公积金培训课件(网上办理详解)_行政公文_工作范文_实用文档

住房公积金网上业务培训广州住房公积金管理中心培训内容一、网上办事大厅（单位版）二、网上办事大厅（个人版）一、网上办事大厅（单位版）网上办事大厅（单位版）开通办理流程数字证书的申请数字证书相当于缴存单位的网上身份证，缴存单位必须插入数字证书方可登录网上业务系统。证书载体包括USBkey、3Gkey等。办理流程：单位提供要件材料数字证书受理点审核资料并签发数字证书。申请数字证书所需提交的材料：1、加盖单位公章的《单位数字证书申请表》一式两份；2、《营业执照》或单位批准成立文件（副本）复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）；3、《组织机构代码证（副本）》复印件（加盖单位公章，并提供原件核对）；4、单位经办人有效身份证复印件（加盖单位公章并提供原件核对）。办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部数字证书业务受理窗口。开通网上办事大厅网上办事大厅主要包括单位信息变更、汇缴变更、汇缴管理、支付管理、本地转移、年度缴存调整和单位信息查询等功能。办理流程：单位提供要件材料中心网点审核并开通网上业务。需提交的材料：①数字证书介质；②加盖单位公章的《住房公积金网上业务申请表》一式一份；③加盖单位公章的《广州住房公积金网上业务服务协议》一式两份；④单位经办人身份证复印件（并提供原件核对）。办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部。注意事项：签订委托扣款协议的缴存单位可以通过网上办事大厅办理上述所有业务，没有签订委托扣款协议的缴存单位可办理除汇缴和汇缴支付业务之外的其他业务。网上办事大厅的相关业务必须由住房公积金归集系统登记备案的单位经办人申请办理。单位经办人发生变更时除原要求的材料外还需携带数字证书介质，变更单位经办人同时变更数字证书的授权根据缴存单位的实际需要，可申请多个密钥，开通不同的权限，可开通的权限类型有：录入权限、支付权限和全部权限。网上办事大厅（单位版）主要功能汇缴管理：变更处理（批量增员、启封和封存）申报汇缴支付管理转移：转入封存部、封存部转入、本地转移年度缴存调整、职工信息下载单位信息变更查询本单位业务流水、补打相关业务凭证、查询本单位职工信息等网上办事大厅（单位版）登录与退出网上办事大厅（单位版）入口网上办事大厅（单位版）登录界面插入密钥，系统自动获取单位授权信息.首次登录使用时需下载并运行该驱动业务功能键授权密钥信息快捷功能键待处理业务提醒功能键网上办事大厅（单位版）首页信息及相关功能账户管理：单位信息变更在网上办事大厅可对单位非关键信息（地址、邮政编码、联系电话、邮箱等）进行变更，关键信息（法人或负责人、单位经办人、单位名称等）变更则需提供相应的材料到网点办理。操作说明：在单位信息变更页面“变更后”这一栏的下面，填入新的单位地址，邮政编码，电子信箱，经办人座机、手机等信息，在填写完新的单位信息后，点击“确认”按钮，弹出单位信息变更成功提示窗口，点击“确定”完成单位信息变更操作。注意事项：单位地址，邮政编码，电子信箱，座机，手机等信息必须至少填写一项才可以进行单位信息变更确认操作。汇缴管理:变更处理单位本月有增、减员时，应在本月汇缴之前进行人员增减，包括新增人员、启封人员和封存人员。在该功能下，也可以办理批量导入增、减员数据。（1）新增人员在变更处理界面中，有新开户的，点击“新增”按钮，系统弹出输入新开户职工信息窗口，输入新开户职工的个人信息，新开户职工人数较多时，点击“保存并继续增加”，继续录入职工信息，录入完成后，点击“保存并退出“按钮，返回变更处理界面，若需要进行其他变更操作，继续操作，若不需要则点击“确认”完成当月变更处理。