第四讲企业用人观和简历制作

第四讲企业用人观和简历制作社会对毕业生素质的要求社会需要什么样的毕业生？企业需要什么样的人才？社会对毕业生素质的要求良好的思想政治素质强烈的事业心和责任感善于沟通、团结协作精神好基础扎实、知识面宽、计算机和外语水平高有获取新知识、新技术的能力有创新精神和创造能力较强的分析判断能力和独立工作能力较强的语言表达能力良好的心理素质健康的体魄更容易得到用人单位的青睐的大学生1.最短时间内认同企业文化2.对企业忠诚，有团队归属感3.个人综合素质要好4.有敬业精神和职业素质5.有专业技术能力6.沟通能力强、有亲和力7.有团队精神和协作能力8.带着激情去工作企业文化与企业用人观企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是由企业领导层提倡，上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观，经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。企业用人观企业用人观，简单地说，就是企业用人选才的标准。企业用人观与企业文化紧密相连，不同类型的企业文化决定了不同的企业用人观。下面以国有企业、外资企业、民营企业和知名企业为例谈谈不同类型的企业用人观国企用人观良好的思想政治素质，具备强烈的事业心和责任感；一专多能，全面发展；良好的外语计算机技能，英语至少过四级，计算机要过二级；良好的心理素质和较强的适应能力；较强的社会工作经验和交际能力。外企用人观在校表现良好；注重团队精神；有吃苦耐劳的实干精神；有创新精神；较高的外语水平；良好的道德品质。民营企业用人观讲究“实惠”(专业技术、工作经验等),强调“来之能战、战之能胜”；真诚的品质，忠实的态度，灵敏的观察力，不为困难所吓倒的勇气，努力创新的能力，勤奋好学不怕吃苦的精神；不唯文凭，但必须具有较丰富的实践经验和应变能力；文理兼备，涉足多个领域，掌握多种知识和技能的复合型人才即“通才”，最受民营企业欢迎。知名企业用人观联想用人观----少用同一学校微软----任用有冒险精神的人英特尔-----得3分的人也许更可取世界银行-----起码要跳过3次槽宝洁---热心社会活动者优先摩托罗拉的人才观-----三个层面的标准，即个人的能力；看他对这份工作有没有兴趣；个人品行和职业道德每个员工心中都有一个最佳雇主标准，每个企业也有自己独特的选人方式，这是一个双方互相看对眼的过程。让自己努力去适应企业的需求，这是求职能否成功的关键。企业用人标准的特点第一，用人单位比较看重毕业生的“隐性素质”；第二，用人单位比较看重与毕业生能力相关的素质，主要包括问题解决能力（60%）、创新能力（59.5%）、学习能力（56.3%）和应变能力（51.9%）；第三，用人单位看重的毕业生的知识中，排名第一的是专业基础知识（51.3%），其次是外语水平，有26.4%用人单位表示非常重视；第四，用人单位对毕业生沟通能力的重视程度仅次于知识水平，人际沟通能力（45.0%），口头表达能力（31.6%），高于对外语及学习成绩等的重视程度；第五，用人单位非常重视的因素中，学历层次（15.1%）、学习成绩（13.9%）以及学校品牌（13.4%）排在后面三位。企业最看重的能力根据网易教育频道2004年组织的企业用人观结果来看，在能力方面，企业最看重的能力排在前三位的是：沟通创新学习企业最看重的品质企业最看重的品质排在前三位的为：敬业诚实责任心用人单位对毕业生的要求（一）用人单位眼中的当代大学生西门子(中国)人事部经理谢克海1、从能力角度说，大学生喜欢变革，比较积极主动，愿望很强，但缺乏沟通能力、对环境的敏感性以及质量意识也相对欠缺。2、如果每个大学生清楚地知道自己具备哪些能力，未来的工作岗位需要什么样的素质，并有意识地进行培养，那么他就能真正提升自己的能力与素质。