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参考资料,少熬夜!员工本职工作总结范文实用5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“员工本职工作总结范文实用5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!立足本职工作心得体会1以前我认为作★★为普通党员只要能踏实工作,认真学习,做好自我监督,自我约束,听从党的指挥就可以了,但是在这次的先进性教育活动中,通过阅读教育读本,收看优秀党员先进事迹,使我认识到作为一名合格的共产党员只做好这一些是远远不够的。每名党员是党组织的一个细胞,一名党员就是一面旗帜,党的先进性就是要靠党员的先进性来体现。按照支部要求,我坚持学习,认真阅读了相关理论,做好相关学习笔记,下面,我就从自己实际出发,结合前一阶段的学习情况,谈谈我的几点想法。第一、要保持党员先进性就要提高自身科学文化水平,在学习上保持先进性。每一名共产党员都要及时掌握先进的科学文化知识,在坚持以马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑的同时,要充分抓紧时间,把握有利机会,不间断的坚持多方面的学习,学习与政治理论、改革发展有关的,学习与业务工作有关的,学习与自己生活有关的。通过学习,努力掌握科学知识,提升思想境界,丰富文化底蕴,提高自身素质。同时还要充分发扬理论联系实际的学风,在工作中不断地去研究问题、解决问题。我鼓励自己学习学习再学习。上班时间,向同事学,向领导学,下班时间向书本学,向网络学,学习给我带来了信心,给我带来了效率,更极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。第二、要保持党员先进性就要增强全心全意为人民服务的观念,在工作上保持先进性。如何在工作上保持先进性,我认为就是遇到工作不退缩,碰到难题不害怕,对于得失不计较,面对成绩不骄傲。作为一名党员,对待自己的事业就是要恪尽职守、扎实肯干、勇于拼搏、忘我工作。要有螺丝钉的精神,不管在哪个单位,何种岗位,都要保持工作热情,努力干好工作,干出实绩。对于我,一位走上工作岗位的党员,有一个正确的工作目标,不是为了体面的职业,稳定的收入,而是为了实现自己的人生价值,为了实现共产党员的事业追求,为了全心全意为人民服务。作为党员在工作中,要敢于争先,努力保先,对自己高标准,参考资料,少熬夜!严要求,要主动承担重担子,发扬不怕苦,不怕累的精神,以良好的工作业绩来回报人民,回报组织。第三、要保持党员先进性就要坚持开拓创新、廉洁奉公和艰苦奋斗,在作风土保持先进性。作风也是共产党员党性的体现。党的优良作风要靠每一名党员来保持和发扬。“问渠那得清如许?为有源头活水来。”“流水不腐,户枢不蠹。”这些简单的道理,人人都知道,但是为什么还是有些党员干部在金钱权力面前纷纷落马呢?就是政治立场不坚定,思想作风不踏实。党员同志要想在作风上保持先进性,就要从自身思想源头上找问题,正确对待处理权力、地位和自身利益的关系,要始终告诫自己权力是人民赋予的,是用来为人民办事的,党员干部要做人民的公仆。有人认为自己就不需要解决思想作风问题,其实大错特错,如果现在我们不加强自身思想建设,防微杜渐,以后我们面对纷繁复杂的现象,五光十色的诱惑,就不能保持清醒的头脑、坚定的立场。今天,作为党员干部,在先进性教育活动中,首先要在思想上根本解决当初入党为什么?现在为党干什么?将来给党留什么?的问题。焦裕禄、孔繁森、郑培民的事迹催人泪下,但是我们决不能仅此而已,一哭了事,回去后,不该做的事继续做,不该拿的东西继续拿。要真正的把他们作为我们工作和生活的榜样,做到富贵不能淫,贫贱不能移。新的时代对我们党员同志提出了新的要求,我们要时刻牢记党的教导,发扬党的优良作风,始终保持共产党员的高尚情操和革命气节。我认为,作为一名共产党员,我们要以什么样的精神风貌在社会主义建设中实现自我价值,是摆在我们党员干部面前的急需解决的实际问题,可能现在我们不能全部得出正确答案,但是,我相信,只要保持党员先进性教育深入持久开始下去,会有一天我们都会清楚地了解,在改革发展的今天,我们应该怎样去做。员工本职工作总结2光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,_年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为_年做一个初步的规划。一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活参考资料,少熬夜!等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的_保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。二、自身的不足(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。(2)过程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调整,造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。三、明年的工作思路(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议参考资料,少熬夜!针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。(4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。_年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,_年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。个人本职工作总结3在公司领导的决策和领导下,运营管理部自年6月成立以来,积极开展工作,极力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这年的工作,现总结如下:一、各项工作手册的建立运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位参考资料,少熬夜!工作手册,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力,各岗位工作手册相继出台:《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立,为各部门规范化运作提供了依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升项目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。二、强化执行在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识。三、培训管理在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗位工作流程及标准,运营管理部将8月份定为重点培训月,每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部累计对各服务中心培训27课时。随后在9月初,运营管理部结合工作手册培训内容进行出题,以试卷形式对所有人员进行考试,客服、维修工岗位笔试,保洁员和公共秩序管理员进行口试,经考试,合格率达83%,为项目管理提升奠定了良好基础。四、品质管理在抓好项目培训管理的同时,运营管理部不放松对项目的品质管理,边培训,边检查各项目的基础服务工作,通过检查,发现项目管理存在的各种问题,并将检查结果贯穿于培训过程之中,经过每月2至3次对各项目的服务质量检查,很快掌握了各项目的突出问题,为了尽快改善各项目管理现状,运营管理部深入各项目指导各项目经理,想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时,极力推进公司的“三级夜间查岗制度”,坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今,运营管理部共查参考资料,少熬夜!出9项不合格项,夜间查岗发现8起睡岗现象,并严格按照公司品质管理规定予以处罚。目前,公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性,并且按照工作手册的标准和流程进行操作,不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行,公司的各项制度正在逐步的贯彻,各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升,运营管理部将继续全面推行公司制度和规范,并在服务实施过程中加大监督考核,全程跟踪,全面控制。五、投诉处理年,运营管理部在处理项目业主投诉方面,共接到服务中心各类投诉事件17起,针对项目的各类投诉,运营管理部依据国家相关法律法规,并结合长垣县实际情况,从项目管理角度出发,本着维护公司利益,且考虑业主心理需求的角度逐一接
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