GE管理培训教材_2

机密GE管理方法在中国企业中的应用培训教材2009年8月(内部资料,不得翻印)2作者简介董攀·GE照明中国战略伙伴发展·GE家电中国市场战略·GE中国联合采购网络·GE金融中国战略伙伴发展·GE新比隆中国战略·GE新比隆成都独资企业的建立·GE管理方法在MyWebInc.的应用·GE管理方法在中太数据通讯有限公司的应用·中太数据通讯有限公司首席运营官·MyWebInc.运营副总裁兼中国公司董事总经理·通用电气中国公司业务发展总经理·通用电气家电（上海）公司总经理·通用电气动力部成都项目负责人及新企业内定总经理·香港环球轮船公司中国业务发展经理·香港环球轮船公司PVC合资企业总经理相关经验工作背景通用电器管理模式·GE管理方法应用予中国企业·SessionC（GE人力资源管理体系）·SessionIII（GE战略及预算管理体系）·GE团队解决问题的方法:Work-out·GE并购·GE6Sigma培训经验教育背景：加拿大西安大略大学学位：MBA武汉工业大学学位:硕士南京工业大学学位:学士3¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录4“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”——GE公司首席执行官JackWelch5GE的业绩杰克·韦尔奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市场价值单位：10亿美金净利润单位：10亿美金3609’00’00总收入单位：10亿美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981206GE管理方法精髓缺点优点√√√√√√√√√优点缺点√√√√√√√√√资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点资源分配√市场覆盖√多元化√变革能力√灵活性√反应速度学习新事物√简洁管理√团队精神√无边界组织√大企业小企业GE的管理方法精髓：大企业的规模，小企业的灵魂GE7您在管理中常遇到哪些关键问题？GE的哪些方法可以用来解决这些问题？8¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录9基本理念解决企业领导所面临的挑战和管理问题体系构架管理机制工具和手段GE管理方法的总体框架概述10GE管理方法的总体框架基本理念概述1.第一或第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握命运（ControlYourOwnDestiny）1.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）2.机构扁平化（Delayering）3.权力下放（EmpowerPeople）4.建立自信心（Self-Confidence）5.管理无边界（Boundaryless)战略方面战术方面11考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本机制概述12考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施SessionC人才激励和发展计划Workout&6sigma群众化的创新变革和质量活动SessionII计划、衡量和监控机制SessionI战略规划GE管理方法的总体框架GE管理方法的工具概述13GE管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制14GE管理方法的总体框架GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具1.不是第一就得是第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）6.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）7.机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）8.权力下放（EmpowerPeople）9.建立自信心（BuildingSelf-Confidence）10.管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制15GE管理方法的总体框架GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具1.不是第一就得是第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）6.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）7.机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）8.权力下放（EmpowerPeople）9.建立自信心（BuildingSelf-Confidence）10.管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制16您在管理中常遇到哪些关键问题？17GE管理方法的总体框架企业领导所面临的挑战和管理问题1.怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？2.如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力？3.老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？4.如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？5.我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。6.只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。7.老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。如何用GE管理方法来解决这些问题？18¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录19GE管理基本理念及其应用¶为什么必须是第一或者第二？•没有竞争力就不应该去竞争！•努力作出更好的选择了吗？•不要处在随时有可能被淘汰的行列。¶不是第一或者第二怎么办？•整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展道路•出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路•关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动不是第一就得是第二（No.1orNo.2）20GE管理基本理念及其应用¶大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理¶只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略¶在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的面对现实（FaceReality）——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”21GE管理基本理念及其应用¶变革要主动和超前¶到了不得不变革的时候已经是太晚了¶任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与别人拉开距离¶不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新的发展机会视变革为机会（ChangeisOpportunity）22GE管理基本理念及其应用¶人才的开发，其严谨性不亚于产品的开发¶不要把精力放在把C类人员变成B类，应该把精力放在把B类人员变成A类¶虽然各年都要找出10%的C类人员会变得越来越困难，但这样做将使我们的团队变得越来越优秀人才工厂（People-Factory）“GE是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。”——GE公司首席执行官JackWelch2380年代中期GE管理基本理念及其应用把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）——把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制90年代GEIBM•开始精简机构•裁减没有竞争力的产品线和人员•Welch被称为“NuetronJack”（中子弹杰克）•营业额、利润、现金流都以两位数的速率增长•CEO频繁更换•员工大量裁减•创造企业亏损的世界纪录•人们开始怀疑IBM是否还可能生存下去•宣传终身就业•口号是：岗位不断产生和消失，但人员将保留24GE管理基本理念及其应用/¶复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略¶重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子¶要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法管理简单化（Managinglessismanagingbetter）25¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录26考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的基本机制概述主要特点：1.责权利下放2.优秀的领头人3.明确的致胜战略4.严格的业务检查5.落实人才发展27GE管理方法的基本机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施28G