凯捷培训材料

工程设计行业ERP系统实施交流沈敏CTO,执行副总裁2009年7月，北京CEv6.3研讨题目工程建设行业为何需要信息化如何应用信息化打造工程项目全生命周期管理凯捷的工程项目全生命周期管理解决方案项目过程如何组织和执行如何进行转变促成项目质量和风险如何管理我们如何投入和启动ERP项目项目的价值和效益如何实现凯捷承诺CEv6.3研讨题目工程建设行业为何需要信息化如何应用信息化打造工程项目全生命周期管理凯捷的工程项目全生命周期管理解决方案项目过程如何组织和执行如何进行转变促成项目质量和风险如何管理我们如何投入和启动ERP项目项目的价值和效益如何实现凯捷承诺用电脑取代人手应用网络和计算技术信息数字化无纸办公办公自动化实施ERP信息化是什么归纳：企业信息化是挖掘先进管理理念、通过信息服务达到应用先进信息技术整合、优化、或创新企业的生产、经营、设计、制造等管理模式及流程，使其规范化、标准化、科学化，并及时为企业决策提供准确有效的数据信息，提高竞争敏捷性，其本质是加强企业的“核心竞争力”。CEv6.3中国工程&建设行业企业信息化的迫切性市场环境的压力要求企业信息化必要性企业所面临的信息化驱动力国资委要求-今年年底达到B级规范管理-不同管理模式有不同管理规范上市和内控-满足相关机构管控要求参与国际竞争-传统管理满足不了国际化要求提高信息化领导力，提高领导运用信息化技术的水平制定企业清晰、可落地的信息化战略，制定职责挂钩的年度计划管理高层充分参与和保障信息化工作–大力推行CIO制度每个企业制定登高计划通过信息化推动企业标准化体系的切实执行支撑企业管理从职能管理向流程管理转变提供及时可靠的绩效评估信息，为支持企业经营决策。提升财务核算的及时性、准确性和精细度，满足法定报表和信息披露要求通过业务与财务系统集成，提高透明度、规范和完善内控能力建立以管理会计为核心的财务分析、控制体系，不断提升管理改进能力。规范化业务开拓、设计协同、项目管理、工程施工方法，通过项目全生命周期管理能力提升专业化形象实现从粗放型、事后型管控向精细化、事前/事中型管控的转变形成一体化知识管理体系，实现知识资产分享、和重复应用CEv6.3ERP系统的演变ERP起源于制造行业EnterpriseResourcePlanning企业资源计划ERP的定义：ERP是一种在单个软件平台和数据库环境下处理商务交易的业务系统套件成本核算制造资源计划MRPII销售物料需求计划MRPI财务1965197019801980197519901975库存管理19952000客户关系管理CRM企业资源计划ERP供应链管理SCM扩展ERP管理技术发展信息技术发展CEv6.3ERP系统特点跨部门集成信息在企业的不同功能和业务流程间促进信息的流通−功能：制造、财务、人力资源−流程：订单输入、招聘以集成的方式追踪企业中的各种业务活动和运作状况基于这些业务活动和运作状况规划今后的作业计划根据业务活动和运作状况，通过分析其趋势来改进企业的绩效允许用户：在某地输入的数据，可以在一个实时的环境下与其它数据一起处理或以信息报表的方式来访问跨整个企业共享共用数据和运作方法重组业务流程CEv6.3借助ERP系统，通过信息集中和整合，营运和管理整个企业，并及时、准确和直观地掌握企业生产和经营活动，进行量化分析/科学决策现代ERP系统有什么功能?