114拼购培训0715 (1)

114电话拼购的起源。114电话拼购业务与传统购销模式相比具有的核心竞争力。中国电信114电话拼购业务的独特运营优势。114电话拼购业务的流程初探。拼购文化：从最初的拼车、拼座开始，“拼”作为一种概念早已有之，这种消费习惯源于消费者对价格与生俱来的敏感。久而久之这种诉求成为一种集体无意识，潜移默化的存在于消费者日常生活购物的方方面面。“拼”这一理念迅速普及，逐渐走向台前，必将成为日后一种全新的消费行为趋势。现代人越来越热衷于成为“拼客”，有着共同需求的消费者渴望联合起来，向商家争取更多的议价权，从而获得更多的实惠，在品质保障的前提下，我们坚信“拼购”将会被越来越多的消费者接受与推崇。电话拼购：电话拼购是指不同消费者对同一商品（或服务）产生购买需求后向某一特定语音平台（电话号码）发出的一种电话购买邀约行为。114电话拼购业务，以满足消费者需求为导向，以促成商家销售为目的，更具针对性地向目标客户提供所需商品及服务的一种全新购销模式。114电话拼购语音大卖场实惠便利信用实惠传统大卖场（商超）由于受到卖场空间的约束，进场商品品牌和数量势必受到限制和管控。它直接导致了卖场运营成本的巨额激增。给产品销售商带来了极高的销售准入障碍和巨大的经营运作成本，而这些中间环节成本又全部转嫁给消费者进行买单，商品价格自然居高不下。114电话拼购业务彻底打破了传统大卖场的经营空间限制，直接面对前向用户，精确聚集后向商家，快速对接购销信息，最大程度的缩减了传统商品流通领域内的销售中间环节，为优质商家缩减了中间环节运营成本，毋庸置疑，114电话拼购业务必将受到前向用户和后向商家的一致认可和推崇。便利随着社会经济的不断发展和生活节奏的加快，人们在日常生活中对购买商品的方便快捷性提出了更高更新的要求。越来越多的消费者希望通过一种更为简单、快捷的方式来购买商品，享受服务.足不出户、坐享便利，114电话拼购业务应运而生。只要消费者拿起身边的电话就能轻松购买到所需要的商品和服务，电话订购，送货上门，114电话拼购业务让您获得愉悦身心的全新购物体验。它的诞生，必将引领购物生活新风尚。信用114电话拼购业务，以中国电信强大的品牌公信力为依托，通过严格健全的商家筛选和准入管理机制，定向吸引知名品牌和优质商家，同时对每笔订购业务进行客户满意度回访和投诉率监控，对产品质量售后质保及配送服务整个购销送过程进行不间断跟踪和管控，对问题产品和劣质服务导致的客户投诉进行立查严处，并承诺在规定时限内将优质产品送达订购客户手中待客户验收合格后方可结算货款。从根本上杜绝了传统网络购销模式“质保无望，投诉无门”的信用危机。总述114电话拼购业务，让消费者获得了实惠的价格，轻松享有了便利快捷的购买方式，解决了困扰已久的质保售后问题；为商家降低了巨额的销售成本，114电话拼购业务，在助推企业成长的同时，契合了前向用户的消费需求，真正形成用户、企业和“号百114”三方共赢的良性循环和互动。中国电信114电话拼购业务独特运营优势品牌公信力优势1.中国电信品牌号召力2.114“号码百事通”的品牌知名度通信领域业务资源优势1.114前导语广告（20万/天）2.互联星空、古城热线门户网站(260万/天）3.天翼C网用户与小灵通用户（336万/西安）4.中国电信IPTV(5万/西安）5.星空极速客户端（36万/天）媒介组合优势1.西北最大的呼叫中心2.西北最大的数据中心3.多年的电话营销管理经验4.中国电信强大的技术实力与保障114电话拼购业务业务流程解析·114电话拼购业务流程及电子商务平台系统构架总图——电子货币结算系统前向用户114拼购坐席114前前前前前数据中心客服中心前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前商务中心前前前前前前前前前前渠道商前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前配送人员库存前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前结算中心前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前监管中心前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前取《交易前算前告》前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前送《用前前子前前》前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前114拼购坐席结算中心前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前前114电话拼购业务业务切入点业务切入点初拟：1.名烟酒2.家电产品3.土特产4.糖尿病俱乐部5.蔬果有志者事竟成，百二秦关终属楚。苦心人天不负，三千越甲可吞吴。用激情燃烧梦想用创业改变命运下午二点谢谢