某通信公司人力资源规划

xx人力资源管理战略规划高层管理汇报会xx通信集团公司内容提要第一部分：xx公司远景和战略第二部分：我们在项目中做了什么第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：我们建议做什么第一部分：xx通信集团公司的远景和战略目标xx的远景和战略目标xx的远景和战略目标企业长期战略目标:“争创世界一流通信企业”争创世界一流通信企业”企业长期战略目标核心能力战略保持业务领先，保持业务领先，占据核心市场，占据核心市场，推进改革资本运营，推进改革资本运营，创建企业文化，创建企业文化，实施人才工程，及实施人才工程，实现企业信息化．实现企业信息化．公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战为了实现公司的战略目标,公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的为了实现公司的战略目标关键在于人才．围绕选人,育人用人,留人xx期望建立一整套的以市场为育人,用人留人，关键在于人才．围绕选人育人用人留人，xx期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系.导向的现代企业人力资源管理体系特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，企业管理人员市场营销人员产品开发人员，与产品开发人员，数据多媒体技术人员在目前的状况下,xx首先要建立人员能进能出,岗位能上能下收入能增能减在目前的状况下xx首先要建立人员能进能出岗位能上能下xx首先要建立人员能进能出岗位能上能下,收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。第二部分：第二部分：我们在项目中做了什么围绕总体框架来进行公司经营目标与战略客户需求与期望国际公司的最佳操作人力资源的角色与素质人力资源管理战略目标人员招聘与配置人员培训与发展绩效管理体系薪酬管理体系领导力发展继任计划在项目中我们做了以下工作－I在项目中我们做了以下工作－高层团队访谈以了解远景和战略目标内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要（集团公司及省市公司领导；部门及集团公司及省市公司领导；人力资源部门）人力资源部门）?资料收集分析和访谈以了解人力资源管理涵盖了人力资源管理的各方面）的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）?就人力资源管理实务进行了国际标杆研究在项目中我们做了以下工作－II在项目中我们做了以下工作－澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位建立了集团人力资源部门的技能要求和素质模型?提出了人力资源管理各个模块的新的流程?引导集团人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的共识第三部分我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，第四部分：第四部分：我们发现了什么，得到了什么结果我们发现了什么我们发现，xx人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，xx人力资源管理值得留意下列几点：人力资源管理值得留意下列几点1.人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗人力资源管理缺乏两项基础：位对人员素质的要求；位对人员素质的要求；2.集团人力资源管理的使命远景、角色定位，集团人力资源管理的使命远景、角色定位，架构和人员素质要求有待澄清；架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有待改善；待改善；3.急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发急需建立有效的干部选拔、评估、展体系4.急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制急需建立关键人员的吸引、我们得到了什么结果－I我们得到了什么结果－Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与xx集团人力资源部门一起1.确定了集团人力资源部门的使命和远景xx人力资源部的使命和远景xx人力资源部的使命和远景xx人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：创建世界一流人力资源管理通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这通过持续不断的努力，种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，司发展需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。的战略伙伴。HR成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR的角色高战略伙伴组织变革的因子对业务的价值项目开发和实施事务性活动低对组织的影响力高我们得到了什么结果－II我们得到了什么结果－Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与xx集团人力资源部门一起2.确定了集团人力资源部门的角色和定位人力资源管理的角色和责任分配集团公司人力资源部门的责任解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响?在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（），薪酬体系（如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，），绩效管理体系变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展?在上述领域为省公司提供服务和专家指导；在上述领域为省公司提供服务和专家指导；在上述领域为省公司提供服务和专家指导?