物流管理人才现状与完善策略

高技能人才的培养与使用四川省社会科学院查有梁提要：本文对“高技能人才”进行了初步的理论研究。首先，从人才发展过程看高技能人才；其次，从大科学观、大技术观看高技能人才；第三，从大教育观看高技能人才的培养，最后，从科学发展观看高技能人才的使用。一、从人才发展过程看高技能人才1．人才发展有一个过程：首先成为“合格人才”，然后成为“专门人才”，争取成为“杰出人才”。简言之，合格人才，要有基础；专门人才，要有专长；杰出人才，要有创新。2．作者应用系统方法研究人的思维模式，得出人的思维模式主要可分为四大类型：逻辑型、操作型、艺术型、交往型。[i]参考文献：[i]查有梁：《论思维模式的分类及其应用》，见《教育研究》，2004年，第1期。以上述分类为基础，作者认为，“专门人才”和“杰出人才”也可以分为四大类：学术型人才。主要是逻辑思维能力强，并在这方面有贡献和创造。技能型人才。主要是操作思维能力强，并在这方面有贡献和创造。艺术型人才。主要是形象思维能力强，并在这方面有贡献和创造。管理型人才。主要是交往思维能力强，并在这方面有贡献和创造。“专门人才”中，可分为学术型的专门人才、技能型的专门人才、艺术型的专门人才、管理型的专门人才。“杰出人才”中，也可分为学术型的杰出人才、技能型的杰出人才、艺术型的杰出人才、管理型的杰出人才。爱因斯坦，希尔伯特等，这类人才是“学术型人才”；鲁班、爱迪生等，这类人才是“技能型人才”；李白、杜甫等，这类人才是艺术型人才；罗斯福、比尔·盖茨等，这类人才是管理型人才。何谓“高技能人才”呢？从人才发展看，有两部分：其一，在“专门人才”中获得高级职称的技能型人才，或虽未得到高级职称，但其技能水平已经达到高级水平的专门人才；其二，在“杰出人才”中得到公认的技能型人才，或虽未公认为杰出人才，但其技能水平已经达到杰出水平的人才。“全国杰出青年岗位能手”称号获得者，这些技能型人才，当然应该是技能型的杰出人才。在我国的人才管理中，学术型的专门人才和杰出人才，受到较高重视，这是对的；但是，相对地对于技能型的专门人才和杰出人才，则重视不够，这是必须改进的。特别是对于高技能杰出人才，未受到应有重视。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中，是这样定义高技能人才：“高技能人才是我国人才队伍的重要组成部分，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干，在加快产业优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。”并提出要“培养造就一大批具有高超技艺和精湛技能的高技能人才”。《意见》还给出了“高技能人才”的定量要求：“到‘十一五’期末，高级技工水平以上的高技能人才占技能劳动者的比例达到25%，其中技师、高级技师占技能劳动者的比例达到5%以上，并带动中、初级技能劳动者队伍梯次发展。力争到2020年，使我国高、中、初级技能劳动者的比例达到中等发达国家水平，形成与经济社会和谐发展的格局。”高技能人才，是在“合格人才”的基础上，经过职业教育和技能培训，经初级、中级而成为高技能人才。高技能人才中，有的作出重大创新、突出贡献，成为高技能的杰出人才。二、从大科学观、大技术观看高技能人才狭义的科学，通常指“自然科学”。从大科学观看，科学已从狭义向广义演变。广义的科学，包括思维科学（数学、语言学、逻辑学等）；自然科学（物理学、化学、生物学、天文学、地学等）；人文科学（音乐、美术、文学、艺术等）；社会科学（政治学、经济学、法学、管理学等）；综合科学（历史学、地理学、心理学、哲学等）。科学从认识人类赖以生存的自然，认识动植物和人类自身，一直到认识人类发展改变了自然（人工自然），以及认识人类与自然的协调发展。科学的功能在不断扩展。科学与自然，科学与技术，科学与社会，科学与艺术，科学与生活，都是密切相关的。