05ATT培训方法与工具

1销售管理中心安踏学院培训方法及工具ATT2内容安排培训方法：常用的培训方法培训方法的选择培训方法与工具培训工具：培训师必备工具培训工具的使用3培训方法•企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。4讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例分析法模拟与游戏法常用的培训方法讲授法是指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。6【要求】—讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件—讲授要有系统性，条理清晰，重点突出—讲授时语言要清晰，生动准确—必要时运用板书—培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证讲授法7•【优点】—有利于受训者系统地接受新知识—容易掌握和控制学习的进度—有利于加深理解难度大的内容—可以同时对许多人进行培训•【缺点】—讲授内容具有强制性—学习效果易受培训师讲授的水平影响—只是培训师讲授，没有反馈—受训者之间不能讨论，不利于促进理解—学过的知识不易被巩固讲授法8•运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。演示法9•【要求】—示范前准备好所有的用具，搁置整齐—让每个受训者都能看清示范物—示范完毕，让每个受训者试一试—对每个受训者的试做给予立即的反馈演示法10•【优点】—有助于激发受训者的学习兴趣—可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合—有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象•【缺点】—适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示—演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更—演示前需要一定的费用和精力做准备演示法11•通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。研讨法12•【要求】—每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解•这些目标—要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他•们积极思考—在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），•并于每一阶段结束时检查进度研讨法13•【优点】—受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助•于激发学习兴趣—鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发—在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流•【缺点】—讨论课题选择的好坏将直接影响培训的效果—受训人员自身的水平也会影响培训的效果—不利于受训人员系统地掌握知识和技能研讨法14•就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等多媒体视听教材进行培训视听法15•【要求】—播放前要清楚地说明培训的目的—依讲课的主题选择合适的视听教材—以播映内容来发表各人的感想，紧扣课程内容•—讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的•具体方法告诉受训人员视听法16•【优点】—由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）•去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与•现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解—生动形象且给听讲者以新鲜感，比较容易引起受训人员的关心和兴趣—视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平•的要求•【缺点】—视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间—选择合适的视听教材不太容易—受训人员受视听设备和视听场所的限制视听法17•设定一个最接近现实状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。角色扮演法18•【要求】—宣布练习的内容和时间限制—要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段•距离—谨慎挑选演出学员与角色分配•—使每一事项都成为一种不同技巧的练习—确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为角色扮演法19•【优点】—学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可以提高培训积极性•—有助于训练基本动作和技能—特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果—活动集中，有利于培训专门技能—可训练态度仪容和言谈举止•【缺点】—效果的好坏主要取决于培训教师的水平—扮演中的问题分析限于个人•—容易影响态度、不易影响行为—角色扮演的设计—角色扮演的实施角色扮演法20•案例分析就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论程序，以求得对特殊议题的确认与了解。是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。案例分析法21•案例分析法【要求】—研讨前要提供充裕的时间让学员阅读相关资料；—主持人应详细介绍议题，并解释研讨之个案和学员应有的表现及成果；—主持人要适时引导以便于达到研讨的目标；—所选案例最好来自真实的问题，但切忌透露相关人员的真实姓名。22•【优点】—提供了一个系统的思考模式—在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识•与经验—有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决—案例使学员得到经验和锻炼机会—容易养成积极参与和向他人学习的习惯—直观【缺点】—案例过于概念化并带有明显的倾向性—案例的来源往往不能满足培训的需要—需时较长，对受训者和培训师要求较高案例分析法23•模拟与游戏法使培训成员通过参与游戏来领悟内含的道理24•【要求】—游戏涉及竞争—必须有一定的游戏规则—有确定的结局模拟与游戏法25•【优点】—激发参训者的积极性—改善人际关系—理解深刻—缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛•【缺点】—简单化—比较费时—对讲师的控场能力要求高•—后勤问题模拟与游戏法26•培训方法各有特色，只要是适合的，就是好的方法。在挑选培训方法时，应根据实际情况，采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合，配合运用，才会取得理想的培训效果。培训方法的选择27培训的目标所需的时间所需的经费学员的数量学员的特质场地、设备的支持培训方法的选择28•幻灯片•图片•故事•影像•游戏•音乐培训师必备的工具授课过程中高频率使用•网站•理论•案例•课程大纲•俗语（警语）•测试题需要课外大量积累29幻灯片工具的使用制作原则实用技巧快捷键幻灯片工具30PPT的灵魂——逻辑PPT的苍蝇——错别字PPT的色彩原则——≯3个色系PPT的密技真言——能用图，不用表；能用表，不用字。幻灯片工具的制作原则31不要部分遮挡公司LOGO；每屏字数、内容不宜太多；不要频繁运用动画和声音效果。幻灯片工具的制作原则32幻灯片工具的实用技巧实用技巧打印预览保护文稿图片减肥插入Excel33幻灯片工具的快捷键3405001000150020002500300035004000亿美元70年代80年代90年代2001年体育产业发展趋势图示表格图片动画图片工具的使用35比较内容俄罗斯法国美国经济实力偏高高最高体育产业状况体育用品需求量巨大，年平均10%的增长年增长15%至20%，世界品牌众多市场正处于饱和期，进口额下跌消费倾斜中高档体育品时尚新潮高档体育用品高档运动产品需求时尚图示表格图片动画图片工具的使用36你能在两秒之内看出这幅图片中隐藏的玄机吗?图示表格图片动画信息情报管理图片工具的使用37听用口去听用耳朵听；用眼睛看用心聆听聽图示表格图片动画同理心倾听技巧图片工具的使用38短小精悍紧扣主题引发思考故事工具的使用39•包饺子大妈影像工具的使用40游戏工具的使用游戏工具分享掌控选择分类41背景音乐提示音乐舒缓音乐音乐工具的使用42搜索引擎管理网站专家博客网站工具的使用43KISSSWOT戴明环A.I.D.M.A.（S）理论工具的使用44效果方法获得知识转变态度解决问题技能人际关系技能参与者接受性保持知识案例研究451512研讨会134451授课877573游戏542367视听（电影）663255计划性指导386784角色扮演223136各种培训方法与内容的效果比较案例工具的使用45•分析上述表格•我们可以了解到哪些情况？案例工具的使用46搜集筛选借鉴•变废为宝大纲工具的使用47俗语（警语）的使用•？？？48测试工具的使用4950THEEND•Thanks！