ch07-员工培训-[兼容模式] (1)

Ch07员工培训培的系员工培训的系统设计我国培训市场的现状Slide1国际视野创新能力创业精神社会责任什么是培训培训培训发展发展1焦点现在将来1.焦点2.利用经历情况现在低将来高3.目标4.参与为现在工作准备被动为将来变革准备主动参与被动主动Slide2国际视野创新能力创业精神社会责任培训与发展的影响因素战略、管理层理念资源资源—资金技术—技术上级和同事的支持文化……Slide3国际视野创新能力创业精神社会责任培训系统设计需求分析员工培训准备员工培训准备创造学习环境培训迁移培训方法培训效果评估Slide4国际视野创新能力创业精神社会责任需求分析需求分析组织分析员工分析工作分析Slide5国际视野创新能力创业精神社会责任组织分析：培训支持培训的关键在于：—上级和同事对于学员的积极态度—上级和同事对于学员的积极态度—上级和同事愿意提供培训迁移的帮助Slide6国际视野创新能力创业精神社会责任组织分析：公司战略非常重要的问题：—通过战略确认保证培训经费预算—通过战略确认，保证培训经费预算—确保员工得到相关培训主题确保员工得到恰当数量的培训—确保员工得到恰当数量的培训Slide7国际视野创新能力创业精神社会责任组织分析：培训资源预算时间时间培训师（讲师）Slide8国际视野创新能力创业精神社会责任人员分析个人因素：KSAOs行为行为结果反馈Slide9国际视野创新能力创业精神社会责任任务分析对工作活动的描述，员工所需要完成的任务以及相应的KSAOs。相应的KSAOs。Slide10国际视野创新能力创业精神社会责任不同人员的培训需求高层：注重竞争态势、宏观经济中层：群体管理技能一线：激励、监督、协调和指挥能力按照不同管理层次培训的需求设计编排确按照不同管理层次培训的需求，设计、编排、确定培训方案、方法和教员Slide11国际视野创新能力创业精神社会责任员工培训准备培训准备：个人特征能力自信信念及动机个人特征：能力，自信，信念及动机工作环境：是否有助于学习，且不妨碍工作Slide12国际视野创新能力创业精神社会责任员工培训准备激励员工学习：自信相信能够学会自信，相信能够学会理解培训的价值明确职业生涯培训需求和目标明确职业生涯、培训需求和目标理解工作环境的作用条件限制社会支持拥有基本文化和技能Slide13国际视野创新能力创业精神社会责任创造学习环境员工需要可以提高学习效果—明白培训目标—明白培训目标—结合工作经验实践机会—实践机会—反馈在观察中学习—在观察中学习—群体学习和实践协调培训计划—协调培训计划Slide14国际视野创新能力创业精神社会责任培训转移转移气氛转移气氛技术支持实践机会培训成果技术支持实践机会培训成果转化自我管理能力管理者支持同事支持同事支持Slide15国际视野创新能力创业精神社会责任转移气氛学员对培训内容应用于实践的心理感受—上级和同事的鼓励—上级和同事的鼓励—任务提示：工作提示学员应用新知识反馈结果：上级支持在工作中尝试新知识—反馈结果：上级支持在工作中尝试新知识—惩罚限制：不打击外在强化适当的物质奖励新知识实践—外在强化：适当的物质奖励新知识实践—内在强化：认可Slide16国际视野创新能力创业精神社会责任培训方法培训方法讲授—课堂培训—多媒体培训—多媒体培训亲验培训—在职培训(OJT)自我导向学习—自我导向学习—学徒—模拟商务游戏案例学习—商务游戏、案例学习—行为模型小组培训拓展培训—拓展培训—团队培训，行动学习Slide17国际视野创新能力创业精神社会责任企业培训模式1.产学合作模式：研究生班、以产助学、以学兴产2.驻外培训模式：适应全球竞争，业务地区本土化3.企业办大学模式：大面积培训，教育机构认证企办大学模式大面积培训，教育机构认证4.“双元制”培训模式：实践-理论课程比:7:3或8:25.国际联合培训模式：跨国联培，提高科技竞争力6.岗位轮换培训模式：全面管理人才，业务多面手岗位轮换培训模式面管人才务多面手7.互联网络培训模式：知识支持系统，虚拟式教学Slide18国际视野创新能力创业精神社会责任培训评估的原因目标是否实现？员工怎么反应？员工怎么反应？确定成本－收益帮助选择最佳的方法Slide19国际视野创新能力创业精神社会责任培训的基本标准测量名称测量类型计算方法实例人均培训费用培训活动总费用/人数$1000/人人均培训时间培训活动总时数/人数33学时/人人均培训时间培训活动时数人数学时人年均受训员工培训活动受训人数/总人数93%每千人/HRD人数培训活动HR人数/千员工41每千人/HRD人数培训活动HR人数/千员工4.1培训成本/效益培训结果成本/学时节省/投入$30Slide20国际视野创新能力创业精神社会责任培训效能评估认知：知识学习技术：技术或行为态度员工反应态度：员工反应绩效：公司绩效绩效：公司绩效效果：公司得到什么汇报Slide21国际视野创新能力创业精神社会责任培训评估的影响因素培训规模培训目标培训目标培训执行公司制度评估成本评估本获取数据的速度Slide22国际视野创新能力创业精神社会责任中国培训市场现状培训行业规模：—每年30％的速度递增2002年培训业收入达到2000亿—每年30％的速度递增，2002年培训业收入达到2000亿元（因统计方式不同，据另一个统计资料显示，2003年，国内培训市场达到500亿元的规模）。Slide23国际视野创新能力创业精神社会责任马永斌,吴志勇.中国培训市场分析与高校继续教育培训发展报告.???