(优策顾问)南方电网“P-T-T-E”四维培训法科级干部咨

南方电网XXXX公司“P-T-T-E”四维培训法科级干部咨询式培训建议书【编撰单位】深圳市优策企业管理顾问有限公司【方案编号】ESC-1Design20130222【编撰负责】Emma【审核负责】Easy目录一、项目背景二、项目设计与规划三、项目管理及成果四、推荐课程大纲五、优策（中国）简介content1、项目背景分析2012年底中央经济工作会议中明确提出了“中国经济最突出的问题，不是增速问题，而是质量和效益问题。”结合目前电力行业人才培养现状，企业培训成本不断上升、培训者创新能力不足、课程结合度不高等核心问题日益凸显，未来电力行业人才培养的关键不在于办了多少场培训，花了多少培训费用，而是培训后的质量与效益问题。关注培训效果转换，以提高培训质量和效益为中心，是未来电力行业人才培养最新变化的必然要求。南网XXXX公司（简称“XX公司”）一直以来都认真履行南方电网公司赋予的职责，坚持南网人才的培养理念，将人才培养工作作为公司人力资源战略的重要组成部分。而作为重点培养对象之一的科级干部，是公司的中坚力量，是企业有效执行、高效完成各项生产指标任务和不断提高生产管理水平的关键。如何有效落实科级干部培训效果，满足企业人力资源需求，从而带动企业可持续发展，是XX公司不断探索的主题。2、优策顾问对培训对象分析科级干部是企业的精英力量，其素质和能力关系到工作落实的质量和效率，关系到企业改革发展和稳定的大局。而加强培训、持续学习，是不断提升科级干部队伍素质和能力的有效途径。XX公司的科级干部（包括基层单位变电管理所、XX管理所负责人，换流站、变电站站长）的培养应结合科级干部能力素质模型进行。科级干部能力素质模型思维创新能力科学决策能力组织管理能力沟通协调能力贯彻执行能力选才用人能力目录一、项目背景二、项目设计与规划三、项目管理及成果四、推荐课程大纲五、优策（中国）简介content1、项目设计思路深圳市优策企业管理顾问有限公司【优策顾问（中国）】，以P（Preview课前预习）、T（Training课中培训）、T（Transform课后转化）三种培训方式开展培训，并结合E（Evaluate后期评估）保障培训效果。T-ransform＊思维训练：农夫的遗嘱☆531”行动计划学习★梦里寻她”执行沟通训练❤捕鱼季节E-valuate•培训效果评估表•结业典礼（优秀学员颁奖）•培训效果评估报告•学员“531”行动计划书•培训电子相册•课堂影像剪辑P-review需求调研预习材料开班仪式成果提交准备期集中培训课后转化后期评估需求调研综合素质能力提升培训效果转化T-raining＊思维能力训练☆组织管理能力训练★执行力专向训练❤决策能力训练2、项目设计理念——咨询式培训在培训组织实施过程中，传统培训往往很重视培训中期的课程与师资安排，而忽视培训前期的调研和预习、培训后期的效果转化和效果评估。结果虽投入很多资源，却收效甚微。优策顾问咨询式培训模式，将大量的时间、精力、人力、物力投入在整体的培训过程，加强培训需求分析、效果转化和成果产出工作，为培训效果全面保驾护航。【工作量】【时间】图表1培训组织管理的“微笑曲线”图培训前期培训中期培训后期优策顾问培训传统培训3、咨询式培训方式培训前：P培训中：T培训后：T开学典礼★需求调研★课前预习★培训前工作现场活动模拟测试★思维能力训练★组织管理能力训练★执行力专向训练★决策能力训练★思维训练：农夫的遗嘱★531行动计划学习★“梦里寻她”执行沟通训练效果评估和结业典礼：E4、培训内容优策顾问（中国）以科级干部素质能力模型的培养要求，结合XX公司科级干部的培训需求推荐课程。以“思维创新能力”、“组织管理能力”、“贯彻执行能力”、“科学决策能力”为主要能力提升模块设计课程，使科级干部增强工作的信心，掌握管理方法，提升综合素质。