财务团队建设及人才管理

财务团队建设与人才管理实践经验分享电话会议会后报告财务团队建设与人才管理实践经验分享电话会议(2008年7月18日)未发布说明：此次电话会议会后报告是对2008年7月18日F-Council举办的财务团队建设与人才管理实践经验分享电话会议的会后整理，用以帮助会员企业在建立和管理财务团队时提供经验和参考，汲取灵感以降低财务人才流失，提高工作效率。在这里感谢本次电话会议的分享嘉宾，加拿大Magnequench,NEOMaterials财务总监李漫丹女士。本记录的内容包括：第一部分主讲嘉宾背景介绍2第二部分话题背景介绍3第三部分怎样建设好您的财务团队—来自Magnequench,NEOMaterials的分享4第四部分如何培养财务人员的忠诚度10附录部分李漫丹女士就财务团队建设与人才管理的Q&A13会议录音详细内容161财务团队建设与人才管理实践经验分享主讲嘉宾背景介绍现任加拿大Magnequench,NEOMaterials财务总监李漫丹女士拥有16年的跨国公司财务和公司管理经验。先后供职于美卓、泰克电子和通用电气医疗集团的高层财务管理工作。她在会计、公司财务管理、税务、关务、内控、人力资源等领域有着丰富的实践和管理经验。李漫丹女士拥有许多权威性的国际财务证书，比如：CICPA、CMA和CFM等；还在人力资源方面有很高的造诣，获得了北京大学高级人力资源管理证书；在2003年获得了中欧国际工商管理学院EMBA学位。可以说，李漫丹女士不仅专注于财务问题，更懂得如何把握人才，高效管理财务团队。相信她的分享必定会给现今的财务管理者诸多启迪。2财务团队建设与人才管理实践经验分享话题背景介绍财务团队建设与人才管理是一个永恒的话题，也是亘古不变的话题，只要有团队存在，有公司的存在，这样的话题将来会一直探讨下去。《2007年中国企业员工离职率调查报告》显示在主动离职率最高的5大主管职位中，财务人员排在首位。由此可见，财务人才管理和团队建设必须得以加强。在高层财务主管的工作中，很大一部分时间用于人才的培养和团队建设。但是，效果依然不尽人意。特别是对于我们现在很多刚刚大学毕业，所谓80后的年轻人来说，怎样发挥他们的主动积极性，将是我们所需要去深入探讨的问题。那么，我们究竟应该在实践中掌握何种方法以达到财务团队建设和人才发展的双丰收呢？如何处理好不同财税职能部门间的利益分配与矛盾冲突？如何培养财税人员的忠诚度？F-Council的会前调查发现，现阶段，财税经理人比较关注的问题有：如何为财税人员制定一个比较好的职业生涯发展规划？如何管理并且有效激励80后的员工？从其他各方渠道调查，F-Council认为CFO以及财税高层今后将面临更大的人才管理与团队建设方面的挑战。而他们也将会分配更多的时间到部门管理上来。图1What’sNextforCFO?（资料来源：Ernst&YoungResearchTool）3财务团队建设与人才管理实践经验分享怎样建设好您的财务团队—来自Magnequench,NEOMaterials的分享HiretheRightPeopleattheBeginning——如何寻找合适的财务人才？提及财务团队建设与人才管理，第一方面，是用人，即Hiretherightpeopleatthebeginning。最近几年，拥有好简历的求职者越来越多，他们不仅有很多跨国公司的工作经验，牛校会计系的毕业证书，也有一些手拿中级会计师，助理会计师，CPA的证书。但是，如果用人仅凭简历和一个简单的面试，得到的结果常常不尽如人意。所以，制定一套有效的用人标准是极其重要的。以下是李漫丹女士经过多年实践所总结出的一套方案：supervisor或者级别更低的财务人员PublicTalentPoolHR硬指标过滤笔试面试用Excel来做笔试题目，不仅涉及基础会计，还包括一些比较难的分录，当然还会涉及到一些excel技巧的运用和reporting的书写。大学英语四六级证书个人的工作经历与岗位要求符合。