（2）批量新增人员批量新增（当月有较多职工办理个人住房公积金账户新开户的，可在此界面操作，批处理文件可在我中心门户网站下载）操作步骤：•在变更处理界面，点击“批量新增”按钮，系统弹出导入文件框；•点击“浏览”按钮，选择导入的批处理文件；•点击“确定”按钮，系统自动校验批处理文件格式以及数据（若点击“关闭”按钮，导入文件框自动退出）；•系统弹出批量增员导入检查结果，若有误则修改后重新导入批处理文件，若无误则检查结果显示“批量导入成功,请点击确认完成新增业务”；•在变更处理界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成批量增员操作；•若需打印本次增员业务凭证，点击变更处理界面的“打印”按钮；若需补打增员凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证。（3）启封人员启封（单位账户下封存状态的职工，需变更为缴存状态）操作步骤：•在变更处理界面，点击“启封”按钮；•录入需启封的职工个人编号或姓名后，按回车键（Enter）；•修改职工缴存基数和缴存比例后按回车键，缴存额会相应变化；•点击“保存并退出”，若需继续为其他职工办理启封，点击“保存并继续增加”•保存退出后，在变更处理界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成启封操作；•若需打印本次启封业务凭证，点击变更处理界面的“打印”按钮；若需补打封存凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证（具体操作详见“业务流水查询”模块）。注：保存数据时提示“此人本月已有变更，不能重复变更”，原因：新增与启封不能同时进行确认，需将已保存的新增人员数据确认后再操作启封。（4）封存人员封存（有人员离职需要办理减员的），操作步骤：•在变更处理界面，点击“封存”按钮；•录入封存职工的个人编号或姓名，按回车键（Enter），系统调出职工信息；•点击“保存并退出”，若需继续增加封存职工，点击“保存并继续增加”•保存退出后，在变更处理界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成封存操作；•若需打印本次封存业务凭证，点击变更处理界面的“打印”按钮；若需补打封存凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证（具体操作详见“业务流水查询”模块）。（5）批量启封、封存批量启封、封存（当月有较多职工办理个人住房公积金账户封存、启封的，可在此界面操作，批处理文件可在我中心门户网站下载），操作步骤•在变更处理界面，点击“批量启封、封存”按钮，系统弹出导入文件框；•点击“浏览”按钮，选择导入的批处理文件；•点击“确定”按钮，系统自动校验批处理文件格式以及数据（若点击“关闭”按钮，导入文件框自动退出）；•系统弹出批量启封、封存导入结果，若有误则修改后重新导入批处理文件，若无误则检查结果显示“批量导入成功,请点击确认完成启封、封存业务”；•在变更处理界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成批量启封、封存操作；•若需打印本次业务凭证，点击变更处理界面的“打印”按钮；若需补打增员凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证（具体操作详见“业务流水查询”模块）。汇缴管理：托收汇缴填写完变更信息后，需要通过托收汇款方式汇缴住房公积金。在托收汇缴功能模块中，进行申报确认。操作说明：当月有人员变更，需进行变更处理，点击“变更处理”按钮，进入变更处理界面，在变更处理界面中，进行人员变更。在托收汇缴界面中，确保汇缴信息无误后，进行申报确认操作，点击“申报确认”，则系统进行托收汇缴操作，点击“确定”按钮后，申报确认成功。对已经申报确认成功的变更信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认“按钮，系统则取消确认。12345对已经申报确认成功的汇缴申报信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认”按钮，系统则会取消该笔汇缴申报。注意事项：申报确认前，注意核查汇缴人数、汇缴金额、汇缴年月、增加和减少的情况是否正确。点击申报确认可进入待支付状态，点击取消确认回到申报确认前的状态。申报确认后，无法再进行变更处理，需要先取消确认。一旦已支付确认，则无法取消。132支付管理：支付确认进行托收汇缴申报后，需要进行支付确认操作，才能完成扣款。