CMMI培训讲义(2)

第2部分CMMISM模型概论及其分级表示法培训目标•让学员能够:–回顾组织和模型文档的内容–识别模型成分–定义CMMI的专用术语–掌握基本概念–将过程域与特征描述相对应主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结CMMI文档1内容目录前言1.介绍2.模型成分3.模型术语4.共同特性、通用目标和通用实践5.框架介绍6.使用CMMI模型7.过程域CMMI文档2附录A.参考文献B.缩略语C.术语表D.必需的和预期的模型元素E.CMMI项目参与者CMMI专用术语1•CMMI模型中的术语表定义了很多CMMI模型中使用的基本术语.满足以下标准的术语则被收录在术语表中:–术语不具有自我解释性或一般性的解释.–作为CMMI模型使用的术语与在常用字典中的描述是不一样的.–该术语仅用于CMMI模型.CMMI专用术语2•该术语的定义仅用于某一特殊过程域.•除附录的术语表外,在第3章模型术语中还介绍了特殊种类的术语.–具有特定意义的通用术语–CMMI专用术语特定意义的术语•某些用词在CMMI模型中有着特定的意义.–例如:建立和维护“建立和维护用于计划和执行组织过程焦点过程域的组织方针”的意思是组织不但要阐明方针,而且要建立文档和维护,并在整个组织内使用.”CMMI专用术语•一些术语在CMMI模型中有特定的含义。–例如:已管理过程已管理过程是一个按方针进行计划和实施的过程;拥有具备技能的人员等充分资源，对产品生产进行监控和评审，而且要对过程描述进行评估.实践–基本构件•实践*是为满足过程的关键要素所需行为的描述.•CMMI模型的实质就是实践.•CMMI模型的一个主要贡献就是构造和组织这些实践.*后面我们将给出“特殊实践与通用实践”更多的正式定义.采用分级表示法的模型结构执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结模型构件:成熟度等级执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践成熟度等级•一个成熟度等级是经过严格定义的过程改进的发展阶梯.•共有五个成熟度等级.•每个等级都代表采用已经证实的改进方法实施持续过程改进而达到的一个台阶。它是从原先的管理现状出发，沿着一个预先定义的已经证实的成功路径来进行的.123445成熟度等级过程不可预测,难以控制过程改进体现于项目层次过程改进体现组织层次过程已量化控制强调过程优化优化管理量化管理已定义初始级已管理成熟度等级是不可跳跃的•每个成熟度等级都为下一个等级的实现提供必要的基础.–更高级别的过程如果缺少了低级别过程提供的训练，则几乎没有成功的可能.–在一个混乱的过程中，创新的作用是不明显的.•高成熟度等级的过程可以被低成熟度等级的组织执行,但关键时它并不会被一贯执行.主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结模型构件:过程域执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力直接执行验证执行特殊目标特殊实践过程域•过程域(PA)是在一个域中的一组相关的实践，当这个域中的实践全部履行时，就能满足一组有重要意义的目标.•实践是指经执行可以达到一个过程域的目标的行为.•所有的CMMI过程域对连续表示法和分级表示法都是通用的.•过程域并非是对过程的描述.组织创新与部署原因分析与决策5优化管理4量化管理3已定义2已管理持续过程改进量化管理过程标准化项目过程管理组织过程性能量化项目管理需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程焦点组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理集成团队集成供应商管理决策分析与决议集成组织环境需求管理项目管理.项目监督与控制供应协议管理测量与分析过程与产品质量保证配置管理质量生产力风险返工1初始级过程域等级要点主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结模型构件:特殊目标和特殊实践执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践特殊目标(SG)特殊目标作用于一个过程域，它描述了为满足该过程域而必须实现的独有特征.例子:需求管理过程域SG1:管理需求，识别项目计划与工作产品的不一致性.特殊实践(SP)•特殊实践是为达到相关的特殊目标而采取的重要行为.•实践是建立组织的过程成熟度的主要基石.例子:需求管理过程域SP1.3:管理需求变更在项目实施期间对需求变更进行管理.主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结模型构件:通用目标和通用实践执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践通用目标(GG)•在过程域中，一个通用目标的实现显著地改进了相关过程域中过程计划与执行中的控制.–通用目标之所以叫“通用”是因为同样的目标出现在多个过程域中.–每个过程域都有且只有一个通用目标..成熟度2级的通用目标•成熟度2级所有过程域的通用目标是:GG2:制度化为已管理的过程.已管理过程是一个按方针进行计划和实施的过程;拥有具备技能的人员等充分资源，对产品生产进行监控和评审，而且要对过程描述进行评估.通用实践(GP)•通用实践是保证与过程域相关的过程都能有效、可重复、可持续的行为•在一个特定的过程域中,通用实践是用来达成通用目标的.