四年制高考正规学校毕业生CPA，ACCA4财务团队建设与人才管理实践经验分享从以上已不难看出，寻找到合适的人是至关重要的第一步。中国有句古话叫宁缺毋滥。有时由于员工的突然辞职管理者们必须在最短时间内找到替代者，但是如果不通过一定的流程就寻找一名替代者，公司往往可能要为这仓促的决策付出更大的代价。Tohireatalentparttofindmorerightplayers在搭建财务团队的构架时，管理者可以亲自培养一些中层以上的财务人员。这样，他们的理念和想法基本上会和你的相同。在招聘中层以下级别的人员时，我们不妨让中层自己亲自寻找合适的人，如果管理者直接帮中层招人,那么招过来的人可能在工作方式上并不与他们的直接领导匹配。5财务团队建设与人才管理实践经验分享HowtoManageaTeam——如何建立与管理好财务团队？组织架构选择好合适的人才之后就是建立和管理团队，而在这一点上，每个公司都有不同做法。关键就是首先建立一个比较好的组织架构：有的公司是按照财务职能分为会计,资金,税务等;或者根据不同的地区来建立财务团队；也可以根据业务单位来设立。方法有很多，主要根据公司的经营状况和业务发展的适应性来设立。键。虽然团队中的每一员各有特色，但他们每一个人都是整个工作传递过程工发展计划同公司应根据自己的实际情况来实施。通常包括两方面，一方面是职业技能，另一方面是团队深度团队的深度是很重要的：高层应该是有“深度”的，只有高层管理者有信心和度量，才可以吸引更多更好的人才；中层及中层以下的组织也应该是具有深度和竞争能力的。只有像这样一个纵深的架构组织，这个财务团队才会有一个比较健康的成长趋势。员工激励工作传递也很关中不可或缺的一环。所以，对于员工的激励就显得尤为重要。员不与公司具体业务相关的。比如有一个“空降”来的员工，一开始我们并不了解他，那么此时不妨作一个职业测试。制定一个能力测试去分阶段性了解这个员工的长处，或者可以根据将来他的工作职能进行一个阶段性岗位技术考察。2员工激励的三种方式图员工发展计划良好公司氛围启发式询问员工激励6财务团队建设与人才管理实践经验分享启发式询问励员工，并不总在正式场合才去做，平时也可以用其他的方式给员工以不同方式的鼓励。好的公司氛围建一个良好的公司氛围也十分重要。有一些非工作场合比如卡拉OK，或者是公司年会，激一些从下层提升上来的员工通常会过于注重细节，而会忽略如何从大方向去把握和负责整个财务问题，同时给出战略性的建议。通过这样一种不断询问的激励方式，他们的想法就会逐渐向你靠拢，而且分析能力也会有一定提高，更重要的是他们会去主动思考和学习一些新的财务工具和知识。所以这个激励的方法对于个人和整个团队来说都有很大的作用。李漫丹女士：我经常会问我们的资金管理人员公司各个帐号里面银行存款的余额是什么良创公司定期的外出活动都将会是公司后勤员工走到台前来让大家认识自己，放松自己，营造良好工作氛围的一些方式，这些活动，不仅可以拉进员工之间的情感，也是组织良好的润滑剂。样的，他打算怎样去管理这些银行存款，外币和人民币之间应该怎样平衡，对于应收应付之间，当月和后面几个月的计划等等。7财务团队建设与人才管理实践经验分享四类员工维度图员工维度图是根据李漫丹女士在会议中所提并结合的方式让财税经理人在高F-Council的分析所得。旨在通过最直观效管理不同类型员工方面有所启示。will&lowskill,lowwill&highkill,highwill&lowskill,highwill&highskill。员工维度图的员工：想尽办法让其留在组织中highwill&lowskill的员工：将其安置在一个优秀的员工旁，他会跟着这名员工主动学习，的问题是公司根本无法解决的，那么不妨放弃他，再去④一个团队中通常会有四类人存在。从两个纬度去分，分别有lowsHigh图3四类①highwill&highskill②不需要给他太多的额外培训。③highskill&lowwill的员工：一个比较完整的调查之后，管理者就应该做出自己的决策。