您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 销售管理制度【通用10篇】
参考资料,少熬夜!销售管理制度【通用10篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售管理制度【通用10篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售管理制度【第一篇】1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理,行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。5、两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。7、奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。销售管理制度【第二篇】1、销售文员应服从部门主管的管理和指导。2、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志,跟踪日志,网络日志并及时更新客户数据库(附表2)。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,为业务员提供信息,协助业务员与客户顺利签单。5、对于正常工作过程中出现问题,及时向部门经参考资料,少熬夜!理汇报,无特殊原因不得越级或越部门请示。6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图(附图1),按时向部门主管完成汇报反馈任务,协助部门做好销售工作。销售管理制度【第三篇】第1章总则第1条为明确销售合同的审批权限,规范销售合同的管理,规避合同协议风险,特制定本制度。第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定,结合本企业的实际情况制定,适用于销售部的销售合同审批及订立行为。第2章销售格式合同编制与审批第3条销售合同采用统一的标准格式和条款,由销售部经理会同法律顾问共同拟定。第4条销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。1、供需双方全称、签约时间和地点。2、产品名称、单价、数量和金额。3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。4、付款方式及付款期限。5、免除责任及限制责任条款6、违约责任及赔偿条款。7、具体谈判业务时的可选择条款。8、合同双方盖章生效等。第5条销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。第6条销售业务员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报销售部经理审批。第3章销售合同审批、变更与解除第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同,超出权限范围的,应报销售经理、营销总监、总经理等具有审批权限的责任人签字后,方可与客户订立销售合同。第8条销售合同订立后,由销售部将合同正本交档案室存档,副本送交财务部等相关部门。第9条合同履行过程中,因缺货或客户的特殊要求等,销售部或客户提出变更合同申请,由双方共同协商变更,重大合同款项应经总裁审核后方可变更。第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求,销售部与客户协商解除合同。第11条变更、解除合同的手续,应按订立合同时参考资料,少熬夜!规定的审批权限和程序执行,在达成变更、解除协议后,须报公证机关重新公证。第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。第13条法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。第4章销售合同的管理第14条空白合同由档案管理人员保管,并设置合同文本签收记录。第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认,签订生效的合同原件必须齐备并存档。第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的,必须保留原件交还合同管理档案人员。第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录,合同分批履行的情况记录,变更、解除合同的协议等。第18条销售合同按年、按区域装订成册,保存xx年以作备查。第19条销售合同保存xx年以上的,合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管,已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。第5章附则第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。销售管理制度【第四篇】1、房地产销售人员上下班实行签到制,由现场销售经理负责核实,作为考勤记录。2、因事、因病不到者,事先必须向销售经理提交书面申请,事后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。3、事假扣除50%当天工资,病假扣除当天工资的20%(病假需要有医院的诊断书)。当月如果事假超过3日者,扣除其个人50%当月工资。4、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。5、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。6、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。7、在一个月当中,迟到或早退者,发现一次,扣参考资料,少熬夜!10元;第二次扣20元;第三次扣30元,依次累计。8、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。9、扣罚款作为突出贡献奖励基金。10、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。11、泄露公司和项目机密者予以解聘,并扣发全部工资及佣金。12、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。销售管理制度【第五篇】1、在集团分管副总经理的直接领导下,建立团结有序、高效、务实的操盘团队。2、以项目开发为契机,以市场为导向,走“品质”和“品牌”持续性发展的路线,努力塑造瑞亨公司良好的社会公众形象,最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收!3、协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;4、服从财务管理制度,完善年度推广财务预算,严格营销费用控制,有效促进资金的快速回笼;5、建立健全部门和个人岗位目标责任制,强化员工执行力的贯彻落实,做到“日事日清,日清日高”;6、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度;7、完善内部管理机制,建立健全规章制度,确保“政令畅通”、完美工作计划和有效执行。销售管理制度【第六篇】一、目的为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。1、公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。参考资料,少熬夜!3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。4、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。三、部门管理机构主任:总经理部门成员:销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理;(b):销售主管;(c):销售业代;(d):长期导购员;具体岗位与职级对应见下表:职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬结构基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬结构基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。2、岗位工资:是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,给予岗位工资享受。3、绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时,公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。4、全勤奖金:是指所有销售人员每天必须在9:00前打卡,超过10分钟内扣10元/次,超过10分钟的扣20元/次,超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理,累计超过三次无故旷工的按自动离职处理,参考资料,少熬夜!有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:00-22:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发现3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。6、综合补贴:包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。7、个人相关扣款:扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。8、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率%)、专项奖、突出贡献奖等。9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。五、试用期薪酬1、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。3、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。六、薪酬的支付1、薪酬支付时间计算a、执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。b、薪酬支付时间:当月工资为下月15日。遇到双休日及假期,提前至休息日的前一个工作日发放。2、下列各款项须直接从薪酬中扣除:a、员工工资个人所得税;b、应由员工个人缴纳的社会保险费用;c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项;d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款);e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。七、社会保障及住房公积金1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。绩效考核管理规定参考资料,少熬夜!一、目的强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。四、绩效提成制度:1、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。2、提成考核:本销售提成
本文标题:销售管理制度【通用10篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9690788 .html