二级培训与开发

选择比努力更重要！培训与开发国家职业资格培训考试时间：2013年05月19日企业人力资源管理师二级本章知识结构•第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元企业员工培训规划的制定第二单元教学计划的制定第三单元培训课程的设计第四单元企业培训资源的开发第五单元企业管理人员的培训设计•第二节企业员工培训效果的评估第一单元培训评估系统的设计第二单元培训评估标准的确立第三单元培训效果评估的方法第四单元撰写培训效果评估报告第一单元员工培训规划的制定●知识要求：员工培训规划的概念制定培训规划的要求培训规划的主要的内容●能力要求:制定培训规划的基本步骤制定培训规划应注意的问题昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定——知识要求一、员工培训规划的概念p143在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据各种培训资源的配置情况，对计划内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定二、制定培训规划的要求p143系统性----------统一性和一致性标准化----------规则和规范有效性----------可靠性、针对性、相关性、高效性普遍性----------适应不同的任务、对象、需求昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定三、培训规划的主要内容（200711简答题）p1451.培训的目的2.培训的目标3.培训的对象和内容4.培训的范围5.培训的规模6.培训的时间7.培训的地点8.培训的费用9.培训的方法10.培训的教师11.计划的实施培训的费用直接培训成本------培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和间接的培训成本-----培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用之和；例如,培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定一、制定培训规划制度的基本步骤p1471、培训需求分析目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距2、工作岗位说明目标。收集有关新岗位和现有岗位要求的数据方法。观察查阅有关报告文献3、工作任务分析目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难方法。对将要涉及的培训进行分类和分析昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定-能力要求一、制定培训规划制度的基本步骤p1474、培训内容排序目标。排定各项学习内容或议题的先后顺序方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此排序5、描述培训目标目标。编制目标手册方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工6、设计培训内容目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容方法。聘请专家或借助中介机构选择培训项目昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定-能力要求一、制定培训规划制度的基本步骤p1477、设计培训方法目标。根据培训项目的内容需选择培训方式方法方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种方式提出对策8、设计评估标准目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准方法。采用模拟试验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价9、试验验证目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第一单元员工培训规划的制定-能力要求•二、制定培训规划应注意的问题p1481、制定培训的总体目标总体目标制定的主要依据：企业的总体战略目标企业人力资源的总体规划企业培训需求分析昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级一单元员工培训规划的制定—能力要求•二、制定培训规划应注意的问题p1481、制定培训的总体目标2、确定具体项目的子目标3、分配培训资源4、进行综合平衡培训投资与人力资源规划进行平衡企业正常生产与培训项目之间进行平衡在员工培训需求与师资来源之间进行平衡在员工培训与个人职业生涯之间进行平衡在培训项目与培训完成期限之间进行平衡昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级往年真题2012年5月单选题•50、（）不属于员工培训的直接培训成本。•（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的课酬•（C）培训项目的管理费用（D）教材印发购置费用C第二单元教学计划的制定—知识要求–知识要求：教学计划的内容教学计划的设计原则–能力要求:国外几种常见的教学计划设计程序我国常用的教学设计程序昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—知识要求教学计划的内容：5点1.教学目标2.课程设置3.教学形式4.教学环节5.时间安排昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—知识要求教学计划的设计原则：适应性原则针对性原则最优化原则创新性原则昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—能力要求一、国外常见的几种教学计划设计程序p1501、肯普的教学设计程序三个基本问题•学习什么•教学程序、教材和人员如何结合•评价学习结果的手段昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—能力要求一、国外常见的几种教学计划设计程序p1501、肯普的教学设计程序步骤•列出课题。