能力模块课程名称时间第一期（8月）第二期（9月）思维创新能力《基于结构化思考的系统思维》12H组织管理能力《时间与目标计划管理》6H贯彻执行能力《卓越管理者的高效执行力塑造全景实战》6H科学决策能力《科学的问题分析与决策制定》6H备选课程选才用人能力《非人力资源经理的人力资源管理》12H沟通协调能力《高效沟通协调技巧全突破》6H5、培训实施规划以第一期为例阶段培训前（P）培训中（T）培训后（T）——（E）培训执行内容需求调研确定科级干部的培训需求D1《基于结构化思考的系统思维》（12H）D1晚思维训练：农夫的遗嘱每门课程结束后即填写培训调查问卷D2晚预习领导能力提升课程资料D2开班典礼项目总动员+学员宣誓+学员分组D3《时间与目标计划管理》（6H）D3晚＊“531”行动转化：填写531行动学习计划表，并制作PPT＊预习执行能力提升课程资料预习资料发放学习材料，进行课前预习D4《卓越管理者的高效执行力塑造全景实战》（6H）D4晚＊梦里寻她”执行沟通训练＊预习结构化思维提升课程资料D5《科学的问题分析与决策制定》（6H）D5晚结业典礼注（1）每日培训都按“P+T+T+E”方式进行；（2）优策顾问专业讲师及助理全程协助项目实施；（3）根据成果的难易度，优策顾问将在培训结束后3-7内整理提交。项目的每门课程都按“课前预习（P）+课中培训（T）+课后转化（T）”三种方式结合进行。同时，开展“开班典礼”动员学员学习热情，和“结业典礼”表彰学员学习成绩。具体实施规划如下：目录一、项目背景二、项目设计与规划三、项目管理及成果四、推荐课程大纲五、优策（中国）简介content1、项目管理项目指导委员会项目发起人执行委员会项目执行顾问导师小组项目参训人员学员组长（学员中产生）项目管理人员班主任后勤支持（学员中产生）教学支持人员外部讲师及助教优策顾问为保证培训质量以及培训流程顺利进行，制定标准化的服务流程，并严格按照流程执行，确保学员获得一场舒心、快乐的培训。（1）咨询式培训组织管理建立标准课堂教学实践教学行动学习转化活动教学质量监控体系图确定目标理论教学质量标准实践教学质量标准专业建设评估方案督导评估专家督导学生反馈评教行动学习效果检测座谈会行政检查教学检查专项评估领导听课收集信息反馈信息调控完善教学整改教学奖励（2）咨询式效果评估（3）培训效果评估反馈信息收集参加培训学员培评负责人优策顾问培训讲师全面培训效果评估反馈信息收集参加培训学员领导对参加培训学员工作的表现变化，工作业绩变化等反馈课程有效性，可信任的反馈参加培训学员的课堂表现作为第三方检测学员在培训中的积极度及作业完成度学员对于培训课程内容、活动设计等质量的反馈培训负责人培训效果跟踪调查表工作绩效评估法培训师观察评估法学习组别评估法学员课程满意度问卷调查集体讨论法优策顾问工作职能量化调查培训效果跟踪调查法定量分析定性分析培训效果评估的方法有很多种，优策顾问针对XX公司的实际情况，采取定量与定性分析相结合的方法。定量分析，主要以数学、统计学等为基础，利用具体数据，反映培训效果的一种评估方法；定性分析是指将培训目标紧密结合，充分反映培训后知识在实际工作中的运用情况。（4）培训效果评估分析2、项目成果保障与展示（1）效果保障措施严格学习过程与管理加强组织领导落实行动学习转化活动加强培训课程及效果考核评选最佳学员和学习小组举行正式的培训结业考试效果保障措施（2）隐性成果“四个一”成果集（3）显性成果学习园地将学员优秀的“531”行动计划表粘贴在学习园地供学员学习将每日的培训照片贴在学员园地供学员欣赏每日课程结束之后，学员可围绕在学习园地观摩、交流。“学习园地”在B阶段，学习过程中，录制录像，使学习过程能够得到清晰的展示影音资料项目成果展示在C阶段，学习结束后，制作录像，是学习成果能够被更多的人关注和认可。目录一、项目背景二、项目设计与规划三、项目管理及成果四、推荐课程大纲五、优策（中国）简介content《基于结构化思考的系统思维》培训收益课程简介1.了解结构化系统思维的概念，以及对于科级干部工作的帮助2、学会自我结果思维意识4、学会结构化系统思维的相关方法5、学会认识资源，整合资源的能力6、现场解决问题的能力一．科级干部的角色定位二．结构化系统思维及理念创新三．结构化是系统思维的核心四．