人力资源规划-人力资源管理的发展阶段(ppt99页)

精品资料网人力资源管理的发展阶段（一）第一阶段：事务处理中心办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。精品资料网人力资源管理的发展阶段（二）第二阶段：绩效管理中心人事管理的各个方面都以提高组织绩效为目标，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的人事部。精品资料网人力资源管理的发展阶段（三）第三阶段：企业的业务伙伴从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。精品资料网人力资源管理的演化：从优化到创新事务处理HRM：事务处理中心招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价HRM：卓越绩效中心企业的战略伙伴员工的支持者企业变革推动者事务处理专家HRM：公司业务伙伴精品资料网一、人力资源规划的概念广义的人力资源计划，它是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。的影响人力资源计划过程企业计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系、战略规划：是各种人力资源具体计划的核心2、组织规划：组织信息采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。3、制度规划4、人员规划5、费用规划精品资料网人力资源规划的内容总体规划配备计划退休解聘计划补充计划使用计划培训开发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额人员总体规模变化而引起的费用变化安置费招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福利等支出的变化培训总投入、脱产人员工资及脱产损失职业计划绩效与薪酬福利计划劳动关系计划骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿计划项目主要内容预算内容人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。精品资料网二、工作岗位分析概述P2工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作岗位说明书等岗位人事规范的过程。、对岗位存在的时间、空间范围界定；对岗位内在活动的内容分析：名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，与相关岗位的联系和制约方式进行总结概括。2、明确岗位对员工的素质要求：应具备的知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况。3、制定出工作说明书、岗位规范等精品资料网工作岗位分析的内容工作分析公式：6W1HWho：用谁。工作对人的要求，从事该项工作者应具备的能力。What：做什么。从事的工作活动是什么，生产什么产品或结果，工作结果达到什么标准。Why：为什么。工作的目的以及工作在整个组织中所起的作用、工作目的与组织中其他工作的联系。When：时间。从什么时间做，什么工作在特定时间完成，什么工作是每天必须做的。Where：在什么地方做，工作环境怎么样。Forwhom：为谁做的，指明工作关系、上级是谁，向谁提供工作结果，可以指挥谁。How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，设备是什么，文件是什么，工作环节是什么。、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2、为员工的考评、晋升提供了依据3、是企业改进工作设计、优化工作环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人员供给和需求预测的重要前提。5、是工作岗评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。精品资料网三、工作岗位分析信息的主要来源P41、书面资料2、任职者的报告3、同事的报告4、直接观察还有下属、顾客和用户等。精品资料网四、岗位规范和工作说明书P4岗位规范的概念它亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的主要内容1、岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则2、定员定额标准3、岗位培训规范4、岗位员工规范精品资料网四、岗位规范和工作说明书岗位规范的结构模式：管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范精品资料网岗位规范的结构模式：P5⑴管理知识能力规范：职责要求知识要求能力要求经历要求⑵管理培训规范：指导性培训计划参与性培训大纲和推荐教材精品资料网岗位规范的结构模式：⑶生产岗位技术业务能力规范：应知应会工作实例⑷生产岗位操作规范：岗位职责和主要任务岗位各项任务的数量、和质量要求，以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协作配合程度工作说明书的概念工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书的种类岗位工作说明书部门工作说明书公司工作说明书、基本资料。岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级2、岗位职责。职责概述和范围3、监督与岗位关系。与其他岗位的横向与纵向联系4、工作内容与要求。主要工作事项说明5、工作权限6、劳动条件和环境7、工作时间8、资历。工作经验和学历条件9、身体条件。体格和体力10、心理品质要求11、专业知识和技能要求12、绩效考评、从其内容上看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入分析；岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛的多，只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书的内容有部分交叉。2、所突出的主题不同。岗位规范解决的是“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。而工作说明书除此之外还要回答这是一个什么样的岗位、做什么、工作地点和环境、如何做等问题，从此点看，岗位规范是工作说明书的一个组织部分。3、从具体的结构形式上看，工所说明书一般不受标准化原则的限制，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。(一)准本阶段1、了解情况2、设计岗位调查方案明确岗位调查的目的确定调查的对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间、地点和方法3、说明情况，建立联系4、分解工作单元和环节5、对相关人员进行学习培训精品资料网工作岗位分析的程序(二)调查阶段运用访谈、问卷、观察、小组讨论等方法(三)总结分析阶段在系统分析和归纳总结的基础上，撰写出工作说明书、岗位规范等工所说明书案例(一)明确任务目标的原则(二)合理分工协作的原则(三)责权利相对应的原则一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。(一)岗位工作扩大化与丰富化1、工作扩大化横向扩大将属于分工很细的作业单位合并，几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素；采用包干负责制；用多项操作代替单项操作。纵向扩大将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量。(一)岗位工作扩大化与丰富化2、工作丰富化在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，使岗位工作更加多样化、充实化，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌倦感工作丰富化应当考虑5个主要因素：任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、自主权、注重信息的沟通与反馈。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的内心、形式和手段发生变更；工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位工作变得更加丰富多彩，更有利于员工身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。精品资料网改进岗位设计的基本内容(二)岗位工作的满负荷这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求(三)岗位的工时制度(四)劳动环境的优化岗位设计应当满足：（1）企业劳动分工与协作的需要（2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事生产劳动过程中生理心理的需要岗位分析的中心任务是：为企业劳动人事管理提供依据，保证位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜工作分析的最终结果是：工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等(一)传统的方法研究技术方法研究就是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动内容和步骤，进行系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。方法研究的具体工作步骤，一般包括1、选择2、记录3、分析4、改进5、实施、程序分析它是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法。它具体采用以下分析工具：作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图、程序分析⑴作业程序图它是分析生产程序的工具之一。它显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程序的图标。它能全面显示出在生产过程中原材料投入、检验及全部作业的顺序。、程序分析⑵流程图它是分析生产程序的另一种工具。它显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图标。它比草错程序图更具体详细，常被用于分析研究某种产品