在支付确认功能模块中，可以查询出未进行提请扣款的业务信息，进行提请扣款的操作。操作说明：在支付确认界面中，点击“查询“按钮，系统查询出需要进行支付确认的未扣款流水信息。在支付确认界面中，选择要提请扣款的流水，点击“提请扣款“按钮，系统进入到提请扣款显示信息界面。输入验证码，点击“确认支付”按钮，进行确认支付。点击“确定”按钮，完成支付确认操作。1345注意事项：支付确认功能中“提请扣款”操作是不可逆的，即提请扣款之后只能等待扣款成功或失败，不可取消。点击“提请扣款”前要核实付款账户、付款银行以及交易金额等。提请扣款后请关注状态的转变。“扣款失败”的业务可再次点击“提请扣款”。支付管理：支付记录在付款历史功能模块中，可以查看不同时间段的托收汇缴支付扣款的明细信息，同时可以打印住房公积金汇缴书。操作说明：在支付记录界面中，输入开始日期和截止日期，点击“查询”按钮，系统会查询出符合条件的付款历史记录并显示在列表中。（系统默认时间段为两个月）在支付记录界面中，可以对每一笔发生的付款业务流水进行打印浏览，选中需要进行打印浏览的业务信息，系统则进入到信息打印浏览界面。注意事项：只有业务状态为“业务已完成”才能进行打印预览。打印的业务凭证只作为网上业务的凭据，若单位需要加盖业务章的业务机打票据，需携带网上业务凭据到网点前台补打。123456转移缴存单位可在网上办事大厅转移功能下办理本地转移、转入封存部和封存部转入的业务。当职工离开A单位，来到B单位，需要对其公积金账户封存后从A单位转移到B单位，职工个人信息齐全无误的，可由转出单位或转入单位在网上自助办理。办理本地转移时，无需要求转移双方单位都开通网上业务。（1）本地转移（转出)本地转移（转出），是指将本单位已封存的职工转移到广州市行政区域内的其他单位。操作步骤：在本地转移（转出）界面，点击“申请”按钮，进入转出申请录入界面；选择并录入职工信息（个人编号、姓名、证件号码或住房公积金账号）后，按回车键（Enter），系统自动调出转出职工信息；录入转入单位登记号，选择资金来源，按回车键（Enter），系统显示转入单位名称；点击“提交”按钮，若有其他职工需办理转出申请，则点击“提交并新增”；保存退出后，在本地转移（转出）界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成转出操作；若需打印本次转移业务凭证，选中转移记录，点击本地转移（转出）界面的“打印”按钮；若需补打凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证（具体操作详见“业务流水查询”模块）。注意事项：在填写转入单位登记号时，不能填写与当前登录系统的单位登记号相同。若转入单位名称为“XXXX公司封存部”时，不允许进行在网上进行本地转移（转出）操作。（2）本地转移（转入）本地转移（转入），是指将广州市行政区域内的其它单位已办理封存的职工转到本单位。操作步骤：在本地转移（转入）界面，点击“申请”按钮，进入转入申请录入界面；录入转出单位登记号，选择资金来源，按回车键（Enter），系统显示转入单位名称；选择并录入职工信息（证件号码或住房公积金账号）后，按回车键（Enter），系统自动调出转入职工信息；点击“提交”按钮，若有其他职工需办理转入申请，则点击“提交并新增”；保存退出后，在本地转移（转入）界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成转出操作；若需打印本次转移业务凭证，选中转移记录，点击本地转移（转入）界面的“打印”按钮；若需补打凭证，可进入“查询”→“业务流水查询”补打凭证（具体操作详见“业务流水查询”模块）。注意事项：如系统提示“住房公积金账号/身份证号不存在”，可能是职工提供的转出单位登记号有误或账户挂在封存部（999999）。解决办法：a.如提示住房公积金账号不存在，则选择身份证号录入按回车键重试，相反，提示该证件号不存在则输入住房公积金账号按回车键重试；b.核实转出单位单位登记号，如账户在封存部，请在封存部转入功能下完成操作。（3）转入封存部转入封存部，是指将本单位已封存的职工转入封存部（999999）操作步骤：在转入封存部界面，点击“申请”按钮，进入转出申请录入界面；选择并录入职工信息（个人编号、姓名、证件号码或住房公积金