工作任务员工管理制度精编4篇

写作好帮手1/15工作任务员工管理制度精编4篇【导读】这篇文档“工作任务员工管理制度精编4篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！工作任务员工管理制度1（一）、门店考勤管理：1、店内工作人员未经店长批准，不得迟到、早退、缺席、撤离岗位及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。2、店内工作人员上下班必须打卡，不得叫人代打或对调卡机打卡，特殊情况须经店长或直属主管批准签卡。3、每月排班表应于每月2日前由店长排定，并通过邮件上报公司人事行政，未经店长允许，不得擅自更改。4、工作人员请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司主管或人事行政批准；店长请假必须经过公司经理批准，每月店员有4天的固定休假（节假日除外），工作人员轮班休息。写作好帮手2/155、每月考勤卡及请假单应于次月2日前交回公司人事行政；以便统一做考勤处理。（二）、门店管理：1、未经允许严禁擅自更改店内商品价格。2、本店营业额及操作规程严禁向外透露。3、熟知公司所有产品价格及功效、特点，熟悉店内所有产品并详细介绍给顾客；平时做好店内所有产品的保养与检查工作，如有损坏或过期产品及时上报。4、接听客户电话礼貌亲切，简洁清晰。5、不定期了解产品市场、价格等多方面信息，并将信息反馈给总部为企业的经营决策提供参考。6、及时妥善处理顾客异议，收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望，并将信息反馈给店长，以帮助总部改善经营策略和服务水平。7、运用各种销售技巧，营造顾客在店内的互动气氛，提高顾客的购买欲望，提升店内的营业额。8、严格遵守财务制定、不得私自挪用货款；货款及时上交财务，做好客户备档工作。9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好店内各项记录工作，以备档方便分析、查阅工作。（三）、开店前准备工作：1、门店在规定时间(9:30)开门营业，值班人员提写作好帮手3/15前15分钟到达做好门店各项安全检查工作。2、按照店长每日排班，值班人员完成早上开市前店面的清洁工作；店长每日召开晨会，做好门店一天的工作安排。3、晨会后，检查上架的商品摆放整齐，是否有丢失及商品损坏等，检查价格是否正确；缺货的商品及时补上，将到货新品及时上架，及各项商品宣传广告按规范陈列等工作。4、店长检查所有收银设备是否完好，盘点日报表，完成收银设备测试等工作，准备开始营业。（四）、营业中1、工作人员必须着公司配发的工服上班，店员应做到发型整齐，着装整洁清爽，女店员每天化淡装，并保持专业的形象，提高企业及品牌的知名度。2、营业期间不得在店内大声说话、饮食、欢闹、接私人电话聊天等，以免影响品牌声誉。3、营业期间保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，客人进店“欢迎光临”，客人离开“欢迎惠顾，欢迎下次光临”等礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。4、细心聆听顾客需要；根据客户需求主动展示产品，主动给顾客讲解清楚产品功效、特点，方便顾客选写作好帮手4/15择；态度可亲及保持微笑，与顾客保持良好关系，主动派发名片及自我介绍。5、营业期间做好销售记录，填写每日报表，以备档查阅。6、员工中午用餐时间为30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮流进餐，不得在店内用餐，餐后及时补妆，并清理现场。7、店员营业结束交接班时应提前半小时将销售日报表及货品数量清点等情况交接清楚后方可下班。（五）、营业后1、每日营业结束后将当日账目整理清楚，结算营业总额。2、营业款核对并妥善保存，清点现金留好备用金，检查收银机，保险柜是否锁好。3、打扫店里卫生及垃圾清理，检查所有电器设备是否关闭。4、关好门窗店员方可打卡离开。（六）、收银服务1、收银台上不得存放现金及私人物品，如：手机等。2、收银员执行作业时不得擅自离机，如有特殊情况（上厕所等）需要离机时必须告知当日值班人员并将写作好帮手5/15收银机上锁。3、顾客临柜付款时立即至欢迎词：您好！欢迎光临！请您出示会员卡。4、商品扫描过程中收银员认真核对商品信息及数量，避免出现收银错误，造成损失。5、询问顾客是否需要购物袋，如顾客需要，收银员应协助顾客做好装袋服务。6、收款找零时必须唱收唱付：总计xx元，收您xx元，找您xx元。7、顾客购物结束时要至道别用语：“谢谢”，“欢迎再次光临”。工作任务员工管理制度2一、目的为推进公司企业文化建设，提高员工素质，树立和保持公司良好统一的整体形象，进一步规范公司工作服的管理，特制定本制度。二、工作时间着装及仪表要求1、车间工作员工（包括仓库、品管）必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、写作好帮手6/15大方。3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。三、职责规范1、资材部（仓库）为工作服的主管部门，负责工作服的采购、发放、登记、回收、保管等事务。2、综合部负责制定工作服配置标准、制定工作服管理办法。3、各部门负责部门员工工作服登记备案、工作服需求统计和申报。四、工作服种类、发放以及使用时间换季时间夏装：5月1日至10月31日冬装：11月1日至次年4月30日五、工作服的使用及发放1、正式入职的新员工，可在入职30日内由车间负责人填写领用申请表，经综合部核实后，仓库方可配发。2、夏季工作服配发期间为1年，冬季工作服配发期间为2年，自配发日算起，如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由车间负责人填写申请表，写明情况，由仓库进行审核、配发。3、如因个人原因，造成工作服、失窃或未到期破写作好帮手7/15损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（成本价）。