神州云动 salesforce合作伙伴 G3cloud 人才管理系统

云计算方案介绍目录11公司介绍G3Force.com解决方案2解案G3Cloud.com解决方案3ƒ北京神州云动科技有限公司是一家围绕IT云计算展开系列服务的高科技公司，服务领域简介涵盖：–1,企业营销与服务咨询服务；–2,CRM咨询与实施；2,CRM咨询与实施；–Salesforce.com&Force.com–微软CRM–3,云计算服务提供商；–G3Force.com客户关系管理云产品服务–G3Cloud.com人才学习管理云产品服务G3Cloud.com人才学习管理云产品服务–4,云系统与传统IT系统整合服务–高级J2EE，.NET等项目开发定制；–5,云培训ƒ公司总部在北京，目前有25名咨询顾问，平均咨询经验超过6年，为国内外超过几十家公司总部在北京，目前有25名咨询顾问，平均咨询经验超过6年，为国内外超过几十家大型客户，提供过CRM咨询与实施服务；CRM咨询及实施ƒ神州云动是Salesforce.com全球授权咨询合作伙伴和ISV。–承担了国内购买salesforce的大型客户的咨询实施–是目前国内咨询实施方面实力最强的合作伙伴ƒ神州云动是微软CRM授权解决方案及咨询实施合作伙伴神州云动是微软CRM授权解决方案及咨询实施合作伙伴。基于微软平台拥有多个行业解决方案。–高科技行业CRM解决方案–高科技行业CRM解决方案–商贸行业CRM解决方案G3Force.comƒ一款基于云架构(SaaS架构)的CRM产品，定位于中小企业和高科技行业ƒ是神州云动研发中心基于J2EE架构推出的自有平台及产是神州云动研发中心基于J2EE架构推出的自有平台及产品。ƒ详细介绍参考后面章节G3Cloud.comƒ一款基于云架构(SaaS架构)的人才学习管理产品，定位于企业内训管理，渠道培训及资质管理，政府就职资格管理等。ƒ是神州云动研发中心基于J2EE架构推出的自有平台及产品品。详细介绍参考后章节ƒ详细介绍参考后面章节客户成功案例：更详细内容，请访问功能模块综述真正以客户为核心，搭建客户360°视图，实现客户层次及分类管理，在同一界面展现围绕客户的所有历史工作；客户管理灵活定制销售管理流程，制定销售计划，记录销售活动，提交销售周报，总结企业销售兵法，并实现销售合同及销售定单的管理提高赢单率；销售管理对市场活动进行有效管理，对各种营销活动进行实时分析方便评估活动效果充分发挥市场资源的市场管理销售合同及销售定单的管理，提高赢单率；时分析，方便评估活动效果，充分发挥市场资源的最大优势，统计市场活动投入回报率（ROI）市场管理改善项目监测与管理实现立项计划派工报改善项目监测与管理，实现立项，计划，派工，报工，资源使用情况等管理；预计项目投入成本及风险，提高项目透明度；项目管理服务管理建立一套高效完整的问题解决流程，细分客户，合理分配服务资源，为客户提供更好的服务，提高客户满意度；户满意度；G3Force.com功能列表-客户管理客户基本信息客户地图客户拜访客户资产客户管理客户客户合同客户查询客户登录情况跟踪（与网站接口）客户管理客户登录情况跟踪（与网站接口）客户查重客户导入联系人信息联系人联系人信息发邮件发短信发短信潜在客户潜在客户捕获（与网站接口）G3Force.com功能列表-销售管理业务机会管理销售阶段设置销售兵法管理销售过程跟踪附件联系人角色联系人角色业务机会阶段历史销售审批竞争对手管理竞争对手档案竞争对手项目跟踪竞争对手项跟踪销售周报周报填报周报审批销售活动活动分派活动执行销售管理活动关闭销售业绩排名按区域分析按产品分析按析销售分析按部门分析销售趋势对比赢单率统计其他统计分析报表其他统计分析报表销售订单销售订单收款收款款计划收款情况跟踪发票发票产品产品产品价格手册G3Force.com功能列表-市场管理潜在客户基本信息潜在客户查询潜在客户潜在客户转换（转换为客户）针对潜在客户的活动针对潜在客户的电子