电子商务工作总结范文

电子商务工作总结范文【导读引言】网友为您整理收集的“电子商务工作总结范文”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！电子商务工作总结【第一篇】一、业务收入完成情况20xx年1-11月份，完成邮储短信业务收入万元，全年预计可完成万元，完成全年计划数的%；1-11月份，分销业务收入万元（其中万元划速递，8万元划代理速递），全年预计可完成万元，完成全年计划数的%。重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成率为%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。1、短信业务短信业务是一项长效的木本业务，在20xx年底，部门就将短信业务作为20xx年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使短信业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户，短信业务共形成业务收入万元。2、票务业务长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间，抓住这两个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时可以为邮政代理汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈，在农公交上张贴宣传广告，使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份，已销售汽车票19562张，实现业务收入万元。3、分销业务在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，共销售复合肥吨，实现收入万元；20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额万元，实现收入万元，中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额万元，实现收入35万元。三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收费117131笔，金额元，邮政实现收入元，加盟店实现收入元。四、目前存在的问题：1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户加办率在40%左右徘徊。2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。3、硬件条件不足，制约分销业务发展。20xx年工作思路、措施：总体思路：坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、节日快消品营销活动，在做好销售的同时加强库存、欠费管控，确保收入、库存管控均完成指标；完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。重点工作和措施：1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。措施：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。给存量用户发短信，宣传邮储短信业务，并对加办包年用户赠送礼品，提高存量用户加办比例；用足营销费用政策，保证营销费用按月及时、足额发放到柜员，切实让发展者得到实惠；为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导，并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。2、票务：春节前重点开展汽车票宣传，一方面继续提高高峰期出票量，做大影响，同时逐步提高平时的出票量。加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。3、“自邮一族”：继续出台本局的优惠套餐，印制宣传单，通过夹报投递，柜面宣传，到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度，下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈，提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。4、“苏邮惠民”加盟平台：对加盟店实行优胜劣汰，业务发展差的要逐步关停，同时要对加盟店出台采购优惠政策，对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励，让加盟店得到实惠，提高他们从邮政系统进货的积极性；对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作，对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导，对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决，对一些充值投诉及时向上级反映、处理。5、分销业务：用好已经建成的农资加盟店，让加盟店享受和支局同等的营销政策，提高加盟店的收益，扩大加盟店的`影响，让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来；利用价格不同，鼓励支局和加盟店带款要数，不但让他们得到更多的实惠，同时也减轻区局的库存、欠费压力；日常销售主要依靠加盟店和直营店，以酒水和日化产品为主；针对节日市场推出组合包装（礼盒），组合一些农特产品，根据中小企业的福利、团购市场需求，搭配不同的产品，组成不同的价格，进行组合销售。