实现GG2的通用实践1•成熟度级别2所有过程域的通用实践:GP2.1:制定组织方针为策划和执行x过程，建立和维护组织方针.GP2.2:策划过程为执行x过程，制定和维护需求、目标和计划.x代表过程域名称(如:需求管理)实现GG2的通用实践2GP2.3:提供资源为执行所策划的过程、开发工作产品和提供x过程的服务，提供充足的资源.GP2.4:分配职责为执行所策划的过程、开发工作产品和提供x过程的服务，分配职责和权力.GP2.5:培训人员必要时，对执行和支持x过程的人员进行培训.实现GG2的通用实践3GP2.6:管理配置项将x过程域中指定的工作产品放置于适当层次的配置管理中.GP2.7:确定相关共利益者并使之介入按计划确定x过程的相关共利益者并使之介入.GP2.8:监控过程按执行计划对进行x过程监控,并采取适当的纠正措施.实现GG2的通用实践4GP2.9:客观评估遵循情况对照适用的需求、目标和标准，客观地评估x过程以及工作产品和服务的遵循情况，并处理不符合项.GP2.10:高层管理者审查状态高层管理者审查x过程的活动、状态和结果，并解决问题.CMMI术语•包容是指包含于或放置于更大或更复杂的事物中，或作为下属或组成元素而被包含.例如,红,绿,和黄被包容于“颜色”一词中.韦氏在线词典成熟度3-5级的通用目标•成熟度3-5级的通用目标是:GG3:制度化为已定义过程.(GG3包含GG2.)已定义过程是指根据组织剪裁指南从组织的一系列标准过程中剪裁出的已管理过程，有可维护的过程描述，并且给组织过程资产贡献工作产品、测量数据和其它的过程改进信息.在GG3指导下的通用实践GP3.1:建立已定义过程建立并维护已定义x过程的描述.GP3.2:收集改进信息收集来自于x过程的策划与执行的工作产品、测量项目和改进信息，用以支持组织过程和过程资产的进一步使用和改进.模型构件:共同特性执行承诺成熟度等级通用实践通用目标过程域2共同特性过程域1过程域n执行能力指导实施验证实施特殊目标特殊实践共同特性•共同特性是一种将通用实践分类的方法.这些类别是:–执行承诺:建立组织方针和高层管理者的承诺–执行能力:建立并维护计划、资源、职责分配以及培训–指导实施:测量、控制和进行实践–验证实施:确保实施过程符合规范主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结过程域内容•目的•介绍性的注解•相关的过程域•特殊目标和通用目标•目标与实践的关系表•依据目标的特殊实践–特殊目标和特殊实践–通用目标和通用实践•由共同特性组成的通用实践目的•目的是一个简洁的陈述,它描述了什么是通过进行指定过程域的实践所要达到的.以需求管理过程域为例:“需求管理的目的是理解项目产品和产品部件的需求,并确保能将这些需求及其变更反映到项目计划及工作产品之中.”注释•注释提供了帮助理解模型的核心信息的详细说明.注释可以附在过程域的任何一个元素上.以需求管理过程域为例:“需求管理过程域管理所有可接收的或已产生的项目需求,包括技术性的和非技术性的,还有…”相关过程域•每个过程域均与其相关过程域具有相互作用和影响.•对过程域关系的一种全局性的见解将在第5章中描述，它将过程域被分为以下几类：–过程管理–项目管理–工程–支持•第5章中对每个过程域进行了基础的和高级的区分.组织创新与部署过程管理原因分析与决策支持5优化管理4量化管理3已定义2已管理持续过程改进量化管理过程标准化项目管理组织过程性能过程管理量化项目管理项目管理需求开发工程技术解决工程产品集成工程验证工程确认工程组织过程焦点过程管理.组织过程定义过程管理组织培训过程管理.集成项目管理项目管理.风险管理项目管理.集成团队项目管理集成供应商管理项目管理.决策分析与决议支持组织集成环境支持需求管理工程项目管理项目管理.项目监督与控制项目管理供应协议管理项目管理测量与分析支持过程与产品质量保证支持配置管理支持1初始级过程类别等级要点子实践•子实践是特殊实践中暗示的活动.以需求管理过程域的SP1.4“保持需求的双向可追溯性”为例:1.保持需求的可追溯性，以确保低层需求(起源)的来源记入文档.2.保持需求的可追溯性,不仅是从低层需求到需求,而且是从需求到功能、目标、人员、过程及工作产品的转化.典型工作产品•典型工作产品为实践的输出提供了样例.•通常其它有效的工作产品并没有被一一列出.学科扩展•学科扩展包含了某一学科的有关信息.以需求管理过程域SG1为例:“应用于软件工程”这些需求可能是整个产品需求的一个子集或它们涵盖了整个产品的需求.“应用于系统工程”产品部件设计的每一个层面(如:零件、子系统)获得更高层面的需求.通用实践的详细描述•通用实践的详细描述解释了如何将一个通用实践应用到过程域中.以需求管理过程域GP2.9“客观评估遵循情况”的详细描述为例:该通用实践对应的活动如下:管理需求识别项目计划与工作产品的不一致性.主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型成分•必需的、预期的和提供信息的模型构件•总结必需的、预期的和提供信息的模型构件1•必需的–特殊目标和特殊目标是必需的.•这些模型构件–对于完成指定过程域的过程改进是最基本的.–在评估中用于确定组织的成熟度.必需的、期望的和提供信息的模型构件2•期望的–特殊实践和通用实践是预期的•这些模型构件–解释了为覆盖过程域的范围和目标，哪些有代表性的事是必须要做的–指导模型使用者并帮助评估者–允许进行合理的选择必需的,预期的和提供信息的模型构件3•提供信息的–其它都是提供信息的–注释、典型工作产品、子实践、学科扩展以及通用实践的详细描述都是信息.•这些模型构件提供了模型的细节.主题•CMMI模型文档的内容•成熟度等级•过程域•特殊目标和特殊实践•通用目标、通用实践和共同特性•其它模型构件•必需的、预期的和提供信息