物业公司企业管理制度【参考4篇】

写作好帮手1/10物业公司企业管理制度【参考4篇】【导读】这篇文档“物业公司企业管理制度【参考4篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！物业公司企业管理制度【第一篇】总经理职责1、代表公司参加重大的内外活动；2、审核以公司名义发布的各种文件；3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；5、批准公司的年度财务预算；6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施：8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；10、定期组持召开公司质量分析会。管理处主任岗位职责写作好帮手2/101、对管理处工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司经营篱理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。2、严格按ISO9001质量管理体系要求进行小区物业管理运行，并有责任提出修订利完善质量管理体系的建议。3、制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。4、组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态工作作难点、布置、协调和总结工作。以身作责，加强思想教育。对职工，既在工作上严格要求，又在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力。5、坚持开展管理处的各项工作检查和绩效考核。6、熟悉小区情况．与业主保持密切联系，及时处理住户的意见。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意览，不断改进工作方法，提高管理水平。7、与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建监理建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。8、及时报告管理处、年度工作，接受公司总经理写作好帮手3/10组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。9、认真完成公司交办的其他任务。客服中心主管岗位职责1、以身作则、模范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。2、负责本部门员工工作安排，并带领本部门员工完成本部门所承担的各项工作任务。同时实施对本部员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。3、协助管理处主任编制公司的各项规章制度的实施细则，并组织实施。4、在管理处主任的领导下，办理对主管工作业绩考核的具体事务，组织各部门对所属员工的工作业绩考核。5、负责领导对外联络工作，协调好外部关系。6、负责领导部门各项收费工作和本部门培训事务。7、负责领导本部门收集、汇总和保管好房屋和附属设备设施的各类技术资料。8、负责巡视物业使用情况，以及秩序维护、保洁、维修人员的工作情况；9、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。写作好帮手4/1010、负责小区的清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁。11、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。12、负责小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好。13、处理小区内违章、突发事件的处理。15、完成上级交办的'其他任务。管理员岗位职责在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购；3、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐：4、建立收费台帐，掌握收费动态卜及时收取、催交各项应收费用；5、负责办理业主入住等手续；6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案。7、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；写作好帮手5/108、协助主任组织开展社区文化服务；9、配合公司其他部门工作，完成公司交办的其他工作。财务会计岗位职责1、负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作。2、严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理税收事务，及时交纳税金。3、对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总。4、负责登记分公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本、利率和费用，做到记帐准确、单据完整、手续完备。物业公司企业管理制度【第二篇】为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，严格履行自己的职责。二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理。三、做到按时上下班。严格考勤制度，各物业管理写作好帮手6/10站必须坚持每日签到考勤。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。四、对无视公司工作纪律，屡次违反，将调离其本人工作岗位或待岗学习。五、严禁打架斗殴，聚众闹事。六、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假。八、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办。九、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止。物业公司企业管理制度【第三篇】为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园小区议事规约（草案）》制定本制度。一、物业管理范围：凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本写作好帮手7/10管理范围。二、物业管理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。三、物业小区的使用与维修。小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。3、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房写作好帮手8/10屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。4、业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。5、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。6、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00，下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。四、物业服务费用的交纳。本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。1、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费写作好帮手9/10的，应委托他人按期代交或及时补交。2、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。4、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。五、财务管理。本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。本物业管理制度自20xx年xx月xx日起执行本物业管理制度由业主委员会负责解释。物业公司企业管理制度【第四篇】一、凡是校区范围内所有人员，均须遵守本规定。二、搞好校区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立爱护绿化、讲究文明的社会风尚。三、设立专业绿化养护班组，对校区范围内的绿化，苗木进行管理、培植，负有美化校区的责任。四、严禁毁坏花木，踏草坪。严禁在绿化地内堆收写作好帮手10/10物品，踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。五、严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌，未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木，花草。六、提倡增设校区景观。阳台盆景要有保护架等安全措施。严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并上报有关部门处理。七、严禁偷、摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。