现代ERP系统可以全面管理业务营运外，还可以统一信息并对其做综合分析，对集团型运作的企业来说，是整合企业资源，进行科学分析和有效决策的必不可缺的信息保障手段业务系统财务管理人力资源管理项目管理/协同制造管理供应链管理质量/内控管理客户关系管理企业资产管理风险管理战略管理决策平台财务分析运营分析业务流程管理•战略和目标分解•经营指标的考核•业务计划和财务模拟•全面预算管理•风险管理标准•风险管理计划•基于流程的风险管理•盈利能力分析•预算与成本分析•流动率及现金流分析•偿债能力分析•关键业务指标统计分析•生产与供应链的运营绩效分析CEv6.3应用ERP可以整合企业和企业间的资源，打破企业内部和外部的壁垒，实现业务一体化和协同正在转变促成的ERP观念优化业务流程−80～90年代通过ERP打破企业内部壁垒−当代正应用互联网打破企业与企业间的外部壁垒协同合作伙伴−基于互联网的ERP功能−将电子商务服务器与ERP功能连接−通过电子商务将ERP功能与其它ERP系统集成−通过应用服务器将ERP功能与电子商务集成面向服务，提升企业的敏捷性−通过SOA快速调整和整合流程−通过SOA拓展ERP协同应用−支持现代服务概念整合协同设计达成项目全生命周期管理CEv6.3在整个项目生命周期中，协同设计从创新角度管理设计、工艺、产品知识和无形资产作品；而ERP主要从事务和业务处理的角度管理企业流程和营运，以及提供决策支持协同设计系统与ERP系统定位工程&建设行业的主要信息化系统为协同设计和ERP协同设计ERP/SCM/CRM研发综合/需求管理设计工程设计协同管理服务/维护内容供应商管理管理合同管理项目管理现场施工供应链管理物流管理创新•生命周期定义•面向设计•知识作品和产权研发创新产品知识详细设计设计协同产品定义知识产权理念需求概念设计执行•交付件和资产•面向事务\业务处理•工程项目生命周期成本核算项目采购施工管理竣工管理需求管理项目计划内容/知识管理客户关系管理外包商管理财务管理人力资源管理CEv6.3工程&建筑业面临挑战改进内部项目管理业绩和各部门之间的项目协作。简化信息访问和行政管理流程。加强企业组织的识别、跟踪各个项目真正成本的能力。改进业务基础设施平台，使之成为未来以服务为导向的服务产品。通过建立在线文档协作和实时获取项目信息的能力支持持续业务发展、以及改善与客户和合作伙伴的交互关系自动化和规范化管理流程，支持企业继续增长。提高整个企业的透明度，以便更好地洞察和减少风险、提高项目执行绩效以及提高客户服务水平。在项目管理、人力资源和财务领域能取得新的生产力、效率和服务水平。设计协同和ERP可以帮助工程&建设行业企业提升企业竞争力和核心能力企业信息化成功关键○战略高度○领导关注○组织保证○合作协同……CEv6.3研讨题目工程建设行业为何需要信息化如何应用信息化打造工程项目全生命周期管理凯捷的工程项目全生命周期管理解决方案项目过程如何组织和执行如何进行转变促成项目质量和风险如何管理我们如何投入和启动ERP项目项目的价值和效益如何实现凯捷承诺CEv6.3价值链通过信息化，信息技术可以支持从营运操作、管理控制、以及战略控制等各层面的经营管理，通过电子商务，达成企业内外部的协同业务模式和流程支持贯穿于价值链的业务应用程序系统的应用依赖于潜的业务规则和IT战略。供应商客户商务应用程序可被归纳为四个主要部分业务管理企业资源规划(ERP)战略管控管理支持系统操作控制B2C–商务应用B2B–商务应用常被称为”骨干网”CEv6.3营运操作、管理控制、战略控制等各层面的应用分类和系统数据库/数据挖掘工具•数据仓库是交易数据分析的特殊存储方式(联机分析处理)•数据挖掘本身是一种分析过程描述/运用产品/制造商类别战略管控–管理支持系统•OracleBI/DW•SAPBW•Microstrategy•SAS报告工具•报告工具概括并可视化过去的关键数据•CrystalReports•CognosReportNet管理驾驶舱/模拟•管理驾驶舱展现公司当前的状况•模拟展示未来复杂关系的演变•SAPSEM(BalancedScorecard)•Oracle/Hyperion•Arena(Logistics)ERP•ERP系统源于生产制造•ERP系统如今涵盖所有商务交易及相关数据-财务管理系统-人力资源管理系统-供应链管理系统-企业资产管理系统-项目组和/项目管理-。。。