内部讲师授课技巧

诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司1内部讲师授课技巧内部讲师授课技巧编写：朱宁审核：审批：编写：朱宁审核：审批：诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司2学习的五个要点1.投入:投入多少,收获多少2.参与:参与多深,领悟多深3.体验:未曾经历,不成经验4.开放:创开心扉,方有心得5.谦逊：博采众长,成就卓越诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司3空杯诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司4培训师职业信条以此为业以此为荣以此为乐欣赏优秀真才实学真传实教敬重师长尊重同业博采众长以育人为天职以他人为良师以学员为益友职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司5一分钟演讲你在讲课前出现过以下哪种情况？心跳加速不敢正视出虚汗词不达意手发抖盼望结束两腿发软大脑空白心神不安口干舌燥职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司6培训者的压力成因稳定状态被打破：要求与能力不一致环境与内心不一致思想与行为不一致害怕是压力的来源；脑海空白是压力所造成的结果职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司7解压一：建立自信1、变消极紧张为积极紧张2、利用成功经验3、忽略消极情绪4、放弃完美主义职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司8解压二：压力转换•太不容易更须努力•极大挑战更大机会•高度紧张全力以赴动力压力动力职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司9减缓紧张情绪•充份准备•稍作停顿、深呼吸•相信自己会成功•练习、练习、练习•紧张是正常的•紧张实际不易被察觉•听众希望你成功职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司10培训师的角色•培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。•讲、演、练三位一体。职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结设计者表达者主导者诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司11学历教育与培训的区别讲课（Teach）（培训）Training主导教师培训师主体职业预备者职业者目的提高基本素质提升工作绩效内容基础性针对性方法讲授讲演练一体时间阶段性终生性效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司12优秀培训师的8个特征1.有教学的愿望2.深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等3.表达能力及相关的培训技巧4.耐心5.幽默感6.其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等7.培训的热情8.知道培训能解决的问题和不能解决的问题职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司13培训师的十大能力职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结四大基本能力积极心态智慧醒目良好天赋知行合一四大关键能力课程设计展示演讲现场组织煽情造势两大核心能力学习能力创新能力诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司14培训师的四大作用给知识：传授知识，传授经验给系统：新观念是旧元素的新组合，价值在于给出系统化的新思路给思想：思想方法决定行为方式，讲师的行为包含着自己独特的思想理念，传达给学员给体验：互动交流中，把自己的心得体会带给学员，共同创新职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司15有效演讲及呈现技巧•语言使用技巧•语音语调的应用技巧•肢体语言的应用•感性表达的技巧•五种不同的开场技巧•有效结尾的方法职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司16语言使用技巧语言的基本原则——表达的准确性(遣词造句)——意思的完整性(表达明白)——语言的内装饰性(丰富、形象和生动)——语言的外装饰性（语音、语调的美感，标准的普通话、声音洪亮有质感)职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司17语言使用技巧语言技巧与要领——用排比句体现气势——用类推法体现权威——用疑问句来达到启发思维的目的——用联想词语来达到深入思索的目的——引用一些著名的语句职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司18语言使用技巧语言演练练习：用下面所给的词汇构思一段文字，要求有人物和故事情节。晚上电视爱情异想天开楼房大学网络大侠武术美国伊拉克（每队内部评出优秀者参与团队竞赛)职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司19语音语调的五大应用技巧1）重音—强调关键字、措词和想法2）停顿—停下来可增强听众的理解程度3）速度—在语言表达的速度上加以变化4）音调—音调上有所变化,讲话抑扬顿挫5）流畅—语句连接、表达某一想法职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司20语音语调的五大应用技巧•我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度•我不能左右天气，但我可以改变心情•我不能改变容貌，但我可以展现笑容•我不能控制他人，但我可以掌握自己•我不能预知明天，但我可以充分利用今天•我不能样样顺利，但我可以事事尽心职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司21肢体语言的应用培训师的姿态职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结站姿双脚分开,双脚并排与肩齐平(女性可为丁字步):腰部挺拔,略向前倾.