侯志奎管理培训课程==行动管理模式53心智修炼175页

5+3心智修炼香港行动成功国际教育集团积极的心态明确的目标时间管理知行合一学习与创新成功五大方法:心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差异；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败！心态决定命运心态只有两种：一种是积极的，另一种消极的。⑥工作冷漠⑦浪费时间⑧做事马虎⑨悲观失望⑩消极的想象力——怀疑、嫉妒后悔、否定现实消极心态①缺乏明确的目标②害怕失败③害怕被拒绝④埋怨与责怪⑤找借口1.破坏性批评消极心态1、对人不对事的批评。2、以批评为导向。什么是破坏性批评？害怕、胆怯、缺乏信心逃避、放弃自我设限破坏性批评的恶果:1.对事不对人2.对未来不纠缠过去3.以激励为导向消除破坏性批评:1.破坏性批评2.不愿承担责任2.不愿承担责任消极心态——找借口、找原因、找理由——埋怨、责怪——一切都是别人的问题，我是受害者不愿承担责任的人目的是：1.掩饰失误2.逃避惩罚做一个承担责任的人1、不找借口，不报怨、不责怪2、我是问题的源头3、我是责任者——我是命运的设计师——我是我生命的主人失败的人永远在找籍口成功的人永远在找方法1.破坏性批评2.不愿承担责任3.自以为是3.自以为是消极心态消极心态自以为是:我是对的———别人是错的——固执己见验证别人的错误目的是使自己消极情绪合理化自以为是，就是主观固执，消极论断。消极为什么使人不能成功？1、消极心态丧失机会2、消极心态使希望泯灭3、消极心态限制潜能发挥4、消极心态消耗掉90％的精力5、消极者悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生消极心态是一种严重心灵疾病!他会排斥财富、成功、快乐和健康。消极为什么使人不能成功？排斥财富积极心态：我要努力创造财富！消极心态：我很穷，我买不起……排斥成功积极心态：我一定会成功！消极心态：成功与我无缘！排斥健康美国著名家庭经济学家海伦·科特雷克研究发现:消极心态将导致负面的情绪，进而影响体内营养素的吸收利用。经常在紧张情绪状态下生活的人，心跳加快，血流加速。这种加大负荷的运行，必须消耗大量的氧和营氧素。消极情绪对健康的影响（一）抑郁：长时间处于抑郁中的人，胃中消化液分泌大量减少。人的食量会锐减。勉强进食，也会出现胃中胀满和腹泻的情况。消极情绪对健康的影响（二）烦恼：人在烦恼时，可使意志变得狭窄、判断力、理解力降低，甚至理智和自制力丧失，造成正常行为的瓦解。愤怒：使人体分泌系统功能失调，胃中消化液分泌过多，超过生理需求，多余的胃液较长时间侵蚀胃粘膜会引起左上腹灼热难熬，影响进食还为胃和十二指肠种下祸根。消极情绪对行为的影响（一）愤怒时：血液涌向手部，便于抓住武器，击打敌人。心率加快，肾上腺素类分泌猛增，注入血液，产生强大能量。恐惧时：血液流向大骨胳肌，如流向大腿，以便于奔跑。脸部因缺血而变得惨白消极情绪对行为的影响（二）悲哀时：悲哀减退了生命的活力与热情，机体的新陈代谢也因之减慢，可以帮助调适严重的失落感世界上没有不好的人心态只有不好的只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界！大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己——托尔斯泰心态消极的主要障碍自我设限突破设限—改变信念所有人类的突破，都是信念的改变，因为你的看法在左右你的结果。改变你的信念，就改变你的生命。突破设限—改变信念信念态度行为结果信念公式信念与能力的相互影响1、信念2、潜能3、行动4、成效突破自我设限训练体验训练未来过去现在事件体验信念固定信念放下信念的组成我不会跳舞我跳的很难看我跳舞很烦人我不适合跳舞没有人会请我跳舞信念的组成我跳的很难看我跳舞很烦人我不适合跳舞没有人会请我跳舞我不会跳舞我跳的很好看我为自己舞蹈我跳舞很快乐所有人都欣赏我的舞蹈我热爱跳舞信念的组成树立新的信念——世上无事不可为——过去不等于未来我坚信：如何改变信念1.找出2.删除3.输入4.重复5.验证6.习惯未来过去现在事件体验信念固定信念消极信念×积极信念√重复验证习惯突破设限—马上行动行动的根源：追求快乐逃离痛苦突破设限—马上行动1.