JI培训讲义

自我介绍•姓名阳湘国•工作职责培训师•年资/工作经历（8)•培训经验（2).个人兴趣爱好….看电视，户外游….领导者的五项关键能力五.教学能力一.工作知识二.工作职责三.持续改善的能力四.领导能力领导者的五项关键能力（1/2）1.工作知识指的是在某个工作区域开展工作所需的特定的信息和技能；领导者需具备有关材料、机台、制具和生产步骤方面的知识；他们需具备在该区域完成每项操作的专业技术，并了解正确操作的方法。2.工作职责领导者必须了解他们的职责；就是说必须拥护公司政策和规章制度、安全与健康规范、计划，以及部门之间的协作关系；领导者必须理解这些政策和规章制度并能够宣导给员工。3.持续改善的能力领导者必须持续的分析该工作区域；寻找合并、重组和简化任务的方法来更好的利用物料、机台和人力。领导者的五项关键能力（2/2）4.领导能力一个领导必须能领导下属已达成公司的目标；他们必须给员工提供支持和指导；领导者必须能够根据培训需求制定培训计划，并确保培训的效果。5.教学能力领导者的主要职责之一是培训；一个训练有素的工作团队应该是：A、更少的报废、不良和返工；B、更少的安全事故；C、工具及设备更少的损伤；不管领导者具备多少专业知识，如果缺乏培训能力，他都无法将其传递给其他人；如果专业知识无法传递，绩效就会打折扣。企业人力的发展步骤1.组织为培养优异的人才做准备2.识别关键的知识3.有效的传承知识4.检验与核实学习的成效5.知道在培训中怎样运用《工作分解表》6.制作并使用《多能工培训计划表》7.学习在不同的工作环境下的培训技巧•干部必须追踪来确保培训的有效性–防止不良习惯的养成•品质方面的变化说明操作上的不良习惯•新信息如安全事故、不良等必须要增加到培训设计中去•了解学生对工作已有的知识和经验•让学生对学习该工作产生兴趣•学生处于正确的位置学习该工作组织结构（大公司）主办者/拥护者(人资副总或近似职衔）外部资源(导师)JI认证培训师JI认证培训师JI认证培训师JI认证培训师导师10位员工每位现场培训师负责10位员工的培训10位员工10位员工10位员工认证具备培训工作指示课程的资格每位JI认证培训师负责培训10位现场培训师现场培训师现场培训师现场培训师现场培训师JobInstruction筒称JI我们将如何学习•先学习工作指示培训四步法•练习和运用所学方法（加以辅导）•学习如何上课、并将这个方法培训给其他人•运用和传播这个培训方法工作指导四步法第一步:学生就位•学生处于轻松舒适的状态•告诉学生工作名称第二步:培训师演示操作•演示操作时一次讲解一个工作步骤•重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点•重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因•指示清晰、完整、耐心•每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步:学生展示操作•在学生展示操作时修正他的错误•让学生解释工作步骤•让学生解释关键要点•让学生解释关键要点的原因•持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步:追踪跟进•给学生指派具体工作•说明可寻求帮助的资源•频繁的检查学习进度•鼓励学生问问题•逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教工作步骤的基本信息•一个工作步骤是一个固定的工作量•它必须有明确的开始和结束•一个工作步骤是你可以用来教学的–适当的长度•当你完成一个工作步骤，就意味着该工作（在增加价值方面）有了进展•工作步骤应该每次都以相同的方式完成•工作步骤也可以进一步细分为更小的步骤通过描述工作步骤来描述工作的能力对于制作《工作分解表》来说非常重要。工作种类的分解识别工作步骤•工作步骤是在说做什么•工作步骤的内容取决于任务的复杂程度-如果该步骤有很多关键点，那么它就可以再细分为多个步骤•有着不同关键点的相似任务必须是分开的工作步骤•动词/对象！尽可能少的语言。通过描述工作步骤来描述工作的能力对于制作《工作分解表》来说非常重要。