邮件和短信营销市场管理针对潜在客户的电子邮件和短信营销潜在客户分配Webtolead市场管理Webtolead市场活动基本信息市场活动市场活动查询市场活动下的业务机会管理市场活动成员管理活动G3Force.com功能列表-项目管理项目基本信息项目项目查询项目下的任务任务下的工单项目成本计划制定项目项目成本计划制定项目团队项目满意度调查项目问题管理项目报工项目报工附件任务任务基本信息任务查询任务负责人分派项目管理任务负责人分派工单工单基本信息工单查询工单负责人分派工单资源分配（按小时，按天）资源短信及邮件通知资源价值资源看板资源工时利用率资源生产率客户满意度资源对应项目任务工单信息查看资源对应项目，任务，工单信息查看资源报工工时情况查询G3Force.com功能列表-服务管理Case创建关闭Case关闭Case查询Case自动升级C升级到厂商CaseCase升级到厂商设备sn信息查询Case满意度调查Case升级规则设置Case管理Case升级规则设置Case分配规则设置Case报工附件附件C工单Case工单基本信息Case工单查询Case工单负责人分派Case工单Case工单资源分配（按小时，按天）资源短信及邮件通知知识库解决方案知识库客户自助网站G3Force.com功能列表-系统管理团队部门员工管理部技术领域岗位员工邮件模板邮件模板生成邮件模板查询邮件模板查询客户基础代码维护业务机会基础代码维护联系人基础代码维护合同基础代码维护系统管理基础设置合同基础代码维护项目基础代码维护市场活动基础代码维护Case基础代码维护产品基础代码维护用户基础代码维护其他基础代码维护简档简档信息维护简档简档信息维护简档对应功能设置数据导入合同设备导入，客户导入，联系人导入批准过程批准过程设置角色角色设置角色角色设置简档对应价格手册简档对应价格手册设置共享规则共享规则设置自动编号规则自动编号规则设置G3Force.com系统技术特性ƒG3Force.com与传统软件不同的特性，表现在：1)互联网特性一方面，G3Force.com通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务，使得G3Force.com具备了典型互联网技术特点2)多租户(Multi-tenancy)特性G3Force.com通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐服务。能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。3)跨操作系统支持3)跨操作系统支持SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用，所以服务合约的签定、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的些问题通常是传统软件没有考虑到的。4)跨操作系统支持目前已支持的操作系统包括Linux,uClinux,eCos,uC/OS-II,VxWorks,pSOS,ThdXNlOSE等ThreadX,Nucleus,OSE等。5）支持多种中间件目前支持weblogic，websphere等。6）完备的多窗口机制和消息传递机制6）完备的多窗口机制和消息传递机制7）提供常用的控件类，包括静态文本框、按钮、单行和多行编辑框、列表框、组合框、菜单按钮、树型控件、月历控件等8）支持简单自定义9）自由权限设置10）共享设置G3Force.com客户案例-国内某上市公司IT行业服务软件集成是公司的三驾马车如何“服务，软件，集成是公司的三驾马车，如何管理好飞奔的烈马并协调之间的协作与共赢是我们面临的挑战，选择G3force.com，为我们搭建很好的解决方案让整个公司复杂的业务有“建很好的解决方案，让整个公司复杂的业务有了清晰的流程，有力的保障了公司的发展。”