不行动带来什么痛苦；2.行动带来什么快乐。改变信念行动宣言•从今天起，我要向世界宣布：•我要做一个行动的巨人•我要在行动中去学习、去成长•在行动中去尝试、去完善•在行动中去奋斗、去超越•在行动中去增添勇气，创造奇迹•行动！行动！立即行动！1）企图心（一定要）2）信心（相信自己）3）恒心（决不放弃）4）责任心（操之在我）5）爱心（伟大的力量）乐观积极充满激情良好人脉积极心态1、企图心（一定要）1、企图心（一定要）积极心态1.企图心决定你的人生企图心的重要：2、企图决定版图企图心的重要：3、下一个最好企图心的重要：4、唤醒心中的巨人企图心的重要：5、踏上挑战的征途企图心的重要：1.追求快乐2.逃离痛苦如何培养企图心：——设定明确的目标清楚知道自己想要的结果——达不成目标给自己带来什么痛苦我无法…在家庭方面在事业方面我无法在事业方面：1、2、3、4、5、在家庭方面：1、2、3、4、5、2、信心（相信自己）1、企图心（一定要）2、信心（相信自己）积极心态自信—塑造良好气质的重要因素自信—激发潜能的最佳法宝自信—一种美妙的生活态度自信—能孕育自信产生自卑心理的原因1、自卑—以己之短，比人之长2、自卑—过分追求完美3、自卑—不接受自我现状1、自我激励。——100%的喜欢自己如何建立100%的自信？活动：1）我喜欢我自己2）一对一训练3）小组训练誓言激励（一）1、用第一人称“我”；2、用肯定的语气；3、以个人的目标为导向，并且要明确具体；4、要表达实现目标后的感觉。誓言激励（二）•我喜欢我自己！•我是负责的！•我是最棒的！•我一定要成功！•今天一定会有最美妙的事情发生在我的身上！誓言激励（三）写出自己最能激励自己的话语：1、2、3、2、改变肢体动作如何建立100%的自信？•无论大会，小会，主动坐到最前面。•会上主动发言，大声说话。•走路比别人快20％－30％。•交谈时注视着对方。•大方、开朗的笑。3、角色假定如何建立100%的自信？角色假定1、明确你最崇拜和羡慕的那个人。2、确定他（她）让你崇拜和羡慕的主要因素，找出他（她）成功的主要原因。3、每时每刻把自己想象成他（她），假定自己就是他（她），像他（她）那样具有成功的素质，为人做事。4、持续21天，你就像那个人一样，具有成功的素质。世界上没有不自信的人，只有把自信放错地方的人！3、恒心（决不放弃）1、企图心（一定要）2、信心（相信自己）3、恒心（决不放弃）积极心态二枚腰精神！永不放弃！坚持到底直到成功体验训练4、责任心（操之在我）1、企图心（一定要）2、信心（相信自己）3、恒心（决不放弃）4、责任心（操之在我）积极心态如何提高责任意识（1）你听到过，或也问过以下的问题吗？•为什么我必须忍受这样的变化？•什么时候才有人来指导我？•谁来为这件事负责任？•他们怎么没有事先沟通好？•他们什么时候才能做好他们份内的事？•谁能够解决这个问题？•这个问题过后再说?•什么时候我才能找到好的人才？•为什么他们不能分享我们共同的愿景？•这工作该哪个部门负责？如何提高责任意识（2）你听到过，或说过以下的话吗？•这不是我的问题！•这不关我的事！•之所以这样，是因为他们……如何提高责任意识（3）个人责任的实践原则就是：•个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决问题；•个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量；•个人责任就是要适应变化，不断完善自我；•个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标；•个人责任就是要做出具有积极作用的选择；•个人责任就是要不断自问“我还能做些什么？”如何提高责任意识（4）问题得到解决，部门壁垒被打破，服务质量得到改善，团队士气高涨，人员不断成长并从容面对与适应变化，个人生活同样得到改善，心情愉悦，具有成就感。个人责任感的不同，造就了个人事业的差异。做更好的选择每个人都需要为自己的所作所为做出选择，不但有责任为自己做出最好的选择，而且要为做出的选择负责。问更好的问题１、以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。２、在所有的问题中包含“我”字在内，而不是只包含：“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”。