狭义的技术，通常指“人工制品”以及“生产产品”。从大技术观看，技术已从狭义向广义演变。广义的技术，既是指人类发明的产品和人工制品。它也表示创造这种产品所需的知识体系。它还表示技术知识的产生过程以及技术产品的开发过程。它还更为广义地表示产品、知识、人员、组织、规章制度和社会结构在内的整个系统。我们对“电力技术”、“因特网技术”、“教育技术”等，显然就是理解为广义的技术。技术形成了人类的生活环境，以至于人们常常用“技术”去表征时代。从古到今，人类经历了：石器时代、青铜时代、铁器时代、工业时代（蒸汽机、电机）、信息时代（电脑、网络）。通过4项技术发明，我们可以勾画出科学和技术发展的历史：①人类学会了人工取火；②后来发明了轮子；③然后懂得用火产生“蒸汽”去推动轮子；④再用电子计算机控制“火”（能量）去推动轮子。中国人以“4大技术发明”，推动了人类发展的进程，这4大发明的历史意义非常巨大。①指南针。促进了航海、交通；②火药。提供了巨大的能量；③纸。大大便利了信息交流与存贮；④印刷术。促进了文化与文明的传播。从大科学观和大技术观看，科学与技术更加密切相关。当代社会的重大问题都包含有科学和技术两方面。技术产品的研制需要相关的科学基础；科学的发展需要技术的支持。“科学·技术·社会”（STS）三者相互影响。“STS”已成为国际性的研究课题。在科学领域内评价人才，常常看“论文、专著、社会影响、人才培养”；在技术领域内评价人才，常常看“产品、专利、经济效益、技术传授”。高学术人才与高技能人才，评价时应有各自的特点，但都应重视“科学传播和技艺传承”。科学中必有技术，技术中必有科学。科学与技术两者不能切然分割。应该越来越重视科学与技术的紧密联系。从大科学和大技术的观点看，将“高技能人才”仅仅局限于“产业大军的优秀代表”、“技术工人队伍的核心骨干”是不够的；仅仅从“动手操作”意义上去看“高技能人才”是有局限的。《意见》中进一步指出：“当前和今后一个时期，高技能人才工作的目标任务是，加快培养大批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型高技能人才”。广义地看，应该是有四大类高技能人才：有“知识型”的高技能人才。例如，软件工程师大多属于这一类；有“操作型”的高技能人才。例如，高级技术工人大多属于这一类；有“艺术型”的高技能人才。例如，影视、广告的高级技师大多属于这一类；有“管理型”的高技能人才。例如，大公司的部门业务经理大多属于这一类。当然，还有复合型的高技能人才。例如，总工程师、总设计师大多属于这一类。三、从大教育观看高技能人才的培养狭义的教育，通常指“学校教育”。从大教育观看，教育已从狭义向广义演变。广义的教育，包括：家庭教育、学校教育、自我教育、社会教育。21世纪教育的特点之一，就是发展“终身素质教育”。“终身教育”是指对一个人的整个一生都要不断进行教育。在21世纪，知识更新率将会更快，人人都需要终身教育。“素质教育”是以提高人的素质为宗旨的教育。包括提高思想道德素质、文化科学素质、劳动技能素质、身体心理素质。提高人的素质不可能有终点，人人都需要不断提高素质。因而，素质教育必然引向终身教育；同理，进行终身教育，要求人们“学会求知、学会做事、学会共同生活、学会做人”，这需要不断提升人的素质。因而，终身教育必然引向素质教育。由此可见，21世纪的教育应该是终身素质教育。高技能人才的培养，应当纳入“终身素质教育”的系统之内。对于一个人的“劳动技能素质”的培养和提高，理应从婴儿开始，直到一生的结束。当前，中国高技能人才的培养，着重在学校教育。而学校教育，也只是各级各类职业学校内，才强调“技能培养”，这有明显的缺陷。从大教育的终身素质教育观来看，“技能培育”应该是从幼儿园到大学的各级各类学校教育的任务之一。下面我们看看美国的情况。在培养高技能人才方面，美国是从幼儿园教育开始的，并且一以贯之到终身。早在上一世纪九十年代，美国就开始实施“面向所有美国人的技术”计划（英文简称TFAAP）。