员工入职需签订《带薪培训合同》&《保密协议》，并手动添加到内，自5月份始共入职新员工84人，合同的普及率为100%②员工转正后需签订《正式劳动合同》，并在系统中有效登记，自5月份始共转正38人，合同正确率、普及率100%OffiePLUS截止14年年底缴纳社保人数为31人，占总人数的27%，13年缴纳人数28人，占总人数的41.7%，因14年招录的新人较多，从入职到缴纳保险需要一段时间~14年社保管理完成情况：14年新增社保缴纳人员3人，办理员工合同备案18人，解除劳动合同1人，办理员工生育保险4人。每月