工作指导四步法第一步:学生就位•学生处于轻松舒适的状态•告诉学生工作名称第二步:培训师演示操作•演示操作时一次讲解一个工作步骤•重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点•重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因•指示清晰、完整、耐心•每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步:学生展示操作•在学生展示操作时修正他的错误•让学生解释工作步骤•让学生解释关键要点•让学生解释关键要点的原因•持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步:追踪跟进•给学生指派具体工作•说明可寻求帮助的资源•频繁的检查学习进度•鼓励学生问问题•逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教识别关键要点•关键要点描述如何完成工作步骤•关键要点指完成任务所需的关键事项•关键要点含安全和质量的必须严格遵守•运用过去发生的问题来识别好的关键要点•技术性的关键要点依个人偏好而定举例：工作步骤•写出工作步骤•怎么开始•过程中要注意的事项（关键工序）•结束时要做的工作•自检工作指导四步法第一步:学生就位•学生处于轻松舒适的状态•告诉学生工作名称第二步:培训师演示操作•演示操作时一次讲解一个工作步骤•重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点•重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因•指示清晰、完整、耐心•每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步:学生展示操作•在学生展示操作时修正他的错误•让学生解释工作步骤•让学生解释关键要点•让学生解释关键要点的原因•持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步:追踪跟进•给学生指派具体工作•说明可寻求帮助的资源•频繁的检查学习进度•鼓励学生问问题•逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教关键要点是什么？•我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”•我们必须把工作分解成可用于教学的小块•通常一个工作不会在一次培训中教完•如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,关键要点是什么？关键要点是什么？•我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”•我们必须把工作分解成可用于教学的小块•通常一个工作不会在一次培训中教完•如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,工作分解•我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”•我们必须把工作分解成可用于教学的小块•通常一个工作不会在一次培训中教完•如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,颜色区别•蓝色幻灯片加入用来“培训培训师”的认证课程•黄色幻灯片是标准的工作指示培训课程（现场培训师）工作指示培训–第一天培训师的技能发展学生就位培训师演示操作学生展示操作追踪跟进多重目的•培训同时为多重目的服务•学习将工作指示培训四步法运用于现场培训•学习如何教工作指示培训四步法（培训培训师）•标准课程–黄色幻灯片•培训培训师–蓝色幻灯片工作指示培训的目的质量-安全-环境的标准流程标准员工的工作指导工作指示培训组织外部的规范要求内部规范的支持精益生产的工作方法内部规范的操作方法普遍通用的工作方法，着眼于识别浪费详尽的工作方法以发展员工知识和技能技能熟练的员工优异的成果持续达成高工作成果的培训方法标准作业标准程序多种技能水平——一个目标学习培训工作指示培训课程培训工作指示培训的现场培训师发展优异的人才最终目的–优异的成果培训培训师课程工作指示培训课程现场培训导师认证培训师认证现场培训师培训师技能评估（每项技能评估5次）基本技能12345完成是/否设计培训计划工作分解培训事项成功的追踪跟进基本技能的完成需要每项技能至少有3个可接受的实例展示特殊条件下的培训技能12345完成是/否-长或复杂的工作-有限的语言交流-依生产线速度来教学-培训特殊技能或技巧-目视任务（检查工作）-发展判断能力-使用培训协助工具特殊条件下的培训技能的完成需要每样技能至少有3个可接受的实例展示。