企业内训师成长训练标准

太奇教育集团培训课件----企业内训师成长训练标准教程分享意愿进取心感染力应变能力把握需求逻辑分析内训师六项能力模型分享意愿——如何让学员感受到你是用心在传道进取心——是否进行改革与创新感染力——如何将课程与自我融合应变能力——如何给学员满意的问卷把握需求——如何让学员跟随你进入课程世界逻辑分析——如何把复杂简单化TTT释义与定位TTT基础分析与解析TTT专业表达TTT编导艺术TTT进阶培养课程介绍对你来说如何理解内部培训师为什么培训？培训什么？培训谁？培训需求的成因：工作能力不能支配工作动力培训需求的几种分析方法要素谁需要参与？谁有不同的观点？谁会有好的点子？谁了解情况最多？谁能提供相关的信息？谁对培训成果最在意？问卷法：向参训人员发放培训需求问卷，收回后分析座谈法：与公司负责人或培训负责人座谈，研究培训目标访谈法：通过访谈三位以上参训人员，调查需求，收集案例管理素质测评：发放管理素质测评问卷，然后输入计算机进行分析，对每位管理者的管理素质作出评价观察法：作为第三方分析观察TTT释义与定位TTT基础分析与解析TTT专业表达TTT编导艺术TTT进阶培养课程介绍优秀内部讲师＝呈现优雅结构简单内容易懂++学员最喜欢的三大课程结构分析虎头龙身豹尾123课程开场设计——虎头•开场白•主题句•信息句•简述–吸引注意力–清楚的介绍你讲课的目的和主要内容–告诉学员你对主题的观点•方法指南–精心准备一个相关的笑话逸事、名言、诗歌等等–今天，我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流….–我认为/相信/建议….–在我看来….课程精华讲解——龙身•1、使听众对你的课程内容有一个全局性的了解•2、逻辑清晰、结构明了•3、讲授信息点尽量少（原则不超过7点）•4、流程法、要素法•5、模型导入课程结尾收场——豹尾•1、简洁、明快、干净利落，犹如豹尾劲扫，响亮有力。•2、首尾呼应凸显主旨：只重复讲过的要点，不给出任何新信息，忌画蛇添足、拖泥带水。•3、言为心声/呼唤号召；巧妙发问/引人深思；引用佳句。•4、结句当如撞钟，清音有余。我们应该关注——龙身/豹尾（重点）•背景信息•结构逻辑•创建高潮•简述–向学员介绍你和所讲的主题或课程之间的关系–听众对你的课程内容有一个全局性的了解–将最重要或最意思的要点放在最后，将课程推向高潮•方法指南–为什么我要谈这个话题–为什么我能谈这个话题–为什么这个话题重要……–要素法–流程法….–故事/逸事–真知灼见/非常道–出人意料…豹尾三大结构模型讲解比例分析•你说得内容:7%•你的声音表达:38%•你的呈现:55%讲师必须关注课程的信息句•1、目的是告诉学员你对主题的观点，通常是“我认为、我相信、这是我的观点/建议”等等•2、这是最核心的部分，是整个演讲/授课的魂•3、强化信任关系/确保不偏离主题/确保散的东西有一个统一点•4、一个信息句就像一个简短的宣言，是学员立刻了解你所讲述的观点•5、从结论开始，金字塔思维应用故事线给学员一个清晰可知、措施可行的“强主线”解答导向的逻辑设计(1)(2)设定清楚的议程和演示目标(3)迅速、简洁涵盖基本信息(4)建立数张结论性“关键幻灯片”(5)设计精练的概念和严格的数据支撑(7)以清晰的总结和下一步行动为结尾(6)应用各种角度帮助听众接受(8)以案例的方式来验证决定故事线中的哪些表述需要用幻灯片来演示说明–你并不需要演示每一张幻灯片使用解答导向中的判断来帮助制作醒目的、行动感很强的标题选择表达见地的最佳格式–少用文字幻灯片–多用数据和概念图表幻灯片–可能的话，制作一张“白金”幻灯片制作简单而有力的幻灯片商务图表中使用颜色的要诀•使用颜色的目的是在于加强沟通，绝不仅仅是为了装饰•在颜色选择上尽量要简约，不要使用过多的颜色•千万不要让“红绿直接比邻搭配”（不完全是美观原因，世界上还有10％的色盲人群）•把颜色用在最重要信息上•关键词语要用字体加黑TTT释义与定位TTT基础分析与解析TTT专业表达TTT编导艺术TTT进阶培养课程介绍从一条新闻说起角色讨论：如果你是交通警察角色讨论：如果你是路人同样的信息对于不同的人会产生不同的认知角色讨论：如果你是供货商角色讨论：如果你是卡车司机企业内部讲师的能力素质模型MASHK积极心态熟练技巧良好习惯专业知识强烈的动机ASHK积极心态熟练技巧良好习惯专业知识强烈的动机成人学习的规律模型分析认知？熟悉？偏好？忠诚？破冰带动技巧现场提问技巧现场问题学习处理授课时间掌控技巧现场突发状况处理内部讲师的硬件修炼内部讲师自我管理及怯场化解眼睛的运用:触法、罩法、贴法压力的破解：揭秘、舒缓、分散标准服装搭配内部讲师的专业表达利器激发学员参与及吸引学员技巧互动气氛营造停顿、沉默、异声的妙用课堂禁忌及场地布置内部讲师的能力修炼亲和力——如何吸引学员的眼球敏锐度——预知能力表达力——通俗易懂热忱度——微笑征服一切幽默感——留下印象公正心——公平的教学、评估专业度——专家好品质——品牌塑造、品牌价值内部讲师的魅力修炼TTT释义与定位TTT基础分析与解析TTT专业表达TTT编导艺术TTT进阶培养课程介绍内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《分享意愿》课程大纲：一、分享意愿的涵义？（5分钟）二、如何体现分享意愿？（5分钟）三、分享意愿的构成分析（10分钟）1、课程内容分享意愿2、授课思维分享意愿3、授课肢体分享意愿四、如何判断分享意愿的构成（20分钟）1、学员接受度2、课程的进度3、内容的阐述度4、课程内容熟练度5、学员参与度五、如何培养分享意愿？（20分钟）1、虎头+龙身+豹尾2、开台+术台+退台六、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论分享意愿的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《感染力》课程大纲：一、什么样才称为有感染力？（5分钟）二、感染力与人格魅力？（5分钟）三、感染力的关键构成（20分钟）1、课程感染力2、授课技巧感染力3、现场组织感染力4、语言传述感染力四、感染力培养步骤（30分钟）1、内我感染力2、外我感染力3、4、三颗心感染力5、感性与理性感染力五、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论感染力的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《进取心》课程大纲：一、有进取心的内训师基本特征？（5分钟）二、进取心与执行力的关系？