３、把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。不要问“为什么？”•“我今天该如何把份内工作做的更好？”•“我能做什么来改善现状？”•“我能运用哪种方式，作为别人的后盾。”“我怎么会碰到这么倒霉的事？”所以，相对“我怎么会碰到这么倒霉的事？”这个错问题，提出的正确问题应该是：“我该如何应对这样的状况？”别问“什么时候？”•“他们什么时候才会解决这问题？”•“顾客什么时候才会给我回电话？”•“我们什么时候才能获得决策所需要的信息？”•“我能提供什么解决方法？”•“我如何以更有创意的方式接触客户？”•“我该如何取得决策所需要的信息？”在现有的资源下做出成绩•“我们什么时候才能得到更多更多的支持？”•“什么时候才能获得更多的工具？”•“什么时候规章制度才能完善？”•“在现有的资源下，我该如何做出一番成绩来？”少责怪别人•“谁的错？”•“谁没有在期限内完成？”•“谁的失误？”•“我该如何解决问题？”•“我如何尽自己的力量推动这项计划？”•“我该做哪些事，来一肩扛起眼前的成败责任？”无能的水手责怪风向（１）•“无能的水手责怪风向”•“无能的工匠责怪工具不好”•“无能的教练责怪球员差”无能的水手责怪风向（２）•无能的老师责怪——————•无能的业务员责怪——————•无能的父母责怪——————•无能的经理责怪——————•无能的员工责怪——————•无能的青少年责怪——世界！有责任的人责怪谁呢？谁都不怪，包括自己在内。我们全在同一个团队里我们全在同一个团队，如果我们经常争吵、抱怨、推托、对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗？主人翁精神主人翁精神就是：承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，而且绝不争功诿过。团队精神的基石“队友，就是你即使把他看透了以后，仍然觉得他是很好的人。”让我们欣赏每个人与生俱来的天赋与优点，这才是团队精神的基石。团队精神的基石就是：欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。提高个人责任意识，从“我”做起（１）“个人责任从‘你’做起！”提高个人责任意识，从“我”做起（２）包含“我”字的问题，把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做的更好上面，这才是最有益于问题解决的做法。提高个人责任意识，从“我”做起（３）你我无法改变他人，也往往无法控制环境与结局，我们真正能够掌控的，惟有自己的想法和行动。一旦把问题的焦点，摆在如何将力气与精神用在力所能及的事物时，将大幅提升我们的工作执行效率，更不用说使我们的心情更快乐，减少挫败感了。提高个人责任意识，从“我”做起（４）个人责任意味着从“我”做起！只能改变自己在被问到想改变什么来改善现状时，人们的脑袋里充满各式各样的想法。请猜猜看那个答案从没有人说过？——“我！”“我会改变自己，让组织经营的更有效能。”“个人”的力量（１）个人责任的重点不是期盼他人首先改变，或是改变他人，而是首先改变自己，进而改变现况。“个人”的力量（２）因此，个人责任可以说就是“个人”的力量。不要用对“我们”的指责，来掩盖个人责任！实践个人责任就这么简单，个人责任的终极目标就是“行动”！所以，实践个人责任的方法是：先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸行动。什么都不做的风险１、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长。不行动则是停滞与萎缩。２、行动的结果是解决。不行动充其量是维持现状，并让我们一直活在过去。３、行动需要勇气，不行动往往表示恐惧。４、行动建立信心，不行动助长怀疑。人人都是领导领导力与个人的思维方式息息相关，而与承担的角色、与级别无关。领导就是那些时时刻刻都在提炼自己的想法，以承担个人责任为己任，不断做出具有积极意义的选择并付诸行动的人。谦逊是领导的基石“除非你成功，我才为你服务。”ＶＳ“我为你服务，好让你成功。”“我是你主管，所以你该听命于我。”ＶＳ“身为领