资源整合及统筹的能力五．建立有效的跨部门沟通协调机制六．分析与解决问题的技巧七．资源整合及统筹关键：解码能力八．加强团队建设才能够提升资源整合意识和能力《时间与目标计划管理》培训收益课程简介1.掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；2.有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；3.掌握公司各部门MBO目标管理的运用；4.掌握公司目标管理与评价的工作系统图；5.学习目标设定【SMART】法、目标分解【6W3H】分析法和目标管理卡的填写；6.掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；7.针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。一、时间管理哲学二、通过目标和计划掌握时间三、消除时间管理的误区四、个性化的时间管理五、目标管理制度的规划与推动六、目标的制定七、目标管理的实施八、目标的评估与考核《高效执行力的全景实战塑造》培训收益课程简介1.帮助科级干部快速认清在工作中扮演的角色；2.高效执行力的心态基础和心理认知；3.掌握执行力的基本修炼和关键技能。一．情景领导风格与与员工成熟度二．执行，从管理职责说起三．芝麻开门：打开管理之门金钥匙四．拉车与看路五．从识别上级的期望（实战情境）六．实战工具：《管理改善每周十题》七．情境模拟：寻找我的客户群体八．管理工具：工作指令及追踪单九．沟通：执行润滑剂一○．打造高效执行团队《科学的问题分析与决策》培训收益课程简介1.学会透视问题本质的方法与角度2.培养正面思考与积极心态去面对问题3.协助学员提高自省反思能力，在面对问题时，先问自己是不是问题4.学到有效方法，探讨问题背后的关键原因5.学会正确决策在人生中的各种抉择中能发挥正面效果6.在组织中培养出解决问题的共同语言(思考、心态、方法)一．解决问题是提高执行力的关键二．如何有效发现问题三．如何正确分析原因四．如何有效提出对策五．如何做好决策分析六．潜在问题分析七．成为问题分析与解决高手的8个成功关键《非人力资源经理的人力资源培训》培训收益课程简介1.了解赢家用人的基本策略与课题，树立职能经理首先是人力资源经理的理念，并系统掌握有效运用人力资源的知识与技能；2.了解部门HR管理的责任和义务以及企业人才战略中各部门所处的重要意义建立正确人才甄选、用人、育人与留人的理念，掌握人才甄选面谈技巧与工具应用；3.学习如何在日常工作中培养自己的得力助手；4.强化对员工激励的深入理解，以增进用人效能；5.有效运用人才，以确保企业人员战力发挥。一．人力资源管理概述与企业HR问题二．人力资源规划三．工作分析与岗位评价四．招聘与面试五．培训与开发六．绩效管理七．薪酬设计与管理八．员工激励九．员工关系一○．企业文化备选课程《高效沟通协调技巧全突破》培训收益课程简介1.有效倾听、正确表达与发问、及时反馈。2.人际关系和谐化、信息的准确传达。3.通过多个集体游戏，暴光大家在沟通协调方面的心理障碍，从而在工作中达到双赢的目的。一．沟通关键是——态度二．企业内部沟通管理三．内部沟通方法四．企业内部向上沟通方式五．第企业内部下行沟通方式六．企业内部平行沟通方式七．企业内部非正式沟通方式八．理想表达技巧九．非文字沟通语言一○．人际关系协调备选课程目录一、项目背景二、项目设计与规划三、项目管理及成果四、推荐课程大纲五、优策（中国）简介content深圳市优策企业管理顾问有限公司【优策顾问（中国）】前身为成立于2003年的香港优策教育培训顾问有限公司，是加拿大管理咨询协会（CMC-Canada）、呼叫中心国际标准认证机构（CC-CMM）、香港管理专业协会(HKMA)、深圳市管理咨询行业协会(SZAMC)、深圳呼叫中心行业协会（CC-SZCCA）的会员。我们拥有共同愿景，旨在为中国的电力企业提供具有专业水准的人才培养，管理咨询、智能电