（15分钟）三、如何培养内训师进取心（40分钟）1、案例讨论法2、视频观摩学习法3、情境角色扮演法4、半边体研究法四、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论分享进取心的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《把握需求》课程大纲：一、需求与学员购买力？（5分钟）二、需求把握的基本原理？（5分钟）三、如何把握时间？掌握内容需求，把握学员学习需求（20分钟）1、5+35+5授课需求进度把握2、关注学员接受度3、关注学员参与度四、把握需求步骤分析（30分钟）1、课程架构设计分析2、内容比重分析3、时间进度分析4、授课编导分析五、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论把握需求的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《逻辑分析》课程大纲：一、逻辑分析的几个要素？（5分钟）二、逻辑分析的基本原理？（5分钟）三、逻辑分析三大方法？（20分钟）1、复杂转化简单分析2、文字转化数据分析3、案例转化视频分析四、如何把握逻辑分析接受性（30分钟）1、逻辑分析内容真实性2、逻辑分析内容实用性3、逻辑分析内容可操性五、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论逻辑分析的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导内部讲师品牌塑造—六项学习辅导《应变能力》课程大纲：一、应变能力反应速度训练（5分钟）二、应变能力等于结果导向（5分钟）三、应变能力的培养步骤（20分钟）1、正面应变2、反面应变3、转移应变4、拒绝应变四、如何百分百应变答应（30分钟）1、语言的说服能力2、思维敏捷能力3、案例解释注解能力五、现场学习辅导（120分钟）1、分组讨论应变能力的主要关键要素2、现场分享意愿展示/评估/辅导课程时间：3H（180分钟）授课方式：讲师20%+学员60%+视频拍摄10%+讲师20%点评辅导讲授法•【要求】•---讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件•---讲授要有系统性，条理清晰，重点突出•---讲授时语言要清晰，生动准确、必要时运用板书•---内部讲师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证•【优点】•---有利于受训者系统地接受新知识•---容易掌握和控制学习的进度•---有利于加深理解难度大的内容、可以同时对许多人进行培训•【缺点】•---讲授内容具有强制性•---学习效果易受内部讲师讲授的水平影响•---只是内部讲师讲授，没有反馈•---受训者之间不能讨论，不利于促进理解、学过的知识不易被掌握就是内部讲师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。演示法•【要求】•---示范前准备好所有的用具，搁置整齐•---让每个受训者都能看清示范物•---示范完毕，让每个受训者试一试•---对每个受训者的试做给予立即的反馈•【优点】•---有助于激发受训者的学习兴趣•---可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合•---有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象•【缺点】•---适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示•---演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更•---演示前需要一定的费用和精力做准备这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。研讨法•【要求】•---每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标•---要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考•---在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结•束时检查进度•【优点】•---受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣•---鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发•---在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流•【缺点】•---讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果•---受训人员自身的水平也会影响培训的效果•---不利于受训人员系统地掌握知识和技能•【研讨形式】•---演讲引导讨论•---小组讨论、沙龙、集体讨论、委员会式、系列研讨式通过内部讲师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题视听法•【要求】•--播放前要清楚地说明培训的目的，依讲课的主题选择合适的视听教材•--以播映内容来发表“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解•--讨论后内部讲师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员•【优点】•--由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会•的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与现实情况比较•接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解•--生动形象且给听讲者以新鲜感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣•--视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求•【缺点】•--视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间•--选择合适的视听教材不太容易•--受训人员受视听设备和视听场所的限制就是利用幻灯片、电影、录像、录音等视听教材进行培训，多用于新晋员工培训中。角色扮演法•【