公共卫生培训课件2

基本公共卫生服务工作培训（健康教育部分）哈尔滨市疾病预防控制中心健康教育基本知识与技能一、概论二、服务对象三、服务内容四、服务流程五、服务要求六、乡村卫生人员应该知道去做的事情健康教育健康教育是利用各种方式传播卫生知识和技能的教育活动，目的是帮助人们确定自己的问题和需要；了解依靠自己的力量，结合外界支持，对解决这些问题能够做些什么；决定采取最适当的行动，建立科学信念，自觉采取有利于健康的行为生活方式。健康教育健康不仅仅是指不生病，一个人在身体、心理、人际关系等方面表现出良好的状态和能够更充分适应社会环境才可以说是健康的。健康不仅仅是个人的事情，一个人的健康状况既受到周围人和环境的影响，也能够影响周围的人和环境，在农村尤其如此、乡村卫生人员开展各项卫生工作，目的是努力保障村民在健康的环境中生活。服务对象整个乡镇居民服务内容（一）宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和干预危险因素的健康教育。（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。（五）开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。（六）开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。（七）宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。制定年度健康教育工作计划方法：根据社区需求和上级部门相关文件要求，制定社区健康教育年度工作计划。作用：指引年度工作的开展；年度工作总结内容与之相对应。要求：质量管理要求：计划应结合社区年度具体情况制定，规范、详实、具体，具有可行性、可操作性。信息管理要求：要有健康教育专项工作计划；在中心总体工作计划中要占有篇幅。年度计划的格式标题计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。引言制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。主体总目标和基本任务、任务的数量、质量指标、办法与措施、时限与步骤落款在正文右下方署名，盖章。年度计划制订中常见的问题格式不规范过于简单，没有体现操作性针对性不强，没有体现社区特点和需求敷衍应付，几年度的复制文不对题，生改硬套“死”计划常见的健康教育形式和方法（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等，可以是健康教育专业部门编印，也可以在专业部门指导下社区自行编印。最好是发放同时提出学习要求，并进行检查和考核。放置在村卫生室、乡镇卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。其特点是覆盖范围广泛，知识准确、系统，居民学习不受时间限制。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。1.提供健康教育资料方法：资料来源与种类：印刷资料来源于上级下发和自行编印。包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。发放场所与方法：开展活动（讲座、公众咨询等）时向参与群众发放；各专线工作人员开展服务时（尤其上门随访时）向重点人群发放（并适当讲解）。放置在候诊区资料架、诊室、咨询台等处供服务对象免费取阅发放印刷资料常见问题发放缺乏计划性、针对性，造成资源浪费全手写登记，字迹潦草，没有录入电子文档管理不分类，不便于分类统计分发数量样品资料无目录清单。■（2）播放音像资料音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。播放的内容可以是三字经、顺口溜、民歌等。每个机构每年播放的音像资料不少于6种。健康教育音像资料方法：资料来源与种类：来源于自行录制、上级下发等（国家、省相关健康教育网站下载资源；光碟刻录发至区、县级市）。包括录像（音）带、VCD、DVD等视听传播资料。播放方法与场所：在门诊候诊区或观察室内循环播放，供就诊人群自由观看；或在开展活动时现场播放（可根据需要安排组织讲解、讨论、相关技能演练等环节，引导居民对音像资料内容的正确理解和掌握）。健康教育音像资料要求：工作数量要求：每年播放健康教育音像资料不少于6种；每天播放不少于2次；每月累计播放时长不少于30小时。信息管理要求：做好播放登记（资料名称，周累计、月累计播放时长等）每种资料应至少有1张播放时的照片记录保存实物样品，列目录清单健康教育音像资料播放登记卡星期资料名称周累计播放时间2、设置健康教育宣传栏社区卫生服务中心、站；乡镇卫生院宣传栏不少于2个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面1.5-1.6米高的位置。特点是经济适用，简便易行，图文并茂，群众喜闻乐见，便于经常更换。编写时内容要精练，文字要通俗易懂，字迹要清晰，版面要活泼，标题要鲜明。村卫生所要设置健康教育宣传栏，每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容。健康教育宣传栏方法：宣传栏设置方法：宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面1.5～1.6米高的位置。更换方法：根据工作重点和疾病预防工作要求出版宣传内容。包括定期与不定期出版定期：两个月一期不定期：应急、卫生日、重大卫生工作健康教育宣传栏要求：工作数量要求：健康教育宣传栏不少于2个，总面积不少于4平方米；健康教育宣传栏内容每年更换4次。