电力客服工作总结范文【推荐4篇】

写作好帮手1/18电力客服工作总结范文【推荐4篇】【导读】这篇文档“电力客服工作总结范文【推荐4篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！电厂工作总结【第一篇】时光荏苒，自20xx年8月8号起，进入华能云南滇东能源公司这个大家庭已经快一年了。一年的见习期已一晃而过。这一年当中，通过公司的各种培训，在公司各级领导和值内师傅们的关怀和帮助下，经过自身的不断努力，无论在思想上、工作上，还是在日常的生活上，都获得了较大的进步和收获，但同时也看到自己的缺点和不足。见习期这一年，是我人生的一个重要转折点，这一年工作经验的积累，对我以后职业生涯的规划打下了良好的基础，是一份人生不可多得的宝贵财富。现将这一年来的工作总结如下：当收拾行李，踏上南去的列车，我猛然意识到，我的人生将要翻开新的一页。当真正到公司报到，一切安排就绪的时候，环顾四周，一切是那么的新鲜，又是那么的陌生，我知道，我的角色已经转变，我已经是这个写作好帮手2/18有着光荣历史的企业的一分子，而公司也成了我的第二个家。我也深深地意识到自己不再是那个满天抱着书读的学生了，我现在已经是一名华能的职工了。我们到厂后人资部的孟老师和张老师热情的接待了我们，并给我们热情的介绍了厂里的情况，让我们尽快的融入滇东能源这个大家庭。我们首先是在人资部进行培训，见习生涯真正开始了，在这段时间我们学到了好多书本上学不到的东西。通过公司政工部严主任的讲话，我对这个厂的光辉历史和如今状况有了深入的了解；安监部殷师傅的安全专责的讲解，使我懂了发电企业安全生产的重要性和严肃性；通过人资部张师傅的安规讲解，使我对以后的生产实习树立了牢固的安全理念。这一段时间还组织了新老员工座谈会和篮球赛。通过人资部的入厂培训，我懂得了一个人的成功需要的不仅是专业技能的提高，还要有对行为的约束、道德的培养、思想的开拓、意志的磨练，还有彼此的真诚沟通，成功不是随随便便的轻而易取！20xx年9月份，我们以学员的身份真正进入了运行部，开始了真正的生产实习。刚进运行部，我们在田工的带领下对电厂的生产过程有了大致的了解，使我们能尽快融入生产。在后我被分到了集控运行戊值，偌大的集控室是一片别样的不曾见到过的景象。虽然曾经有写作好帮手3/18过短暂的认识实习，但一切还是那么新奇，由于理论联系实际过少，刚到班组，一切还是那么的陌生。但是，到了发电部，部领导高度重视对我们的培训，班里的师傅也对我们进行了具体的专业培训、教授和经验的传授，让我受益匪浅。点点滴滴都是学问，处处都是知识。从刚开始熟悉系统，一个阀门一条管道的找，跟着师傅们一遍一遍的巡检，在巡检过程中，了解需要检查的项目、注意的事项；在操作过程中，师傅们告诉我操作步骤，以及这样做的原因和目的。从平时的巡检和操作中，我看到了师傅们的一丝不苟，兢兢业业，严肃认真，以及他们渊博的理论知识、实际的运行经验和对安全理念的认真贯彻，都给我心灵以极大的震撼和感动，让我看到了自己的不足，同时也明确了要努力的方向。锅炉零米、炉本体、燃油泵房、汽机房、循环水、综合水泵房等等，慢慢的这些地方都有了我的足迹，对电厂也有了系统的熟悉。从开始的师傅带着到最后的独立巡检，从一开始的不会操作到最后的对一些操作的掌握，从刚开始的迷茫到如今的目标的明确，我看到了自己的成长，这成长中倾注了部领导和班集体的心血和努力，让我心存感激的同时也倍加努力。子曰：“三人行，必有我师焉。”集体中的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对于我来说是写作好帮手4/18一笔宝贵的财富。过去的一年，是不断学习、不断充实、逐步成长的一年。通过这一年的工作、学习，提高了分析和解决实际问题的能力，扎实了自己的基础知识，增强了实践动手能力，为以后的工作打下了比较坚实的基础。业精于勤，荒于嬉。