他们成立的国际技术教育协会（ITEA）于1996年出版了《面向所有美国人的技术：技术学习的原理与结构》。1999年又正式出版了《美国国家技术教育标准：技术学习的内容》（原书名为StandardforTechnologicalLiteracy:ContentfortheStudyofTechnology，可直译为：《技术素养标准：技术学习的内容》）。这本书，中国于2003年翻译，由科学出版社出版。在《美国国家技术教育标准：技术学习的内容》一书中，包括如下内容：1．指导学生为一个技术世界做好准备2．《技术内容标准》概述3．技术的本质（技术的特征、范围、核心概念、各技术之间的关系等）4．技术与社会（技术的文化、社会、经济和政治影响、对环境影响等）5．设计（设计的要素，工程设计，故障诊断、研究与开发、发明和创新等）6．应付技术世界所需的能力（设计过程、使用和维护技术产品和系统等）7．设计世界（医疗技术、农业技术、生物技术、能源与动力技术、信息通讯技术、交通运输技术、制造技术、建筑技术）8．呼唤行动（教育者、家长和社区、工程专业、工商界、研究人员等）以上3～7的每一项内容，都从幼儿园～2年级，3～5年级，6～8年级，9～12年级，分别制定了具体的“技术内容标准”。例举出的“范例”有：（1）创造更安全的工作环境；（2）自行车作为学习工具；（3）救助精灵小鼠弟（电影故事）；（4）动手经历；（5）学生为新机场选址；（6）阿加瓦姆最棒的食品袋；（7）纽扣的研制；（8）消息传播的历史比较；（9）设计一个表示感谢的礼物；（10）你能帮助迈克·马利根吗？（儿童文学作为技术研究的例子）；（11）航海技术；（12）建造能漂浮的东西；（13）纸车大赛；（14）美洲杯挑战赛（学生设计和制造风力单体船）；（15）折散（研究装配线的操作）；（16）清除漏油（解决油船漏油的问题）；（17）药店之旅；（18）水栽系统；（19）协作开发和生产一个产品或系统；（20）通过网络主页进行通信；（21）团队方式探究塑料；（22）节能房屋一览（设计和建造一个房屋在中国的基础教育中，至今尚未系统地制定“国家技术教育标准”。中国的学生，在进入职业技术学校、学院和大学之前，在技术技能方面应当说基础是相当差的。中国与美国、德国这些重视早期技术教育的国家相比，差距实在太大。这也可以找到在中国高技能人才十分缺乏的重要原因之一。在职业技术教育中，基本的培训模式，一定要落实在“行”上。重点在“行为”教育，落实在“操作”上，要有效提升“技能”水平。根据作者的研究主要有以下培训模式：1．“认知—行为”培训模式：问题启发→晓之以理→导之以行→操作创作（设计、产品、专利）2．“情感—行为”培训模式：经验故事→动之以情→导之以行→操作创作（设计、产品、专利）3．“群体—行为”培训模式：案例分析→明理、动情、传神→导之以行→操作创作（设计、产品、专利）4．“案例—操作”培训模式：问卷统计→传之以神→导之以行→操作创作（设计、产品、专利）在职业技术教育以及技能培训中，对于技能型人才，通常采用“师徒传承模式”、“实习感悟模式”、“感情体验模式”、“经验操作模式”、“合作交流模式”、“技能竞赛模式”等。高技能人才的培养，正如《意见》上指出的，作为管理机构必须重视“技能培养、考核评价、岗位使用、竞赛选拔、技术交流、表彰激励、合理流动、社会保障等环节。”“举办各种形式的高技能人才主题活动，为高技能人才参与高新技术开发、同业技术交流以及与科技人才交流、绝招绝技和技能成果展示等创造条件。挖掘和保护具有民族特色的民间传统技艺，实现代际传承，使之发扬光大。鼓励和支持高技能人才参与国际间职业技能交流活动。”这些都是培养高技能人才的重要途径。四、从科学发展观看高技能人才的使用“科学发展观”的简要表述是：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人的全面发展。在科学发展观指导下的人才观，必须是“以人为本”、“全面、协调、可持续发展”的人才观，即是“以人