4、员工离职时，员工须将工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：（1）未满半年离职者，收取工作服成本的100%费用；（2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用；（3）一年以上离职者，不收取工作服成本费；5、员工应每周定期对工作服进行清洗（不得随意在厂区内清洗工作服），不得出现穿着污渍、破损工作服上班的现象。六、处罚措施1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚20元/次；2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），按工作服制作费2倍进行赔偿处罚。3、员工应自行进行清洗工作服，不得随意在厂区内清洗工作服；发现在厂区内清洗工作服的，将按照公司相关规定进行处罚20元/次，同时作为个人以及部门绩效考核依据之一。写作好帮手8/154、员工穿着工作服以及仪容仪表情况，将作为个人绩效考核的依据之一。七、遵守事项1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服；2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗；4、员工不得擅自改变工作服的式样；5、员工不得擅自转借工作服；6、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补；7、综合部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装者，每发现1次予以20元的处罚，并计入当月绩效考核；8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。八、附则1、本规定自颁布之日起执行。2、本制定修订及解释权归属于公司，经总经理审批后执行。工作任务员工管理制度3一、考勤制度1、食堂工作人员上、下班时，必须打卡考勤，严写作好帮手9/15禁代人或委托人代打卡考勤。2、穿好工作服后，应向厨师长报到接受工作安排。3、根据食堂工作需要，做好轮流值班，8小时内完成好岗位工作，经厨师长验收后可以下班。4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事情，如会客，看书报，下棋，打私人电话，不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小调。5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请，经厨师长同意，主任批准办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工处理，请假应写请假条，书面备案。6、需请事假的，必须提前一天办理事假手续，经厨师长同意，主任批准。未经批准的不得擅离岗位，电话请假一律无效。7、根据工作需要，需延长工作时间的，经领导同意，可以增加补休时间。8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。9、执行公司规定的每月4天休班。二、着装制度1、上班时需要穿戴工作服，服装要干净、整洁，工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。写作好帮手10/152、上班时间需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。3、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点。4、违反上述规者，将给予处罚。三、卫生标准1、严格执行食品卫生法，不制作、出售腐烂变质食品。2、做到生熟食品分开，生熟器具和用具分开。3、上岗时需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。4、操作时所用的机器、用具，用后冲洗干净清洁。5、保持个人卫生，做到四勤（勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服）[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。6、工作人员需执健康证才能上岗，工作时不许吸烟，不随地吐痰，不准穿工作服离岗外出，回岗后要洗手。7、如违反上述规定，按有关规定处罚。工作任务员工管理制度4一、保洁员岗位职责：写作好帮手11/151、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。8、认真完成上级领导临时交办的任务。二、区域范围：1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。3、负责会议室、接待室的清扫保洁。4、负责停车场的清洁。5、负责办公楼门口区域的保洁。6、负责食堂环境的整体保洁写作好帮手12/15以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。三、保洁员的工作标准（一）、领导办公室的清扫标准：1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。（二）、走廊及大厅的清扫标准1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保写作好帮手13/15持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。（三）、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动的季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。6、每日在卫生间内点蚊香或喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味。（四）、会议室、接待室清扫标准1、会议室、接待室内的桌、椅、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。写作好帮手14/152、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意