虽然这一年取得了不少进步，但是我深刻体会到自己的不足，在以后的工作学习中，我会更加努力，勤于学习，改正缺点，争取更大的提高和进步，为公司的健康和谐发展贡献自己的一份绵薄之力。电厂工作总结【第二篇】今年安全生产工作在上级公司和电厂领导班子的正确领导下，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，积极开展各项安全生产管理工作，通过全厂各级人员的共同努力，全年不发生轻伤及以上人身伤亡事故，不发生溃坝、水淹厂房、引水隧洞道垮（坍）塌、透水及生产建构筑物坍塌事故，不发生环境污染事件，不发生因本单位责任引起的电网事故，不发生一般及以上设备事故，不发生人为误操作事故，不发生交通事故，不发生火灾事故，不发生机组非计划停运事件，圆满完成年初制定各项安全生产目标，截至11月15写作好帮手5/18日，累计安全生产2532天，安全生产形势持续稳定。下面对20xx年安全生产工作进行如下总结：一、认真履行安全监督职责，落实各级安全生产责任年初根据上级公司制定各电厂全年安全生产目标，切实落实安全责任目标管理，将责任内容进行了分解和落实，层层签订安全生产责任书，真正在思想上树立了“安全第一”的思想，使各级各部门始终保持清醒的头脑，不断提高安全生产的自觉性和责任感，正确处理安全与生产、安全与经济效益的关系，在任何时候，任何情况下都把安全生产当作头等大事去抓。二、强化安全检查，确保安全运行本年上级公司比较重视安全检查，通过电厂开展定期检查和上级公司开展安全巡视检查，安全检查的密度和频次比上年有所增加，整改完成率也比较高，全年安全检查发现问题累计109项，截止11月15日，完成整改105项，有4项须结合年度检修进行整改。通过检查和整改，机组设备可靠性进行一步提高，有力地保证了安全生产持续稳定。（一）电厂开展春季和防汛安全大检查，整改问题16项，全部按计划完成整改；（二）上级公司开展“春检”核查整改，整改问题写作好帮手6/1826项，整改完成24项，有2项须结合年度检修完成；（三）上级公司5月开展安全巡视检查，发现问题23项，按计划全部整改完成；（四）上级公司6月开展安全巡视检查，发现问题10项，按计划全部整改完成；（五）电厂开展汛检查，发现问题4项，按计划全部整改完成；（六）上级公司7月开展安全巡视检查，发现问题11项，按计划全部整改完成；（七）电厂开展秋季及汛后安全检查，发现问题6项，整改完成4项，有2项结合机组检修完成；（八）上级公司开展“秋检”核查发现问题13项，全部按计划完成整改。三、开展重大危险评估和整改，对存在的危险源做到可控在控根据集团公司重大危险源管理制度，电厂于第一季度组织完成本年度重大危险源评估，通过自评，电厂目前不存在当前国家规定的重大危险源项目，存在的集团公司规定的重大危险源项目有8个，分别是水电厂大坝及引水系统（水工建筑）、升压站、主变、汽轮机油系统、电缆夹层及沟道、主厂房桥式起重机械、通勤车辆和生活水厂，均为四级危险源，全部由电厂自行监控。写作好帮手7/18重大危险整改项目共22项，上年结转1项，共计23项，截至11月15日完成整改17项，余下的6项正在进行中，预计年底基本能够完成整改。四、加强“两票”管理，防止误操作严格执行《安规》、“两票三制”，落实重大操作现场监督工作和重大作业领导到位制度，进行一步规范“两票”管理，强化“两票”培训力度，完善“两票”典型票库，切实提高办票效率，切实落实“两票”动态检查和杜绝无票作业行为，从行动上保证安全生产的稳定持续发展，有效地保证了员工在作业过程中的人身安全，防止误操作事故的发生，截至11月15日，操作填用526份，其中电气填用电气操作票380份，机械操作票146份，合格率均为100%；工作票填用135份，其中，电气一种17份，电气二种25份，水力机械一种66份，水力机械二种5份，水力自控票12份，一级动火0，二级动火10份，动土0份，合格率100%。