从成立商业人才培训班看人才资源开发与管理

嘉应学院定向人才培训基地Page1of2姓名：陈丽雅学号：2030941106从成立商业人才培训班看人才资源开发与管理—《人力资源》学习有感21世纪的今天，国家之间、企业之间的竞争归根到底是人的智慧竞争，也就是人的综合素质和人力资源开发与管理水平的竞争。人力资源被视为形成组织核心能力和竞争优势的关键因素，人力资源开发与管理是企业增强竞争的关键。人才资源是人力资源中层次较高的那一部分资源，人才资源的开发与管理是人力资源开发与管理的重点和关键，人才资源的开发与管理成为了企业培养竞争优势的“重中之重”。2005年4月9日，“嘉应学院人才培训基地”启动暨“嘉应学院实习基地”授牌仪式在嘉应学院国际会议中心隆重举行。“嘉应学院定向人才培训基地”的揭幕仪式的完成的那一刻，告示第一届“香港盛家商业人才培训班”、“深圳恒波商业人才培训班”和“深圳宝恒通商业人才培训班”在嘉应学院正式成立。从企业的角度来看，“嘉应学院定向人才培训基地”是香港盛家商业机构、深圳市恒波商业连锁有限公司、深圳市宝恒通实业有限公司三家企业在嘉应学院实施企业的人才资源开发与管理一个重要环节。企业通过成立“商业人才培训班”，为企业开发人才，培养适合企业的复合型人才，增加企业人才的盘存量，为企业将灌输新的血液，注入新的活力打下基础。现在，我利用所学的人力资源站在企业的角度来谈谈恒波商业连锁有限公司（以下简称为“恒波公司”）如何进行人才资源开发与管理：一、根据人力资源计划，作好招聘前的准备，即制定招聘计划与招聘预算。招聘计划中，应包括分析企业的人力资源需求、确定适合企业的员工招聘原则和企业员工的招聘决策三方面内容。招聘预算是对员工招聘过程中所需要的一系列费用作出估计匡算，并且企业有关项目资金保证的运作过程。恒波公司到嘉应学院招聘学员前，应制定好招聘计划，招聘计划中包括招聘时间、招聘人数、招聘哪些专业的学生，招聘的学生要符合哪些条件、用什么招聘方法、招聘时应遵循哪些原则、招聘的决策等。公司还要制定招聘预算，以确保招聘得到企业有关项目资金的保证，控制招聘成本，使公司以较少的成本完成招聘工作。二、作好招聘前的准备后，进行学员招聘。完成招聘面试，进行筛选，初步定出录用者名单。在筛选过程中，要把好人才引进关。在成立深圳恒波商业人才培训班（以下简称为“恒波培训班”）前，恒波公司的高层管理者亲自到应学院完成招聘面试工作，把好人才引进关。恒波公司采取集体面试的方式对应聘者进行“会审”，通过观察应聘者在面试过程中的表现来考察应聘者的思想品质、个人修养、应变能力、心理素质，结合应聘者提供的资料，对应聘者进行筛选，初步定出录用者名单。在筛选过程中，恒波公司的高层管理者不仅考虑了应聘者的学习成绩、在校表现，而且考虑了应聘者的思想品质、个人修养、心理素质，把好引进人才关，保证了录用者的质量。然而，对前来应聘约100位大学生中，恒波公司只从中录用了23人，比计划招聘学员数少27人，没达到计划招聘学员数，说明了恒波公司这次招聘完成情况不理想。面对这种情况，恒波公司进行了第二次学员的招聘，因为恒波公司的高层管理者没有时间过来招聘，就让嘉应学院各系辅导员客观地推荐各系德才兼备的优秀学生，成为恒波培训班的初步学员。这种招聘方式虽然完成了招聘的数量，但不能很好的保证招聘的质量。所以对各系辅导员推荐的学员，恒波公司也应当抽时间对其进行筛选，从中选出合适人才，保证恒波培训班初步学员的质量。三、选择培训方法，编制培训计划，采取有效人才培养对策对学员进行培训。公司在选择培训方法时，应当重视将技术培训与管理培训相结合，将工作技能的培训与工作态度的培训相结合，将当前工作需要的培训与未来发展需要的培训相结合，将组织的目标与员工个人嘉应学院定向人才培训基地Page2of2姓名：陈丽雅学号：2030941106的目标相结合。