站直,平均分配体重在两腿上.双手放在口袋外,手掌张开,手心向上,摆动时手在腰部以上.坐姿头正身直,双脚平行着地,略分开不超过一只脚长,手放在桌面.走姿踱步徐行,动作舒缓,保持重心平衡,移动位置在三步以内.站在正前方.诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司22肢体语言的应用手势职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结交流伸出手，手心向上拒绝掌心向下，作横扫状区分两手竖放，做切分状警示掌心向外，指尖朝上指明用掌或手指号召手掌向上，挥向内侧激情拳头，向上决断拳头，向下诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司23肢体语言的应用眼神职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结A----成人平视表达对象或内容转换环视一般表达虚视特别表达直视P----父母俯视C----儿童仰视练习：怎样进行目光交流诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司24肢体语言的应用眼神接触要避免•盯着一个人看•仅仅扫视一下全场•只对着几个观众进行目光交流•盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流•看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司25感性表达的技巧•运用感性表达的手段表达理性的内容是职业培训师的必备技能充足的音量适合的语速用词的准确适当的重复口齿的清晰语调的应用肢体的语言职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司26感性表达的技巧有效演讲的7大要点•Posture（姿势）•Movement（移动）•Gestures（手势）•FacialAnimation（面部表情）•Voice（声音的的变化）•Pauseandpace（抑扬钝挫）•EyeContact（眼神接触）职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司27开场白技巧•开场白的五个目标•故事式开场白•提问式开场白•戏剧化开场白•标准化开场白•危险的开场白职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司28开场白技巧目的•建立良好的沟通•吸引学员注意力•活跃教室气氛•介绍培训重点•引发学员兴趣职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司29开场白技巧故事式开场白从一个学员容易接受的信息渠道－听故事将学员的思维带入培训的主题注意平日故事和案例的收集和整理故事要和培训主题紧密相连故事可以有深刻寓意，引发对培训主题的思考‘名人逸事’‘经典寓言’避免无聊、与培训没有任何关联的故事职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司30开场白技巧提问式开场白最有效的开场白之一通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法神秘式的提问开场白惊人式的提问开场白语不惊人死不休－精心准备问题职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司31开场白技巧戏剧式开场白•表演式的开场白，可以把学员的注意力迅速集中在你的身上•需要讲师不断的磨练自己的呈现技巧•避免哗众取宠，只博学员一笑职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司32开场白技巧标准化开场白•礼貌问候•自我介绍•赞美学员•介绍主题•弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司33开场白技巧危险的开场白•自杀式开场白•庸俗式开场白•愚弄式开场白•模仿式开场白职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司34开场白技巧培训破冰活动的目的•调整学员精神状态，快速进入培训状态•调节课堂气氛，调动学员热情•融洽学员之间的关系•拉近培训师与学员的距离职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司35开场白技巧实战演练•请你们小组现场组织一次业务知识培训，请根据你在前面学习的几种开场白技巧和破冰游戏的方法，设计一个精彩的培训开场白，并上台呈现5分钟培训师职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司36如何结尾职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结选择余韵总结呼应要求展望希望诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司37培训课程设计训练•培训课程设计七步流程•培训方法比较•PPT的制作技巧•生动性趣味性的授课技巧职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司38培训课程设计训练培训课程设计七步流程1.明确培训目标和结果2.确定课程设计框架3.创造主动学习的情境4.设计检验学习效果的方法5.设计制作培训教材及教学工具6.培训实施7.设计培训效果评估改进工具职业信条一分钟演讲认识培训师有效演讲课程设计现场控制回顾总结诚实善良正直东莞市立顿洗涤用品实业有限公司39培训课程设计训练培训课程设计七步流程1、明确培训目标和结果•上级沟通获得培训的信息•询问培训对象，了解需求•观察培训对象，发现问题•通过考试，掌握薄弱环节•汇总信息，描述培训综合目标•明确目标的思考模式：需要达成的目标、达成目标需要完成的任务、完成任务需要的技能和知识、如何判断目标、达成的标准职业信