平衡计分卡中国战略实践02

22.119921102•/•••••SWOT••/•••7221993•••••10002.2•••/•••32.2.16223••••//2-12-11.24//••225/2.54,•••3.1993702619931997610••4.////1227•8•9•11••,•6••28••••••••••••••••••••••152-12-1••••229•••••••/••••ERP•,••,•20/80//30••••152.2.22312-22-22.32.3.132/,2.3.2112.3.3233•••••••,,2.3.45•,••34•••,1,1222.4.552.3.5235,92.3.61••••••112.3.7362.3.8()()••••••••••2.4•••/•••237••••••••1.RobertS.KaplanandDavidP.Norton.TheBalancedScorecard:Measuresthatdriveperformance.HarvardBusinessReview,1992:71-79.2.RobertS.KaplanandDavidP.Norton.TheBalancedScorecard.Boston:HarvardBusinessSchoolPress,1996andRobertS.KaplanandDavidP.Norton.TheStrategyFocusedOrganization.Boston:HarvardBusinessSchoolPress,2001.3.19964.RobertS.KaplanandDavidP.Norton,TheStrategyFocusedOrganization.Boston:HarvardBusinessSchoolPress,2001:85-91.5.Ibid.,p.30.38