负责省公司人力资源管理队伍的建设（包括参与人力资源管理干部的招聘，负责省公司人力资源管理队伍的建设（包括参与人力资源管理干部的招聘，负责省公司人力资源管理队伍的建设选拔，培训和发展）；选拔，培训和发展）；?审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性；审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性；审视和评估省公司在上述领域的质量和政策贯彻的一致性?在下列领域提供中心服务：省公司关键岗位的选拔，招聘，评估和培训；关在下列领域提供中心服务：省公司关键岗位的选拔，招聘，评估和培训；在下列领域提供中心服务键岗位的继任计划的制定；人力资源信息系统的管理和审核；高级领导层的键岗位的继任计划的制定；人力资源信息系统的管理和审核；薪酬体系；特殊人才聘用合同；薪酬体系；特殊人才聘用合同；海外员工的人事管理等?有效沟通集团的人力资源政策有效沟通集团的人力资源政策?选择并实施人力资源管理的系统来支持选择并实施人力资源管理的系统来支持人力资源的活动如：培训需要的分析，人力资源的活动如：培训需要的分析，培训的协调和实施，招聘、培训的协调和实施，招聘、调动和分配绩效管理系统的实施，，绩效管理系统的实施，员工关系和沟员工的职业发展规划和咨询……通，员工的职业发展规划和咨询……省公司人力资源部门的责任建立省公司人力资源的战略以符合省公建立省公司人力资源的战略以符合省公司的战略目标和集团公司的人力资源管理的战略和计划；理的战略和计划；?为省公司的流程和架构的不断改进提供为省公司的流程和架构的不断改进提供专业意见；专业意见；负责人力资源的档案和记录工作负责人力资源的档案和记录工作我们得到了什么结果－III我们得到了什么结果－Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与xx集团人力资源部门一起3.确定了集团人力资源部门的技能和素质要求人力资源管理者的技能和素质要求根据内部客户的要求和人力资源部门的使命和远景，集团人力资根据内部客户的要求和人力资源部门的使命和远景，源部门应在不同程度上具备下列技能和素质人力资源管理行为素质??????客户服务战略视角主动性成就导向专业技能人力资源专长?经营知识经营知识?人员配置人员配置?薪资福利薪资福利团队合作精神人际关系影响力培训和发展培训和发展?员工关系员工关系行为素质举例－成就导向行为素质举例－具有把工作做好，不断改进创新，和追求高标准的愿望和具体行动，表现出把工作做好的愿望：想把工作做好或做对，对浪费和低效率感到不满和表现出把工作做好的愿望：想把工作做好或做对，沮丧。主动为自己订立绩效标准：而不是由别人来规定检验的标准，可以表现为考虑主动为自己订立绩效标准：而不是由别人来规定检验的标准，新的或更精确的方法去完成下达的任务。改进绩效：对工作程序，规章制度，或自己的工作方法做具体的修改以提高工改进绩效：对工作程序，规章制度，作成绩。作成绩。制定具有挑战性的目标并采取行动实现目标：“挑战性”是指尽了很大的努力制定具有挑战性的目标并采取行动实现目标：挑战性”成功的可能性为80％左右的目标。后，成功的可能性为％左右的目标。对行动或决策的后果做成本－效益分析。在对投入－产出进行计算的基础上做对行动或决策的后果做成本－效益分析。在对投入－决策，确立优先次序，选定目标等，公开并直接了当地虑潜在的利润，决策，确立优先次序，选定目标等，公开并直接了当地虑潜在的利润，投资回报，和成本－效益分析。资回报，和成本－效益分析。审慎的冒险，为了提高效益，在成功的可能性不十分确定的情况下，敢于投入审慎的冒险，为了提高效益，在成功的可能性不十分确定的情况下，相当数量的人力，物力，和财力。相当数量的人力，物力，和财力。专业技能举例－专业技能举例－薪资福利目的：确保薪资福利项目能起到吸引，留住，激励，和回报员工的目的。定义：1.2.日常管理知识：理解薪资福利管理的基本构成要素。分析性基本的设计知识：在协调薪资福利项目，帮助设计新项目，及帮助解决薪资福利问题方面表现出综合的薪资福利管理。熟悉并能运用薪资福利分析技术及国家和地方法律法规；运用薪资福利方面的知识，根据现有的项目，设计基本的薪资福利项目以满足客户的需要。高级薪资福利知识：运用对各种薪资福利项目的知识，对各级管理层提供咨询，以设计，发展，及实施创新性的薪资福利项目以满足客户需求。审查薪资福利方面的决策，发现灰色区域；确定薪资福利项目调整的时机。薪资福利战略知识：运用薪资福利知识，根据公司内外部情况的变化，预测未来薪资福利方面的需求。3.4.我们得到了什么结果－IV我们得到了什么结果－Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与xx集团人力资源部门一起，取得了下列成果：集团与xx集团人力资源部门一起4.比较了集团人力资源管理的现有流程与实践和最佳实践之间的差距，和最佳实践之间的差距，并提出了新的人力资源管理流程的建议举例：人员培训与发展-现有流程举例：人员培训与发展流程员工培训处进行需求分析1.员工培训处向各部门及员工个人发出培训需求征询表2.2.向省公司征询培训需求3.员工培训处向考核任免处了解培训需求4.员工培训处收集并分析培训需求员工培训处制定年度培训计划1.员工培训处根据培训需求制定年度培训计划草案2.2.员工培训处向省公司征询意见3.员工培训处修订计划4.员工培训处根据计划拟定培训预算5.人力资源部审订年度培训计划培训中心组织实施培训1.员工培训处根据培训计划确定培训时间，地点，培训师等2.培训中心组织实施培训培训中心评估培训效果1.培训中心负责对每一培训项目实施状况进行评估并存档活动结果培训需求年度培训计划培训实施培训质量举例：人员培训与发展-培训需求分析举例：人员培训与发展目前状况:目前状况:?员工培训处向各部门省公司,及员工员工培训处向各部门,省公司及员工省公司个人发出培训需求征询表?从考任处了解干部的培训需求?没有对培训需求的分层系统的规划没有对培训需求的分层,系统的规划?培训的课题强调“新”培训的课题强调“最佳操作:最佳操作:建立核心素质模型评估每个人的核心素质建立核心素质模型,水平,水平确定亟待发展的领域?在绩效管理体系中中期评估和年度评估可在绩效管理体系中,中期评估和年度评估可以发现影响绩效的技能和知识?员工职业生涯规划确定了每个人的发展方向?根据公司经营的要求与个人职业生涯发展方向,确定培训与发展需求方向确定培训与发展需求?发展需求可以通过多种方式来达成;如在岗发展需求可以通过多种方式来达成如在岗培训,岗位轮换指导与反馈,岗位轮换,培训岗位轮换指导与反馈研讨会等举例：人员培训与发展-小结举例：人员培训与发展优势有待改进的方面建议紧迫性公司的重视,培