TTT企业内训师特训营PPT

主讲老师：于晓磊TTT企业内训师特训营人为什么做怎么做能力80%20%态度态度行为习惯性格命运与“人”密切相关的古老法则观念这个世界上到处都是极有才华的穷人，不做小事的大人，没有位置的能人，极为后悔的老人！----启示录改变从观念开始改变从自身开始改变从小事开始改变从当下开始----启示录团队文化形成五步骤标准强制习惯风气文化组织文化形成五步骤我是搞培训的！在家人眼中我是在真正老师的眼中我是在学员眼中希望我是但一不小心就成了在外行人眼中我是在公司眼中我是其实干培训的我是培训文化培训文化是企业文化的组成部分，是企业的重要特征之一，缺乏培训文化的企业就缺乏学习氛围，无法成为学习型组织。更是考察组织中培训发展现状的重要“温度计”选组长的标准：1、身体好，经得起战斗2、组织能力好，能组织战役3、责任感强，完不成作业不下课4、对课题领域比较熟悉培训究竟干些啥？招聘配置培训发展绩效管理薪酬福利劳动关系一张图看看培训搞些啥？职级体系+素质模型（职级系统——学习地图）培训的标准流程讲师最大的修为就是对得起台下听众的时间成本开发流程内训师≠能说会道内训师=辅导咨询内训现状充满感激希望犹存索然无味失望抱怨二、给谁教：特征分析表内部课题选择的参考标准《学员特征分析表》群体特征1、基本情况：年龄层次教育程度男女比例2、职位层次：能力水平3、对本课题已有的知识4、参与学习的动机5、喜欢什么样的教学方式6、什么样的学习环境会促进学习7、对培训组织的态度8、对什么话题感兴趣9、平时关注什么10、对接受新事物相对开放/封闭需求的三个源头：战略层面（未来）例如：变革管理领导力提升绩效层面（现在）例如：跨部门沟通执行力提升岗位层面（岗位）例如：经理管理技能销售十大步骤培训需求公式：A–B=C需求分析方法需求分析的四个途经：问卷访谈（关键事件—描述情境—遇到问题—采取措施—最后结果）观察（多用于操作性强的员工技能需求）对标访谈法访问对象：访问时间：访问地点：访问者：访问主题：访问背景陈述：问题一：回答一：问题二：回答二：顾客投诉率上升产品质量投诉产品供应断货生产上海事故员工违反公司激励并造成损失。。。。。骨干员工流失率高观察法工作的熟练程度工作情绪、合作态度、服务态度工作中损耗情况、工作效率、完成质量团队意识时间安排的合理性领导组织能力。。。。。。观察对象：地点：时间：观察项目很好好一般差很差小组工作法问卷调查法问卷格式问卷说明调查对象基本情况问题问卷建议：不超过12题一页纸选择问答3：1早上发下午交抽五分钟完成团队工作法：1、每个人产生创意在纸上2、做加法，避免说完就评论3、组长及时鼓励4、产生想法后，开始做减法输出培训需求分析报告1、学员面临的问题和现状等基本情况2、希望提升的能力或技能3、如何解决问题？4、学员希望学习哪些知识三、教什么：三级大纲内容组织素材收集教什么1、需求分析——差距分析2、内容组织——素材收集3、大纲编写——内容流程内容组织1、总结提炼内部最佳实践方法—专家法任务分解法——第一步第二步第三步专家列举法——按项目列举模块分解法2、学习借鉴外部优秀经验—非专家法行业参考主题阅读行动学习（集合公司专业人士、聚焦问题、头脑风暴、总结提炼）素材收集：广泛收集（做加法）网络—吸星大法：先列关键字书籍—主题阅读：快速阅读法经验—头脑风暴：用便签纸分类消化（做减法）细化细分形成三级大纲思维导图minmanger四、怎么教：教学策略书五星教学法四元教学法三维教学法感性：形式修辞自身理性：等式序列程式互动：提问研讨练习（口号游戏做记录三小步骤）一级目录二级目录三级目录教学策略：3维感性：素材理性：素材互动：素材五、教好没：目标书评估方案给自己的课程设计一个靶子，你讲完了怎么才能知道教好了教回了！一切从学员的角度出发澄清目标四问1、你期望达到的业务收益是什么？2、你期望培训后学员回到岗位上采取什么行动？3、你觉得确认学员行为改善的依据是什么？4、你认为学习项目成功的具体标准是什么？科学制定教学目标分类目标设计知识：复述运用解释技能：模仿展现创造态度：接受选择整合四级评估反应：培训喜好程度的反应学习：获得的知识技能态度行为：培训学习后的行为改变结果：学习后的结果表现