现在的应届毕业生非常有活力，充满激情和开创事业的雄心，更为重视综合技能的培养，更为注意积极参加各种社会活动，发展个人的沟通、分析问题的能力，提出的问题也有一定的深度和广度。但是现在很多毕业生是独生子女，他们的自我意识较重，考虑问题习惯以自我为中心，团队合作能力相对弱一些，同时由于生活大多比较优越，他们对创业途中的困难和艰辛往往认识不足，急于求成，欠缺脚踏实地的苦干精神。GE(中国)人力资源总监王晓军（二）八类毕业生不受欢迎据上海市人事局组织的用人单位调查表明，以下八类大学毕业生最不受企业欢迎：一是缺乏主见，求职目标模糊不清。对单位的选择、职业的适应性以及求职于该单位的目的、动机等问题茫然不晓，不知为何选择该职业的大学生往往会被视为没有能力、缺乏主见的人而遭拒门外。二是高分低能这类学生在校期间单纯以取得高分为学习目的，而忽视各种职业能力的培养和锻炼，不能适应用人单位对就职者基本能力和特殊能力的要求。三是学无所成这类学生求学阶段惰性十足，对学习与活动均无兴趣，毫无收获地渡过数年大学生活。以他们低劣的学业成绩及懒散的样子，很难引起用人单位的兴趣。四是行为被动、不善思索这类学生只能从事别人安排已定的工作，没有创新精神和主动性，缺乏独立思考能力。五是以自我为中心这类学生刚愎自用，听不进他人的意见，目中无人，唯我独尊，一旦进入职业领域，协调性、合作性差，最为用人单位反感。六是缺乏个性，不思进取这类学业完成后已成强弩之末，缺乏活力，没有什么发展前途。用人单位是看不上这类学生的。七是不合群这类学生恃才自负，孤芳自赏，不善于与他人交流合作，拒绝参加社团活动，人际关系极差。他们自然不受用人单位欢迎。八是体弱多病这类学生弱不禁风，疾病频繁，不讲卫生，不知加强健康管理。须知身体健康是工作的资本，没有健康的体魄是难以胜任工作的，这一点深为用人单位所看重。企业最不能容忍的员工的缺点不诚实无团队精神不遵守公司的制度态度不端正不忠诚大学生就业案例及评析案例一世界五大会计师事务所之一的安达信在招聘毕业生时，曾有一位履历和表现都很突出的女生，一路过关斩将。在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，小组其他成员几乎连说话的机会都没有。然而，最后她落选了。参与招考的各部门首脑一致认为，她尽管个人能力超群，但明显缺乏团队合作精神——招聘这样的员工对企业的长远发展有害无益。案例二研华（中国）有限公司老总在一次招聘面试时，碰到一位学生，专业非常不错，学校也不错，脑瓜子也比较聪明，从自我介绍到后面的情景问答一直做得很好，思路也是挺活跃的。本来老总打算录用该学生，但在最后一个问题时，老总改变了看法。老总问：有没有参加过什么公益活动？学生答：曾经参加过一些。老总问：参加过什么样的公益活动？学生答：今年去养老院做过义工老总问：几月份去的？学生答：三月份老总问：去了哪家养老院？学生支吾，说已经记不清了。老总继续问：那家养老院在哪个区或哪条街上？学生开始发窘了。案例三刘耀铃，女，中共党员，管理学院学生党支部副书记，2006届会计学专业毕业生，2004年从某专科学校考入我校。在校期间，学习综合成绩一直名列全班前列，通过了国家英语六级考试和计算机二级考试。2005年12月与东莞某水泥制品企业签订了就业协议，后通过了国家地震局公务员招考笔试。在公务员招考面试时，她向负责人坦承自己系专升本学生、已与用人单位签订就业协议等可能影响其录用的事实。最后，该生以优异的表现、诚实的态度被国家地震局录用，并安排在科教人事外事司工作。案例评析毕业生就业难是相对的，用人单位十分需要个人能力强、综合素质优秀的大学毕业生，大学生只有不断提高自身能力和素质才能适应社会的发展和进步。单位面试主要是通过一些结构化的问题，反映学生的个人品质和素质。企业招聘时，十分看重学生的诚信、团队合作等优秀品质。用人单位录用毕业生时，都希望招收德才兼备的学生，但是，在“德”与“才”中，更看重的是“德”。