恒波公司立足于公司未来发展的需要，确定培训方法，编制培训计划，使培训按照计划完成，达到培训效果。恒波公司主要对学员进行了知识的培训。恒波公司通过聘请嘉应学院的优秀教师，利用学员的周末和“五一劳动节”或“国庆节”长假为学员授课，学习企业人才所需的除学员专业知识外的知识。通过恒波公司的高层管理者给学员上课，学习公司历史、理念、政策、文化等。通过暑假学员进入公司实践，熟悉公司环境，了解公司经营的基本情况，学习公司的经营手段、管理技巧、战略计划等。然而，一个公司完整的培训除了员工知识的培训外，还应包括员工技能的培训和员工态度的培训。我认为，恒波公司还应当对学员进行工作技能的培训和工作态度的培训。因为学员们都是在校大学生，还没参加过的工作，实践又少，所掌握的技能也很少，不懂什么是工作态度，所以，学员们要通过技能的培训，掌握本职工作所必备的技能，如谈判技能，操作技能，处理人际关系的技能，以此能够培养，开发学员的潜能；通过工作态度培训，建立起公司与学员之间的相互信任关系，培养学员对公司的忠诚，培养学员应具备的精神准备和态度。四、评估培训结果，通过评估出来的培训结果，确定恒波培训班正式学员的名单。为了提高人力资源培训的结果，必须对培训的结果进行评估。评估培训结果，既是对培训过程的控制手段，又是对培训效益的考核方式。在学员的前期培训项目结束后，既学员暑假进入公司实践结束后，恒波公司对学员培训的结果进行评估：评估培训项目是否达到了预期的目标？学员的知识技能是否有了提高？工作态度是否有了改善？学员对培训的内容、方法和安排是否合适有效？师资选择是如何？培训中出现了哪些问题需要改进？培训费用的分配及使用是否合理？通过对以上方面的评估，作出对培训的内容、方法调整，改进培训中出现的问题，更好地制定学员的后期培训项目，使学员的后期培训达到更好的效益。评估出来的前期培训结果，既学员的知识技能如何、工作态度如何，作为确定恒波培训班正式学员的名单的重要参考条件。在招聘面试时，因为招聘面试所了解到学生的信息很少而且不客观，仅参考了解到的信息初步定出的录用者，是不能成为恒波培训班的正式学员，只有通过对初步学员培训，通过考察初步学员在实践期间的表现，参考评估出来的培训结果，来确定正式学员的名单，才是客观又合理的。再次筛选出来的恒波培训班正式学员才是高素质、优秀的、适合公司未来发展的人才。五、培训结束后，学员毕业后成为公司的员工，公司应采取有效的激励、管理方式，以留住优秀人才。后期培训项目结束后，即学员的整个培训过程结束，恒波培训班的学员培训和考察合格，毕业后成为恒波公司的正式员工。恒波公司应采取有效的激励、管理方式，留住人才。通过精神激励、生涯发展激励，结合一定的物质激励，来提高员工的工作积极性，忠诚度和创造性，激励员工更好地发挥自己的才能为公司服务。物质激励是指薪金、奖金、红利、股权、奖品，精神激励是指为员工创造良好的工作氛围和人际环境，生涯发展激励是指帮助员工个人成长，为其提供发展的机会和平台，然而有效的、对员工真正起作用的激励是精神激励和生涯发展激励，两者同时也是一种民主宽容、人性化管理方式。所以，恒波公司应则重精神激励和生涯发展激励，并结合一定的物质激励，采取人性化的管理方式，以留住优秀人才，竭尽所能为公司服务，为公司的未来发展作出贡献。这就是我通过学习《人才资源》对恒波公司如何进行人才资源开发与管理的看法。人力资源是不仅是企业进行内部管理的重要部分，增强竞争优势的关键因素，也是我们大学生增加管理知识，增强毕业后的适应能力的重要途径。所以，我们应努力掌握《人力资源》知识，为以后工作打下更好的基础。