质量管理要求：内容科学、通俗易懂、图文并茂、便于阅读信息管理要求：按期做好记录（期次、主题，主要标题、照片小样（可打印））。健康教育宣传栏出版录出版日期年月日本年期次·宣传栏位置负责人/科室主题标题摘要照片存档材料附后□底稿材料□图片材料□印刷材料负责人（签名）：填表时间：年月日3、开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传材料。每个社区卫生服务中心、乡镇卫生院每年至少开展9次公众健康咨询活动公众健康咨询活动方法：时间地点：利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，选择适宜公共场所开展公众健康咨询活动。活动环节：可设置专家咨询、健康测量、发放资料等环节，视条件可辅以图片、模型展览、音像播放、文艺表演、有奖互动等多种宣传形式。一般流程：确定活动内容（大型活动制订活动实施方案）—准备活动资料—协调活动场地、设备—组织人员—发放活动通知—实施活动——整理活动记录——活动小结评价。大型公众健康咨询活动应制订活动实施方案参考提纲一、背景或活动意义、指导依据二、活动主题三、宣传的主要目标人群四、活动安排1、活动时间：2、活动地点：3、活动组织单位4、参加部门及单位和主要人员：5、宣传活动形式和内容：展板展示有奖竞答专家、工作人员免费咨询志愿者活动组织文艺演出以及腰鼓队表演。技能操作示范其他6、活动筹备负责人：五、各部门职责：六、质控和效果评估方法活动经费预算1、宣传展板设计制作：2、小折页：3、社区场地组织费：4、电视、电台、报社记者劳务费5、工作人员误餐补贴（矿泉水）6、知识竞赛小奖品7、条幅制作费8、不可预见费用公众健康咨询活动要求：工作数量要求：每年组织公众健康教育咨询活动不少于9次。组织过程要求：开展公众健康咨询活动应严密组织，提前与有关部门做好沟通和履行手续，在活动过程中注意安全，咨询人员过多的时候有专人进行疏散。活动地点要选择比较开阔的场地，交通便利，杜绝安全隐患。信息管理要求：做好相关记录（表格、文字、图片等）活动小结评价（开展情况、群众反映如何、是否达到预期目的、有那些需要改进……）公众健康咨询活动记录表活动主题活动时间活动地点主办单位合作伙伴中心工作人员数主要对象人群及人数活动形式咨询：（）人数：义诊：（）人数：录像：（）观看人数：展板：（）观看人数：互动游戏：（）参与人数：（其它形式）发放资料情况折页：手册：处方：传单：（其它宣传品）：活动照片活动小结及活动评价小结：评价：存档材料附后□书面材料□图片材料□印刷材料□影音材料□居民签到表□其他材料负责人（签字）：填表时间：年月日举办健康知识讲座方法：讲座内容：普适性教育内容+针对性健康教育内容，满足不同人群提高健康素养水平的主客观需求。讲座形式：根据讲座内容、人群特点及场地条件灵活选择，有条件者可在常规讲座的基础上适当增加多种互动方式，如小组讨论、角色扮演、卡片游戏等，以增加讲座的生动性和吸引力。举办场所：可在机构内举办，如健康教育活动室、输液室、候诊区，也可利用居（村）委会会议室、居民广场等。一般流程：确定讲座主题（年度计划中）—编写教案—确定授课老师—落实场地、设备、—实施活动——整理活动记录——活动小结评价。4、举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座12次/年，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。社区卫生服务站、村卫生室至少每两月举办一次健康知识讲座。举办健康知识讲座常见问题讲座形式较为单一，以单向性传播为主，参与式较少受益的人群面不够广泛，多为老年人群资料收集不全面（过程中的原始资料不齐全）没有进行活动小结评价健康教育讲座记表时间年月日地点培训主题主讲人对象人群参加人数发放资料情况资料名称：发放数量：活动照片活动小结及活动评价小结：评价：存档材料附后□书面材料□图片材料□印刷材料□影音材料□居民签到表□其他材料负责人（签名）：填表时间：年月日5、卫生科普赶集乡镇的集市活动是进行健康教育的极好机会和场所。在镇上集贸市场可以通过有线广播、图片展览、现场咨询、小型文艺演出等健康教育活动。还可以组织商业部门向群众宣传与商品有关卫生知识6、利用传统的民族节日农村的传统节日较多，大家也都比较重视，如春节、元宵节、重阳节以及民族地区的传统习俗节日等。在这些节日期间，可适当地把宣传普及卫生科学知识融入喜庆活动之中，也能收到良好的效果。举办健康知识讲座要求：工作数量要求：每年针对不同目标人群举办健康教育讲座不少于12次，其中开展涉及中医内容的健康教育讲座不少于2次，参加总人数不少于500人。（“12次”可包含儿保、妇保、免疫规划、传染病、慢性病等专线开展的讲座）信息管理要求：做好相关资料收集归档，有文字、图片、相关原始资料等。做好小结评价。通过访谈、实地观察、问卷调查等多种方法，进行过程评价和即时效果评价，包括活动组织动员过程、目标人群参与情况、达到预期效果程度，不足与改进措施等。7、利用教育、卫生科技三下乡活动，适时开展健康教育结合送医送药，将卫生保健知识和卫生科普知识送到乡镇群众手中。8、开办健康教育学校近年来群众创办的街道健康教育学校是一种较好的健康教育形式。有条件的乡镇可以进行。学校多由街道办事处主任或副主任任校长，卫生主管干部任班主任，聘请辖区内卫生人员任教师。学校根据健康教育部门的要求或本乡镇或本街道实际情况，制定教学计划，内容可以选自有关健康教育课本，也可以由教师自行准备。这种形式有利于保持乡镇健康教育的经常性和系统性。这种双向式教育形式，师生之间可以随时交流，一般效果较好。9、开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。五、服务要求（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区可利用互联