TTT培训(讲师培训)-用友

课件开发培训课件开发培训用友软件股份有限公司高级培训讲师通过今天的培训，我们将掌握：优秀讲师应具备哪些优秀能力与素质？课程开发要注意哪些内容？软件产品培训的特点是？课程说明的作用是什么？如何写好课程说明？授课PPT应该怎么写？丰富的课程内容比良好的表达更重要么？课程内容确定培训课程的目标客户优秀讲师必备能力与素质课件开发——后台备课如何编写课程说明如何编写授课PPT课件开发——前台呈现现场录像前准备现场录像注意事项确定培训课程的目标客户1、标准产品课件针对购买用友软件产品的使用客户。主要面向最终操作人员，需要了解用友软件的基本操作与应用。2、中高级课程主要是针对购买用友软件产品的已经使用过一段时间的客户。这部分客户已经对软件操作已经比较熟悉了，不再满足基本的操作讲解。这些课程主要面向中高层管理人员，他们需要了解业务的复杂流程与产品的深度应用。课程内容确定培训课程的目标客户优秀讲师必备能力与素质课件开发——后台备课如何编写课程说明如何编写授课PPT课件开发——前台呈现现场录像前准备现场录像注意事项优秀讲师必备能力与素质要有一个良好的培训心态，有信心可以做好要有培训的热诚，喜欢讲课，有“讲课”的愿望不断学习与提高，对讲课内容有深入的理解要有解决问题的能力和持续的耐心通过专业和系统的培训掌握培训技巧良好的普通话、良好的表达能力对学员所处的行业理解本次听课的学员来自哪个行业，机械加工、电子电器、食品饮料、金融证券等，需要掌握相关知识，深入研究行业特点对学员所处的公司理解本次听课的学员的公司性质，公司规模，公司文化对成人学习心态的理解耐久性比较差，注意力集中时间20-45分钟所处行业的从业时间和经验，会影响学习效果讲师应具备对开发课程的专业理解力：讲师应具备对开发课程的专业理解力：收集数据与案例针对行业特点和公司经营性质准备适合的数据，数据准备要充分合理，符合听课学员的情况准备相关行业、相关企业案例，容易使学员接受设计游戏与场景设计符合公司经营的场景来授课，容易使学员快速掌握，有认同感授课中的插曲和游戏需要提前准备，活跃课堂气氛讲师应具备资料收集能力：讲师应具备资料收集能力：确立本课程的授课目标本次课程要讲述哪些内容，针对什么行业的客户，是否针对某一企业专门开发，听课的学员属于什么水平需要听课学员到什么程度制定课程开发计划表整个开发过程划分为若干个开发阶段每个开发阶段需要完成的任务及时间设计开发模版与开发规范课程开发要标准化、规范化讲师应具备设计课程能力：讲师应具备设计课程能力：整个授课过程内容是最重要吗？内容7%声音38%身体语言55%语言性表达标准的普通话声音抑扬顿挫，有起伏，不能过于平缓控制语速，不能过快或过慢避免使用无用的助词和术语讲课的语气要积极乐观，有信心呈现能力开场与结尾课堂发问技巧时间控制讲师应具备表达与呈现能力：讲师应具备表达与呈现能力：身体语言的组成身体语言的组成眼神手势手势表情表情移动站姿站姿课程内容确定培训课程的目标客户优秀讲师必备能力与素质课件开发——后台备课如何编写课程说明如何编写授课PPT课件开发——前台呈现现场录像前准备现场录像注意事项软件产品培训的要点需要讲述软件操作流程需要进行软件操作演示要针对企业案例进行讲解要有产品应用分析讲解要有详细功能点的操作讲解开发制作一门课程，最重要的就是要“备课”，备课要备什么？1、备需求2、备课程内容3、备录像开发前准备工作了解培训对象：培训对象是购买了我们软件的客户客户能力水平：听课学员如果是初级用户则需要讲解基础知识，软件的基本操作与应用；中高端用户不满足简单的软件操作，需要学习产品的深层应用，以及解决难点业务的能力要开发的课程主要适用的行业或领域要开发的课程适用的客户岗位、职务1、确定听课的客户是谁开发前准备工作课程开发模版：授课大纲、课程说明、2009PPT模版、课后练习题、考试题（请确认是否收到）确定开发完成时间：根据您的时间先预估一下开发计划，确定完成时间，根据开发计划进行阶段监控与培训负责人确定课程的正式授课名称完成授课大纲：确定本次课程要讲的主要内容，各部分内容的时间分配。与培训负责人沟通确认2、确定开发前必需资料培训目标与作用：学员通过课程学习能够熟悉产品的主要流程，掌握产品的主要功能操作培训目标必须符合公司的要求培训目标必须考虑学员的特点和程度目标必须具体，并可以达到2、明确培训目标培训目标是指当学完一个课程单元后学员能够得到的结果。开发前准备工作举例：•本次课程讲解的形式和内容：本次课程先讲述企业合同管理的业务应用和特点，然后结合软件操作，讲解实际业务在软件中如何实现。3、培训的方式与方法开发制作一门课程，最重要的就是要“备课”，备课要备什么？1、备需求2、备课程内容3、备录像未完待续（如有需求，请与用友培训联系）