确定教学目的•分析学员特点•学习目标•教学内容和大纲•设计预测题•选择教与学的活动和教学资源•协调辅助服务•实施教学•评价、反馈和修正昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—能力要求2、加涅和布里格斯的教学设计程序p150系统A级1、教学需求、目的以及需求优先加以考虑的部分2、分析教学资源的约束条件以及可选择的传递系统3、确定课程范围和顺序，设计传递系统课程级4、确定某一门课的结构和顺序5、分析一门课的目标昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—能力要求2、加涅和布里格斯的教学设计程序p150课堂系统B级6、确定行为目标7、制定课堂教学计划8、选择教学媒体与手段9、评价学员行为10、教师方面的准备12、现场试验及修改11、形成性评价13、系统的建立和推广昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级开发教学课件第二单元教学计划的制定—能力要求3、迪克和凯里的教学设计程序p151制定具体的行为目标确定教学目标分析教学对象教学内容分析设计和开展形成性评估开发教学策略设计标准参照测试修改完善教学计划昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第二单元教学计划的制定—能力要求我国常用的教学设计程序P1521、确定教学目的2、阐明教学目标3、分析教学对象特征4、选择教学策略5、选择教学方法及媒体6、实施具体的教学计划7、评价学员的学习情况，及时进行反馈修正第三单元培训课程的设计知识要求：培训课程的要素培训课程设计的基本原则课程设计文件的格式能力要求:培训项目计划培训课程分析信息和资料的收集课程模块设计课程内容的确定课程演练与试验信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——知识要求培训课程的要素11点P152(一）课程目标(二）课程内容是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是过程、程序、步骤、规范和标准（三）课程教材（四）教学模式学习活动的安排和教学方法的选择（五）教学策略教学程序的选择和教学资源的利用(六）课程评价评估学员对学习内容掌握的深度和广度，以及课程目标完成的程度（七）教学组织（八）课程时间（九）课程空间（十）培训教师（十一）学员昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——知识要求一、培训课程的要素p152培训课程的要素(一）课程目标学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准。“记住”“了解”“掌握”一般认知目标“分析”“应用”“评价”等较高的认知指标“价值”“信念”“态度”等情感性指标昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——知识要求二、培训课程设计的基本原则p153-战略要求1.培训课程设计要符合企业和学员的要求2.培训课程设计要符合成人学员的认知规律3.培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——知识要求三、课程设计文件的格式p154•1、封面•2、导言－－项目名称项目范围项目的组成部分班级规模课程时间长度学员的必备条件学员课件意图课程评估•3、内容大纲教学资源、资料的结构、课程目标和绩效目标、教学顺序和活动、内容和交付时间•4、开发要求说明开发培训项目所需要的资源•5、交付要求介绍交付培训项目所需的资源•6、产出要求主要说明制作培训资料所必须的资源昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——能力要求培训课程设计的程序一、培训项目计划p155•（一）企业培训计划•（二）课程系列计划•（三）培训课程计划一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级第三单元培训课程的设计——能力要求二、培训课程分析p156（一）课程目标分析1、学员分析（教材p156)知识和技能、心理品质与能力素质、特殊因素2、任务分析（教材p156)工作对于就职人员的要求3、课程目标分析－－培训课程目标包括三个要素：操作目标、条件、标准*课程目标分析的4个步骤一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级（二）培训环境分析p157(201011简答题）8点1.实际环境分析2.限制条件分析3.引进与整合4.器材与媒体可用性5.先决条件6.报名条件7.课程报名与结业程序8.评估与证明第三单元培训课程的设计——能力要求一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级三、信息和资料的收集•咨询客户、学员和有关专家•借鉴其他培训课程四、课程模块的设计课程内容设计、课程教材设计、教学模式设计、教学活动设计、课程事实是设计以及课程评估设计第三单元培训课程的设计——能力要求一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级五、课程内容的确定•课程内容的选择课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么“为原则•课程内容的制作购买现成的教材、改变教材、自编教材•课程内容的安排由熟悉到不熟悉，由简单到复杂，又容易到难第三单元培训课程的设计——能力要求一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级六、课程演练与试验p159头脑风暴法、问卷调查法七、信息反馈与课程修订p161检查课程目标并修改课程内容修改活动核查资料调整培训风格第三单元培训课程的设计——能力要求一、培训项目计划二、培训课程分析三、信息和资料的收集四、课程模块设计五、课程内容确定六、课程演练与实验七、信息反馈与课程修订昨天的努力是你明天的成功！企业人力资源管理师二级一、课程内容选择的基本要求p165•相关性•有效性•价值性二、课程内容制作的注意事项•培训教材是培训师的辅助教材•凡是培训师讲授、