坦诚相见后，如果他现在所关注寻找highwill&highskill或者highwill&lowskil的员工进行培养。lowwill&lowskill的员工：找出原因，进行相应的处理。决定辞退尽力保留找出原因给予培训①③决定辞退②④SkillLowHighLowWill8财务团队建设与人才管理实践经验分享HowtoPlayaLeadershipRole——如何实施你的领导力？是领导力的实施。在领导整个团队的时候首先要明确团队的目标goal），这个目标是根据部门工作性质和相对来讲未来能够达到的程度来制定的。ersonalMission对于一个领导者来说也相当重要，这个目标包括：我想成为一个什么的人等等。而且领导者应该把这个目标写下，时刻提醒自己。领导还应该培养自己的EQ，rganizationalMission企业文化和愿景，在组织内部我们不妨建立一个组织目标，它可包括如何去运作我们的业务以及想成为怎样的组织两个方面。特别对财务团队来讲，和你图4三类目标维恩图公司目标CorporateMission个人目标PersonalMission团队目标OrganizationalMissionCorporateMission团队管理的核心也就（个人的管理风格作为领导，经常是什么样的结合呢？是一个个性和技能的结合。这样的结合，能够使别人跟着你的方向走。无论是随和一些的领导还是高标准严要求的领导，相同的一点都是要求你所负责的组织向着你所制定的方向去走。P除此之外，个人目标样不断的自我积累会使个人的领导力不断增强。我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。——比尔·盖兹（BillGates）O我们知道公司往往有自己的以的团队成员进行头脑风暴，让他们充分发表个人见解，最后总结出属于你们团队的组织目标9财务团队建设与人才管理实践经验分享如何培养财务人员的忠诚度选择以人为本的公司文化如果是以人为本，员工就感觉和公司比较亲近，觉得公司是在着自己，这样，员工的忠诚度就普遍比较高。程走，很容使员工感觉自己是公司一颗微不足道的螺丝钉，因为感觉自门文化去选择的，进公司前，你也很难知这个公司的文化是否适合你。如果你是公司主管，公司的文可以在一个以制为本的公司里面建立一些人性化的管理。想如果是以制度为本的公司，因为很多东西都是按流易己不受重视，归属感就较弱，忠诚度也就比较低，人才流失可能会比较严重。创造以人为本的部我们知道，公司文化是很难道化也不是你能改变的，所以为了使自己手下的人更具有忠诚度而留在公司，你就要创造自己的部门文化。这个部门文化，不完全跟公司文化相冲突，但度联邦快递以人为本文化内涵“以人为本”首要之处就是要有一种平等的理念，尊重每一个员工；在制度上设有“员工公平对待条例”，员工受到处分如觉得不合理，可以在7天以内投诉到他上司的上司。注重员工自身的发展与从制度到心灵的沟通是联邦快递“以人为本”的企业文化精髓所在。10财务团队建设与人才管理实践经验分享实现无缝沟通信任也是相互的。所以要不断让员工觉得领导者是在关心他们。管理者更应学会“倾听”，并找到合适的“切入点”，产生与下属的共鸣与默契。你可以想办法把一些事情从中层经理手中抽出来给他底下有潜力的工去做。这样一来，不仅中层经理自己有时间去专注于管理，他下面的人员，会觉得自己员工关心的一种方式，也是锻炼培养他的有效方法。特别是对于财务团来说，通过建立和完善reportteam(businesspartnership)来给与有潜力的财务人员更多关心是相互的、该放权，给员工一些机会对于非常有潜力的员工，员有更多的机会去发展自己的职业生涯。不断“锻炼”员工轮岗不仅是表示你对队富有挑战性的工作，这对他们未来的职涯发展有很大的帮助。11财务团队建设与人才管理实践经验分享如何构建一支高效、具有凝聚力和择合适的财务人才：一套完备的择人程序必不可少随时进行领导能力的不