五、实施“两措”计划，确保人身、设备安全20XX年反事故措施共17个大项，37小项，截止11月14日，累计完成整改31项，整改完成率83、8%；安全技术劳动保护措施共11大项，21个小项，截止11月15日，累计完成14项，整改完成率66、7%，“两措”计划稳步推进，部分整改项目须结合机组检修才能写作好帮手8/18开展，通过“两措”计划的实施，进一步夯实了电厂安全生产基础。六、强化现场安全监督工作，确保措施有效落实通过加强“三讲一落实”和危险点分析与控制措施，严格执行外包工程安全管理制度，落实现场安全安全监督管理，有效促进电厂各级领导深入现场开展反违章和现场工作指导，及时纠正和制止违章作业行为，杜绝了各安全事故的发生，较好完成了去冬今春#1机B修、#2机组C修、#3机组C修、隧洞排空检查、压力钢管镇墩裂缝修复、桥机电缆改造及整机检查、及#1、#2机组球阀改造和渗漏排水泵控制系统改造等项目现场安全监督管理，有序推进今冬明春机组检修工作顺利开展。七、落实防汛责任，确保安全度汛（一）电厂紧跟上级公司步伐，及时召开20XX年度防汛、大坝安全暨防汛工作动员会，成立了以厂长为和副厂长组长，各部门负责人为成员的防汛领导小组，设立防汛办公室，建立了防汛抢险队伍，明确报汛制度和领导带班制度。确实做到了防洪有组织，预防有措施，抢险有能力，责任层层落实，确保渡汛工作的有序开展，保证汛期安全生产。（二）在上年的基础上，进一步修订、完善了《防写作好帮手9/18洪渡汛方案》、《水库防洪抢险应急预案》、《水淹厂房应急预案》、《大坝垮坝应急预案》、《全厂停电应急预案》等报荔波县防汛主管部门批准执行，并上报上级公司备案，保证了本年安全渡汛工作能顺利进行。（三）根据电厂实际，储备必要的防汛物资，安排专人保管，为防汛抢险工作提供有力保障。（四）切实抓好汛前、汛中检查，通过检查及时消除了一些安全隐患。开展防汛工作演练，提高电厂应对洪水处置能力，有效地巩固和推进电厂防洪度汛工作。（五）汛期严格执行了24小时防汛值班制，落实了防汛值班责任制和领导带班责任制。通过科学合理调度，安全度过5次较大洪水，切实做到安全与经济的有机结合，实现了年度防汛工作目标。八、切实做好安全教育培训工作为落实好上级公司提出效率提升要求，根据电厂实际开展了以下培训工作：（一）组织制定了20XX年安全教育培训计划，内容包括了集团公司重要的安全生产制度宣贯、电厂制定各项措施和应急预案的学习、演练安排，通过定期开展培训，进一步增强员工安全生产意识和事故防范能力。（二）开展形式多样的教育活动1、通过开设安全宣传专栏，定期宣传安全生产知写作好帮手10/18识和上级公司安全生产精神，丰富职工文化生活的同时，提高职工安生产意识。2、通过印发每周一期安全生产会议纪要和每月一期的《安全简报》，及时通报安全生产过程中不安全行为和暴露的问题，并将通报情况列入月度绩效考核，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。3、通过开展“安全生产月”活动，开展防洪安全、交通安全、消防安全宣传活动，以日促月，以月促年，有效杜绝各类安全事故的发生，为电厂生产经营的稳定发展提供了良好的环境。九、目前存在的问题及建议（一）设备基础仍然较差，设备检修维护、技术改造工作任务重，设备可靠性有待提高，安全生产形势严峻。（二）水情测报系统瘫痪，改造工作推进缓慢，汛期只能参考宜州电厂水雨情系统和人工方式收集上游来水信息，水库水位控制较为被动。（三）各级各部门人员安全生产意识有待加强，暴露的问题仍然比较多，个别员工仍存在思想麻痹，办事图方便、侥幸心理等现象，违章现象时有发生。写作好帮手11/18（四）任务繁重、人员力量不足等因素，仍是制约我厂安全生产的主要因素。十、20XX年工作重点（一）认真组织学习、深刻领会集团公司20XX年安全生产“一号文”，把握全年安全生产工作方向；（二）根据上级公司下达本厂20XX年安全生产目标，进行分解并组织签订各级各部门人员安全生产责任书；（三）组织制定20XX年度“两措”计划、开展年度重大危险源自评估及做好防洪度汛和大坝管理工作；（四）加快推进水情测报系统改造项目实施，确保安全度汛。（五）加强检修技改