面临挑战和问题ƒ作为国内知名IT服务提供商，拥有软件，集成，服务等多种业务，同时拥有中国解决方案使用效果ƒG3force.实施了标准模块SFA，Marketing，Service等的定制化，为ƒ实现了完整的客户360°视图，让销售人员很容易的找到需要资源。集成，服务等多种业务，同时拥有中国大陆，印度，香港等多加机构，如何协调及管理好复杂业务是华胜做大做强的挑战快案Marketing，Service等的定制化，为公司业务清晰管理提供了有力保障。ƒ面对公司多系统的IT格局，充分发挥WebService的威力，在不影响各个务线前提功完售人员很容易的找到需要资源。ƒ复杂的业务却能够进行清晰的管理，多系统的环境进行了无缝衔接，使得公司更加专注在业务前端的发展上，提管率提高生产率ƒ需要能够快速部署的解决方案，与公司多系统的紧密对接ƒ关注能否将复杂也无销售流程清晰化业务线正常运行的前提下，成功完成方案的部署上线。提升管理效率，提高生产效率。G3Force.com客户案例-国内某通信领域百强公司神州云动杰出的技术实力帮助公司实现了“神州云动杰出的技术实力，帮助公司实现了一个非常强大的营销管理平台，我们的销售，销售经理，产品经理，高级主管等，都非常喜欢这个系统“欢这个系统。”面临挑战和问题ƒ以前的销售管理系统，扩展性不强，不能满足业务需求；解决方案使用效果ƒ采用G3force的销售自动化，在全球化的统一平台上，管理客户，业务机ƒ2个月内，新增客户数同比增加30%；销售管理部门每月统计分析的时间减不能满足业务需求；ƒ公司的销售管理部门，日常统计报表任务繁重；ƒ目前海外业务的拓展，客户及销售过化的统平台上，管理客户，业务机会及销售人员的日常工作；ƒ提供丰富的报表和仪表板，使管理者对公司的整个运营情况一目了然；ƒ销售管理部门每月统计分析的时间减少了3天；ƒ海外的销售项目增长率为15%；目前海外业务的拓展，客户及销售过程无法跟踪；ƒ销售承诺目前手工统计汇总，时效性与准确性不高，无法统计承诺达成率；ƒ让海外的销售团队可以应用此系统管理自己的业务；ƒ定制开发了销售承诺模块，并和ERPInternaluseonly系统集成，实时统计业绩及承诺达成率；目录11公司介绍2G3Force.com解决方案3G3Cloud.com解决方案企业的痛新财年新战略，新组织结构需要提拔新人才，用什么标每年企业安排大量人力物力在培新人才，用什么标准来科学衡量不同岗位人选？人力物力在员工培训，是否有系统化？步骤化？岗位化？销售人员流动导致企业业务能力下降，签约降低，新销售快速而系统性上岗如何做到：快速了解销售流程和技巧？快速掌握产品？快速熟悉CRM等管理工具的使用？年轻人都以自我发展为首要如何把理工具的使用？……展为首要，如何把个人发展同企业发展融合到一个方向？发展员工主动性，才能稳定队伍才能稳定队伍。G3Cloud.com人才战略实现方法论企业实现人才战略的四步曲：企业实现人才战略的四步曲：•梳理业务流程•完成职位序列•提炼能力图谱•制作培训体系业务职位序列培训体系能力培训体系学习培训/考试/资格认证G3CldG3Cld覆盖的需求范围覆盖的需求范围G3CldG3Cld覆盖的需求范围覆盖的需求范围G3Cloud.comG3Cloud.com覆盖的需求范围覆盖的需求范围G3Cloud.comG3Cloud.com覆盖的需求范围覆盖的需求范围G3Cloud.com为企业打造一流人才管理方案公司职位序列及岗位图谱公司职位序列及岗位图谱公司职位序列及岗位图谱C职位族C职位族专家级别专家级别BIV岗位BIV岗位A职位族A职位族职位职位级别级别B职位族B职位族公司职位序列及岗位图谱公司职位序列及岗位图谱C职位族专家级别BIV岗位A职位族职位级别B职位族公司职位序列及岗位图谱高级高级初级初级BIII岗位BIII岗位新BII岗位BII岗位高级初级BIII岗位新BII岗位C能力C能力A能力A能力B能力B能力岗位III能力