6、加强并完善基础管理：为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作，加强对相关网点的走访、检查，提高服务水平，以服务赢得客户，从而提升效益。电子商务工作总结【第二篇】近年来农村电子商务事业发展犹如雨后春笋。20xx年度我镇党委政府对此高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：一、具体做法（一）加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇12个村（居）委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。（二）政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造，为全镇人民树立农村电子商务典范。（三）出台政策，大力扶持。镇政府出台文件，鼓励辖区内有能力，有条件的人员，发展电商，并根据规模给予一定的奖励。二、取得成绩在镇党委领导的高度重视下，我镇打造了以地方特色农产品销售为主的电子商务体系。其中打算建立大桥村蜜柚和罐山村香甜李的网络销售渠道。预计建成后将实现每年10万元的网络销售额。三、下一步工作思路及打算（一）利用区位优势，招商引资，打通物流。文成镇毗邻阆中城区交通相对便利，目前已经有多家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出；或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。（二）加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇12个村（居）便民服务中心安装无线网络，连通有线网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。电子商务工作总结【第三篇】我专业部在20xx年下期努力实现了教育教学的制度化、科学化、精细化，并继续坚持了以“质量、安全、课改、示范”为主题，在管理上有了长足的进步。现将本期相关工作总结如下：一、理顺了管理体制，切实加强了领导。审慎的制定了各项制度，完成有利于专业部协调发展的各项计划。加强了专业部教职工之间的沟通，理顺了工作关系，明确了工作职责，落实了工作任务；二、深化了教育改革，加强了内部管理。以学校的发展建设要求为载体，以内涵建设为核心，以改革人才培养模式、教学模式、评价模式，创新了教育内容，加强了队伍建设，完善了以内部管理等七项建设任务为重点，按照学校的发展建设要求，不断的深化教育与改革，形成了鲜明的办学特色；三、大力开展宣传工作，提升了专业部形象。推介了专业部在技能培养、就业创业、对口升学、内部管理等方面取得的突出成绩，提高了广大人民群众对职业教育的认识，引导他们竖立了正确的教育观、人才观、择业观，积极动员了广大初中毕业生来本专业就读；四、加强了全方位的日常安全工作管理。做好了安全预警预报工作；做好了学生常见病、传染病预防工作；做好了学生防溺水工作；做好了学生活动的安全管理（包括教学工作）；做好了学生宿舍安全教育；抓好了财产安全教育等，做到了安全责任零事故。五、加强了“9+3”学生管理工作。以“取信学生是基础，深入学生是关键，摸清情况是重点，提升学生综合素质是目标”为主线，搞好了“9+3”学生的管理，严格执行了省、市、县藏区“9+3”免费教育计划的相关政策；严格执行了学校制定的“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”学生管理队伍；六、加强了专业部文化建设优化工作。营造了富有浓厚电商、会计等浓厚文化氛围的学生生活及学习环境。精心组织各类体育及文艺活动，树立了环保和节约意识，从节约每一滴水、每一度电、每一张纸开始，为将我校打造成花园式校园出了自己的一份力。七、校企合作工作本期电话营销班第一期电商11春学生55人，由袁权、赵春涛、余思影、袁冬梅、张丽梅负责，引进成都北斗医疗科技有限公司电话营销专家4人，进行专项培训，进一步做到岗位技能的对接，管理做出亮点，做出特色。用企业的竞争理念分期分批地更新教师和学生的思想意识。总之，在20xx年下期我专业部各项工作都在按计划良好的运行，并取得了优异的成绩，放眼未来，为适应本专业部创“国示”的需要，我们还要继续全面提升教师的水平，提高教书育人、服务育人的水平；同时紧紧围绕“学校以教师为中心，教师以学生为中心”的理念，以“目标管理、项目管理、周到服务”为服务理念，培养品牌学生，以“创新机制、转变观念、提供平台”为理念塑造品牌教师，努力创建一个优秀的财会、电商团队。电子商务工作总结【第四篇】一、本学期教学工作完成情况本学期电子商务教研室任课教师共承担13门课程，总教学时数达到856学时，在计算人数系数和新课系数后的人均教学工作量达到230学时/人，超额完成了教学工作任务。各位教师认真备课，教案和课件齐备，全部做到多媒体教学，承担新课的老师都经过公开试讲。教学中，教师均能严格按照教学大纲要求教学，授课进度与教学计划中的进度基本一致，授课进度和质量都达到了预定的要求。教师课堂表现良好，教风严谨，严格执行课堂点名，布置作业均能认真批改，未发生任何教学事故，受到学生好评，教学效果较好。二、教学研究和教学改革开展情况电子商务专业的教改和教研工作本学期进入了全新的发展阶段，在学院示范性建设工作的指引下，积极探索教学方法创新，本专业申报的学院重点课题：“高职院校管理类专业项目教学法研究”被立项为院级重点课题。余立仁副教授牵头与大岗镇的横向课题也已作为番禺区软课题正式立项并获得资金支持。《电子商务》精品课建设目前已基本完成了网络课程的开发，预计20xx年3月份验收。三、顶岗实训推进顺利顶岗实训是学院示范性建设的重点要求之一，为此教研室组织多方力量，在顶岗实训工作中取得了突破性进展，累计完成学生校外顶岗实训170/人天，并与两家企业签订了顶岗实训协议。电子商务专业的实训室建设工作尚处于建设电脑机房的低级水平，校内实训室尚不具备校内仿真完成顶岗实训的条件。本学期计划开展的阿里巴巴电子商务证书考证因实训室互联网速度过慢无法满足