绩效管理体系结合平衡计分卡和绩效管理

(海量营销管理培训资料下载)绩效管理体系结合平衡计分卡和绩效管理(海量营销管理培训资料下载)平衡计分卡结构愿景任务策略人成功过程成功客户成功财务成功报酬(海量营销管理培训资料下载)•将策略转化为营运时期•结合组织策略•做出策略是一个持续过程•做出策略是每个人每天的工作平衡计分卡原理(海量营销管理培训资料下载)•关键性指针是帮助确定如何良好的进行已有的关键结果范围•结合已有的数据或者可以“清楚地”建立及更容易理解关键性指针(海量营销管理培训资料下载)全体的愿景策略部门所有的计划,损益部门的计划,损益部门所有的平衡计分卡部门的平衡计分卡个人绩效管理绩效愿景﹒策略﹒平衡计分卡﹒绩效管理﹒相互关系步骤:发展全体策略计划和确认部门所有的计划﹒损益计划和确认部门的计划﹒损益将损益转化为平衡计分卡的得分(海量营销管理培训资料下载)平衡计分卡、关键性指针和绩效管理之间的链接特定方案10%人力管理25%平衡計分卡65%關鍵性指標執行者﹒副總統直接部門所有的領導績效管理工作職責25-40%人力管理25%平衡計分卡35-50%工作職責70-80%平衡計分卡20-30%關鍵性指標關鍵性指標中層管理人員績效管理一般員工績效管理(海量营销管理培训资料下载)•收入•利润•现金流转•品质•才能平衡计分卡的中心是什么?(海量营销管理培训资料下载)生产线作用中国1.客户满意1.客户满意1.客户满意1-1.外部客户满意1-1.内部客户满意1-1.外部客户满意1-2.准时交货1-2.每季优先1-2.准时交货1-3.客户报怨1-3.客户报怨平衡计分卡的比较关系2.财务绩效2-1.利润成长2-2.存货清单2-3.应收帐款2-4.投资报酬率2.财务绩效2-1.公司业绩2-2.公司利润成长2-3.公司投资报酬率2-4.费用控制2.财务绩效2-1.公司业绩2-2.公司利润成长2-3.制造费用与营业额比2-4.材料与销价比2-5.存货清单2-6.工时率(海量营销管理培训资料下载)3.核心能力3-1.PDP执行3-2.质量管理3-3.STD时间改善3-4.产量率改善平衡计分卡的职权3.核心能力3-1.对每个功能的建议3.核心能力3-1.质量管理3-2.直通率3-3.OOBA4.组织成长4-1.生产力4-2.人力流动4-3.生产力4.组织成长4-1.生产力4-2.人力流动4-3.生产力4.组织成长4-1.生产力4-2.直接间接人力比4-3.目标人力流动(海量营销管理培训资料下载)关键性指针的成分利润成长总收益率固定费用非营运收益率销售收入税前利润研发费用销售费用其它费用非营运收入非营运支出