现场培训师认证评估说明表活动的评估活动的评估认证培训师（需要额外的培训）第一天第二天第三天第四天第五天练习每天教学内容遵循课程大纲遵循教学时间表有效的教学辅导工作分解培训计划引导能力课堂车间具备完整的能力来开展工作指示培训？导师和JI认证培训师课程讲授评估表准备工作分解•在开展工作（或观察某人工作）的时候，完成工作分解•不要在办公室里完成工作分解•和其他人一起检查你的《工作分解表》以确保没有忽略关键信息•观察你培训的结果来确定是否需要在未来培训中做出调整人才发展是艰巨的•在丰田公司，所谓的“天分”不是某些人专属的•进入丰田公司的员工比其他员工拥有更少的技能•丰田公司教育员工他们自己的培训流程•“天分”是通过辛勤的努力获得的培训追踪跟进丰田生产模式的“4P”模型问题解决人员流程（消除浪费）理念（长期思考模式）丰田生产模式的核心和灵魂人才发展的历程时间你在这个阶段有耐心吗？初始发展学习丰田生产模式需要很长的时间！增加的能力深度发展传播培训技能加深培训技能激发潜能持续改善发展“T”型人才发展技能的广度发展个人的技能深度•发展人才技能的广度和深度需要时间和努力！标准作业和工作指示培训的关系标准作业分析工具消除浪费最佳方法工作指示培训教学技能熟练的员工稳定一致的表现和结果任务的重新设计持续改善的基线工作所需的其它知识工作要素和关键要点我们在这里的原因——•认识培训的重要性•发展新技能•提高现有技能•从培训中获得最大化的效益为什么培训很重要？•在白板上列出教学目标课程结束时，你应该能够：1.使用工作指示四步法来教一项工作2.理解制作清晰精准的《工作分解表》的重要性TWI和工作指示培训的历史•20世纪40年代，诞生于美国•设计用于辅助军需用品的生产•二战后停止使用•20世纪50年代早期，丰田开始使用工作指示培训的目的工作指示四步法用于教导人们如何——正确的工作（较少的错误）安全的工作（工作安全的所有方面）一致性的工作（每次）满足所有需求领导者的角色是什么？•在白板上列出培训的准备事项•在培训之前要分析每项工作以确定主要步骤、关键要点、要点原因；•工作分解表的作用是将工作分解成细小的部分，方便学员掌握；•它是通过对工作任务的彻底评估来确保所有的重要信息的传递；•它是培训师的参考工具——帮助培训师清晰的组织培训流程；•它不是独立存在的文件。培训的准备事项•你是否通过准备传递了恰当的信息？•安全及舒适•干净及有序•专属的时间用于培训•工具和设备准备就绪•因为有人顶替你的工作，所以你不必分心于其他事项•在第一时间传递的信息决定了未来的行为；你希望产生什么样的行为呢？培训的准备事项•你需要计划些什么？-计划应对未来的生产变化-计划应对劳力的变化-计划应对新员工、晋升、调任、请假•计划培养多能工团队•计划各岗位都覆盖到（产能需求）•技能的发展领导者的关键要求1.工作知识2.工作职责3.持续改善的能力4.领导能力5.教学能力举例：简单的可循环的工作加工线员工安装车前灯安装安全带安装车尾灯步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤工作指示培训的内容复杂工作的分解模压操作工序基本技能核心工作知识累积经验辅助工作知识技能2技能3技能4技能1任务1任务2任务3任务5任务6任务7任务8在职培训任务4公司规章及判定能力例行工作（可循环）非例行（不可循环）收集数据安全装备工作分解培训步骤多项技能的工作分解缓冲器定型工序例行核心任务机器管理质量机器作业修边喷模磨砂脱模洗模喷模备模启动换模关机循环检查打磨模具细项核心任务辅助任务收集数据安全装备工作分解培训步骤不可循环的工作理解任务的重要性程度•关键工作–15%的工作是关键的-如果关键工作没有做正确，就会导致问题出现•重要工作–60%的工作有不同程度的重要性-一些重要程度接近关键工作的作业必须严格定义-一些几乎不重要的，不需要严格定义•低重要性–25%的工作几乎不影响工作的结果（没有必要精确的定义工作方法）工作的重要性程度相当于工作总量的百分比重要性/风险15-20%关键-工作方法必须清晰明确的规范且高度稳定。不允许任何偏差。30%很重要-工作方法必须清晰明确的规范，但允许小偏差；在此情形下操作仍能到达好的结果。30%重要-规范了工作方法，但允许操作方法上的偏