求职形式1、书面自荐2、口头自荐3、电话自荐4、广告自荐5、学校推荐求职材料教育管理机构编制的推荐表学生自编的自荐材料求职信个人简历学校推荐表或推荐信附件求职材料的准备1、自荐只是手段而不是目的2、要有自信心和勇气3、要诚恳、谦虚、有礼貌4、要注意对方的需要和感受5、要善于展示自己6、要学会使用自荐和推荐材料7、要善于“包装”自己8、要注意调整、控制情绪求职信的书写求职信是简历的有效补充求职信是让人“听”，简历是让人“看”求职信是“说”，简历是“看”求职信说什么首先是打招呼说明你为什么申请工作说明你对公司的了解情况以及你为何要申请该公司工作说明你能为公司提供的帮助说明你希望得到什么回报求职信范例尊敬的×××先生或女士开始语：用标准语句开始你的求职信，关键需要表明“你是怎么知道对方需要这样一个职位”和“我现在需要获得应聘的机会”核心段表明你对对方公司的了解和对对方相关职位的一些了解说明为什么你是这样一个合适的人选，突出你的能力和你能够做什么结束语：再次表达希望获得进一步面试机会的的愿望，随信附上简历，感谢对方对你的关注你的姓名（机打、签名）招聘人员怎样鉴别简历？按照时间计算，每份简历通常只能得到招聘者几分钟甚至几秒钟的“青睐”，招聘人员会直奔主题，按照国际规范的简历格式，到特定的位置搜寻需要的信息，例如，如果在“教育背景”的位置没有找到你就读的大学、学历和专业名称，那就意味着会花很多时间去寻找最基本的信息，而一旦在查找许多信息都很费劲的时候，难免会匆忙把你的简历放在非首选之列，甚至打入冷宫。Yourresumeisscanned，notread.（“YRIS”）。一方面简历要写得好，另一方面招聘人员看简历只是扫描式的，最初看也就是5秒钟左右，写得不好就扔了。简历的类型简历是在工作、服务、课外活动、学习当中所表现出的能力、经验和职责的一个清晰简洁的大纲时间顺序法个人才能或工作经历法个人才能与业绩法求职信/简历混合型1.时间顺序法工作经历有限工作经历都涉及相同的领域对个人历史的表达一目了然时间顺序中没有间隔2.个人才能或工作经历法求职者想放弃不具吸引力的时间顺序法简历时刚入职场的求职者想突出个人才能以及与所申请工作直接相关的个人经历，这使简历表现的跟人形象重点鲜明申请者试图说明所拥有的背景可以使其很快适应所申请的工作求职者变换职业时，不想从过去所从事的职业角度来面熟个人背景，只想体现从事新职业的才能3.个人才能与业绩法某一领域有丰富经验的求职者4.求职信/简历混合型谋求高职位的有经验的管理人士简历应展现什么展现你的工作情况展现你曾经处理过的问题展现你对工作的投入程度展现你取得的工作业绩展现你能为公司创造价值的才能简历的主要模块你要应聘的工作受教育情况工作经历或兼职经历(结合企业用人观描述自己绩效和收获)公司名称、职位、工作内容、绩效成果课外活动（尽量罗列与应聘岗位相关的活动）职位、内容、心得计算机能力（如果应聘的是技术岗，则将计算机实操能力详尽描述，并契合岗位描述）语言能力（如果应聘的是外资企业或需要英语流利的企业，那么将自己在语言上获得的证书罗列出来）个人兴趣、爱好（不必罗列所有爱好，描写与岗位相关的爱好即可）基本资料姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、婚姻状况、通讯地址、邮政编码、联系电话、电子信箱等有关信息。求职意向或职业目标我们在职业生涯中希望取得什么样的成就，我们想要的是什么职位，即求职者希望的工作岗位、职务名称或所求职务的基本范围。受教育情况就读学校、所学专业、主修科目、学分成绩、学历、学位、毕业时间、学术成就、特别奖励等。（主要经历一般从高中写起，特殊需要时除外）技能和特长计算机、外语等水平，体育、音乐等特长。（可如实写出最好成绩或最高记录）工作实践经历应届大学生，主要写勤工助学、社会实践、社团活动、义务劳动、实习经历和实习单位的评价、奖励等等。（重点说明本人在活动中