描述/运用产品/制造商类别营运管理–企业资源规划-ERP•OracleEBS•SAPR3(大型公司;最初专注于会计)•MicrosoftDynamics•SAPBusinessOne(SME)•Peoplesoft(HR)•JDEdwards协同设计•产品生命周期管理•创新管理•协同设计/审批•PTC•UGS•Oracle设计系统•CAD•工程数据库•…描述/运用产品/制造商类别操作控制-供应链执行/电子采购•PTC•UGS•。。。施工管理系统•工程项目施工管理•工程项目质量管理•工程合同管理•Oracle•SAP•.。。。其它工具•案管理系统•知识管理系统(KMW)•文件管理系统(DMS)•Hyperwave•Documentum•OracleUCM供应商关系管理(SRM)•供应商关系管理(SRM)工具存储目标供应商联系方式及交易数据描述/运用产品/制造商类别E-Commerce(B2B-Commerce/B2C-Commerce)•SAP-SRM•Manugistics•Peoplesoft•OracleSRM客户关系管理(CRM)•客户关系管理（CRM)系统存储目标客户的联系方式及交易数据并提供营销计划支持•销售自动化向销售代理提供客户及合同数据•Siebel•SAP-CRM•Peoplesoft•OracleCEv6.3什么是工程项目全生命周期管理？产品视角设计结构-Time客户需求需求结构功能结构设备清单工程设施结构产品结构升级产品生命周期中的变更管理协同项目结束项目启动利润生命周期结束市场营销/销售估价/投标管理工程设计工程采购工程施工支持服务知识/技术秘诀再利用需求管理设计验证性能&成本总体最优性能指标跟踪项目进度管理项目组合市场增长市场份额问题明星现金牛瘦狗??项目组织强矩阵弱矩阵累计利润设备系统软件项目成本管控项目人力资源管理05001,0001,5002,0002,5003,0003,5002002年9月2002年11月2003年1月2003年3月2003年5月2003年7月2003年9月2003年11月2004年1月2004年3月05001,0001,5002,0002,5003,0003,500实际成本计划成本0500010000150001月2月3月4月n月开拓科技开发咨询设计总承包质量安全标准化报价模型工程模型建筑物CEv6.3工程项目全生命周期管理不完全是个纯粹的信息化应用，其重点更应是业务方面，解决业务问题、优化业务流程工程项目全生命周期管理的范围工程项目全生命周期管理•设计为主的工程总承包•以目标工程产品为中心，以项目管理为桥梁，实现设计和工程建设（采购）的有效协调•主要应用：PLM，CRM，ERP，SCM工程项目管理•施工为主的工程总承包•以项目管理为源头来组织推动所有事务性工作的高效完成•主要应用：CRM，ERP和SCM工程/服务设计&研发(PLM)工程项目管理(ERP)市场营销&销售(CRM)供应链管理(SCM)设计协同•需求管理•设计协同与集成•项目管理•产品数据管理（零件，BOM，结构，文档等）客户协同•工程&产品需求管理•网上客户配置•快速招投标/建议书回复工程协同•工程变更管理&协调•即时化客户需求管理•设计考虑施工和服务要求•基于客户反馈的优化和创新供应商协同•协同开发•设计外包•合同施工CEv6.3对于工程&建设行业企业，ERP能覆盖企业的大部分业务应用，全面支持其业务需求工程&建设行业业务流程模型客户项目准备项目结案设计&工程执行-WBSs项目执行管理估价/投标管理市场营销/科技研发支持/维护服务企业战略管理财务管理采购&供应链管理人力资源管理协同设计管理文档&知识管理协同办公合作伙伴其他工程/服务设计&研发(PLM)工程施工&服务(ERP)市场营销&销售(CRM)供应链管理(SCM)工程设计工程施工开车管理竣工管理企业资产管理CEv6.3研讨题目工程建设行业为何需要信息化如何应用信息化打造工程项目全生命周期管理凯捷的工程项目全生命周期管理解决方案项目过程如何组织和执行如何进行转变促成项目质